保險經(jīng)營管理概論(新)-ppt課件

1、保險經(jīng)營管理學,,2,教材及參考書,教材：《保險經(jīng)營與管理》/鄧大松主編——北京：中國金融出版社，2019.6參考書：《保險經(jīng)營管理學》/江生忠、祝向軍主編.——北京：中國金融出版社，2019.7《保險企業(yè)管理學》：第3版/（德）法尼著：張慶洪，路新譯.——北京：經(jīng)濟科學出版社，2019.11,3,目錄,第一章 概論第二章 保險經(jīng)營市場第三章 保險展業(yè)與管理第四章 保險承保與管理第五章 保險防災防損與管理第六章 保險理

2、賠與管理第七章 保險資金的運用與管理第八章 保險計劃管理與統(tǒng)計管理第九章 保險代理管理第十章 保險財務管理第十一章 保險償付能力管理,4,第一章 概論,第一節(jié) 管理理論概述第二節(jié) 保險經(jīng)營與管理概論,5,第一節(jié) 管理理論概述,一、管理的含義二、管理的職能三、管理理論的演進,6,一、管理的含義,引言：為什么要學習管理學　⒈兩個基本命題⑴管理是一種基礎國力。盡管資源和其他方面的基礎（如地理位置）對一國的繁榮具有很大影響

3、，但這并非決定性的。事實上，一個國家是否繁榮取決于該國生產(chǎn)率狀況，即對人力、土地、機器、原材料和其他資源的有效利用程度。這實質(zhì)上是管理水平與管理效率問題。⑵管理是“摸得見的手”。 至少有三種力量影響著經(jīng)濟運行：一是市場機制或價格機制（無形之手），二是政府（看得見的手），三是管理。,7,一、管理的含義,⑵管理是“摸得見的手”。至少有三種力量影響著經(jīng)濟運行：一是市場機制或價格機制（無形之手），二是政府（看得見的手），三是管理。前兩只手

4、都有失靈的時候（前者如環(huán)境污染問題；后者如政策失誤、政府機構臃腫龐大而效率低下）。后者則在各個層次、各個方面不停地具體運做著，在一定程度上可以減少前兩只手失靈所帶來的問題。2.作為一個社會人：或者成為管理者，或者成為被管理者，或者二者兼之對于渴望成為管理者的人來說，學習管理學可以獲得管理的基礎知識，這將有助于他們成為有效的管理者。對于那些不打算將管理作為志業(yè)的人來說，學習管理學能使他們領悟上司的行為方式，理解組織的內(nèi)部運行方式。,8

5、,一、管理的含義,1、管理的定義是引導人力和物質(zhì)資源進入動態(tài)的組織以達到這些組織的目標，亦即使服務對象獲得滿意，并且使服務的提供者獲得一種高度的士氣感和成就感。管理包含對人力資源和物質(zhì)資源的引導，一個管理者必須平衡二者的關系；組織的動態(tài)性；目標；衡量達到組織目標的績效度量是其所服務對象的滿意程度；對員工滿意程度的考慮。,9,2、對管理的其他理解,管理是一個動態(tài)的過程；管理是一個協(xié)作的過程；管理是一個組織資源的過程；管理

6、是一種職能；管理就是通過他人來做所要做的事情。,10,3、管理的框架,一位管理人員履行 某種 職能： 組織、計劃、控制、人員配備 和指揮利用 某些 資源： 人力、物力、財力應用 某些 技術

7、： 標準、評價方法、控制措施等了解結(jié)果通過使用 某些 概念： 溝通、領導能力、激勵、沖突為了達到 某些 目標： 個人的、部門的、公司的以一種方式激勵 發(fā)展： 個人、公司為了使消費者和組織的成員滿意。,,,,,,,11,4、其他相關問題,管理是科學還是藝術管理的職業(yè)化：正規(guī)的知識結(jié)構和將這些知識用于實踐所必須的技能；遵守約束職業(yè)人員行為的

