《管理心理與行為》案例分析(領(lǐng)導與激勵)

1、《管理心理與行為》案例分析案例：羅峰的領(lǐng)導方式10年前，羅峰在一所名牌大學拿到會計專業(yè)的學士學位，然后到一家大型會計事務(wù)所設(shè)在上海的辦事處去工作。公司執(zhí)行委員會不久就發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導潛能和進取心，遂指派他到上海郊區(qū)開辦了一個新的辦事處，其工作主要是審計。它要求有關(guān)人員具有高度的判斷力和自我控制力，盡管羅峰相當?shù)匾匀蝿?wù)為導向，但仍然采取了民主的領(lǐng)導方式。他主張工作人員要以名字直接稱呼，當發(fā)現(xiàn)下屬們對競爭和績效持積極的態(tài)度后，他鼓勵下屬人員參

2、與決策制定。對長期的目標和指標，每個人都很了解。辦事處發(fā)展很迅速，5年多的時間，專業(yè)人員就達到了30名。羅峰也被認為是一位很成功的領(lǐng)導者和管理人員。于是2年前羅峰被提升為事務(wù)所的經(jīng)營合伙人，并調(diào)任事務(wù)所新開發(fā)的西南地區(qū)任地區(qū)主管。他采取了幫助他在上海工作時取得顯著成效的、富有進取心的管理方式。他馬上召集成都、重慶、昆明等地的辦事處主任，制訂短期和長期的客戶開發(fā)計劃。很快，他發(fā)現(xiàn)從當?shù)卣衅竵淼膶I(yè)人員無論是學歷、職業(yè)素質(zhì)或是專業(yè)技能都不能

3、與當年上海的下屬相提并論，但是這里的業(yè)務(wù)機會卻非常多。為了確保有足夠數(shù)量的員工來處理預(yù)期擴增的業(yè)務(wù)，羅峰在北京和上海招聘了10多位資深的專業(yè)人員，派駐到西南地區(qū)，為了讓這些員工安心工作，他給他們提供了優(yōu)厚的薪酬待遇；同時又在當?shù)卣衅噶艘慌敃藛T，這樣西南地區(qū)的專業(yè)人員總數(shù)從以前的25人迅速增加46人，對當?shù)卣衅竵淼膯T工和老員工，羅峰給予他們的薪酬待遇在西南地區(qū)而言，也屬于較高水平，但比外聘來的人員還是要低?？墒?，這一套管理方式(2).

4、在西南地區(qū)沒有成功，還基于以下幾點：①羅峰想實現(xiàn)企業(yè)目標的方法未能讓員工了解。②在用人方面欠妥，人員更換頻繁。③社會環(huán)境原因。西南地區(qū)在社會、政治、經(jīng)濟、技術(shù)、文化等方面等特殊因素。2為什么參與管理在西南地區(qū)當?shù)貑T工中很難推動？你認為參與管理的適用條件是什么？答：(1).因為西南地區(qū)的員工無論是學歷、職業(yè)素質(zhì)或是專業(yè)技能都不是特別優(yōu)秀。而從需求層次理論來看，他們還主要出于尊重需要，他們希望在工作中獲得肯定和取得豐厚的報酬。參與式管理下的

5、員工則要有自我實現(xiàn)的需要，他們能在參與決策中感受到最大的滿足，才能和潛力也能充分地發(fā)揮出來。(2).參與式管理的下屬應(yīng)是比較成熟的，要有較強的素養(yǎng)和能力，且以自我實現(xiàn)為主要需求。因為參與管理主要是鼓勵員工把創(chuàng)造力投向組織的目標，滿足他們的社會需要和自我實現(xiàn)需要，從而體驗出自己的利益與組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強烈的責任感。同時，參與管理為員工提供了一個取得別人重視的機會，員工能夠參與商討與自己有關(guān)的問題而受到激勵，從而得到一種成就感。3你認