mrp原理及其應(yīng)用新

1、第0章 導(dǎo)論,,2,3,一個(gè)實(shí)例,1,課程介紹,MRP含義,4,課程要求,實(shí)例,問(wèn)題：接受訂單與組織生產(chǎn)A1—2B,3C,2天，占用工人2人；最大批量5；A2—1B,2C,1天，占用工人2人；最大批量5；B----B0,0.5天，占用機(jī)器1；最大批量10；C----C0,0.5天，占用機(jī)器2；最大批量10；B0;C0采購(gòu)提前期1天；,實(shí)例,問(wèn)題：接受訂單與組織生產(chǎn)成本：機(jī)器1，2分別為20，30元/天；工人20元/工作日.人

2、；B0，C0采購(gòu)成本為1元訂單：資源：A1:2pcsA2:1pcsB0: 20pcsC0:20pcs工人6個(gè)機(jī)器1，2各1臺(tái),實(shí)例,問(wèn)題：接受訂單與組織生產(chǎn)請(qǐng)同學(xué)們選擇訂單；要求9號(hào)前完成所選訂單；延期交貨罰金20元每件產(chǎn)品；誰(shuí)的方案計(jì)算最準(zhǔn)確？誰(shuí)的方案準(zhǔn)時(shí)交貨率最高？誰(shuí)的方案資源利用率最高？誰(shuí)的方案利潤(rùn)最多？ 誰(shuí)的方案利潤(rùn)率最高？,制造企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題,如何滿足多變的市場(chǎng)需求？如何準(zhǔn)確及時(shí)地作出客戶承諾？

3、如何處理緊急的客戶訂單？如何保持均衡的生產(chǎn)計(jì)劃和活動(dòng)？如何避免物料短缺？如何避免庫(kù)存積壓？如何準(zhǔn)確及時(shí)地了解生產(chǎn)情況？如何管理供應(yīng)商？如何提高產(chǎn)品質(zhì)量？如何降低產(chǎn)品成本？如何及時(shí)作好財(cái)務(wù)分析？如何真正地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的計(jì)劃、控制和分析的作用？如何使企業(yè)能夠以統(tǒng)一的觀點(diǎn)和共同的語(yǔ)言來(lái)處理問(wèn)題？,MRP－Material Requirements Planning －物料需求計(jì)劃MRPII－Ma

4、nufacturing Resource Planning －制造資源計(jì)劃ERP－Enterprise Resource Planning －企業(yè)資源計(jì)劃,MRP、MRPII和ERP的含義,MRP 可以做什么,MRP是一種模擬技術(shù)： 根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單和庫(kù)存余額，對(duì)每種物料進(jìn)行計(jì)算，指出何時(shí)將會(huì)發(fā)生物料短缺，并給出建議，以最小庫(kù)存量來(lái)滿足需求且避免物料短缺。,,,,,

5、,,MRP的目的,,,,,,,,,MRPII的目的,庫(kù)存,計(jì)算機(jī),資金,MRP、MRPII 和 ERP不是來(lái)自于理論家的靈感迸發(fā)。,經(jīng)驗(yàn)告訴我們…,經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在不同的制造企業(yè)中實(shí)施計(jì)劃、排產(chǎn)和協(xié)調(diào)控制各項(xiàng)不同的職能等活動(dòng)的基本邏輯是一樣的。,制造業(yè)基本方程 ----MRP的概念公式,A×B－C=DA=主生產(chǎn)計(jì)劃=要生產(chǎn)什么？B=物料清單=用什么生產(chǎn)？C=庫(kù)存記錄=有什么？D=物料需求計(jì)劃=還應(yīng)得到什么？,課

6、程介紹,目標(biāo)：掌握MRP基本原理提高實(shí)際應(yīng)用能力與相關(guān)課程關(guān)系生產(chǎn)運(yùn)作與管理管理信息系統(tǒng),課程介紹,教材與參考資料教材www.erp-directory.com www.soft6.com/erp www.e-erpchina.com,課程介紹,MRP II/ERP實(shí)施與管理MRPII/ERP系統(tǒng)的實(shí)施是整個(gè)MRPII/ERP應(yīng)用項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。本書(shū)介紹了MRPII/ERP應(yīng)用的實(shí)施方法與管理問(wèn)題，從系統(tǒng)的管理思想出

7、發(fā)，以企業(yè)建模和項(xiàng)目管理為基本主線，歸納和提出了MRPII/ERP系統(tǒng)的實(shí)施方法論。書(shū)中囊括了企業(yè)診斷、目標(biāo)分析、總體規(guī)劃、信息資源規(guī)劃、企業(yè)建模、軟件選型、實(shí)施路線、最佳實(shí)踐、系統(tǒng)集成、項(xiàng)目管理、效益評(píng)價(jià)等重點(diǎn)內(nèi)容，揭示了ERP應(yīng)用模式的總體規(guī)范，表現(xiàn)了系統(tǒng)性、全面性、邏輯性的特點(diǎn)，形成了一個(gè)完整的ERP實(shí)施方法的理論體系。 本書(shū)可供制造業(yè)和咨詢顧問(wèn)公司、IT業(yè)界的信息技術(shù)管理人員、工業(yè)工程研發(fā)人員、管理決策人員學(xué)習(xí)與參考，可作為各級(jí)

