冰山模型和洋蔥模型

1、什么是冰山模型什么是冰山模型美國著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出了一個著名的素質(zhì)冰山模型，所謂“冰山模型”，就是將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機，是人內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，

2、但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。人的素質(zhì)的六個層面人的素質(zhì)的六個層面1、知識（Knowledge）：指個人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實型與經(jīng)驗型信息2、技能（Skill）：指結(jié)構(gòu)化地運用知識完成某項具體工作的能力即對某一特定領(lǐng)域所需技術(shù)與知識的掌握情況3、社會角色（SocialRoles）：指一個人基于態(tài)度和價值觀的行為方式與風(fēng)格4、自我概念（SelfConcept）：指一個人的態(tài)度、價值觀和自我印象5、特質(zhì)（Traits）：指個性

3、、身體特征對環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來的持續(xù)反應(yīng)。品質(zhì)與動機可以預(yù)測個人在長期無人監(jiān)督下的工作狀態(tài)。什么是素質(zhì)洋蔥模型什么是素質(zhì)洋蔥模型美國學(xué)者R.博亞特茲(RidBoyatzis)對麥克利蘭的素質(zhì)理論進行了深入和廣泛的研究。提出了“素質(zhì)洋蔥模型”，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，并說明了各構(gòu)成要素可被觀察和衡量的特點。該模型如下圖所示:素質(zhì)洋蔥模型詳解素質(zhì)洋蔥模型詳解素質(zhì)洋蔥模型中的各核心要素由內(nèi)至外分別是動機、個性、自我形象與價值觀、社會角

4、色、態(tài)度、知識、技能等。動機是推動個體為達到目標(biāo)而采取行動的內(nèi)驅(qū)力；個性是個體對外部環(huán)境及各種信息等的反應(yīng)方式、傾向與特性；自我形象是指個體對其自身的看法與評價；社會角色是個體對其所屬社會群體或組織接受并認為是恰當(dāng)?shù)囊惶仔袨闇蕜t的認識；態(tài)度是個體的自我形象、價值觀以及社會角色綜合作用外化的結(jié)果；知識是個體在某一特定領(lǐng)域所擁有的事實型與經(jīng)驗型信息；技能是個體結(jié)構(gòu)化地運用知識完成某項具體工作的能力。在素質(zhì)洋蔥模型中，知識、技能等外層要素易于