零售業(yè)個案研究-大潤發(fā)

1、個案研究大潤發(fā)是否可以借鏡WalMart成功經(jīng)營之道指導教授：學生：周艾92932105郭戎92932112張仕岦92932108林干學92932118劉樹芬92932107大潤發(fā)流通事業(yè)網(wǎng)羅了一批學有專精且經(jīng)驗豐富的人才，組成一個有力的經(jīng)營團隊，全面應用計算機化及完整營運作業(yè)規(guī)范來管理，而大潤發(fā)賣場人性化的空間規(guī)劃、清楚的商品標示和透過計算機化顧客數(shù)據(jù)的管理，定期提供會員專屬的特價快報，讓顧客得到最新的促銷訊息方便采購。大潤發(fā)在臺灣全

2、省北中南已有15個據(jù)點為顧客服務，并于1997年元月與大買家3個店結合以聯(lián)合采購、交互持股方式與擴大顧客服務。1998年9月又并購亞太量販3個店，目前二個品牌共22家分店架構出完整的全省服務網(wǎng)成為臺灣最佳的量販系統(tǒng)。1997年4月大潤發(fā)在大陸成立上海大潤發(fā)有限公司。第一家店于1998年7月份于上海開幕，1999年7月蘇州店緊接著開幕，目前在中國大陸地區(qū)已有數(shù)十家分店，未來更將在海峽兩岸快速展店。2001年2月大潤發(fā)更與法國具有40年零售

3、流通業(yè)經(jīng)驗的法商歐尚集團(Auchan)合資，引進更具國際觀的營運管理模式，除以大潤發(fā)原具有中國特色的連鎖倉儲購物中心為基礎，更為邁向國際化連鎖事業(yè)跨進一步，以持續(xù)為消費者提供更高的服務質(zhì)量。即便如此，大潤發(fā)在臺灣依然面對強大勁敵–家樂福的激烈競爭壓力，一直無法打敗家樂福成為臺灣量販店第一。經(jīng)由對于沃爾瑪經(jīng)營的透析與遠東愛買的結合，是否就可以奪標，取得絕對優(yōu)勢？整體環(huán)境分析整體環(huán)境分析（一）經(jīng)濟面由于國民所得之不斷增加，致民間消費日益成