8、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、繼續(xù)教育的教材，也可作為高等院校管理工程、電子商務(wù)及其他相關(guān)專業(yè)的選用教材。,課程介紹,ERP原理·設(shè)計(jì)·實(shí)施羅鴻 ；電子工業(yè)出版社 本書(shū)對(duì)ERP相關(guān)知識(shí)的討論涵蓋了原理、設(shè)計(jì)與應(yīng)用的全部過(guò)程，同時(shí)收集了一些ERP實(shí)施的案例為讀者提供參考。本書(shū)適用于企業(yè)的各層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員及高級(jí)程序員。也可作為ERP、MBA的培訓(xùn)教材或相關(guān)專業(yè)研究生、大學(xué)生的教材。,ERP理論、方法與實(shí)踐 ；周玉清 劉伯瑩

9、周強(qiáng) ；電子工業(yè)出版社 本書(shū)全面介紹了ERP的基本原理和處理邏輯，以大量篇幅討論了ERP的計(jì)劃功能，特別是主生產(chǎn)計(jì)劃功能及其相關(guān)的重要概念、理論和方法；分析和討論了ERP的效益和ERP為企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的各個(gè)方面帶來(lái)的深層次的變化、ERP軟件系統(tǒng)的選型以及ERP實(shí)施和運(yùn)行管理的方法與策略；介紹了國(guó)際上廣泛使用的ERP實(shí)施應(yīng)用的評(píng)估方法；基于作者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，選擇了一個(gè)具有典型意義的實(shí)施應(yīng)用案例，詳細(xì)介紹了ERP實(shí)施的過(guò)程、關(guān)鍵做法和企業(yè)實(shí)

10、施人員的切身體會(huì)；討論了ERP的相關(guān)論題——如JIT、TQM、CIMS、DRP、SCM、電子商務(wù)、CRM和BPR等；在附錄A中給出了60個(gè)綜合習(xí)題；在附錄B中給出了常用名詞解釋。本書(shū)可作為高等院校工商管理專業(yè)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)本科生、研究生的教材或教學(xué)參考書(shū)，可用于企業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)ERP知識(shí)的培訓(xùn)教材，可供企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)管理人員、ERP實(shí)施和應(yīng)用人員以及從事企業(yè)資源計(jì)劃和控制研究與實(shí)踐的教師、科研和工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)參考。,課程介紹,課

11、程介紹,ERP/MRPII方面的期刊雜志 Manufacturing Systems雜 志（E）是以介紹企業(yè)管理應(yīng)用軟件為主的著名雜志，擁有及其豐富的文章、軟件信息、廠商信息等資源。在這里，可以查詢各種文章、軟件、廠商信息，了解該行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 Lionheart Publishing, Inc.（E）一個(gè)出版公司的站點(diǎn)，包含大量有關(guān)制造業(yè)的資源。 例如：APICS - The Performance Advantage

12、 （E）APICS主辦的月刊，主要研究生產(chǎn)與服務(wù)業(yè)中資源管理的最新技術(shù)，包括MRP/MRP II, scheduling, warehousing, MES, inventory control, auto ID, supply chain management, materials management & handling, production control,等等。有大量的文章等資源。 InformationWeek

13、 Online Enterprise Applications Resource Center（E）一個(gè)由InformationWeek提供的內(nèi)容非常豐富的企業(yè)應(yīng)用軟件資源庫(kù)，里面有大量的新聞和有用鏈接。,課程介紹,ERP/MRPII方面的期刊雜志 Manufacturing/Distribution Issues（E）是Grant Thornton咨詢公司的一份雜志，收集有大量的文章和信息。 CIO 雜 志（E）包含豐富的

14、ERP文章，新聞，站點(diǎn)鏈接等信息。 Midrange ERP Magazine（E）一本介紹中型企業(yè) ERP/MRP II系統(tǒng)的雜志。有很多新聞和文章。 IT經(jīng)理世界（GB）是一份意在將計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理技術(shù)相結(jié)合的雜志。有很多ERP/MRP II方面的文章及管理方面的文章。 工業(yè)工程與管理（GB）由上海交通大學(xué)和德國(guó)施普林格出版社主辦。地址：上海市華山路1954號(hào)上海交通大學(xué)《工業(yè)工程與管理》編輯部。 軟件工程師（GB）

15、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)刊，主要讀者是IT行業(yè)的工程技術(shù)人員、管理人員以及對(duì)IT行業(yè)有興趣的廣大讀者。,課程介紹,國(guó)內(nèi)外著名ERP/MRPII研究與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu) APICS （American Production and Inventory Control Society，美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì)）（E）APICS成立于1957年，在全球擁有70,000多個(gè)人會(huì)員和公司會(huì)員。該協(xié)會(huì)的研究領(lǐng)域包括企業(yè)資源管理的一切方面，組織各種研究分會(huì)

16、，提供豐富的教育培訓(xùn)資源和資格認(rèn)證（CPIM，CIRM）考試。從該站點(diǎn)可以找到大量的文章，可以定購(gòu)書(shū)籍，可以參加專題討論。 上海市生產(chǎn)與庫(kù)存管理研究會(huì)（GB） 企業(yè)資源管理研究中心（AMT）（GB）AMT(Active Management Team)致力于研究、宣傳企業(yè)資源管理理論、管理技術(shù)與管理應(yīng)用軟件。設(shè)有ERP/MRPII專欄；可進(jìn)行ERP相關(guān)培訓(xùn)。 The Oliver Wight Companies（E）研究