8、正式職業(yè)道德標準；管理的層次性：高層、中層、基層,12,二.管理的職能,13,二.管理的職能,14,二.管理的職能,消費者、股東、工會,與政府、社會等外部環(huán)境的關系,供應商、競爭對手等,公共和人際關系,,,,,15,二.管理的職能（一）計劃,1、計劃的特點目的性：實現(xiàn)目標的方法，是其它職能賴以進行的前提；首位性：是指計劃處于其它管理職能的中心；普遍性效率性 管理者最重要的任務是確保每個人都明白群體的宗旨和目

9、標，以及實現(xiàn)宗旨和目標的方法。如果期望群體的努力有效，每個人都必須明白他應該做什么。這就是計劃職能。,16,2、計劃的含義,計劃是一種普遍的和連續(xù)的執(zhí)行功能，它包括復雜的領悟、分析、理性思考、溝通、決策和執(zhí)行的過程。計劃為“對所追求的目標及實現(xiàn)目標的有效途徑進行設計”對數(shù)定義認為計劃是預先制定的行動方案，這種定義的基本要素有：目標、行動、認知或因果關系。計劃就是為我們所做的事情制定規(guī)則，避免迷惑于匆忙行事，充分利用資源并且減小浪費

10、。計劃是控制的基礎。,17,3、計劃的步驟,我們要先哪里發(fā)展打算實現(xiàn)什么樣的目標什么時候?qū)崿F(xiàn),根據(jù)：市場競爭顧客需求我們的優(yōu)勢我們的弱點,我們的計劃在什么樣的環(huán)境下（企業(yè)的內(nèi)部的和外部的）實施,,,,,,,,,,,估量機會,確定計劃前提條件,為了實現(xiàn)目標，最有希望的被選方案是什么,,,,,,擬定可供選擇的方案,,,,,,確立目標,18,3、計劃的步驟,選擇我們要采取的行動方案,那種方案最有可能使我們以最低的成本和最高的效

11、益實現(xiàn)目標,諸如：設備購買計劃、材料采購計劃、員工招聘與培訓計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃,,,,,,,,,,,根據(jù)目標比較被選方案,編制輔助計劃,形成如下預算：產(chǎn)量和銷售價格、必要的運營支出、設備的資金支出,,,,,,編制預算時計劃數(shù)量化,,,,,,選擇方案,19,4、計劃的種類及層次,,,宗旨或使命,,目標,,戰(zhàn)略,,政策,,,,程序,規(guī)則,規(guī)劃,預算,常規(guī)計劃專用計劃長期計劃中期計劃短期計劃營銷計劃生產(chǎn)計劃財務計劃

12、人事計劃戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術計劃,20,（二）組織,1、組織：為了使人們能夠最有效地工作去實現(xiàn)目標而進行明確責任、授予權力和建立關系的過程。有意識地協(xié)調(diào)兩個或多個人的活動或力量的系統(tǒng)。組織的三要素：共同的目的、服務的意愿和溝通多數(shù)組織的定義都強調(diào)如下因素： 組織象征著群體的努力； 群體的努力指向一個目標； 群體的努力通過協(xié)調(diào)來實現(xiàn)； 職權和責任的關系有助于實現(xiàn)協(xié)調(diào)。,21,組織,2、組織的目標和宗旨：對

13、事務寄予期望的未來狀況。群體努力協(xié)調(diào)：恰當?shù)念I導方式、激勵方式和溝通模式職權和職責：授權、分配工作3、組織結(jié)構：為協(xié)調(diào)成員活動而形成的框架根據(jù)職能部門化：生產(chǎn)、市場、營銷、人事、法規(guī)、研究根據(jù)產(chǎn)品部門化根據(jù)工藝流程部門化根據(jù)區(qū)域位置部門化戰(zhàn)略經(jīng)營單位,22,4、組織的垂直范圍,職權與職責：職權就是上級強迫下級服從或執(zhí)行的權力；職責就是下級遵從命令或完成委派任務的義務。（集權與分權)5、組織層次的控制幅度下級的培訓

