行動學習理論及操作方法

1、行動學習的理論基礎行動學習的理論基礎行動學習的理論基礎之一：實用主義教育理論美國著名教育家杜威（JohnDewey，1859—1952）創(chuàng)立的實用主義教育理論主張“教育即生活、教育即生長、教育即經驗的改造和改組”，重視學員的思想上的質的轉變；在教學上倡導“從做中學”。行動學習的理論基礎之二：庫伯經驗學習圈庫伯（DavidKolb，1984）提出“體驗學習”的概念。他認為：具體經驗讓學習者投入一種新的體驗；反思性觀察是學習者對已經歷的體驗

2、加以思考；抽象概念化是學習者達到能理解所觀察的內容的程度并且吸收它們使之成為合乎邏輯的概念；到了主動實踐階段，學習者要驗證這些概念并將它們運用到制定策略、解決問題之中去。行動學習的理論基礎之三：現代建構主義學習理論學習是個體建構自己知識的過程，這意味著學習是主動的，學習者不是被動的刺激者，他要對外部信息做主動的選擇和加工。學習過程并不是簡單的信息輸入、存儲和提取，而是新舊經驗之間的雙向的相互作用過程。行動學習的理論基礎之四：合作學習合作

3、學習是指學生為了完成共同的任務，有明確的責任分工的互助性學習。合作學習鼓勵學生為集體的利益和個人的利益而一起工作，在完成共同任務的過程中實現自己的理想。行動學習的理論基礎之五：團隊學習團隊學習是指一個單位的集體性學習，它是學習型組織進行學習的基本組成單位，便于單位成員之間的互相學習、互相交流、互相啟發(fā)、共同進步。團隊學習是發(fā)展團體成員整體搭配與實現共同目標能力的過程。團隊學習對組織與個體來說是雙贏的選擇，也是雙贏的結果。行動學習十步法行

4、動學習十步法行動學習項目要成功導入組織，需要有結構化方式予以保證，即行動學習需要遵循一定的流程，流程中的每一環(huán)節(jié)都將對行動學習效果產生重要影響。1、聚焦主題。經過與企業(yè)高層的深度匯談，確定問題后，高層需要召集利益相關者，向大家說明所面臨的困難、所要執(zhí)行的任務。2、成立小組。行動學習小組成員可以由發(fā)起者、參與者、支持者組成，參與者既可以致力于同一個問題，也可以協(xié)同解決各自部門所獨有的難題。參與者最好有互補的專業(yè)技能和經驗知識。3、深度匯談

5、。促動師帶領小組研討所面臨的各項問題，參與者分享信息、探詢問題成因，反思及質詢產生問題背后的心智模式。4、團隊共創(chuàng)。行動學習促動師引導小組成員就亟待解決的關鍵問題、核心問題達成共識。學習小組要找出困難、問題的癥結所在，并在促動師的引導下，找出解決問題的關鍵點及行動領域。6、群策群力。就關鍵行動領域，參與者探討可行的行動方案，并制定行動計劃，放入盈利矩陣中，評估方案的有效性，并向上一級領導者匯報行動方案，如果獲得通過即可著手實施。7、采取

6、行動。在行動學習小組聚會前后的時間里，小組成員合作或者獨立工作，收集相關信息，搜尋支持要素，執(zhí)行經獲得通過的行動方案。在行動學習之父RegRevans教授最初發(fā)展行動學習時，這個角色被稱作SetAdviser，翻譯過來大致意思是“小組顧問”；后來隨著歐洲行動學習的發(fā)展和盛行，這個角色逐漸趨于統(tǒng)一稱謂——Facilitat。我們知道Facilitate在英文里的意思是“使…變得容易”。在行動學習傳入美國后，該角色稱謂有了變化，影響力最廣的

7、國際行動學習協(xié)會（WIAL）主席、美國喬治華盛頓大學MichaelMarquardt博士將該角色稱作“LearningCoach”，還有IsabelRimanoczy等專家也將該角色稱作“LearningCoach”；另外也有專家同時用到“LearningCoach”和“Facilitat”，如YuryBoshyk。中國行動學習第一人——陳偉蘭老師，在任中組部培訓中心主任期間，首次從歐洲引入行動學習，考慮到行動學習過程中，該角色的作用是

8、促進小組加速解決問題的進程，并在反思環(huán)節(jié)放緩節(jié)奏進而引發(fā)深刻學習，于是取其核心意義，借用化學中催化劑的特征，將Facilitat創(chuàng)造性翻譯作“催化師”，完美地表達了Facilitat的內涵。當然國內也有一些機構和個人將其翻譯為“促動師”、“助燃師”、“顧問”、“建導師”、“促導師”等。我們百年基業(yè)仔細研究了歐美行動學習中這一角色表述和在過程中的作用的差異，發(fā)現歐洲的Facilitat基本可以涵蓋了美國的LearningCoach和Fac

9、ilitat，因此我們認為迄今為止“催化師”最能精準的表達其內涵，顧我們繼續(xù)沿用“催化師”這一名稱。二、催化師的概念及職責催化師概念：催化師是一個中立的行動學習過程設計者和研討引導者，作為學習專家，催化師的核心任務是幫助團隊在解決問題過程中達成學習目標。催化師職責：催化師對內容中立，但必須通過過程設計和引導，促進參與者提供充分的內容，從而達成會議目的并實現深刻學習。因此，在行動學習過程中，催化師需要將關注焦點始終集中在過程設計、過程引導