17、和咨詢MRP II的著名公司，是MRP II概念的提出者，對(duì)MRP II的發(fā)展作出了很多貢獻(xiàn)。比如：提出了一個(gè)有效的實(shí)施步驟，一個(gè)實(shí)施結(jié)果評(píng)估系統(tǒng)等。,國(guó)內(nèi)外著名ERP/MRPII研究與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu) Advanced manufacturing Research (AMR Research)（E）AMR Research成立于1986年，是一個(gè)專門(mén)從事企業(yè)應(yīng)用軟件及其發(fā)展趨勢(shì)與新技術(shù)的行業(yè)和市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)。其研究領(lǐng)域包括：物

18、流與供應(yīng)鏈管理、ERP (Enterprise Resources Planning)、MES (Manufacturing Execution Systems)、電子與Internet貿(mào)易。在此站點(diǎn)可以找到豐富的文章和新聞。 Supply-Chain Council（SCC）（E）一個(gè)專門(mén)進(jìn)行供應(yīng)鏈研究的機(jī)構(gòu)。在此可以看到AMR Research提出的Supply-Chain Operations Reference-model

19、 (SCOR)模型。 Allen & Davis Associates（E）該站點(diǎn)包含豐富的ERP廠商的招聘信息，有大量的文章。有大量的ERP書(shū)籍及ERP軟件的手冊(cè)可以購(gòu)買。,課程介紹,課程介紹,國(guó)內(nèi)外著名ERP/MRPII研究與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ERP SuperSite（E）號(hào)稱是提供企業(yè)管理軟件產(chǎn)品和服務(wù)信息的世界第一站點(diǎn)。 ERP People（E）該站點(diǎn)提供ERP/MRP II工作信息，新聞，以及文

20、章。 Product Data Management Information Center （E）PDM (Product Data Management)是一項(xiàng)正在迅速發(fā)展的技術(shù)。Product Data Management Information Center提供了大量的信息，包括：PDM的基本知識(shí)、使用PDM的益處、PDM產(chǎn)品、廠商和市場(chǎng)，以及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。 MESA International（E）關(guān)于MES的綜合站點(diǎn)

21、，介紹MES的基本知識(shí)，提供新聞、文章等豐富資源。 S.F.T. Inc.（E）系統(tǒng)介紹MRP II的一個(gè)站點(diǎn)。,IDC全球研究機(jī)構(gòu),《worldwide ERP application 2005-2009 forecast and 2004 vendors share》,2003年排名前5: SAP、PeopleSoft、Oracle、Microsoft、Sage。Top10的ERP供應(yīng)商在2003年的市場(chǎng)占有率達(dá)到了46

22、%（110億美元）,課程介紹,教學(xué)計(jì)劃理論課上機(jī)實(shí)驗(yàn)課考核考試上機(jī),思考題,MRP、MRPII、ERP的含義是什么？MRP能夠做什么？什么是制造業(yè)基本方程？,第1章 MRP發(fā)展歷程,,2,3,訂貨點(diǎn)法,1,閉環(huán)MRP,時(shí)段式MRP,4,MRPII,5,ERP,第1章 MRPII 和ERP的發(fā)展,1.1 訂貨點(diǎn)法1.2 時(shí)段式MRP1.3 閉環(huán)MRP1.4 MRPII 1.5 ERP,,

23、MRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展,,,,MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì),MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心 BOM,,1.1

24、 訂貨點(diǎn)法,18世紀(jì)產(chǎn)業(yè)革命之后，形成了制造業(yè)企業(yè)的目標(biāo)： 在資源給定的前提下，追求盡可能大的有效產(chǎn)出或者，在市場(chǎng)容量的限制下，追求盡可能小的資源投入外延：追求利潤(rùn)，內(nèi)涵：資源的合理利用,訂 貨 點(diǎn) 法,訂貨點(diǎn),,,,安全庫(kù)存,提前期,提前期,,,,,,訂貨點(diǎn)=單位時(shí)區(qū)需求量×提前期+安全庫(kù)存,50年代后期，美國(guó)一些企業(yè)在計(jì)算機(jī)的支持下，開(kāi)始實(shí)行庫(kù)存ABC分類管理，根據(jù)“經(jīng)濟(jì)批量”和“訂貨點(diǎn)”的原則，管理庫(kù)存,庫(kù)存

25、,時(shí)間,訂貨點(diǎn)的假設(shè),對(duì)各種物料的需求是相互獨(dú)立的物料需求是連續(xù)發(fā)生的物料需求的預(yù)定日期一旦確定則不再改變庫(kù)存消耗之后,應(yīng)被重新填滿精確地計(jì)算安全庫(kù)存量是非常重要的,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,自行車：零部件之間的匹配關(guān)系,物料的同時(shí)可用性,同時(shí)需要的物料數(shù) 服務(wù)水平 1 90% ～ 95%

26、2 81% ～ 90.2% 5 59% ～ 77.4% 10 34.8% ～ 59.9% 15 20.6% ～ 46.3% 20 12.1% ～ 35.8% 25 7.1% ～ 26%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