14、明確的授權明確的計劃組織的變化速度溝通方法需要個人接觸的數(shù)量程度其他因素：人員素質(zhì)、態(tài)度,23,6、組織結(jié)構的基本類型,職能型直線型直線職能型,24,職能型,下級人員,設備維修管理人員,調(diào)度員,工作進度管理人員,作業(yè)指導管理人員,車間人事管理人員,工作計劃管理人員,檢查員,時間、成本核算管理人員,,,,,,,,25,直線型,工人,工人,領班,廠長,工人,工人,工人,工人,領班,,,,,,,,,,,,,26,直

15、線職能型,市場經(jīng)理,人事經(jīng)理,生產(chǎn)經(jīng)理,工程經(jīng)理,財務經(jīng)理,市場研究,廣告,銷售,質(zhì)量控制,采購,車間主管,維修,總經(jīng)理,,,,,,,,,,,,,,,,,27,7、人員配備,含義：人員配備包括對于人力需求的確定、發(fā)現(xiàn)適合這些需求的人員、人員的招聘和雇傭、人員安置和定位以及通過提升和調(diào)轉(zhuǎn)重新安排群體成員。人員配備職能分為兩個方面，即招聘和選拔。招聘階段包括人力資源計劃和努力發(fā)現(xiàn)潛在的人員。招聘計劃包括估計所需人員數(shù)目和他們完成工作所需

16、要的技術和能力；招聘過程的第二步是確定并評估各種各樣的人力資源。選拔階段包括將工作要求與潛在的候選人的特征和能力相比較，做出接受——拒絕的決策。,28,人力計劃,確定人力資源要求確定所需人力的質(zhì)量和數(shù)量確定組織中各層次的要求確定短期需求和長期需求確定獲取這些資源的途徑制定包括成本因素在內(nèi)的詳細計劃,29,（三）領導,1、含義：是指在某種情形下為了實現(xiàn)目標而通過溝通所施加的人員內(nèi)部的影響。領導是一種關系；這種關系是建立在職

17、位、權力、能力或某種其他因素基礎上的；這種關系包括個人和群體；在實施這種關系時必須考慮所處的情況。,30,2、領導的實質(zhì),領導的實質(zhì)在于影響力。影響力由法定權力和自身影響力兩個方面構成。法定權是組織賦予領導者的崗位權力，它以服從為前提，具有明顯的強制性。這種權力在領導者的權力構成中占主導地位。 一般而言，法定權包括的內(nèi)容有：決策權：領導過程就是一個決策的過程，決策正確與否是領導者成功的關鍵因素之一。組織權：就是領導者在

18、其領導活動中，根據(jù)事業(yè)或工作的需要，對機構設置、權力分配、崗位分工和人員使用等作出安排的權力,31,2、領導的實質(zhì),指揮權 就是指揮機關或指揮人員向下屬部門或個人發(fā)布命令或指示等，為實現(xiàn)決策、規(guī)劃中規(guī)定的目標和任務而進行各種活動的權力。這種權力是領導者實施領導的必要保障。人事權 就是領導者對工作人員的挑選錄用、培養(yǎng)、調(diào)配、任免等權利。這種權力往往具有重大的影響力。獎懲權 就

19、是領導者根據(jù)下屬的功過表現(xiàn)進行獎勵或懲罰的權力。,32,2、領導的實質(zhì),影響力的另外一個組成內(nèi)容是自身影響力，也就是領導者以自身的威信影響或改變被領導者的心理和行為的力量。這股力量不具備法定性質(zhì)，它完全依賴領導者的個人修養(yǎng)來決定其在被領導者心目中的形象與地位。構成領導者影響力的因素有品德學識資歷情感,33,3、領導方式,領導方式指領導者與被領導者之間發(fā)生影響和作用的方式。按照不同的標準可對領導類型作不同的劃分。 1）按權力控

20、制程度，可分為集權型領導、分權型領導和均權型領導。 集權型領導是工作任務、方針、政策及方法，都由領導者決定，然后布置給部屬執(zhí)行。 分權型領導是領導者只決定目標、政策、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日?；顒硬患痈深A。領導者只問效果，不問過程與細節(jié)。 均權型領導是領導者與工作人員的職責權限明確劃分。工作人員在職權范圍內(nèi)有自主權。這種領導方式主張分工負責、分層負責，以提高工作效率，更好地達成目標。,34,3、領導方式,2）按領

