崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)

1、1第1章崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)1.1崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容崗位說(shuō)明書(shū)，也稱為工作說(shuō)明書(shū)、職位說(shuō)明書(shū)，它是對(duì)一個(gè)崗位的設(shè)置目的、工作范圍、職責(zé)與考核要求、任職資格等進(jìn)行的描述。企業(yè)已經(jīng)崗位說(shuō)明書(shū)可以建立一套職位體系，以滿足自己在薪酬體系、考核、招聘等人力資源管理方面的各項(xiàng)要求。一份合格的崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)可以讓員工明確在實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)做些什么、怎么做、做到什么程度、做到這種程度需要什么能力、工作環(huán)境是怎樣的、以后的職位通道是什么等。規(guī)范的崗位說(shuō)明書(shū)是處理復(fù)雜

2、的人力資源管理工作的基礎(chǔ)，它包括工作描述和工作范圍兩部分。企業(yè)一般都會(huì)給每個(gè)崗位制作崗位說(shuō)明書(shū)，那么崗位說(shuō)明書(shū)在實(shí)際工作中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面呢？圖11列示了崗位說(shuō)明書(shū)在企業(yè)管理中的6中用途。1為招聘、錄用員工提供依據(jù)2便于對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理3為對(duì)員工進(jìn)行教育與培訓(xùn)提供依據(jù)4為績(jī)效考核提供依據(jù)5為企業(yè)制度薪酬政策提供依據(jù)6為員工普升與發(fā)展提供依據(jù)圖11崗位說(shuō)明書(shū)的用途1.1.1工作描述工作描述，又稱職務(wù)描述，是對(duì)企業(yè)中各類崗位的工作

3、性質(zhì)、工作職責(zé)、工作職務(wù)與工作環(huán)境所做的規(guī)定，用來(lái)說(shuō)明任職者應(yīng)該做什么、怎么做以及在什么條件下去做。它主要包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容。1、崗位基本信息包括工作名稱、部門、隸屬關(guān)系、工作編號(hào)、職務(wù)等級(jí)等、示列見(jiàn)圖12.1工作名稱2所屬部門3直接上級(jí)職務(wù)4崗位編號(hào)5工資水平6工作性質(zhì)7定員人數(shù)8所轄人數(shù)9普升放心圖12崗位說(shuō)明書(shū)崗位基本信息示例2、工作說(shuō)明工作說(shuō)明主要包括以下6個(gè)方面的內(nèi)容。(1)職務(wù)概述又稱工作綜述，用于描述工作的整體性質(zhì)。如

4、某企業(yè)人力資源部經(jīng)理的工作概述為：對(duì)公司人力資源管理工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督和管理：負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃，員工的招聘選拔、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪資管理，員工的激勵(lì)、開(kāi)發(fā)等工作以及相關(guān)制度的制定，保證公司人力自已供給和員工的工作高效率。（2）崗位職責(zé)和權(quán)限說(shuō)明任職者須完成的工作任務(wù)、承擔(dān)的責(zé)任和工作權(quán)限等。（3）工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)3了起崗位責(zé)任制的意識(shí)；在編寫(xiě)過(guò)程中，應(yīng)動(dòng)員各部門積極配合人力資源部的工作，共同完成崗位說(shuō)明熟的編寫(xiě)工作。（2）明確崗

5、位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容崗位說(shuō)明書(shū)由工作描述和工作規(guī)范兩部分組成。工作描述是對(duì)有關(guān)崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作條件以及工作環(huán)境等工作自身特性進(jìn)行的書(shū)面描述，而工作規(guī)范責(zé)描述了崗位對(duì)任職者的知識(shí)、能力、素質(zhì)、教育背景和工作經(jīng)歷等方面的要求。（3）明確崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)需符合圖13所示的3點(diǎn)要求。邏輯性崗位說(shuō)明書(shū)中包含多項(xiàng)內(nèi)容。如編寫(xiě)工作職責(zé)一欄時(shí)，一個(gè)職位通常有多項(xiàng)職責(zé)，在編寫(xiě)過(guò)程中，其順序應(yīng)清晰，條例應(yīng)清楚，并非隨意地堆砌在那

6、兒就可以了。通常，可以按照各項(xiàng)職責(zé)的重要程度或者所需花費(fèi)時(shí)間和精力的多少來(lái)安排次序準(zhǔn)確性崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)清楚地說(shuō)明該崗位的工作情況，描述用語(yǔ)應(yīng)盡量準(zhǔn)確，避免使用籠統(tǒng)或含糊不清的語(yǔ)言實(shí)用性崗位說(shuō)明書(shū)必須客觀、真實(shí)地反映崗位職責(zé)和任職條件，以便作為開(kāi)展人員招聘、考核等工作的依據(jù)，并可根據(jù)企業(yè)的發(fā)展適時(shí)進(jìn)行修改和完善圖13崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求（4）收集崗位信息的相關(guān)資料一般來(lái)說(shuō)，獲取崗位信息的渠道主要有一下3種。了解企業(yè)已有的管理制度；和企業(yè)內(nèi)部

7、的工作人員進(jìn)行溝通；有選擇地參考同行業(yè)其他的崗位說(shuō)明書(shū)。（5）崗位信息的處理在這一階段，分析人員對(duì)收集來(lái)的信息進(jìn)行處理，篩選出崗位說(shuō)明書(shū)所需的內(nèi)容。如遇到什么問(wèn)題，應(yīng)和相應(yīng)崗位的工作人員或其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，以保證其內(nèi)容的準(zhǔn)確性。（6）編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)工作人員根據(jù)所收集整理的信息，從工作職責(zé)、工作權(quán)限、工作關(guān)系及崗位任職資格等方面來(lái)完成職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)工作。2.崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)（1）崗位名稱和上、下級(jí)關(guān)系的編寫(xiě)職位名稱要統(tǒng)一，確保職位名稱與前

8、一部分“職位設(shè)置”中的名稱一致。每個(gè)職位只能有一個(gè)上級(jí)，不能有多個(gè)上級(jí)，但可以有多個(gè)下級(jí)。在填寫(xiě)“下屬人員”一欄的內(nèi)容時(shí)，還要注明是直接領(lǐng)導(dǎo)還是間接領(lǐng)導(dǎo)。（2）職位概述職位概述是對(duì)某一崗位的總體工作職責(zé)和工作性質(zhì)進(jìn)行的簡(jiǎn)要說(shuō)明，表明了該崗位的特點(diǎn)和工作概況。（3）職位目的在“職位目的”一欄中，主要是說(shuō)明設(shè)置這個(gè)職位的目的及完成該職位的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的意義。（4）工作職責(zé)每個(gè)職位的責(zé)任范圍應(yīng)根據(jù)職位所在部門或單位的職能分解來(lái)確定