27、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,由于訂貨點(diǎn)法的理論缺陷，它已不是庫(kù)存管理的主流方法,1.2 時(shí)段式MRP,60年代中期，美國(guó)IBM公司奧列基博士(Dr.Joseph A.Orlicky)首先提出MRPMRP和訂貨點(diǎn)法的主要區(qū)別區(qū)分了獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求采用了時(shí)間坐標(biāo)考慮了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),1.2 時(shí)段式MRP,MRP和訂貨點(diǎn)法的主要區(qū)別區(qū)分了獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求采用了時(shí)間坐標(biāo)考慮了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),MR

28、P的基本方法----時(shí)間分段法,例:某物料的庫(kù)存狀態(tài)數(shù)據(jù)為:庫(kù)存量:30 已訂貨量:25需求量:65 可供貨量:-10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 庫(kù)存量 30 30 10 10 -

29、25 0 0 0 0 0已訂貨量 0 0 0 0 25 0 0 0 0 0需求量 0 20 0 35 0 0 0 0 0

30、 10可供貨量 30 10 10 -25 0 0 0 0 0 -10,,圖3-5 時(shí)間坐標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖注：X為獨(dú)立需求條件，A、B、D、R…為相關(guān)需求件，括號(hào)中數(shù)字為時(shí)間。,MRP 邏輯,,,MRP物料需求計(jì)劃,MPS主生產(chǎn)計(jì)劃,物料清單BOM,Inv.庫(kù)存,,父項(xiàng)/子項(xiàng)關(guān)系和預(yù)計(jì)可用量,X：產(chǎn)品,A：裝配件,B：子

31、裝配件,C：零件,D：原材料,,,,,預(yù)計(jì)可用量,2,15,7,46,如何確定低層物料的毛需求？,假定要生產(chǎn) 100 件X， A, B, C， D的預(yù)計(jì)可用量分別是 2, 15, 7, 46, 那么，如下的計(jì)算正確嗎？ A: 100 - 2 = 98 B: 100 - 15 = 85 C: 100 - 7 = 93 D: 100 - 46 = 54,凈需求的計(jì)算,X的計(jì)劃生產(chǎn)量:

32、 100 對(duì)A的毛需求: 100A的預(yù)計(jì)可用量: 2 對(duì)A的凈需求: 98對(duì)B的毛需求: 98 B的預(yù)計(jì)可用量: 15 對(duì)B的凈需求:

33、 83對(duì)C的毛需求: 83C的預(yù)計(jì)可用量: 7 對(duì)C的凈需求: 76對(duì)D的毛需求: 76D的預(yù)計(jì)可用量: 46 對(duì)D的凈需求:

34、 30,A,B,C,,,,A、B、C的提前期都是2,,,,,,,,,,3-1 MRP同訂貨點(diǎn)法的區(qū)別,MRP的不足： 計(jì)劃的可行性問(wèn)題,1.3 閉環(huán)MRP,,,,,,,,,,,經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,銷售和運(yùn)作規(guī)劃,主生產(chǎn)計(jì)劃,物料需求計(jì)劃,能力需求計(jì)劃,可 行 否?,執(zhí)行能力計(jì)劃,執(zhí)行物料計(jì)劃,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Yes,No,,,1.3 閉環(huán)MRP,20世紀(jì)

35、70年代，閉環(huán)的MRP生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)。引進(jìn)能力需求計(jì)劃，并進(jìn)行運(yùn)作反饋，是一個(gè)結(jié)構(gòu)完整的生產(chǎn)資源計(jì)劃及執(zhí)行控制系統(tǒng)。,CRP邏輯,,,CRP,已下達(dá)和未下達(dá)的生產(chǎn)訂單,工藝路線,工作中心,工作中心負(fù)荷圖,能力,,,,,,,,,,,,,,可用能力180,時(shí)區(qū),,,,,200,150,100,50,0,20世紀(jì)70年代末和80年代初，以閉環(huán)MRP為核心集成了所有制造資源，共享有關(guān)數(shù)據(jù)，組成了一個(gè)全面生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化模式，即制

36、造資源計(jì)劃。其功能全面覆蓋了市場(chǎng)預(yù)測(cè)、訂單接收、生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求、能力需求、庫(kù)存控制、車間管理直到產(chǎn)品銷售的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及相關(guān)的所有財(cái)務(wù)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)資金流與物流同步為制造業(yè)提供了有效的計(jì)劃和控制工具。,1.4 MRPII概述,MRPII的特點(diǎn),MRPII把企業(yè)中的各子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)面向整個(gè)企業(yè)的一體化系統(tǒng)。其中，生產(chǎn)和財(cái)務(wù)兩個(gè)子系統(tǒng)關(guān)系尤為密切。MRPII的所有數(shù)據(jù)來(lái)源于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫(kù)，各子系統(tǒng)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)

37、境下工作。MRPII具有模擬功能，能根據(jù)不同的決策方針模擬出各種未來(lái)將會(huì)發(fā)生的結(jié)果，因此，它也是企業(yè)上層管理機(jī)構(gòu)的決策工具。,MRPII 為生產(chǎn)管理 提供了一系列工具,生產(chǎn)規(guī)劃--資源計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃--粗能力計(jì)劃（RCCP—Rough Cut Capacity Planning ）物料需求計(jì)劃（MRP）能力需求計(jì)劃（CRP）投入/產(chǎn)出報(bào)告派工單,財(cái) 務(wù) 管 理,集成標(biāo)準(zhǔn)成本

