基于平衡計分卡的石河子福利中心績效考核研究

1、基于平衡計分卡的石河子福利中心績效考核研究摘要：對石河子福利中心績效考核現(xiàn)狀進行了研究，分析了福利中心現(xiàn)行績效考核工作所存在的問題。通過平衡計分卡理論的運用，重新構建了福利中心績效考核指標體系，以促進福利中心績效管理水平的提升。關鍵詞：績效考核；平衡計分卡；福利中心；石河子中圖分類號：F24文獻標識碼：A文章編號：16723198（2015）170113030前言石河子社會福利中心是一所公辦的老年社會福利機構，主要承擔著養(yǎng)老服務、社會救

2、助等社會服務職能。當前，由于石河子人口老齡化速度加快，老年人口比例增加并呈現(xiàn)階段性聚集等特征，因此對石河子福利中心績效管理能力提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。在此基礎上，本文對石河子福利中心的績效管理進行了研究，總結分析了福利中心現(xiàn)行績效管理存在的問題。并通過平衡計分卡（BalancedSceCard簡稱BSC）理論的運用，重新構建了石河子市福利中心績效管理指標體系。1福利中心績效考核現(xiàn)狀及問題分析1.1績效考核現(xiàn)狀首先，在績效考核內容方面。在對本單

3、位職工進行績效考核時，由要應用于績效工資的分配。1.2現(xiàn)階段績效考核存在的問題分析（1）管理能力低，缺乏科學的績效指標體系。福利中心管理體系硬件難以滿足其發(fā)展的需求，缺乏基本的考勤統(tǒng)計設備。在管理方面，缺少高水平專業(yè)管理人才，表現(xiàn)為大部分職工的學歷較低，高層管理人員人才缺乏。而且由于缺乏經營管理型人才，導致福利中心只懂“生產”不懂“經營”。在考核指標體系上，沒有和福利中心發(fā)展戰(zhàn)略相適應、聯(lián)系，對于內部管控和職工自身能力提升方面缺乏關注。

4、（2）績效考核與福利中心戰(zhàn)略目標聯(lián)系不清晰。首先，現(xiàn)階段績效考核多注重于針對科室特征、部門特點進行細節(jié)性的指標設定，而往往忽略與福利中心整體戰(zhàn)略目標的聯(lián)系，沒有體現(xiàn)出整體目標規(guī)劃。其次，福利中心對于未來發(fā)展方向不確定，屬于走一步看一步的狀態(tài)，幾乎都以上級年度工作部署為主要參考，沒形成切實的戰(zhàn)略目標。（3）績效考核執(zhí)行能力有待加強。福利中心績效管理機構對于績效考核工作執(zhí)行能力較低，敷衍了事的情況時有發(fā)生。而且員工對于和績效掛鉤的工資制度在