高端顧客的隱私保護(hù)

1、高端顧客的隱私保護(hù)越是有錢人，越重視個人隱私。在顧客隱私保護(hù)這個問題上，若是處理不當(dāng)，照樣會導(dǎo)致顧客產(chǎn)生不安全感，直接影響生意達(dá)成。不過，有些導(dǎo)購卻沒把這個當(dāng)回事，常干的傻事有：1直接追問顧客所在的住宅小區(qū)名稱，乃至詳細(xì)地址2直接索要顧客的手機(jī)號或是微信號3提出要復(fù)印顧客的身份證4對顧客的拍照5含有顧客信息的售后服務(wù)工單，直接張貼在公開的告示板上或是在壓在桌面的玻璃臺面里6將記錄有客戶詳細(xì)信息及采購商品名稱的客戶資料本，隨意擺放在臺面上

2、4店里的員工安全嗎？離職之后帶走這些客戶資料，用于非法行為怎么辦？導(dǎo)購索要或是保留顧客的信息，也許只是為了生意上的方便。但是，這得要主動考慮到對顧客的隱私保護(hù)，避免觸及顧客在這方面的忌諱點，尤其是高端顧客。具體點來說，涉及到顧客隱私的，要有所注意了，諸如：1已有的客戶檔案要嚴(yán)格保密，切忌公開擺放，更不能給其他顧客翻閱，查閱權(quán)限也只限店長2記錄顧客資料時，切忌一張紙上記錄一堆顧客資料，而是要一單一客，多張紙而已，確保在填寫顧客資料時，不涉