公司產(chǎn)品規(guī)劃與行銷

1、1產(chǎn)品規(guī)劃與行銷產(chǎn)品規(guī)劃與行銷貝斯育成集團(tuán)劉助博士企業(yè)獲利的推動力來自四個方面，第一是產(chǎn)品或勞務(wù)所產(chǎn)生的毛利，第二是由企業(yè)整體的操作所產(chǎn)生的稅前盈利，企業(yè)透過整體的運作將產(chǎn)品或勞務(wù)送到客戶手上而取得的利潤，第三是財務(wù)部門對企業(yè)資金的規(guī)劃運作所取得的利潤，第四是企業(yè)執(zhí)行長的統(tǒng)籌資源分配與執(zhí)行能力。產(chǎn)品與勞務(wù)所產(chǎn)生的利潤是由產(chǎn)品來決定的，其在財務(wù)報表上所表現(xiàn)的是營業(yè)毛利率，一個企業(yè)如果毛利率下滑而營業(yè)額無法補(bǔ)足的話，這個企業(yè)在產(chǎn)品與勞務(wù)的規(guī)

2、劃就產(chǎn)生了問題，而需要加以補(bǔ)救，對於一個企業(yè)在產(chǎn)品的規(guī)劃上面應(yīng)注意價值與客戶之間的關(guān)係。第一點：嚴(yán)肅、準(zhǔn)確界定企業(yè)產(chǎn)品所提供的價值第一點：嚴(yán)肅、準(zhǔn)確界定企業(yè)產(chǎn)品所提供的價值，此類價值對客戶是否有用，而企業(yè)對此的需求是否關(guān)鍵，而且此方案是否唯一的方案，在技術(shù)的使用上是否己盡極致，發(fā)揮了技術(shù)最大的功能，其他競爭者提出的方法是否與企業(yè)所提供的方案有差異性，若無差異性，你又如何競爭，有那些優(yōu)勢可以創(chuàng)造你的競爭條件，而獲取成功。你企業(yè)是否很清楚你

3、企業(yè)的競爭力，另外以產(chǎn)品的豐富程度來說，你企業(yè)是否已具一定的企業(yè)規(guī)?？梢蕴峁┩暾桨?，能夠準(zhǔn)確地把產(chǎn)品價值傳遞給客戶。產(chǎn)品的功能是帶給客戶(1)完成商業(yè)運作的能力(2)滿足某些需求的能力，由於客戶購買產(chǎn)品，因而帶動企業(yè)營利的行為，客戶購買產(chǎn)品，除明顯的顯性產(chǎn)品之外，還有它的隱性價值，因此在界定產(chǎn)品的價值時，應(yīng)該包含顯性與隱性兩部分，人們可能都去過麥當(dāng)勞，我在課堂上問學(xué)生，喜不喜歡麥當(dāng)勞的食品時，百分之99都覺得不如中餐好吃，那麼為什麼還

4、要去麥當(dāng)勞吃飯呢？我要學(xué)員們回答這個問題，得到的答案是，(1)快速、很快地就能解決中餐的果腹問題，尤其是在趕時間的時候，到麥當(dāng)勞可以預(yù)知快速解決吃的問題，這一類人買的是快速的價值。(2)第二個答案是新鮮，學(xué)員們認(rèn)為麥當(dāng)勞的食物比較新鮮，而且?guī)缀跏潜Ｔ^的，因此若對新鮮有疑慮時，到麥當(dāng)勞是準(zhǔn)確不錯的。(3)訂餐簡單，到了麥當(dāng)勞有個好處，就是選擇有限，套餐只有六種，因此容易做決定，不用再東挑西選，而是可以馬上下決定，要吃什麼很容易就決定。(4

5、)第四個答案是歡樂，可以帶小孩子一起歡樂用餐。觀察以上各點，可以看出麥當(dāng)勞帶賣的東西，除了漢堡包之外，還有快速、新鮮、簡單、歡樂四個無形價值，因此它有特殊性，它的市場就是針對以上四點有需求而要用餐的人，所以說麥當(dāng)勞界定產(chǎn)品，除了漢堡包之外，它還提供了快速、新鮮、簡單、歡樂等四大隱性價值，因此有別於一般餐廳，具有獨特的特性。第二點：界定你企業(yè)的優(yōu)良客戶第二點：界定你企業(yè)的優(yōu)良客戶，對於一個企業(yè)，它應(yīng)該要準(zhǔn)確，清楚地描繪出它客戶群的輪廓，把