21、導重心所向，可以分為以事為中心的領導、以人為中心的領導、人事并重式的領導。 以事為中心的領導者認為，是以工作為中心，強調(diào)工作效率，以最經(jīng)濟的手段取得最大工作成果，以工作的數(shù)量與質(zhì)量及達成目標的程度作為評價成績的指標。 以人為中心的領導者認為，只有部屬是愉快的愿意工作的，才會產(chǎn)生最高的效率、最好的效果。因此，領導者尊重部屬的人格，不濫施懲罰，注重積極的鼓勵和獎賞，注意發(fā)揮部屬的主動性和積極性，注意改善工作環(huán)境，注意給予部屬合理的物質(zhì)待

22、遇，從而保持其身心健康和精神愉快。,35,3、領導方式,人事并重式的領導者認為，既要重視人，也要重視工作，兩者不可偏廢。既要充分發(fā)揮主觀能動性，也要改善工作的客觀條件，使部屬既有飽滿的工作熱情，又有主動負責的精神。領導者對工作要求嚴格，必須按時保質(zhì)保量地完成工作計劃，創(chuàng)造出最佳成果。 3）按領導者的態(tài)度，可分為體諒型領導、嚴厲型領導。 體涼型領導是領導者對部屬十分體諒，關心其生活困難，注意建立互相依賴、互相支持的友誼，注意贊賞部屬的

23、工作成績，提高其工作水平。 嚴厲型領導是領導者對部屬十分嚴厲，重組織、輕個人，要求部屬犧牲個人利益服從組織利益，嚴格每個人的責任，執(zhí)行嚴格的紀律，重視監(jiān)督和考核。,36,3、領導方式,4）按決策權力大小，可分為專斷型領導、民主型領導、自由型領導。專斷型領導是領導者把決策權集于一人手中，以權力推行工作。由于決策錯誤或客觀條件變化，貫徹執(zhí)行發(fā)生困難時，不查明原因，多歸罪下級。對下級獎懲缺乏客觀標準，只是按領導者的好惡決定。 民主型領導

24、是領導者同部屬互相尊重，彼此信任。領導者通過交談、會議等方式同部屬交流思想，商討決策，注意按職授權，培養(yǎng)部屬主人翁思想。獎懲有客觀標準，不以個人好惡行事。 自由型領導是領導者有意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，除非部屬要求，不作主動指導。,37,（四）控制,1、控制：是指通過對員工所承擔任務的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和根據(jù)已確定的執(zhí)行標準來衡量偏差并采取糾偏措施。簡言之，控制就是用于確保結(jié)果和計劃相一致的過程。監(jiān)督：是指

25、通過減小于所建立的業(yè)績標準之間的偏差使得控制職能最小化?？刂坡毮懿⒉粌H僅存在于高層管理。控制方法包括預算、比率分析、標準成本、管理費用分析、業(yè)績評價報告、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制等。,38,2、控制過程在組織中的位置,偏差,評估和決策,糾偏,目標,生產(chǎn)制造加工或裝配,計劃,,,資源投入,產(chǎn)出,,,,,,,39,3、預防與警告,預防控制：一個好的管理者應該在預防危機方面集中注意力?？刂拼胧┑脑O計應該能阻止事情向錯誤的方向發(fā)展，員工應該做他們

26、被期望做的事情。這就要求每一個員工應該知道什么樣的結(jié)果構成了一項好的工作，比如數(shù)量、質(zhì)量、時間及成本方面的要求。警告控制：根據(jù)該控制，計劃必須被分解，并在各點設立檢查處。關鍵控制點的選擇標準：物理標準、成本標準、資本標準、收益標準、程序標準、無形標準。,40,4、控制過程,貫徹措施,采取糾偏措施,將實際業(yè)績與計劃業(yè)績對比,衡量實際業(yè)績,確定業(yè)績標準,監(jiān)控階段,檢查階段,糾偏階段,貫徹階段,,,,,,,,,41,三、西方管理理論的發(fā)