38、計(jì)劃--控制--分析,,制造資源計(jì)劃MRPⅡ邏輯流程圖,1.5 ERP概述,ERP（Enterprise Resource Planning）的概念由美國(guó)Gartner Group 于90年代初提出。至今尚無(wú)可被統(tǒng)一接受的標(biāo)準(zhǔn)。,Gartner Group 通過(guò)一系列的功能標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定ERP系統(tǒng) ：1、超越MRPII范圍的集成功能 如質(zhì)量管理，設(shè)備維護(hù)管理等2、支持混合方式的制造環(huán)境生產(chǎn)方式的混合--離散和流程經(jīng)營(yíng)方式

39、的混合--國(guó)內(nèi)和國(guó)際 生產(chǎn)、分銷和服務(wù)業(yè)務(wù)的混合--技、工、貿(mào)一體化集團(tuán)企業(yè)環(huán)境,3、能動(dòng)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績(jī)效控制和模擬能力決策支持績(jī)效分析能力4、支持開(kāi)放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)圖形用戶界面SQLEDI,ERP最初是一種基于企業(yè)內(nèi)部“供應(yīng)鏈”的管理思想，是在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)。 第一，它將系統(tǒng)的管理核心從“在正確的時(shí)間制造和銷售正確的產(chǎn)品”轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時(shí)

40、間和地點(diǎn)，獲得企業(yè)的最大增值”；第二，基于管理核心的轉(zhuǎn)移，其管理范圍和領(lǐng)域也從制造業(yè)擴(kuò)展到了其它行業(yè)和企業(yè)；第三，在功能和業(yè)務(wù)集成性方面，它都有了很大加強(qiáng)，特別是商務(wù)智能的引入使得以往簡(jiǎn)單的事物處理系統(tǒng)變成了真正智能化的管理控制系統(tǒng)。,ERP的本質(zhì),仍以MRPII為中心受控資源不再限于企業(yè)內(nèi)部，而是擴(kuò)展到供應(yīng)鏈，把供應(yīng)商等外部資源集成進(jìn)來(lái)決策支持（DSS）被看作ERP的不可缺少的一部分實(shí)現(xiàn)以客戶為中心（Customer-Foc

41、used）的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,ERP系統(tǒng)的功能目標(biāo) （1）支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)該系統(tǒng)的目標(biāo)是在多變的市場(chǎng)環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。具體地說(shuō)，就是實(shí)現(xiàn)Intranet與Internet相連接的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)；完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供企業(yè)全方位的信息支持；完善人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)，做到既面向市場(chǎng)又注重培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有人員。,ERP系統(tǒng)的功能目標(biāo) （2）實(shí)現(xiàn)全球大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與集成化市場(chǎng)營(yíng)銷這

42、是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)擴(kuò)展。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)規(guī)劃、廣告策略、價(jià)格策略、服務(wù)、銷售、分銷、預(yù)測(cè)等方面進(jìn)行信息集成和管理集成，以順利推行基于“顧客永遠(yuǎn)滿意”的經(jīng)營(yíng)方針；建立和完善企業(yè)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)；進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)集成性評(píng)價(jià)工作；優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集成化的銷售鏈管理。,ERP系統(tǒng)的功能目標(biāo) （3）完善企業(yè)成本管理機(jī)制，建立全面成本管理（Total Cost Management）系統(tǒng)目前，我國(guó)企

43、業(yè)所處的環(huán)境可以說(shuō)是一個(gè)不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中仍舊占據(jù)著重要的地位。ERP中這部分的作用和目標(biāo)就是建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。,企業(yè)的全面成本管理體系TCM（Total Cost Management，TCM）中要體現(xiàn)成本管理中的“三全性”--全員、全面、全過(guò)程，從產(chǎn)品的生產(chǎn)管理組織流程每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)工藝、每一個(gè)部門(mén)、甚至生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)工位操作工，都能參與到成本管理中；同

44、時(shí)，強(qiáng)調(diào)成本管理的科學(xué)性與發(fā)揮全員參與改善的主動(dòng)性相結(jié)合，通過(guò)成本管理的科學(xué)性與全員參與改善的主動(dòng)性，來(lái)達(dá)到經(jīng)營(yíng)層的要求同基層部門(mén)的追求的一致性。 推行全面成本管理體系（TCM）不但要體現(xiàn)“三全性”（全員、全面、全過(guò)程），而且要將“科學(xué)性、主動(dòng)性、一致性”融入其中。 因此，全面成本管理體系就是：以成本管理的科學(xué)性為依據(jù)，建立由全員參與、包含企業(yè)管理全過(guò)程的、全面的成本管理體系，并匯集全員智慧，發(fā)揮全員主動(dòng)性，

45、讓各部門(mén)全體員工自主改善不斷降低成本，使經(jīng)營(yíng)層與各部門(mén)員工具有降低成本的一致性，謀求在最低成本狀態(tài)下，進(jìn)行生產(chǎn)管理與組織運(yùn)做。,ERP系統(tǒng)的功能目標(biāo) （4）應(yīng)用新的技術(shù)開(kāi)發(fā)和工程設(shè)計(jì)管理模式ERP的一個(gè)重要目標(biāo)就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)各部門(mén)持續(xù)不斷的改進(jìn)，最終提供給顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。從這個(gè)角度出發(fā)，ERP致力于構(gòu)筑企業(yè)核心技術(shù)體系；建立和完善開(kāi)發(fā)與控制系統(tǒng)之間的遞階控制機(jī)制；實(shí)現(xiàn)從頂向下和從底至上的技術(shù)協(xié)調(diào)機(jī)制；利用Internet實(shí)現(xiàn)企

