樓面雜工領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、文件名樓面雜工領(lǐng)班崗位職責(zé)電子文件編碼CYFW015頁碼11●領(lǐng)班應(yīng)具備服務(wù)員的工作經(jīng)驗，并且業(yè)務(wù)知識操作技術(shù)都比一般的服務(wù)員強?！駹I業(yè)前檢查服務(wù)員的出勤情況、儀容、儀表及準(zhǔn)備工作。●營業(yè)時檢查服務(wù)員執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序、衛(wèi)生要求以及執(zhí)行經(jīng)理隨時下達的工作任務(wù)?！駹I業(yè)結(jié)束時，檢查服務(wù)員收臺工作是否符合要求，并登記好服務(wù)員一天來的工作情況?！裾_對待下屬，給予他們公平評價，及時糾正不符合工作要求的表現(xiàn)?！裉幚戆鄡?nèi)日常工作，例如服務(wù)工作和

2、休息安排等。●向上司匯報班內(nèi)人員的思想和工作情況，及時反映顧客的投訴，匯報上級，在職能范圍內(nèi)能解決的馬上解決?！窠?jīng)常組織服務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，以及崗位訓(xùn)練，不斷提高服務(wù)素質(zhì)?！褚陨碜鲃t、戒驕戒躁、秉公辦事、團結(jié)同事?！耠S時滿足客人的各種用餐需求，遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時，要親自服務(wù)。文件名樓面雜工領(lǐng)班崗位職責(zé)電子文件編碼CYFW015頁碼11●領(lǐng)班應(yīng)具備服務(wù)員的工作經(jīng)驗，并且業(yè)務(wù)知識操作技術(shù)都比一般的服務(wù)員強?！駹I業(yè)前檢查服務(wù)員的出

3、勤情況、儀容、儀表及準(zhǔn)備工作?！駹I業(yè)時檢查服務(wù)員執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序、衛(wèi)生要求以及執(zhí)行經(jīng)理隨時下達的工作任務(wù)?！駹I業(yè)結(jié)束時，檢查服務(wù)員收臺工作是否符合要求，并登記好服務(wù)員一天來的工作情況?！裾_對待下屬，給予他們公平評價，及時糾正不符合工作要求的表現(xiàn)?！裉幚戆鄡?nèi)日常工作，例如服務(wù)工作和休息安排等?！裣蛏纤緟R報班內(nèi)人員的思想和工作情況，及時反映顧客的投訴，匯報上級，在職能范圍內(nèi)能解決的馬上解決。●經(jīng)常組織服務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，以及崗位訓(xùn)練