27、展,（一）古典管理理論1.泰羅的科學管理理論：制訂科學的作業(yè)方法；科學地選擇和培訓工人；實行有差別的計件工資制；將計劃職能和執(zhí)行職能分開；實行職能工長制；在管理上實行例外原則。 2．法約爾的一般管理理論：他認為，企業(yè)的經(jīng)營有六項不同的職能，管理只是其中之一項。這六項職能是技術職能；商業(yè)職能；財務職能；安全職能；會計職能；管理職能。管理處于核心地位。提出了管理的 14條原則 3．韋伯的行政組織理論：理想的行政組織體系理論，是指通過職

28、務或職位而不是通過個人或世襲地位來管理特點：a.明確的分工；b.自上而下的等級系統(tǒng)；c.人員的使用；d.職業(yè)管理人員；e.遵守規(guī)則和紀律；f.組織中人與人之間的關系。,42,（二）行為科學理論,1．梅奧及霍桑實驗a.工人們之間似乎有一個“合理的日工作量”； b.“樹大招風”； c.在工人中形成的一些非正式團體 。2．人際關系學說梅奧創(chuàng)立了人際關系學說，主要內(nèi)容是：a.職工是“社會人”。b.滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，

29、是提高生產(chǎn)率的關鍵。c.企業(yè)存在著“非正式組織”。,43,3．行為科學理論,個體行為理論 有關人的需要、動機和激勵方面的理論有關企業(yè)中的人性理論。團體行為理論 組織行為理論 主要包括領導理論和組織變革、組織發(fā)展理論。,44,三、西方管理理論的發(fā)展,（三）現(xiàn)代管理理論 1.管理過程學派 2.經(jīng)驗學派3.系統(tǒng)管理學派 4.決策理論學派5.管理科學學派

30、 6.權變理論學派 （四）管理理論新發(fā)展 1．企業(yè)戰(zhàn)略 2．企業(yè)文化 3．學習型組織 4．企業(yè)再造,45,第二節(jié) 保險經(jīng)營與管理概論,一、保險經(jīng)營與管理的研究對象與研究目的二、保險經(jīng)營三、保險管理四、保險宏觀管理五、保險中觀管理,46,一、保險經(jīng)營與管理的研究對象及目的,1、研究對象以保險企業(yè)中的經(jīng)濟管理活動為研究對象—保險企業(yè)中的經(jīng)濟管理活動是投入短缺的物品，以創(chuàng)造出新的以保險保障為形式的新物品；—這種物品轉(zhuǎn)

31、換過程是在企業(yè)的組織范圍內(nèi)進行； 2、研究目的理論的解釋作用：能夠運用該理論對現(xiàn)存的實際情況及其之間的關系進行解釋；理論的設計作用：能夠依據(jù)該理論對企業(yè)內(nèi)的經(jīng)濟活動進行更好的設計。,47,二、保險經(jīng)營,1、保險經(jīng)營性質(zhì)及目標性質(zhì)：商品經(jīng)營知識形態(tài)：勞動力、運輸、服務（保障服務）市場營銷學中，按人們的消費購買習慣將商品分為四類：便利品、選購品、特殊品、非尋求商品。保險商品顯然屬于“非尋求商品”。人們是不會主動購買的，除非一些突

32、發(fā)的災害事故促使消費者不得不正視風險，或者調(diào)高自己對風險大小的估計，在短期內(nèi)會出現(xiàn)主動購買行為。保險企業(yè)管理的經(jīng)濟目標：獲取利潤保險企業(yè)的利潤量等于保險企業(yè)的貨幣收入量減去保險企業(yè)的貨幣支出量。貨幣收入量：保費貨幣支出量：各項費用支出、各項賠付支出、各項責任準備金和各項保險稅金之和。,48,1、保險經(jīng)營性質(zhì)及目標,在實現(xiàn)保險公司經(jīng)濟目標的過程中，從保險公司財務管理的角度考慮，保險經(jīng)營要滿足如下幾個分目標：財務穩(wěn)定性目標：即償付

