從“海底撈”剖析人力資源管理

1、從“海底撈海底撈”剖析人力資源管理剖析人力資源管理好幾位朋友給我推薦說(shuō)，有一本書(shū)寫(xiě)的很好，賣(mài)的也很火，相信對(duì)我一定有所幫助，名為《海底撈，你學(xué)不會(huì)》，主要是關(guān)于企業(yè)管理、企業(yè)文化等方面運(yùn)作成功的案例，成為眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。由于工作一直忙碌沒(méi)有時(shí)間去拜讀，最近我終于買(mǎi)了，并迫不及待地去閱讀，一連多個(gè)晚上深夜才睡，讀完后半信半疑，為了驗(yàn)證此書(shū)所說(shuō)的真實(shí)性，我特地去了一趟海底撈，親身感受一下他們的管理與服務(wù)。結(jié)合從書(shū)上看的與實(shí)際感受的，淺談

2、個(gè)人的一些感想。一、家的文化身邊太多的企業(yè)天天教導(dǎo)、培訓(xùn)員工要以公司為大家，以部門(mén)為小家，現(xiàn)在看去，只不過(guò)是一個(gè)掛在嘴邊的口號(hào)而已。有多少企業(yè)真正能夠做到讓員工把企業(yè)當(dāng)做家呢？家是什么？家就是在你受到挫折與困難的時(shí)候給到你溫馨關(guān)愛(ài)與支持，讓你有一個(gè)安全的依靠。當(dāng)員工把企業(yè)當(dāng)做自己家的時(shí)候，那他們就應(yīng)該像一個(gè)主人，是主人就應(yīng)該有做事的相關(guān)權(quán)力。如果員工在家里做事，他會(huì)斤斤計(jì)較嗎？他會(huì)抱怨嗎？他會(huì)認(rèn)為環(huán)境不好嗎？等等一系列問(wèn)題，我想一定不會(huì)

3、，因?yàn)樗沁@個(gè)家的主人。一定會(huì)想盡各種辦法來(lái)建設(shè)這個(gè)家，讓這個(gè)家變的更加強(qiáng)大與健康，更加團(tuán)結(jié)與奮進(jìn)。二、授權(quán)機(jī)制“海底撈”的一名普通員工可以決定是否能夠給客人進(jìn)行免單長(zhǎng)，他們就一定不開(kāi)下一個(gè)店。這樣的培養(yǎng)管理人才的決心，我們大多數(shù)的企業(yè)有嗎？這就是以人為本，注重人才的培養(yǎng)。企業(yè)發(fā)展至今，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。這一點(diǎn)“海底撈”做的真的很成功。通過(guò)他們，我們來(lái)反思我們自己。我們是如何進(jìn)行培養(yǎng)的呢？是不是還在為年度的培訓(xùn)費(fèi)用在煩

4、惱呢？是不是在為招不到人而不安呢？是不是還在為員工的離職而擔(dān)心呢？這一切的原因就來(lái)自于我們對(duì)人才的重視程度。三讓我感受深刻的是：愿景與夢(mèng)想的力量真的是你無(wú)法想象的。只要你努力，只要你用心，只要你好學(xué)，就一定給你舞臺(tái)、機(jī)會(huì)。企業(yè)家創(chuàng)業(yè)也是為了一個(gè)夢(mèng)想，員工何嘗不是？在國(guó)內(nèi)企業(yè)中，有多少企業(yè)家會(huì)真正給到員工發(fā)展的空間與舞臺(tái)呢？難怪“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”。四、尊重人性，懂得約束為什么“海底撈”的員工工作積極性都很高，而我們的一些企業(yè)員工為什么工