基于知識管理XX銀行員工培訓(xùn)體系再設(shè)計.pdf

1、學(xué)校代碼：10200分類號：F270研究生學(xué)號：10200200921324密級：無東牡JIf予葒大莩碩士學(xué)位論文基于知識管理XX銀行員工培訓(xùn)體系再設(shè)計EmployeeTrainingSystemRedesignofXXBankBasedonKnowledgeManagement作者：閆巖指導(dǎo)教師：學(xué)科專業(yè)：研究方向：學(xué)位類型：房國忠副教授企業(yè)管理人力資源管理學(xué)歷碩士東北師范大學(xué)學(xué)位評定委員會2011年11月摘要在知識經(jīng)濟的社會中，過去

2、那種以資源和資本決定經(jīng)濟發(fā)展成敗的模式將逐漸失去效用，知識將從經(jīng)濟增長的外在變量轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟增長的內(nèi)在核心因素。知識作為基礎(chǔ)性資源，從宏觀上講成為推動社會發(fā)展的重要因素；從組織層面講，也成為推動組織不斷創(chuàng)新的要素。知識就是財富，知識就是力量，已成為知識經(jīng)濟時代人們的共識。許多組織已從傳統(tǒng)的職能管理、資源管理轉(zhuǎn)向知識管理。20世紀(jì)90年代后半期，企業(yè)管理理論界掀起了知識管理研究的熱潮，甚至有人認(rèn)為知識管理是繼工業(yè)時代泰勒的科學(xué)管理理論以后企

3、業(yè)管理界最大的一場革命。許多大企業(yè)不惜重金開展知識管理實踐，據(jù)悉，世界大企業(yè)500強中已有一半以上在自己的企業(yè)內(nèi)部建立了知識管理體系，推行知識管理方法。本文的研究主要在于構(gòu)建一套以知識管理理論為基礎(chǔ)的員工培訓(xùn)體系，以使XX銀行能夠通過培訓(xùn)，實現(xiàn)知識共享并且將知識加以運用，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)創(chuàng)新。通過培訓(xùn)，將知識共享、知識創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為XX銀行新成長引擎，從而能夠從容應(yīng)對知識經(jīng)濟時代的機遇和挑戰(zhàn)。本文共分為四個部分：第一章，緒論。論述了知識經(jīng)濟的

4、由來和知識管理的興起，本文的研究意義、研究目的、研究方法和實施步驟。第二章，相關(guān)概念、理論綜述。本文梳理了現(xiàn)有文獻，對知識、知識管理、培訓(xùn)等概念予以清晰的界定，研究知識與數(shù)據(jù)、信息的區(qū)別和聯(lián)系；對知識管理理論的流派予以梳理，將其劃分為行為學(xué)派、技術(shù)學(xué)派、綜合學(xué)派，本文傾向于綜合學(xué)派；論述培訓(xùn)和知識管理的相互關(guān)系。第三章，XX銀行員工培訓(xùn)體系分析。通過訪談法、查閱資料法等方法了解XX銀行的員工整體情況、員工培訓(xùn)概況，發(fā)現(xiàn)了培訓(xùn)體系中存在的