用戶信息技術(shù)接受的影響因素模型與實(shí)證研究.pdf

1、本文在對(duì)用戶接受行為研究與IS成功實(shí)施理論綜述與分析的基礎(chǔ)上，借鑒創(chuàng)新擴(kuò)散理論、社會(huì)心理學(xué)、組織行為學(xué)等相關(guān)理論，深入剖析用戶的技術(shù)接受和使用過程，總結(jié)了影響用戶接受的信念和態(tài)度的形成及演化規(guī)律，分析了個(gè)體信念、態(tài)度與使用意向的關(guān)系，建立描述用戶接受的影響因素模型；并進(jìn)一步將個(gè)體的技術(shù)使用過程納入組織IS實(shí)施的框架中考慮，系統(tǒng)地提出IS實(shí)施過程中管理用戶接受的措施和對(duì)策，以期為中國(guó)企業(yè)實(shí)施用戶接受管理提供可靠的理論指導(dǎo)。　　本文理清了

2、用戶接受和系統(tǒng)使用的具體含義，綜合分析用戶的接受和使用過程，總結(jié)信念、態(tài)度的形成、演化規(guī)律以及與使用意向的關(guān)系；建立了描述用戶接受的影響因素模型，通過在模型中引入失調(diào)感和滿意度兩個(gè)變量，反映接受和使用過程的影響，并通過實(shí)證研究驗(yàn)證其有效性；通過實(shí)證研究，對(duì)影響因素模型中各變量關(guān)系進(jìn)行了深入分析，發(fā)現(xiàn)反映使用經(jīng)歷的三個(gè)變量對(duì)后續(xù)使用意向的影響類似于保健因素的作用；將個(gè)體的技術(shù)接受和使用過程納入組織IS實(shí)施的框架中考慮，提出IS實(shí)施中管理用