33、能力目標，要財務穩(wěn)定，要有償付能力；持續(xù)發(fā)展目標：不但保費規(guī)模要持續(xù)增長，而且發(fā)展質(zhì)量也要提高。贏利目標：盈利實際上是保險公司經(jīng)營的綜合目標和終結(jié)目標。,49,1、保險經(jīng)營性質(zhì)及目標,保險企業(yè)經(jīng)營的社會目標社會目標即保險管理所要達到的社會效果，指保險企業(yè)在自身管理和保險賠付過程中所取得的社會效果，包括：提高風險意識降低災害事故和人身傷亡率，減少經(jīng)濟損失安定社會生活為國家提供稅金,50,2、保險經(jīng)營思想,利國利民思想；實事

34、求是思想； 現(xiàn)代經(jīng)營思想：市場觀念效益觀念信息觀念 保險經(jīng)營者在經(jīng)營過程中必須具備對市場各種信息的敏感性，以及對保險公司內(nèi)部各種信息進行收集、整理、存儲、分析和利用的主動意識。競爭觀念法制觀念,51,3、保險經(jīng)營原則,保險經(jīng)營原則：是指保險企業(yè)從事保險經(jīng)營活動的行為準則。1)保險經(jīng)營的一般原則（1）經(jīng)濟核算原則：就是記錄、計算、分析和比較生產(chǎn)經(jīng)營活動中的勞動耗費和勞動成果保險成本核算：物化勞動：保險設備耗

35、費金額、補償經(jīng)濟損失或給付金額、各種準備金、各種利息和費用活勞動：保險企業(yè)職工工資總額保險資金核算：定期和活期銀行存款、用于投資的資金、固定資產(chǎn)凈值、結(jié)算過程的資金、現(xiàn)金等，來考核各種資金的占用量、利用率、周轉(zhuǎn)速度等指標。保險利潤核算：通過計算利潤額和利潤率兩個指標來進行。,52,3、保險經(jīng)營原則,（2）隨行就市原則：供求數(shù)量、結(jié)構、時間、空間矛盾會造成商品市場的不平衡。其關鍵在于調(diào)整保險商品的結(jié)構和價格以適應新的市場需求（3

36、）薄利多銷原則：保險公司應利用價格杠桿擴大銷售量以便贏利。其意義在于加強企業(yè)資金周轉(zhuǎn)降低單位成本迅速占領市場,53,3、保險經(jīng)營原則,2)保險經(jīng)營的特殊原則（1）風險大量原則是指在可保風險的范圍內(nèi)，保險人根據(jù)自己的力量努力承保大量的風險和標的，滿足自身的經(jīng)營特點和利益追求。（2）風險分散原則：承保前分散：控制高額保險、規(guī)定一定的免賠額、共同承保、實行比例承保；承保后分散：再保險（3）風險選擇原則事前選擇：決定是否承

37、保，包括對人及物的選擇；事后選擇：決定是否續(xù)?；蚪K止承保。,54,三、保險管理,1、保險管理的職能（1）計劃職能保險計劃：是指從事保險經(jīng)營活動以前，事先擬定的具體內(nèi)容和行動步驟。保險計劃職能：就是根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和保險業(yè)本身的條件，通過周密的調(diào)查研究，預測未來，確定保險經(jīng)營目標和方針，制定、選擇行動方案和實現(xiàn)保險經(jīng)營目標的途徑和措施，綜合平衡，作出保險經(jīng)營決策。計劃的基礎、核心、程序、種類等。,55,1、保險管理的職能,（

38、2）組織職能保險管理的組織職能是指為實現(xiàn)保險經(jīng)營活動的計劃目標和方案，合理設置經(jīng)營管理機構，建立管理體制和制定規(guī)章制度，明確保險職能機構的分工和職責，將保險經(jīng)營活動的各方面有機地結(jié)合起來，充分地發(fā)揮保險企業(yè)人力、財力和物力應有的作用。目標→業(yè)務活動→業(yè)務部門及層次結(jié)構→職權,56,1、保險管理的職能,（3）指揮職能保險管理的指揮職能是指保險業(yè)的各級領導認為保證保險經(jīng)營活動連續(xù)地、均衡地、協(xié)調(diào)地進行和經(jīng)營目標的實現(xiàn)，通過下達命令和指