46、業(yè)與外界的良好的信息溝通。,ERP系統(tǒng)的功能目標(biāo) （5）建立敏捷后勤管理系統(tǒng)ERP的核心是MRPⅡ，而MRPⅡ的核心是 MRP。很多企業(yè)存在著供應(yīng)鏈影響企業(yè)生產(chǎn)柔性的情況。ERP的一個(gè)重要目標(biāo)就是在MRP的基礎(chǔ)上建立敏捷后勤管理系統(tǒng)（Agile Logistics），以解決制約新產(chǎn)品推出的瓶頸--供應(yīng)柔性差，縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備周期；增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時(shí)交互；改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法，縮短關(guān)鍵物料供應(yīng)周期。,ERP系統(tǒng)的功能目標(biāo)

47、（6）實(shí)施精益生產(chǎn)方式由于制造業(yè)企業(yè)的核心仍是生產(chǎn)，應(yīng)用精益生產(chǎn)方式對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行改造不僅是制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，而且也將使ERP的管理體系更加牢固，所以，ERP主張將精益生產(chǎn)方式的哲理引進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，其目標(biāo)是通過(guò)精益生產(chǎn)方式的實(shí)施使管理體系的運(yùn)行更加順暢。 作為企業(yè)謀求21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的先進(jìn)管理手段，ERP系統(tǒng)所涉及的方面和應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是不斷擴(kuò)展的，相信還會(huì)有更新的管理方法和管理模式產(chǎn)生。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，任何管理方法

48、和手段的最終目標(biāo)只有一個(gè)，即開(kāi)發(fā)、保持和發(fā)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。,精益生產(chǎn)(Lean Production，簡(jiǎn)稱LP)是美國(guó)麻省理工學(xué)院數(shù)位國(guó)際汽車計(jì)劃組織(IMVP)的專家對(duì)日本豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)JIT(Just In Time)生產(chǎn)方式的贊譽(yù)稱呼。 精，即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場(chǎng)急需產(chǎn)品(或下道工序急需的產(chǎn)品)；益，即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有益有效，具有經(jīng)濟(jì)效益

49、。 精益生產(chǎn)方式源于豐田生產(chǎn)方式，是由美國(guó)麻省理工學(xué)院組織世界上14個(gè)國(guó)家的專家、學(xué)者，花費(fèi)5年時(shí)間，耗資500萬(wàn)美元，以汽車工業(yè)這一開(kāi)創(chuàng)大批量生產(chǎn)方式和精益生產(chǎn)方式JIT的典型工業(yè)為例，經(jīng)理論化后總結(jié)出來(lái)的。 　　其核心是消除一切無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)，它把目標(biāo)確定在盡善盡美上，通過(guò)不斷地降低成本、提高質(zhì)量、增強(qiáng)生產(chǎn)靈活性、實(shí)現(xiàn)無(wú)廢品和零庫(kù)存等手段確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，精益生產(chǎn)把責(zé)任下放到組織結(jié)構(gòu)的各個(gè)層次，采用小

50、組工作法，充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性和聰明才智，把缺陷和浪費(fèi)及時(shí)地消滅在每一個(gè)崗位。,精益生產(chǎn)方式的實(shí)質(zhì)是管理過(guò)程，包括人事組織管理的優(yōu)化,大力精簡(jiǎn)中間管理層，進(jìn)行組織扁平化改革，減少非直接生產(chǎn)人員；推行生產(chǎn)均衡化同步化，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存與柔性生產(chǎn)；推行全生產(chǎn)過(guò)程(包括整個(gè)供應(yīng)鏈)的質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)零不良；減少和降低任何環(huán)節(jié)上的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)零浪費(fèi)；最終實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式。 　　精益生產(chǎn)方式與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的區(qū)別主要表現(xiàn)為：改變了品質(zhì)控制手

51、段；消滅(減少)了各種緩沖區(qū)；增加了職工的參與感和責(zé)任感；培訓(xùn)職工并與職工交流；僅在需要的地方采用自動(dòng)化；精益組織結(jié)構(gòu)。  精益生產(chǎn)管理中所指出的浪費(fèi)，和大家日常生活中所提到的浪費(fèi)有著截然不同的含義，即：在工業(yè)化生產(chǎn)中，凡是不能直接創(chuàng)造出價(jià)值的一切活動(dòng)，均視為浪費(fèi)。精益生產(chǎn)管理將所有浪費(fèi)歸納成如下幾種：等待的浪費(fèi)；搬運(yùn)的浪費(fèi)；不良品的浪費(fèi)；動(dòng)作的浪費(fèi)；加工的浪費(fèi)；庫(kù)存的浪費(fèi)；制造過(guò)多過(guò)早的浪費(fèi)。,管理需求

52、 ERP功能 應(yīng)用技術(shù)? 市場(chǎng)開(kāi)拓、商業(yè)情報(bào) 客戶關(guān)系管理（CRM） CTI，APS 電子商務(wù) Internet、瀏覽器/服務(wù)器? 銷售分析 聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)挖掘? 多工廠管理 異構(gòu)平臺(tái)互操作 CORBA? 流通管理