6、它的最有利、最忠實的客戶輪廓描述出來，譬如說麥當(dāng)勞提供了漢堡與其他四大隱性價值，針對它所提供的產(chǎn)品，它要吸引什麼客戶，可以準(zhǔn)確地描繪他們，什麼人需快速呢？自然是上班族，中午用餐的時3第五點：企業(yè)自己產(chǎn)品之間的競爭第五點：企業(yè)自己產(chǎn)品之間的競爭一個企業(yè)過去己經(jīng)累積了很多產(chǎn)品，而前後產(chǎn)品之間也會產(chǎn)生互相排擠的作用，產(chǎn)品之間的競爭應(yīng)該有一個正確的政策處理，才不致自相殘殺，影響獲利。另一類是企業(yè)部門之間產(chǎn)品的競爭、產(chǎn)品與勞務(wù)之間的競爭，對於這一

7、些，企業(yè)都應(yīng)該有一個深思熟慮的策略來處理才不致幫倒忙。第六點：企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)注第六點：企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)注「商業(yè)品質(zhì)商業(yè)品質(zhì)」而不是而不是「絶對品質(zhì)絶對品質(zhì)」如果企業(yè)的產(chǎn)品對客戶來說只需使用3年，而你產(chǎn)品設(shè)計耐用超過10年，則多餘的年限對大部分客戶來說等於是浪費，雖然有少數(shù)客戶可能需求10年，但這10年品質(zhì)的成本要由百分90的客戶來承擔(dān)是不合理的也不符合經(jīng)濟(jì)效益，所以產(chǎn)品的品質(zhì)需求應(yīng)該是要求「商業(yè)品質(zhì)」而不是盲目追求「絶對品質(zhì)」。第七點：連續(xù)性創(chuàng)新

8、與跳躍性創(chuàng)新第七點：連續(xù)性創(chuàng)新與跳躍性創(chuàng)新一個企業(yè)的連續(xù)發(fā)展都需要依靠創(chuàng)新，創(chuàng)新，一般說來可分為連續(xù)性創(chuàng)新與跳躍式創(chuàng)新，連續(xù)創(chuàng)新指的是依原來產(chǎn)品加以延伸，發(fā)展出更有用的產(chǎn)品，這一類產(chǎn)品比較穩(wěn)定而且比較可預(yù)測，因此是企業(yè)發(fā)展的主力，而跳躍式創(chuàng)新是指徹底的創(chuàng)新，這一類創(chuàng)新產(chǎn)品，必需附加行銷才會創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，因此要推出此類產(chǎn)品所需的努力就比較大而且成敗不可預(yù)測，企業(yè)應(yīng)該在策略上有一個比例，以便維持穩(wěn)定發(fā)展。GE生產(chǎn)電燈泡，按技術(shù)來說，現(xiàn)今科技

9、可以讓燈泡長年益壽，永不燒壞，但若燈泡永不燒壞，則燈泡行業(yè)岌岌可危，可能沒幾家能生存，生存的也不能有好日子過，但換個角度來講，製造燈泡實際上是賣照明服務(wù)的，我把燈泡賣給用戶等於是賣了多少小時的照明服務(wù)，則將燈泡的壽命訂出一個數(shù)字便是合理的，譬如說2800小時，用戶買燈泡事實上是買2800小時的照明服務(wù)，此一觀念的扭轉(zhuǎn)。使得製造燈炮的公司有了依據(jù)，按業(yè)務(wù)的需求將燈炮的商業(yè)品質(zhì)壽命訂在2800小時，設(shè)計的目標(biāo)是燈泡在2800小時的使用之後便

10、要燒壞，這樣一個觀念使得燈泡這個行業(yè)有了新生命，得以成為有利可圖的產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)品的規(guī)劃應(yīng)注意的事項很多，首要項目是界定產(chǎn)品的價值，針對的客戶群以及產(chǎn)品提供者之間互相的差異性，要注意的是價值的需求永遠(yuǎn)不變，客戶對隱性價值的需求與顯性價值的需求一樣，競爭者之間各有差異，因此針對的客戶群也會有所不同。產(chǎn)品規(guī)劃正確對企業(yè)獲利的貢獻(xiàn)是提高毛利，同時也保証企業(yè)有持續(xù)不斷的成長，不會間斷，通常一個企業(yè)的營收青黃不接，都是由於研發(fā)部門的產(chǎn)品規(guī)劃不夠週延引起