節(jié)日值班規(guī)定

1、物業(yè)分公司（項(xiàng)目部）節(jié)假日值班管理規(guī)定第一章第一章總則為確保xx物業(yè)在管理項(xiàng)目各項(xiàng)工作并在節(jié)假日期間的正常運(yùn)作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時(shí)、有效、正確的處理，特制訂此規(guī)定，各項(xiàng)目節(jié)假日值班負(fù)責(zé)人員遵守執(zhí)行。第二章第二章值班職責(zé)與要求值班職責(zé)與要求第一條公休日、法定節(jié)假日，分公司應(yīng)安排部門主管級(jí)及以上管理人員實(shí)行輪流值班制度，當(dāng)值時(shí)間最高行政級(jí)別人員（視為值班經(jīng)理），為項(xiàng)目值班時(shí)間的所有事務(wù)第一責(zé)任人。第二條值班日期

2、指國(guó)家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。第三條值班時(shí)間原則上為24小時(shí)，即值班當(dāng)日的0：00時(shí)~當(dāng)日24：00時(shí)。其中9：00時(shí)~18：00時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)值班，其它時(shí)間可電話值班。（當(dāng)值經(jīng)理及主管可視工作情況于值班后一個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休）第四條各分公司負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期抽查當(dāng)值經(jīng)理及各崗位的值班情況。第五條當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查各崗位值班情況，負(fù)責(zé)將當(dāng)值期間未能及時(shí)處理的信息上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)跟進(jìn)事件處理結(jié)果并提交當(dāng)值值班記錄。第六條遇特殊情況（如臺(tái)

3、風(fēng)暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障），各分公司須加強(qiáng)值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊情況期間工作正常開展。第三章第三章值班管理規(guī)定值班管理規(guī)定第七條第七條值班經(jīng)理管理規(guī)定值班經(jīng)理管理規(guī)定5.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。6.值班人員將派出所、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、等部門信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要。7.值班期間，服務(wù)中心務(wù)必重視設(shè)施設(shè)備管理，加強(qiáng)巡視、檢修工作

4、。值班人員必須每天下班前，對(duì)所有的安防、水電、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行全面巡檢，做好相關(guān)記錄。8.值班人員接受服務(wù)中心總值班員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，值班期間發(fā)現(xiàn)異常、突發(fā)事件，應(yīng)做好記錄、保留相關(guān)證據(jù)、立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)應(yīng)急處理措施并迅速報(bào)告服務(wù)中心總值班員及公司值班領(lǐng)導(dǎo)。9.節(jié)日期間，值班人員在值班時(shí)間內(nèi)手機(jī)必須開機(jī)。二、值班紀(jì)律1.值班人員須穿著工裝佩戴工作牌。2.值班人員不能遲到、早退、脫崗。3.值班人員因故請(qǐng)假、調(diào)班須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意安排