53、運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理 Intranet? 多元化經(jīng)營(yíng) 行業(yè)解決方案 組件開(kāi)發(fā)技術(shù)? 質(zhì)量反饋、增值服務(wù) 售后服務(wù)，備品備件管理 Internet/Intranet? 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) Internet/Extranet/Web? 決策支持 領(lǐng)導(dǎo)決策（EIS）商務(wù)智能(BI) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、人工智能? 跨

54、國(guó)經(jīng)營(yíng) 多語(yǔ)種/幣制/稅制? 生產(chǎn)保障 質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理 設(shè)備維護(hù)管理,,ERP 主 要 特 點(diǎn),,,,1. APS (高級(jí)計(jì)劃與排程)2. CRM (客戶關(guān)系管理)3. OLAP (聯(lián)機(jī)分析處理) 4 BI（商務(wù)智能系統(tǒng)） 5. 電子商務(wù),高

55、級(jí)計(jì)劃與排程系統(tǒng)(Advanced Planning and Scheduling，APS),? 作用? 快速應(yīng)答客戶的要求，承諾與落實(shí)? 優(yōu)化資源利用? 可供銷售量（ATP-Available to Promise ) / 可利用能力 / 可承諾交貨期 (DTP-Delivery to Promise )? 彌補(bǔ)MRP/CRP運(yùn)算之不足,? 原理? 基于約束條件（物料、人力、能力資源）? 基于規(guī)則

56、（供應(yīng)優(yōu)先級(jí)等）? 基于模型、模擬及數(shù)學(xué)算法（如線性規(guī)劃）? 客戶定單與車間定單同步,,客 戶 關(guān) 系 管 理 （CRM）,? 指導(dǎo)思想 ? 以“客戶滿意度”為中心，關(guān)鍵詞“關(guān)系”? 作用 ? 穩(wěn)定老客戶，發(fā)現(xiàn)新客戶 ? 客戶滿意度及企業(yè)利潤(rùn)雙贏 ? 溝通前后方業(yè)務(wù)、共享客戶信息? 主要功能 ? 市場(chǎng)管理 ? 銷售管理 ? 客戶服務(wù) ? 技術(shù)支持? 主要應(yīng)用技

57、術(shù) ? 計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)（CTI，呼叫中心） ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘；（OLAP） ? 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù),我的客戶在哪里？ 他們需要什么？ 如何使他們滿意？ 如何保持老客戶的“忠誠(chéng)度”,,聯(lián)機(jī)分析處理 （OLAP）,? 作用? 向管理人員提供決策支持實(shí)時(shí)分析手段? 特點(diǎn)? 面向矩陣數(shù)據(jù)，多維查詢? 動(dòng)態(tài)的總結(jié)性數(shù)據(jù)?

58、 交互式分析方法：數(shù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)、鉆取? 可視化：多維表格、多維圖形? 支持技術(shù)? 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP）? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW）? 數(shù)據(jù)挖掘（DM）? Internet-Web-瀏覽器? 舉例（銷售） ?產(chǎn)品系列-產(chǎn)品，時(shí)間-年季月，地點(diǎn)-大區(qū)-省-城市 銷售量-金額-價(jià)格，銷售渠道-直銷-代理-客戶， 促銷、利潤(rùn)分析，……,,我的產(chǎn)品都銷到哪里？ 哪種產(chǎn)品銷路最好？

59、 什么時(shí)刻？什么地點(diǎn)？什么渠道？ 我應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)我的營(yíng)銷策略？,,,,,柳州,產(chǎn) 品? 系列? 產(chǎn)品組? 規(guī)格,F5M42,地 區(qū)? 國(guó)外? 國(guó)內(nèi) ? 大區(qū)? 省份? 城市,時(shí) 間? 年-季-月-周-日,4G63 MPI,4G64,R5M21,4G63 CARB,上海,廣州,一季,二季,三季,四季,銷售量,OLAP數(shù)據(jù)分析與挖掘,沈陽(yáng),長(zhǎng)春,福州,,,,商務(wù)智能系統(tǒng)（busi

60、ness intelligence，BI）,? 作用? 從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價(jià)值的信息? 性質(zhì)? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“總裁信息系統(tǒng)”（EIS) ? 技術(shù)? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理,電 子 商 務(wù),? 特點(diǎn) ? 基于互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，鏈接企業(yè)同供應(yīng)商及客戶的業(yè)務(wù)流程的商務(wù)模式 ? 買方有更大的主動(dòng)權(quán)，全球競(jìng)爭(zhēng)? 優(yōu)勢(shì) ? 減少中間環(huán)節(jié)，加快響應(yīng)速度，降低管理成本? 基本類型 ? B2B：

61、企業(yè)對(duì)企業(yè) （采購(gòu)） ? B2C：企業(yè)對(duì)客戶 （銷售、服務(wù)）? 條件 ? 信息資源豐富（供需各方都上網(wǎng)，信息充分） ? 企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范，有MRP II/ERP系統(tǒng)支持 ? 信用驗(yàn)證、安全保密、配送系統(tǒng)、結(jié)算支付、法律保護(hù)、 企業(yè)文化、基礎(chǔ)設(shè)施,,正確理解電子商務(wù)的作用 我們需要運(yùn)行哪一類電子商務(wù)？ 運(yùn)行電子商務(wù)的條件

