護(hù)士新工序

1、護(hù)士新工序護(hù)士新工序一、衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)施維護(hù)，工裝統(tǒng)一等上班前的準(zhǔn)備工作一、衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)施維護(hù)，工裝統(tǒng)一等上班前的準(zhǔn)備工作；1:換好工裝向收銀員簽到，開(kāi)始打掃衛(wèi)生，特別是廁所按人員一人一天；2:負(fù)責(zé)自己診所內(nèi)的衛(wèi)生，同時(shí)檢查設(shè)施設(shè)備（按劃分好的衛(wèi)生區(qū)域）；3:檢查和輸液相關(guān)的所有配套用具；二、和藥品相關(guān)的所有二、和藥品相關(guān)的所有GSP表格填寫(xiě)工作表格填寫(xiě)工作；1:為了接受衛(wèi)生、藥監(jiān)部門(mén)的正常檢查，也是特殊行業(yè)的特殊要求：“護(hù)士的相關(guān)證件原

2、件必須交店內(nèi)保存?zhèn)錂z”；2:按規(guī)定做好醫(yī)療廢物處理表并簽字；3:做好診所護(hù)士必填的其他表格；三、和藥店正常銷(xiāo)售的藥品進(jìn)、銷(xiāo)、存工作；三、和藥店正常銷(xiāo)售的藥品進(jìn)、銷(xiāo)、存工作；1、藥品購(gòu)進(jìn)：①:時(shí)刻掌握和輸液相關(guān)的配套用具的價(jià)格和質(zhì)量，要求:必須從物美價(jià)廉處購(gòu)進(jìn)；②:對(duì)店內(nèi)病員進(jìn)行預(yù)測(cè)，如節(jié)假日、高病發(fā)區(qū)等時(shí)刻必須保證輸液器等的足量供應(yīng)；③:收銀員對(duì)診所的報(bào)貨出錯(cuò)時(shí)須及時(shí)提醒退貨（既不能多，也不能少）；2、藥品銷(xiāo)售：①:病人或配藥人員按處方

3、發(fā)來(lái)的藥品必須核實(shí)，對(duì)醫(yī)生處方及是否如實(shí)配藥都要進(jìn)行核實(shí)，并且和下班護(hù)士進(jìn)行交接，病人在一次受診期間的少藥問(wèn)題由接班護(hù)士承擔(dān)；②:訂立詳細(xì)的交接本和下班護(hù)士進(jìn)行細(xì)致的責(zé)任到人的交接；③:病人的包扎換藥等應(yīng)配合收銀員做好劃價(jià)、銷(xiāo)售；3、藥品庫(kù)存：①:對(duì)診所設(shè)備時(shí)時(shí)檢查，保證運(yùn)轉(zhuǎn)，有異常立刻報(bào)負(fù)責(zé)人而且不解決不罷休；②:對(duì)配套用具時(shí)時(shí)查驗(yàn)，做到心中有數(shù)；③:盤(pán)點(diǎn)時(shí)診所自身用具由護(hù)士自己負(fù)責(zé)；④:領(lǐng)用的消耗品及時(shí)簽字以備查驗(yàn)；四、服務(wù)質(zhì)量管理

4、四、服務(wù)質(zhì)量管理1:接待病人要語(yǔ)言溫和，切忌：嚴(yán)厲呵斥；2:多和病人溝通以減輕病人的緊張情緒；3:護(hù)士之間應(yīng)相互探討共同提高業(yè)務(wù)水平，讓病人對(duì)你提高信任度；4:病房應(yīng)盡量保持安靜，切勿大聲喧嘩，所有物品因輕拿輕放；五、每日總結(jié)和本月總結(jié)的對(duì)賬工作五、每日總結(jié)和本月總結(jié)的對(duì)賬工作1:如果有換藥等獨(dú)自完成的收費(fèi)項(xiàng)目，下班后要和收銀員簡(jiǎn)單核對(duì)；2:要和下一班護(hù)士進(jìn)行詳細(xì)交接，包括：①已核對(duì)過(guò)的配藥人員發(fā)來(lái)的處方藥品②皮試病人③店內(nèi)和醫(yī)生的新規(guī)