質(zhì)量改進(jìn)工具檢查表（checksheet）

1、質(zhì)量改進(jìn)工具質(zhì)量改進(jìn)工具—檢查表（檢查表（ChecksheetChecksheet）概述：檢查表是為了收集和分析數(shù)據(jù)提前準(zhǔn)備的結(jié)構(gòu)表格。它也可以用來(lái)證實(shí)和記錄所作流程的步驟。適用場(chǎng)合：當(dāng)收集有關(guān)事件、問(wèn)題、缺陷、缺陷部位、缺陷原因等情況的頻數(shù)或特征的數(shù)據(jù)時(shí)；收集生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)時(shí)；由同一個(gè)人或在同一個(gè)地點(diǎn)重復(fù)觀察和收集數(shù)據(jù)時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)化一系列措施時(shí)，例如，對(duì)一個(gè)設(shè)備進(jìn)行多次預(yù)防性維修檢查；項(xiàng)目的所有步驟都需收集數(shù)據(jù)時(shí)。程序:1.決定觀察什麼，建

2、立作業(yè)定義。2.決定什麼時(shí)候收集數(shù)據(jù)，以及收集多長(zhǎng)時(shí)間。3.設(shè)計(jì)表格。設(shè)計(jì)表格時(shí)，要使數(shù)據(jù)能夠使用√或ⅹ或相類似的符號(hào)簡(jiǎn)單記錄下來(lái)，以便在分析數(shù)據(jù)時(shí)不必重新復(fù)制。4.在表格上留有空間。5.經(jīng)過(guò)短時(shí)間的試驗(yàn)來(lái)測(cè)試檢查表，確保它能夠收集合適的數(shù)據(jù)并容易使用。6.每次觀測(cè)值出現(xiàn)，把數(shù)據(jù)記錄在檢查表上。方法演變：實(shí)證檢查表這類檢查表是用來(lái)證實(shí)一個(gè)流程的所有步驟是否完全執(zhí)行。1.確定需要采取的措施。如果順序很重要，那么按照順序確定。2.設(shè)計(jì)表格。

3、設(shè)計(jì)表格時(shí)，要使數(shù)據(jù)能夠使用√或ⅹ，詞首大寫字母或相似的符號(hào)簡(jiǎn)單的證實(shí)那些措施，以便在分析數(shù)據(jù)時(shí)不必重新復(fù)制。3.在表格上留有空間。包括識(shí)別類信息的空間，如姓名、日期、抽簽號(hào)等.4.經(jīng)過(guò)短時(shí)間的試驗(yàn)來(lái)測(cè)試檢查表，確保那些步驟和順序是正確的，合適的數(shù)據(jù)被記錄，檢查表容易使用。5.每次過(guò)程被執(zhí)行時(shí)，使用檢查表證實(shí)這些步驟，并記錄他們所完成的任務(wù)。注意事項(xiàng)：一種安排檢查表的普通方法是把正在觀察到的結(jié)果（事件、問(wèn)題、錯(cuò)誤類別等）豎著列在檢查表的

4、左側(cè)。為了更容易的收集數(shù)據(jù)，把紙的剩余部分分成幾列，這些列可以代表日期、次數(shù)、缺陷部位或任何其他你在以后分析數(shù)據(jù)時(shí)想用的類別；設(shè)計(jì)表格時(shí)，在需要的地方使用注釋，這可以使你在以后分析時(shí)更容易使用檢查表，例如，為了收集關(guān)于損壞包裹的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備一張包裹草圖，讓數(shù)據(jù)收集者在他們看到破壞的地方記下ⅹ，如果你正在研究報(bào)告上錯(cuò)誤出在何處，可以在抽樣的報(bào)告上記下√；考慮怎樣收集數(shù)據(jù)或你以后想怎樣分析數(shù)據(jù)，并把不同類別的數(shù)據(jù)收集單分開。例如，如果不同的人

5、處理國(guó)際或國(guó)內(nèi)發(fā)貨時(shí)，使用分開的數(shù)據(jù)單收集國(guó)際和國(guó)內(nèi)的發(fā)貨錯(cuò)誤；把檢查表放在記錄數(shù)據(jù)的地方，例如，如果你在監(jiān)視電話中斷的類型，把檢查表放在你的電話旁，這將幫助你連續(xù)的收集數(shù)據(jù)；如果觀測(cè)值頻繁出現(xiàn)，你可以選擇記錄樣本的數(shù)據(jù)，而不是每個(gè)觀測(cè)值。質(zhì)量改進(jìn)工具質(zhì)量改進(jìn)工具—檢查表（檢查表（ChecksheetChecksheet）概述：檢查表是為了收集和分析數(shù)據(jù)提前準(zhǔn)備的結(jié)構(gòu)表格。它也可以用來(lái)證實(shí)和記錄所作流程的步驟。適用場(chǎng)合：當(dāng)收集有關(guān)事件、

