《業(yè)務(wù)人員教材》

1、本資料由中國醫(yī)藥營銷研究中心主任牛正乾收集整理而成，若您認(rèn)為對自己有幫助請自由下載使用。為了豐富本資料由中國醫(yī)藥營銷研究中心主任牛正乾收集整理而成，若您認(rèn)為對自己有幫助請自由下載使用。為了豐富()網(wǎng)站的內(nèi)容和各位同仁的共同成長，希望能夠收到您發(fā)來的有價值資料。網(wǎng)站的內(nèi)容和各位同仁的共同成長，希望能夠收到您發(fā)來的有價值資料。Email:nzqian@1《業(yè)務(wù)員教材》：目錄《業(yè)務(wù)員教材》：目錄深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司，20010731，

2、作者:郭方睿銷售藝術(shù)篇：成功銷售自己銷售藝術(shù)篇：成功銷售自己專題一：銷售是什么專題一：銷售是什么……………………………………………………………………………………………4廣告就是銷售您是走動的廣告練習(xí)一：什么是銷售？專題二：銷售技能能為您做什么專題二：銷售技能能為您做什么………………………………………………………………………………5銷售自己，謀取理想職位適應(yīng)新的環(huán)境在目前的職位上銷售自己練習(xí)二：成功銷售自己專題三：誰處于銷售中－－每個人專

3、題三：誰處于銷售中－－每個人……………………………………………………………………………13演員：成名前的艱辛侍者：事半功倍醫(yī)生：長期醫(yī)患關(guān)系的建立律師：舞臺的主角政客：銷售，銷售，還是銷售父母：我們身邊最主要的銷售者孩子：堅(jiān)持不懈的銷售者朋友：互相銷售配偶：銷售婚姻以及生命中的樂趣同事：爭取您熱情的參與信條：銷售得越好，離成功越近專題四：銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧專題四：銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧…………………………………………………………

4、………………16銷售的八個步驟銷售的一個課題練習(xí)三：銷售的八個步驟及一個課題專題五：讓銷售成為您的愛好專題五：讓銷售成為您的愛好…………………………………………………………………………………17如何提高收入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練練習(xí)四：自我評估是否接受過正確的專業(yè)銷售訓(xùn)練銷售技巧篇：做一名成功的銷售人員銷售技巧篇：做一名成功的銷售人員專題六：設(shè)定目標(biāo)，成為專業(yè)的銷售人員專題六：設(shè)定目標(biāo)，成為專業(yè)的銷售人員…………………………………………………………

5、……………21設(shè)定有效的目標(biāo)確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟致力實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)練習(xí)一：專業(yè)銷售人員的要件參考資料：專業(yè)銷售人員的要件練習(xí)二：完成您的“自我提升目標(biāo)”專題七：高手重視準(zhǔn)備工作專題七：高手重視準(zhǔn)備工作……………………………………………………………………………………25專業(yè)銷售人員的基礎(chǔ)準(zhǔn)備銷售區(qū)域的狀況您需要一批潛在客戶銷售計(jì)劃練習(xí)三：穿著打扮的自我改善練習(xí)四：遞交名片的練習(xí)練習(xí)五：找尋準(zhǔn)客戶的有效方法專題八：了解您的產(chǎn)品專題八：了解您的產(chǎn)

6、品………………………………………………………………………………………29本資料由中國醫(yī)藥營銷研究中心主任牛正乾收集整理而成，若您認(rèn)為對自己有幫助請自由下載使用。為了豐富本資料由中國醫(yī)藥營銷研究中心主任牛正乾收集整理而成，若您認(rèn)為對自己有幫助請自由下載使用。為了豐富()網(wǎng)站的內(nèi)容和各位同仁的共同成長，希望能夠收到您發(fā)來的有價值資料。網(wǎng)站的內(nèi)容和各位同仁的共同成長，希望能夠收到您發(fā)來的有價值資料。Email:nzqian@3專題十七：客戶異

7、議的處理專題十七：客戶異議的處理……………………………………………………………………………………93客戶異議的含意異議產(chǎn)生的原因處理異議的原則練習(xí)十七：客戶異議匯總客戶異議處理技巧練習(xí)十八：客戶異議處理話語范例專題十八：達(dá)成最后的交易專題十八：達(dá)成最后的交易……………………………………………………………………………………99達(dá)成協(xié)議的障礙達(dá)成協(xié)議的時機(jī)與準(zhǔn)則達(dá)成協(xié)議的技巧未達(dá)成交易的注意事項(xiàng)啟發(fā)式銷售的運(yùn)用練習(xí)十九：要求訂單的角色扮演銷

8、售提升篇：做一名優(yōu)秀的銷售人員銷售提升篇：做一名優(yōu)秀的銷售人員專題十九：建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系（專題十九：建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系（一、二）…………………………………………………………………105提高您的服務(wù)品質(zhì)做好您的客戶管理制造您的宣傳大使練習(xí)一：處理客戶投訴的角色扮演專題二十：時間管理的技巧專題二十：時間管理的技巧………………………………………………………………………………124花費(fèi)時間與用時間投資做工作計(jì)劃，按計(jì)劃工作讓您的每一天都卓有成