能力素質(zhì)模型-引領(lǐng)人力資源管理新潮流

1、能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型引領(lǐng)人力資源管理新潮流引領(lǐng)人力資源管理新潮流能力素質(zhì)模型（CompetencyModel）的概念起源于西方，它實(shí)際上是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力在員工隊(duì)伍能力上的一種能力要求，用句再通俗不過(guò)的話說(shuō)，它就是衡量你公司員工隊(duì)伍能力狀態(tài)是否符合公司要求的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模型。能力素質(zhì)模型主要來(lái)源于你公司戰(zhàn)略核心能力的推導(dǎo)，它主要包括知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)等內(nèi)容，一個(gè)職位職位或職層的任職資格一般由能力素質(zhì)模型的三大要素和經(jīng)驗(yàn)組成。能力素質(zhì)模

2、型的三個(gè)要素還可以繼續(xù)細(xì)分：如知識(shí)可分為戰(zhàn)略管理知識(shí)、人力資源管理知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、工藝技術(shù)知識(shí)等等。在能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)時(shí)，各項(xiàng)知識(shí)還可以進(jìn)行分級(jí)，并對(duì)每個(gè)知識(shí)級(jí)的要求進(jìn)行描述，描述一般分為速寫描述和關(guān)鍵事件描述兩個(gè)部分，速寫描述主要是進(jìn)行一般性的定義，而關(guān)鍵事件描述實(shí)際上就是對(duì)但員工知識(shí)等達(dá)到這個(gè)“級(jí)”以后，在日常工作工作中表現(xiàn)會(huì)是什么樣的，它能便于后期員工知識(shí)與能力的實(shí)際鑒定。佐佳咨詢咨詢?nèi)温氋Y格管理體系中，將能力素質(zhì)模型溶入其中

3、。任職資格體系除了能力素質(zhì)模型所包含的知識(shí)、技能與職業(yè)素養(yǎng)外，還包括了經(jīng)驗(yàn)。至此，佐佳認(rèn)為企業(yè)員工的任職資格標(biāo)準(zhǔn)可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行表述與衡量：知識(shí)：對(duì)某一個(gè)職業(yè)有用信息掌握程度，它往往是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)或?qū)W習(xí)獲得，如營(yíng)銷知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等；技能：技能：有效運(yùn)用所掌握知識(shí)的能力，如計(jì)算機(jī)操作能力、外語(yǔ)會(huì)話與寫作能力、邏輯思維能力等；經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)：是指員工行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、成就經(jīng)驗(yàn)等職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)：素養(yǎng)：是指組織在員工個(gè)人個(gè)人素質(zhì)方面的要求

4、。它是一種較為深層的能力素質(zhì)要求，它滲透在個(gè)體的日常行為中，影響著個(gè)體對(duì)事物的判斷和行動(dòng)的方式。推進(jìn)能力素質(zhì)模型管理，需要建立起能力素質(zhì)模型庫(kù)。整個(gè)能力素質(zhì)模型庫(kù)建設(shè)主要要求設(shè)計(jì)人員采取BEI（行為事件訪談技術(shù)），設(shè)計(jì)企業(yè)員工的能力素質(zhì)模型。下面是佐佳咨詢項(xiàng)目中一個(gè)例子片段：類別內(nèi)容解釋學(xué)歷與國(guó)家學(xué)歷教育層次相對(duì)應(yīng)層次專業(yè)與大、中專院校相對(duì)應(yīng)專業(yè)知識(shí)人力資源知識(shí)指企業(yè)人力資源管理的專業(yè)知識(shí)類別內(nèi)容解釋計(jì)算機(jī)操作技能指非計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)管理等

5、職位應(yīng)掌握的計(jì)算機(jī)操作的技能外語(yǔ)技能指利用外語(yǔ)進(jìn)行閱讀、寫作與會(huì)話的技能數(shù)據(jù)庫(kù)處理技能指專業(yè)人員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)操作程序掌握熟練程度的技能計(jì)劃能力指進(jìn)行計(jì)劃制定與日常管理的能力書面表達(dá)能力指書面文件編寫及書面表達(dá)的能力市場(chǎng)信息收集與反饋能力指對(duì)市場(chǎng)信息收集與反饋的意識(shí)與能力技術(shù)信息收集與反饋能力指對(duì)技術(shù)信息收集與反饋的意識(shí)與能力口頭溝通能力口頭進(jìn)行內(nèi)、外部日常溝通的能力談判技巧商務(wù)談判的技巧內(nèi)部關(guān)系處理指進(jìn)行內(nèi)部上、下級(jí)與同級(jí)之間關(guān)系協(xié)調(diào)與平衡