6、問(wèn)題、缺陷、缺陷部位、缺陷原因等情況的頻數(shù)或特征的數(shù)據(jù)時(shí)；收集生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)時(shí)；由同一個(gè)人或在同一個(gè)地點(diǎn)重復(fù)觀察和收集數(shù)據(jù)時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)化一系列措施時(shí)，例如，對(duì)一個(gè)設(shè)備進(jìn)行多次預(yù)防性維修檢查；項(xiàng)目的所有步驟都需收集數(shù)據(jù)時(shí)。程序:1.決定觀察什麼，建立作業(yè)定義。2.決定什麼時(shí)候收集數(shù)據(jù)，以及收集多長(zhǎng)時(shí)間。3.設(shè)計(jì)表格。設(shè)計(jì)表格時(shí)，要使數(shù)據(jù)能夠使用√或ⅹ或相類似的符號(hào)簡(jiǎn)單記錄下來(lái)，以便在分析數(shù)據(jù)時(shí)不必重新復(fù)制。4.在表格上留有空間。5.經(jīng)過(guò)短時(shí)間的

7、試驗(yàn)來(lái)測(cè)試檢查表，確保它能夠收集合適的數(shù)據(jù)并容易使用。6.每次觀測(cè)值出現(xiàn)，把數(shù)據(jù)記錄在檢查表上。方法演變：實(shí)證檢查表這類檢查表是用來(lái)證實(shí)一個(gè)流程的所有步驟是否完全執(zhí)行。1.確定需要采取的措施。如果順序很重要，那么按照順序確定。2.設(shè)計(jì)表格。設(shè)計(jì)表格時(shí)，要使數(shù)據(jù)能夠使用√或ⅹ，詞首大寫字母或相似的符號(hào)簡(jiǎn)單的證實(shí)那些措施，以便在分析數(shù)據(jù)時(shí)不必重新復(fù)制。3.在表格上留有空間。包括識(shí)別類信息的空間，如姓名、日期、抽簽號(hào)等.4.經(jīng)過(guò)短時(shí)間的試驗(yàn)來(lái)

8、測(cè)試檢查表，確保那些步驟和順序是正確的，合適的數(shù)據(jù)被記錄，檢查表容易使用。5.每次過(guò)程被執(zhí)行時(shí)，使用檢查表證實(shí)這些步驟，并記錄他們所完成的任務(wù)。注意事項(xiàng)：一種安排檢查表的普通方法是把正在觀察到的結(jié)果（事件、問(wèn)題、錯(cuò)誤類別等）豎著列在檢查表的左側(cè)。為了更容易的收集數(shù)據(jù)，把紙的剩余部分分成幾列，這些列可以代表日期、次數(shù)、缺陷部位或任何其他你在以后分析數(shù)據(jù)時(shí)想用的類別；設(shè)計(jì)表格時(shí)，在需要的地方使用注釋，這可以使你在以后分析時(shí)更容易使用檢查表，

9、例如，為了收集關(guān)于損壞包裹的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備一張包裹草圖，讓數(shù)據(jù)收集者在他們看到破壞的地方記下ⅹ，如果你正在研究報(bào)告上錯(cuò)誤出在何處，可以在抽樣的報(bào)告上記下√；考慮怎樣收集數(shù)據(jù)或你以后想怎樣分析數(shù)據(jù)，并把不同類別的數(shù)據(jù)收集單分開。例如，如果不同的人處理國(guó)際或國(guó)內(nèi)發(fā)貨時(shí)，使用分開的數(shù)據(jù)單收集國(guó)際和國(guó)內(nèi)的發(fā)貨錯(cuò)誤；把檢查表放在記錄數(shù)據(jù)的地方，例如，如果你在監(jiān)視電話中斷的類型，把檢查表放在你的電話旁，這將幫助你連續(xù)的收集數(shù)據(jù)；如果觀測(cè)值頻繁出現(xiàn)，你可