海爾集團(tuán)員工手冊

1、歡迎您成為海爾大家庭的成員。海爾集團(tuán)是以白色家電為主導(dǎo)的大型國際化企業(yè)集團(tuán)，作為中國民族工業(yè)的代表，她融合了當(dāng)今世界最先進(jìn)的技術(shù)和管理方式，以勃勃的生機(jī)和活力，努力為消費(fèi)者創(chuàng)造出意料之外的價(jià)值，并帶給用戶超出其想象的服務(wù)，回報(bào)社會，造福于民眾。擁有國際化素質(zhì)的員工隊(duì)伍，創(chuàng)造一個(gè)安全、明快、和諧、舒暢、高效的工作氣氛和良好的工作環(huán)境是我們共同努力的方向，海爾集團(tuán)將為每位員工提供良好競爭環(huán)境及進(jìn)取機(jī)會，愿為海爾進(jìn)軍世界500強(qiáng)奉獻(xiàn)聰明才智的

2、您，將倍受海爾集團(tuán)的尊重、激勵和幫助，您將會為您工作著的崗位感到自豪，因?yàn)槟闹R和才智是海爾集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的真正源頭，每一位員工都將成為海爾集團(tuán)的SBU，每一位SBU的主動創(chuàng)新、增值、成功就是海爾集團(tuán)的成功。本《員工手冊》將為您介紹有關(guān)集團(tuán)的概況、員工基本行為規(guī)范、安全生產(chǎn)、勞動管理規(guī)定、員工薪酬規(guī)定、勞動關(guān)系、獎懲制度、人力資源開發(fā)制度等事項(xiàng)。目的是為了幫助您了解集團(tuán)、了解集團(tuán)的有關(guān)政策。隨時(shí)查詢本手冊將會有助于您有條不紊、卓有成效地

3、工作，有助于您更好地發(fā)揮您的才能。本手冊所載內(nèi)容，在實(shí)施的過程中，將根據(jù)實(shí)際情況不斷修改、完善。您對本手冊有任何意見、建議或疑問，請隨時(shí)與您的主管或人力資源培訓(xùn)中心（海爾大學(xué)）商討，也可通過集團(tuán)設(shè)置的建議箱轉(zhuǎn)達(dá)您的意見，集團(tuán)將非常高興與您一起完善這本員工手冊。讓我們緊密合作，努力奮斗，面對全球性競爭的挑戰(zhàn)，以優(yōu)于我們同行最好的質(zhì)量、最優(yōu)的服務(wù)、最快的速度，不斷滿足用戶的需求、創(chuàng)造市場、創(chuàng)造需求。讓我們以百倍的信心面對未來。祝您工作順利，

4、身體健康！祝我們事業(yè)成功！目錄第一篇集團(tuán)簡介第一章集團(tuán)簡介第二章集團(tuán)大事記第二篇員工基本行為規(guī)范第一章日常禮儀第二章儀表禮儀第三章言談禮儀第四章宴請禮儀第五章待客禮儀第六章敬業(yè)第三篇安全生產(chǎn)第一章集團(tuán)職業(yè)安全健康管理體系第二章安全消防治安常識第三章應(yīng)急事件處理常識培訓(xùn)第四章勞動防護(hù)用品使用要求第四篇勞動管理規(guī)定第一章工作時(shí)間和休息休假第二章員工考勤制度第三章員工獎懲第四章員工請假制度隨著海爾國際化戰(zhàn)略的推進(jìn)，海爾與國際著名大公司之間也從

5、競爭向多邊競合關(guān)系發(fā)展。2002年1月8日和2月20日，分別與日本三洋公司和臺灣聲寶集團(tuán)建立競合關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、互換市場、資源共享、雙贏發(fā)展。2002年3月4日，海爾買下紐約中城格林尼治銀行大廈這座標(biāo)志性建筑作為海爾在北美的總部，表明海爾品牌已初步得到了美國消費(fèi)者的認(rèn)可，海爾要在美國扎下根去。2002年海爾實(shí)現(xiàn)海外營業(yè)額10億美元，是中國家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。海爾十八年來的高速發(fā)展，最主要的就是靠創(chuàng)新。海爾的創(chuàng)新三原則即創(chuàng)新的目

