M公司質量管理改善研究.pdf

1、本文是在對M公司的質量管理進行全面調研的基礎上,運用質量管理的理論和工具,并結合M公司質量管理的實際情況,對M公司的質量管理體系進行研究。通過分析企業(yè)在質量管理中存在的問題和不足,提出相應的改善對策,獲得其提升質量管理的途徑和方法。
　　首先,本文論述了M公司質量管理的現(xiàn)況,在此基礎上提出公司目前面臨的問題:公司產品逐步走入高端市場,客戶對質量要求提高,產品逐步由東莞轉入內地城市生產,質量管理跟不上,產品質量無法滿足客戶需求,導致

2、客戶抱怨增加,客戶退貨不斷,嚴重影響了公司的發(fā)展,M公司面臨必須提升質量管理的狀況。
　　其次,運用質量管理理論知識,指出M公司在質量管理基礎、設計過程、采購和供應商管理過程、外協(xié)廠管理、生產控制過程、質量管理體系及企業(yè)文化等質量管理方面存在的問題和不足,運用全面質量管理理論,以及運用特性要因圖、柏拉圖、直方圖等質量工具進行分析,提出相應的改善措施。通過加強質量管理基礎工作,優(yōu)化設計過程,完善采購和供應商管理以及外協(xié)廠管理,強化生