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文檔簡介
1、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx本地售后服務(wù)授權(quán)協(xié)議本地售后服務(wù)授權(quán)協(xié)議甲方:(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)為加強(qiáng)xxxxxxxxxxxx的銷售競爭力,同時(shí)更好地做好xxxxxxxxxxxx系列電子產(chǎn)品在xxxxxxxxxx地區(qū)的售后服務(wù)保障工作,本著“用戶第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨,乙方全面負(fù)責(zé)在所轄區(qū)域內(nèi)xxxxxxxxxxxx電子產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方應(yīng)對(duì)用戶負(fù)責(zé),方便、及時(shí)、熱情、周到地為用戶提供
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:一、服務(wù)范圍:在授權(quán)期限內(nèi)全面負(fù)責(zé)xxxxxxxxxx地區(qū)xxxxxxxxxxxx視頻會(huì)議系統(tǒng)的售后服務(wù)工作。二、“三包”業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)1、乙方承諾設(shè)立獨(dú)立的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)專門處理甲方產(chǎn)品的質(zhì)量三包和技術(shù)服務(wù)工作。2、乙方為甲方設(shè)立的獨(dú)立機(jī)構(gòu)應(yīng)有專職“三包”維修員2人配件管理人員1人應(yīng)有甲方的“三包”備件倉庫和舊件倉庫。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、對(duì)乙方的售后維修工作人員進(jìn)行定期或不定期的全面的技術(shù)培訓(xùn)。2、向乙方提
3、出技術(shù)支持(包括技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品改良等)。3、及時(shí)向乙方提供所需要的原廠配件。2、銷售給乙方的售后備件根據(jù)《xxxxxxxxxxxx質(zhì)量保證手冊(cè)》中規(guī)定,三包期為自銷售之日起,且不承擔(dān)因質(zhì)量問題引發(fā)的任何相關(guān)賠償,僅對(duì)備件本身實(shí)行三包調(diào)換。七、甲方對(duì)乙方享有監(jiān)督權(quán),甲方受理用戶因乙方服務(wù)質(zhì)量投訴三次以上有權(quán)終止代理協(xié)議(含銷售)。并且投訴按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。八、如乙方嚴(yán)重違反甲方有關(guān)規(guī)定而造成重大的失誤,甲方有權(quán)隨時(shí)終止代理協(xié)議(含銷售)
4、,并不得返還備件保證金。九、本協(xié)議自簽訂之日起有效,有效期為壹年。十、在協(xié)議終止前,乙方需歸還屬于甲方產(chǎn)品的各種技術(shù)資料。十一、未按上述終止協(xié)議的程序執(zhí)行而給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,甲方有依法向乙方追回全部經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。十二、如乙方因特殊原因(與甲方無關(guān))而不能履行本協(xié)議,經(jīng)與甲方友好協(xié)商,提前一個(gè)月向甲方提出申請(qǐng)。則甲方在申請(qǐng)期滿后解除本協(xié)議,并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)。十三、未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十四、本協(xié)議一式兩份,甲
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