麥肯錫思考企業(yè)問(wèn)題的方法

1、麥肯錫思考企業(yè)問(wèn)題的方法麥肯錫思考企業(yè)問(wèn)題的方法麥肯錫存在的目的就是為了解決企業(yè)問(wèn)題。在麥肯錫獲得成功的咨詢(xún)?nèi)藛T都熱衷于解決問(wèn)題。正如一位項(xiàng)目經(jīng)理所說(shuō)的：解決問(wèn)題不是你在麥肯錫要做的一件事情，它是你在麥肯錫要做的事情的全部。這差不多就像你要通過(guò)尋找改善事物的方法——無(wú)論它是什么方法，而達(dá)到一種近乎完美的境界一樣。你總是在問(wèn)：“為什么某件事情要這樣做？這是不是所能采取的最好的方法？”你不得不從根本上對(duì)一切事情抱懷疑態(tài)度。一、建立解決方案一

2、、建立解決方案像麥肯錫的所有事情一樣，公司解決問(wèn)題的程序有三個(gè)重要特征。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員第一次碰在一起討論其客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，他們知道，自己的解決方法會(huì)是：●以事實(shí)為基礎(chǔ)●嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化●以假使為導(dǎo)向①①在麥肯錫，3是一個(gè)神奇的數(shù)字。在公事，事情都是以3出現(xiàn)的。請(qǐng)注意，我列的這個(gè)問(wèn)題有三個(gè)方面。拿一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題請(qǐng)教一名麥肯錫顧問(wèn)，你很可能會(huì)聽(tīng)到：“有三個(gè)方面的原因……”當(dāng)然，接下來(lái)就會(huì)有真正的麥肯錫顧問(wèn)層次——按由高到低的順序排列：客戶(hù)、公司、你。

3、在本章中，你將確切地把握這三個(gè)特征的含義是什么，以及你如何能夠在自己的企業(yè)里運(yùn)用它們。1、事實(shí)是友善的、事實(shí)是友善的其次，事實(shí)架起了跨越可信度鴻溝的橋梁。在加入公司的時(shí)候，一名典型的“咨詢(xún)顧問(wèn)”③應(yīng)該是在其所在院校的名列前茅的畢業(yè)生（至少在美國(guó)是如此），在一家大公司工作過(guò)兩到三年，而且在一所名牌商學(xué)院獲得了MBA學(xué)位。他們的年齡大約在25歲左右。在其第一個(gè)項(xiàng)目中，他們也許得向一家名列財(cái)富50強(qiáng)的首席執(zhí)行官提交自己的分析報(bào)告，而這樣的老總

4、對(duì)以為剛剛培訓(xùn)出爐、年齡只有27歲的MBA所說(shuō)的話是不會(huì)給予多少信任的，除非有足夠分量的事實(shí)支持他們。對(duì)于向其老板提交建議的初級(jí)主管而言，情況也一樣。③咨詢(xún)顧問(wèn)：入門(mén)層次的麥肯錫管理顧問(wèn)，一般具有MBA學(xué)位。從技術(shù)上講，任何一位管理顧問(wèn)，即便是資深項(xiàng)目經(jīng)理，只要還未成為合伙人，他就仍然是公司的咨詢(xún)顧問(wèn)。盡管（或者也許是因?yàn)椋┦聦?shí)很有威力，許多生意人卻害怕事實(shí)。也許他們害怕一旦他們對(duì)事實(shí)看的太清楚的話，他們——或者是他們上面的某些人——有