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文檔簡介
1、酒店貴重物品保管制度酒店貴重物品保管制度1、酒店為客人免費提供物品寄存;2、登記時服務員必須提示所有入住登記客人:請問您是否有貴重物品需要寄存;3、客人有貴重物品的,按照酒店登記制度,逐件、逐物按顏色、規(guī)格和品名登記造冊;4、貴重物品寄存表上,落實當班責任人和客人簽字確認制度;5、對無物品寄存的客人,前臺提示:請保管好自己的隨身物品;6、房間內有提示:請保管好隨身物品,貴重物品請寄存前臺,前臺電話請按“總臺”。第一條為了加強貴重物品寄存
2、室的日常管理,確保賓客物品寄存的安全和貴重物品室的衛(wèi)生質量,特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于XX大酒店房務部。第二條職責分工(一)前廳主管級以上人員負責對貴重物品室的管理進行抽查檢查工作。(二)前廳領班負責對貴重物品室的管理進行檢查(三)總臺員工負責貴重物品室物品的擺放及衛(wèi)生清理工作。保險箱鑰匙未能在離店前交回,需交給酒店人民幣500元作換鎖之用。(十五)領取物品時,正確核對客人鑰匙號碼并開啟。第四條相關處罰如果違反上述規(guī)定,所造成的損失,由
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