39、示，使保險系統(tǒng)內(nèi)各級各類人員的行為服從權威者的統(tǒng)一意志，將計劃和領導的意圖變成全體保險人的統(tǒng)一行動，使全體保險人在同一目標下相互協(xié)作，密切配合，盡職盡責，全力以赴地完成各自承擔的任務。,57,1、保險管理的職能,（4）調(diào)節(jié)職能保險管理的調(diào)節(jié)職能或協(xié)調(diào)職能是指以保險經(jīng)營計劃目標為核心，安排和部署所有經(jīng)營活動，使保險各部門、各環(huán)節(jié)的活動相互相互銜接、協(xié)調(diào)和配合，保證保險經(jīng)營活動有計劃按比例進行。（5）控制職能保險管理的控制職能或監(jiān)督職

40、能是指對保險經(jīng)營計劃地執(zhí)行情況進行檢查、考核、分析和處理，其目的是糾正偏差，使保險經(jīng)營活動按計劃實現(xiàn)。確定控制標準→衡量實際績效→進行差異分析→采取糾偏措施,58,2、保險管理的任務,保險管理的任務：合理組織和發(fā)展保險生產(chǎn)力，調(diào)整和完善保險企業(yè)內(nèi)部的關系以及保險企業(yè)同國家、同其他企業(yè)、同被保險人之間的關系，調(diào)動企業(yè)和職工從事保險的積極性，以盡可能少的勞動占用和勞動耗費，提供盡可能多和好的保險服務，更好地滿足整個社會對保險保障的需要。,

41、59,3、保險管理的方法,按照馬克思的經(jīng)濟管理理論，保險管理的方法可以歸納為以下三種：（1）經(jīng)濟方法是指根據(jù)客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求，運用價格、稅收、利息等與價值范疇相聯(lián)系的經(jīng)濟杠桿，正確處理各種經(jīng)濟關系來管理保險經(jīng)營的方法。（2）行政方法是指依靠國家行政機關或行政組織系統(tǒng)的職權，通過下達命令、指令等手段來管理保險經(jīng)營的方法。(3）法律方法是指以國家制定的法律法規(guī)為手段，通過處理、調(diào)節(jié)各方面的經(jīng)濟糾紛和經(jīng)濟關系來管理保險經(jīng)營的方法

42、。法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件等形式,60,3、保險管理的方法,（4）技術方法主要是指利用系統(tǒng)工程的方法和技術，對保險經(jīng)營進行分析研究和組織管理的方法。（5）教育方法是指通過對勞動者的特長、思想、情緒、態(tài)度、愿望、要求以及社會關系加以分析研究，相信和依靠職工，調(diào)動一切積極因素，以實現(xiàn)保險經(jīng)營目標的方法。,61,四、保險宏觀管理,保險宏觀管理通常是指國家通過主管部門對保險經(jīng)營過程進行監(jiān)督和控制。1、保險宏觀管理的必要性保險業(yè)有

43、自己獨特的經(jīng)營對象——風險保險經(jīng)營與投機行為有著嚴格的界限保險承擔的是未來的損失賠償責任保險業(yè)的經(jīng)營是以大數(shù)法則為數(shù)理基礎的。,62,四、保險宏觀管理,2、保險宏觀管理的目標保證保險人具有足夠的償付能力防止利用保險進行欺詐維持合理的價格和公平的保險市場條件提高保險業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,63,四、保險宏觀管理,3、保險宏觀管理的主要內(nèi)容1）保險組織管理保險企業(yè)的設置禁止非保險業(yè)經(jīng)營保險適度限制國外保險業(yè)進入本國市場

44、或設立機構對保險代理人、保險經(jīng)紀人和保險公證人的管理。,64,四、保險宏觀管理,2)保險營業(yè)管理償付能力各項保險責任準備金的提存保險企業(yè)資金和保險準備金運用狀況承保金額的限制3）保險清算管理清算人的指定保險合同的轉(zhuǎn)讓或退保費有利于被保險人的保護性措施等,65,五、保險中觀管理,保險中觀管理是指以保險行業(yè)協(xié)會為代表的保險行業(yè)組織對全行業(yè)的保險經(jīng)營活動進行的監(jiān)督與管理，亦稱保險行業(yè)管理。1、保險中觀管理的意義保險行業(yè)協(xié)