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1、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌增強企業(yè)競爭力摘要:本文分析了優(yōu)質(zhì)品牌的意義,品牌的營銷策略,品牌是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的原因,品牌競爭優(yōu)勢需要通過對顧客忠誠管理、培養(yǎng)企業(yè)營銷傳播的核心能力、不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、集中目標(biāo)顧客、并購戰(zhàn)略中的品牌維護等長期的、一系列的整合營銷戰(zhàn)略來維持。關(guān)鍵詞:優(yōu)質(zhì)品牌;營銷戰(zhàn)略;競爭優(yōu)勢Abstract:Thispaperanalyzesthesignificanceofqualitybrsbrmarketingstrategyb
2、rbuildingenterprisececompetitivenessisthereasonthebrneedsacompetitiveadvantagethroughcustomerloyaltymanagementmarketingcommunicationscultivatececompetenciescontinuousproductinnovationfocustargetcustomersMmarketingstrateg
3、yCompetitiveAdvantage一、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌的意義(一)創(chuàng)造品牌滿意度,減少顧客對價格的敏感性微觀經(jīng)濟學(xué)在對消費者行為的研究中,往往強調(diào)消費者偏好對一類客提供高水平的價值,贏得消費者忠誠,其市場份額和收入就會提升,成本就會下降。盡管增加的盈利能夠使企業(yè)去投資其他的活動,但加強忠誠感并不是一個簡單的降低價格或增加產(chǎn)品特色的事情,它與企業(yè)管理的大系統(tǒng)密切相關(guān)。為顧客創(chuàng)造價值有利于培養(yǎng)忠誠觀念,反過來客戶忠誠又為企業(yè)帶來更多的價值
4、,一些經(jīng)營卓越的公司與其競爭者不同之處就在于,它們在顧客和雇員忠誠方面具有巨大的優(yōu)勢??逻_公司的經(jīng)營宗旨就是帶給雇員、消費者、投資者滿意感。因為一家公司最寶貴的資產(chǎn)在于那些有豐富經(jīng)驗的顧客、雇員和投資者,他們的知識和經(jīng)驗總和構(gòu)成了公司的全部知識財富的一部分,如果這些財富不斷從公司的財產(chǎn)負債表上消失,必然會大大削弱公司的盈利能力。忠誠消費群是營利關(guān)鍵。營銷中有個少數(shù)原則:少數(shù)的顧客創(chuàng)造多數(shù)的利潤。誰都沒有辦法令所有客戶滿意,我們追求的目標(biāo)
5、,應(yīng)該是令我們的目標(biāo)消費群滿意,這個才是實現(xiàn)最大利潤化的基礎(chǔ)。要維持忠誠消費群的信任,志同道合才是根本。品牌價值認同,是使顧客產(chǎn)生持續(xù)消費的最有力的因素。把顧客當(dāng)作資產(chǎn)來管理,就必須把顧客當(dāng)作資產(chǎn)一樣加以重視,這就意味著必須預(yù)測顧客價值生命周期對企業(yè)資金流的影響,不同行業(yè)、不同企業(yè)的顧客維持率對資金流的影響可能各有差異,但若每年能維持5%~10%顧客增長,則利潤就會在幾年之后會翻番。(二)培養(yǎng)企業(yè)營銷傳播的核心能力不同的產(chǎn)品具有不同的特
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