南方航空有限公司空乘服務(wù)問(wèn)題及對(duì)策研究李季月的論文

1、I南方航空有限公司空乘服務(wù)問(wèn)題及對(duì)策研究南方航空有限公司空乘服務(wù)問(wèn)題及對(duì)策研究摘要：摘要：改革開(kāi)放，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，曾經(jīng)只有部分人能夠承受的飛機(jī)出行也漸漸的變得越來(lái)越政策。我國(guó)航空事業(yè)也隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)入了高速發(fā)展的軌道，與此同時(shí)，地方性空乘服務(wù)行業(yè)也進(jìn)入了前所未有的發(fā)展階段。但是，高速發(fā)展的同時(shí)也存在著許許多多的問(wèn)題，空乘服務(wù)質(zhì)量與配套設(shè)備無(wú)法趕上發(fā)展的需求。而這些問(wèn)題當(dāng)中，如何培養(yǎng)高素質(zhì)的空乘人才問(wèn)題顯得尤為突出。因

2、此，本文的研究重點(diǎn)就是通過(guò)簡(jiǎn)單介紹南方航空有限公司空乘服務(wù)的發(fā)展歷程之后，找出其存在的問(wèn)題，并分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，包括內(nèi)在原因和外在原因，最后根據(jù)問(wèn)題產(chǎn)生的原因提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策，旨在提高南方航空有限公司的空乘服務(wù)質(zhì)量水平，以及培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的優(yōu)秀空乘人才。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：空乘服務(wù)；民航乘務(wù)員；現(xiàn)實(shí)中的發(fā)展；問(wèn)題與對(duì)策IIIAbstract:AsChinaseconomycontinuestodeveloptherapiddevelo

3、pmentofChinascivilaviationindustryhasenteredbitatthesametimealsoledtotherapiddevelopmentofthelocalflightattendantserviceindustries.Humanresourcespersonalqualitiesasaceelementofdevelopmentofcivilaviationhasbecomethekeytof

4、urtherpromotethedevelopmentofcivilaviationairpowertoachievethestrategyhowtotrainflightattendantsqualifiedpersonnelisparticularlyimptant.Inthispaperafterabriefflightattendantsservethedevelopmentprocessanalyzestheproblemsi

5、nitsdevelopmentsuchasqualityofserviceflightattendantsservicepersonneltheapplicationofknowledgeetc.areexpledfinallyimprovetheemploymentsystemfromvariousaspectsimproveflightattendantsqualitytoputfwardcountermeasuressuggest