客房日常清潔程序

1、客房日常清潔程序客房日常清潔程序預(yù)備進行清潔：1敲門，等候房里面回應(yīng)，然后才進入房間（請參考開門入房的程序）；2將造房車泊靠近房口處；3熄來多作余的燈光，留意燈泡及各電器有無損壞；4拉開房內(nèi)所有的窗簾，讓光透進來；5開啟或調(diào)高冷氣，打開廁所和流水浴室的門，讓室內(nèi)的空氣流通；6檢查及報告迷你吧飲用情況；7收集杯子及宴會缸，清理煙灰缸，然后置於浴室內(nèi)洗手盤備洗。8收集房內(nèi)垃圾，倒進房口車的垃圾袋中，清潔垃圾箱；9收掉所有食用完的餐盤及餐具，

2、暫放於房口處或先收回工和間去；10收拾妥及掛起住客的衣服、鞋襪；11收拾睡過的床鋪，將床單等布草放進房口車的布草袋中（參考鋪床的整理）；12重新整理所有的床鋪（參考鋪床的整理）；13清理浴室和廁所，將用后毛巾放回布草袋中（參考浴室及廁所的清潔）；14重新鋪回毛巾及浴室的供應(yīng)品；15房內(nèi)家私抹塵及打蠟，留意哪里有損壞及缺少用品；16補充房間各種用品，迷你吧、更換水壺；17吸地毯；18關(guān)閉窗簾；19再觀察房間一遍，留意有否留下及漏補用品，家

3、具、床鋪是否房好，門空是否關(guān)好。20冷氣調(diào)到原來的溫度；21關(guān)掉所有燈；22關(guān)閉妥房門，然后離走。住客走后房間的清潔：住客走后房間的清潔：住客走后房間的清潔程序基本上和處理日?？头康那鍧嵰粯?，除了有幾個方面要注意：1拉開房內(nèi)所有窗簾；2將冷氣調(diào)高；3馬上逐一檢查內(nèi)處，如：柜桶、衣柜、床底、浴室等；如有客人遺下失物，要立即通知樓層領(lǐng)班或電告寫字樓；4檢查家具各設(shè)備有否被破壞或拿走，如有要立即通知樓層領(lǐng)班或電告寫字樓；5立刻報告大堂收銀處，

4、迷你吧有無被客人飲過；6住客剩下的垃圾，可先收回工作間；7清潔方面要做得更加徹底，特別留意家具后的隱蔽處；8多身體接觸的地方需加于消毒；9補充足夠的房間應(yīng)有物品；10房間如發(fā)覺有氣味存在，應(yīng)先將用空氣清新劑及將冷氣維持低溫，待氣味散后才轉(zhuǎn)到標準位?？辗康那鍧崳嚎辗康那鍧崳?敲門，等待里面回應(yīng)，當確定沒有住客在內(nèi)方可進入，如：已有住客人住則告客人你正在查房；2進入房間后，將房口車停在門口；9將住客的睡衣或睡袍放在枕頭上；10將早餐掛牌放在

5、枕頭上，將送給客人的GOODNIGHT巧克力放在早餐上，將住客開床前床上東西放回；11如有兩張床或是大床，只需要靠近電話那一邊；12將住客衣服掛進衣柜里，整理房內(nèi)散布的雜志等物件；13清理杯子及煙灰缸，放回原處；14清潔浴室及廁所；15更換住客用過的浴巾其他物品；16檢查及補充迷你酒吧；17補充水壺食水；18最后視察房間是否整潔；19出門口燈及開的那一邊外，其余的燈全熄；20關(guān)閉房門，然后離去；鋪床的程序：鋪床的程序：1收拾床鋪前，先將

6、床移離墻身；2先將床罩整齊地卸下，放在適當位置。如：行李架或衣柜里；3卸下枕袋，放在椅上，枕頭則另放；4卸下毛毯，放在另一張椅上或有空的家具上；5卸下床罩，放在椅子上，留意有否夾注客人之衣物及床單被鋪有所損壞；6將卸下之布草一起放進布草袋中，如：布草袋已經(jīng)堆積太多，會導(dǎo)致外觀不雅，則應(yīng)清醒一下，送回工作間去；7將床褥墊用手把四角拉平，注意床褥是否凹凸不平，是否清潔衛(wèi)生床角的翻床記號是否符合要求；8將第一張床單鋪在床上，利用床單的中間痕來

7、做中界，注意：床單正面向上，底面向下，用右手將左面垂下，床單拿起，呈45度角，左手將余下的部分床單放進床褥與床回夾縫間，放掉右手的床單，左手將垂下的床單全部放床褥與床架的夾縫間用同樣包信封的手法將其余的三個角包好，角度以90度為標準；9將第二張床單鋪在床上，用相同的方法，但床單之底面向上，而正面向下，床單頭應(yīng)僅及床褥與床架間的位置；10將毛毯放在床上，毛毯頭與床褥平行，把第二張床單翻口與毛毯梯起再向后翻離床頭8寸左右，再將兩旁余下之毛毯

8、與床單推入床褥與床架之間，在床尾雙手將毛毯尾入床褥與床之間，用包信封手去將床尾兩個角包好；11將枕頭放置於枕頭袋中，留意枕頭袋有否；12將兩個枕頭放置於床頭之中央位置，袋口離開住客視線，雙人床用大枕頭，袋口向窗；13將床罩置于床中間位置，順痕把床置由尾鋪上，再站到床頭位置，雙手將床罩在枕頭上面，把剩余部分插置于上下兩個枕頭中間，最后將床罩面順及擺平；14將推回原位。床罩卸下程序：床罩卸下程序：1先將床罩頂部至床尾邊沿位置；2站在床尾處伸