62、是否具備 ？,,經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果/必由之路 積極準(zhǔn)備,,,開(kāi)展電子商務(wù)模式的階段,? 第一階段： 廣告——企業(yè)網(wǎng)站,? 第二階段： 交易——網(wǎng)上訂貨,? 第三階段： 客戶——個(gè)性化電子商務(wù),,各類電子商務(wù)應(yīng)用范圍,,,,客戶多,客戶少,業(yè)務(wù)處理少 / 客戶,業(yè)務(wù)處理多 / 客戶,B2C,B2R（經(jīng)銷商）,B2B,? 業(yè)務(wù)量極大 ? 信用卡

63、? 一對(duì)一交易? 吸引新客戶? 呼叫中心? 供需鏈簡(jiǎn)潔,? 業(yè)務(wù)量大? 發(fā)票量大? 簡(jiǎn)化銷售員工作? 專業(yè)化服務(wù)? 供需鏈簡(jiǎn)潔,? 業(yè)務(wù)量適中? 發(fā)票? 經(jīng)濟(jì)成本溝通? 協(xié)調(diào),著手準(zhǔn)備,? 業(yè)務(wù)量相對(duì)少? 發(fā)票/信用卡? 便宜方便? 入市時(shí)間短,（資料來(lái)源：1998 IFS AB）,,,,電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵問(wèn)題——Garter Group 研究報(bào)告,? 實(shí)時(shí)事務(wù)處理能力——IT鏈,? 電子商務(wù)對(duì)不同行業(yè)

64、的影響不同,? 盡可能選用同時(shí)適合 B2B / B2C 的應(yīng)用平臺(tái) ? B2B 側(cè)重于集成 ? B2C 強(qiáng)調(diào)界面及方便使用,? 企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理速度必須與 基于Web的外部處理速度相匹配,? 不要低估電子商務(wù)應(yīng)用所需的開(kāi)銷,ERP 的發(fā)展趨勢(shì),? 適應(yīng)各種行業(yè)和企業(yè)的需求，配置、裁剪模塊,? 開(kāi)放性，不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用,? 人工智能基礎(chǔ)上的決策支持,? 中小企業(yè)應(yīng)用面擴(kuò)大,? 各種計(jì)算機(jī)最新技

65、術(shù)的應(yīng)用,,,? 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，徹底改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,,,協(xié) 同 商 務(wù),? 作用? 由一對(duì)多交易發(fā)展到多對(duì)多交易的必然結(jié)果? 供需鏈網(wǎng)絡(luò)的特定的電子商務(wù)形式? 企業(yè)本身以及所有合作伙伴共同參與的業(yè)務(wù)流程? 同步運(yùn)行，協(xié)調(diào)工作? 條件? 利益共同體各種不同應(yīng)用系統(tǒng)能夠完美地集成? 新的游戲規(guī)則? 經(jīng)營(yíng)觀念的更新,問(wèn)題和討論,思 考 題,ERP的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？訂貨點(diǎn)法有哪些基本假設(shè)？如何確定一

66、項(xiàng)物料的訂貨點(diǎn)？MRP與訂貨點(diǎn)法有什么區(qū)別？MRP的前提條件是什么？什么是獨(dú)立需求和相關(guān)需求？什么是毛需求？什么是凈需求？簡(jiǎn)述 MRP 的處理邏輯和計(jì)算方法。閉環(huán)MRP 和基本MRP有什么區(qū)別？MRPII與閉環(huán)MRP有什么區(qū)別？MRPII的特點(diǎn)是什么？ERP和MRPII有什么區(qū)別？,第2章 MRPII/ERP原理,2.1 制造業(yè)生產(chǎn)類型和計(jì)劃方式2.2 訂單的生命周期2.3 MRPII的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)

67、境2.4 需求管理2.5 銷售與運(yùn)作規(guī)劃2.6 主生產(chǎn)計(jì)劃2.7 MRP系統(tǒng)的運(yùn)行方式2.8 能力需求計(jì)劃2.9 訂貨批量2.10 庫(kù)存記錄準(zhǔn)確性及其實(shí)現(xiàn)2.11 物料清單中的虛項(xiàng)2.12 模塊化物料清單2.13 車間作業(yè)管理2.14 采購(gòu)作業(yè)管理2.15 成本管理2.16 流程制造業(yè)管理,2.1 制造業(yè)生產(chǎn)類型和計(jì)劃方式,制造業(yè)生產(chǎn)類型制

68、造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃方式產(chǎn)品結(jié)構(gòu)生產(chǎn)過(guò)程和計(jì)劃方式產(chǎn)品生命周期和計(jì)劃方式,制造業(yè)生產(chǎn)類型,流程型—如化工、制藥離散型車間任務(wù)型—如機(jī)械制造每項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)只要求企業(yè)的部分資源將功能類似的設(shè)備按空間和行政管理的不同劃分成生產(chǎn)組織工藝路線靈活庫(kù)存管理復(fù)雜重復(fù)生產(chǎn)—如電視機(jī)裝配加工能力和工裝設(shè)備專門(mén)設(shè)定工藝路線固定生產(chǎn)加工時(shí)間短，排隊(duì)等待時(shí)間短，在制品少,按生產(chǎn)工藝特征分類流程生產(chǎn)型：采掘、冶煉和化學(xué)工業(yè)加工裝配型。它要求在