版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、酒店財(cái)物保管制度酒店財(cái)物保管制度篇一:酒店貴重物品保管制度酒店貴重物品保管制度1、酒店為客人免費(fèi)提供物品寄存;2、登記時(shí)服務(wù)員必須提示所有入住登記客人:請(qǐng)問您是否有貴重物品需要寄存;3、客人有貴重物品的,按照酒店登記制度,逐件、逐物按顏色、規(guī)格和品名登記造冊(cè);4、貴重物品寄存表上,落實(shí)當(dāng)班責(zé)任人和客人簽字確認(rèn)制度;5、對(duì)無物品寄存的客人,前臺(tái)提示:請(qǐng)保管好自己的隨身物品;6、房間內(nèi)有提示:請(qǐng)保管好隨身物品,貴重物品請(qǐng)寄存前臺(tái),前臺(tái)電話請(qǐng)
2、按“總臺(tái)”。第一條為了加強(qiáng)貴重物品寄存室的日常管理,確保賓客物品寄存的安全和貴重物品室的衛(wèi)生質(zhì)量,特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于XX大酒店房務(wù)部。第二條職責(zé)分工(一)前廳主管級(jí)以上人員負(fù)責(zé)對(duì)貴重物品室的管理進(jìn)行抽查檢查工作。(二)前廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)貴重物品室的管理進(jìn)行檢查衛(wèi)生清掃。(十三)正確填寫詳細(xì)客人證件的有效信息及貴重物品寄存單。(十四)提醒客人妥善保管鑰匙,使客人了解鑰匙的重要性。如果保險(xiǎn)箱鑰匙未能在離店前交回,需交給酒店人民幣500元
3、作換鎖之用。(十五)領(lǐng)取物品時(shí),正確核對(duì)客人鑰匙號(hào)碼并開啟。第四條相關(guān)處罰如果違反上述規(guī)定,所造成的損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,并按照《員工手冊(cè)》作出相應(yīng)的處理。篇二:酒店物品管理制度餐飲部物品管理制度一、酒店所有設(shè)備設(shè)施,不能私拿、私用,若有私拿酒店物品者,罰款200—500元次或開除處理,如情節(jié)嚴(yán)重并可送至公安機(jī)關(guān)處理。二、不準(zhǔn)用客用餐具喝水、吃飯,發(fā)現(xiàn)一次罰款5元,包括廚房?jī)?nèi)的馬斗等用品。三、服務(wù)員不能隨意開放空調(diào)私自使用,客人走后應(yīng)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論