鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中利益相關(guān)者的利益及協(xié)調(diào)

1、1鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中利益相關(guān)者的利益及協(xié)調(diào)摘要：利益相關(guān)者理論為當(dāng)今尤其是歐美國家的公司治理提供了一條新的思路，以幫助其走出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的低谷。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的性質(zhì)決定了它與利益相關(guān)者的緊密關(guān)系，并且不可避免地在會(huì)發(fā)生相關(guān)利益者利益的相互沖突，因此，本文把利益相關(guān)者理論引入鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)域，對(duì)其利益相關(guān)者作了基本的界定和分類，并在此基礎(chǔ)上，分析了鄉(xiāng)村旅游與其主要利益相關(guān)者的利益沖突，透析利益沖突的原因，提出協(xié)調(diào)沖突的途徑以及具體方法，為鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展提

2、供有效借鑒。關(guān)鍵詞：相關(guān)利益者利益沖突利益協(xié)調(diào)鄉(xiāng)村旅游的由于其在政治、經(jīng)濟(jì)、旅游方式上的獨(dú)特性，鄉(xiāng)村旅游在我國開展如火如荼，但是鄉(xiāng)村旅游給鄉(xiāng)村來發(fā)展的同時(shí)，也帶來了諸多問題，如鄉(xiāng)村旅游與當(dāng)?shù)卣?、旅游企業(yè)、旅游者等之間的沖突日益尖銳，亟需解決。因此，運(yùn)用利益相關(guān)者理論，探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中相關(guān)利益者的利益及沖突，能為地方政府、旅游企業(yè)、鄉(xiāng)村在制定旅游決策時(shí)提供科學(xué)依據(jù)，從而推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。一、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中利益相關(guān)者界定旅游業(yè)發(fā)展

3、中的相關(guān)利益者應(yīng)該以風(fēng)險(xiǎn)性投資和專用性投資作為界定的依據(jù)。專用性投資有些是有形資本，有些是無形的人力資本。這里要說明的是：第一，所有的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的利益相關(guān)者都必3利益。2.旅游企業(yè)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)主要有如下幾種組織形式：一是業(yè)主制旅游企業(yè)。這種企業(yè)俗稱“夫妻店”，雖然規(guī)模較小，形式較散，但數(shù)量較多，最常見的有各種小型旅館、排檔、漁農(nóng)家樂及旅游景區(qū)的土特產(chǎn)商店等。二是合伙旅游企業(yè)。鄉(xiāng)村合伙制旅游企業(yè)也較為普遍，其合伙人大都為關(guān)系較為密切的

4、親屬、親戚或朋友。合伙人分享企業(yè)所得，共同對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。三是公司制旅游企業(yè)。四是旅游企業(yè)集團(tuán)。這些企業(yè)在參與經(jīng)營過程中所占有的資源不同，提供的服務(wù)類型不同，所獲得的利益也不同，但由于商業(yè)經(jīng)營的逐利性，推動(dòng)上述旅游企業(yè)將經(jīng)營目標(biāo)高度集中在獲利較大的產(chǎn)品類型上，形成因利趨同而又處在非平等的競(jìng)爭(zhēng)格局中。旅游企業(yè)利益訴求體現(xiàn)在，是否可以帶來持久高額的回報(bào)，其次就是良好的聲譽(yù)。3.鄉(xiāng)村居民居民是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主體，是旅游資源的一部分，其文化