6、標(biāo)、本質(zhì)和途徑分別是：創(chuàng)新的目標(biāo)就是創(chuàng)造有價(jià)值的定單，創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性的破壞，創(chuàng)新的途徑就是創(chuàng)造性的借鑒和模仿。在海爾的創(chuàng)新體系中，戰(zhàn)略創(chuàng)新起著關(guān)鍵作用?！?984年到1991年名牌戰(zhàn)略期間，別的企業(yè)上產(chǎn)量，而海爾撲下身子抓質(zhì)量，7年時(shí)間只做一個(gè)冰箱產(chǎn)品，磨出了一套海爾管理之劍：“OEC管理法”，為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)；——在1992年到1998年的多元化戰(zhàn)略期間，別的企業(yè)搞“獨(dú)生子”，海爾走低成本擴(kuò)張之路，吃“休克魚

7、”，建海爾園，“東方亮了再亮西方”，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，成功地實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的擴(kuò)張?！?998年至今的國際化戰(zhàn)略階段，別的企業(yè)認(rèn)為海爾走出去是“不在國內(nèi)吃肉，偏要到國外喝湯”；而海爾堅(jiān)持“先難后易”、“出口創(chuàng)牌”的戰(zhàn)略，搭建起了一個(gè)國際化企業(yè)的框架。2002年，海爾通過在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)出的品牌的信譽(yù)進(jìn)入金融業(yè)，在金融領(lǐng)域迅速啟動，發(fā)展順利，海爾控股的青島商業(yè)銀行進(jìn)入良性發(fā)展。2002年成立的保險(xiǎn)代理公司，海爾紐約人壽保險(xiǎn)合資公司，財(cái)務(wù)公

8、司，為進(jìn)入國際資本市場奠定基礎(chǔ)，為集團(tuán)日后的發(fā)展搭建更為廣闊的舞臺。18年前，海爾名不經(jīng)傳；18年后，海爾美譽(yù)飄香：美國《家電》雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增長最快的家電企業(yè)；英國《金融時(shí)報(bào)》評選“亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè)”，海爾名列第七；美國科爾尼管理顧問公司也將海爾評為“全球最佳運(yùn)營企業(yè)”。同時(shí)，張瑞敏也獲得了中國企業(yè)家目前在全球范圍內(nèi)的最高美譽(yù)，1999年12月7日，英國《金融時(shí)報(bào)》評出“全球30位最受尊重的企業(yè)家”，張瑞敏榮居第26位。2

9、002年12月26日出版的美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》公布亞太最佳企業(yè)排名，海爾位居中國最佳企業(yè)第一名。2003年1月，著名的英國《金融時(shí)報(bào)》發(fā)布了2002年全球最受尊敬企業(yè)名單，海爾雄居中國最受尊敬企業(yè)第一名。2003年2月14日，在中國中央電視臺舉辦的“感動中國2002年年度人物”評選活動中，張瑞敏成為惟一獲此殊榮的企業(yè)家。近年來，海爾已經(jīng)有十幾個(gè)成功的案例進(jìn)入哈佛大學(xué)、洛桑國際管理學(xué)院、歐洲工商管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等著名高等學(xué)府的案例庫

10、，成為全球商學(xué)院的通用教材，這在中國企業(yè)界是唯一的。這標(biāo)志著海爾已經(jīng)從18年前學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)管理方法發(fā)展到以自己的創(chuàng)新管理進(jìn)入國際管理界的前沿。1999年，江澤民同志視察海爾集團(tuán)后，對海爾的發(fā)展成果和創(chuàng)新精神給予充分的鼓勵和肯定，張瑞敏向江澤民同志匯報(bào)：“我們的目標(biāo)是進(jìn)入世界500強(qiáng)，振興民族工業(yè)！”江澤民同志說：“我看完全行！”第二章集團(tuán)主要大事記20030214在中國中央電視臺舉辦的“感動中國2002年年度人物”評選活動中，張瑞敏