會議營銷現(xiàn)場談單策略_第1頁
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文檔簡介

1、會議營銷現(xiàn)場談單策略會議營銷現(xiàn)場談單策略談單員注意事項談單員注意事項1、談單人員可以是設(shè)計師,也可以是有談單能力的各部經(jīng)理、項目經(jīng)理、工程監(jiān)理、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)員;2、會議現(xiàn)場,凡是被安排為談單人員的,其核心職責(zé)就是促成當場的客戶下單,以談下更多的訂單為己任,以不能促成客戶下單為恥辱!以多下單、快速下單為光榮。3、談單人員應(yīng)該牢記自己的洽談桌位次,提前到達談單桌并坐下,調(diào)整好自己的情緒,讓自己既緊張又興奮,情緒處于高亢狀態(tài)。4、檢查一下自

2、己的物資,包括:公司案例手冊、作品集、活動現(xiàn)場訂單優(yōu)惠政策、抽獎規(guī)則、平板電腦、自己的介紹資料、名片(準備1盒放在現(xiàn)場)、筆記本、筆、客戶登記表、訂單券;自己洽談桌的客戶座位上物資如水、訂單券、戶型解讀、筆,把備用的一箱礦泉水放在自己身邊,注意及時為新來的客戶放水或給已經(jīng)喝完水的客戶添水。5、把平板電腦或筆記本電腦的桌面設(shè)置為談單工具頁面,不需要再找其它地方,一個桌面就可以包括現(xiàn)場所有的介紹資料。6、談單人員應(yīng)該堅守自己的崗位,從活動開

3、始前1個小時開始,就要固定在自己的座位上,不要在會場走動,會務(wù)總指揮在活動開始前1小時就不要再安排談單人員做任何的雜事,無論你的洽談桌次上有沒有客戶,談單員都應(yīng)坐在原位,不能離開自己的崗位,直到活動結(jié)束。談單員應(yīng)該盡量少喝水,以減少上洗手間的次數(shù)。如果需要喝水,應(yīng)該在談話過程當中,以興奮、激昂的聲音去溝通,通過音量的放大把水份排出去。7、談單人員應(yīng)該嚴格按照公司規(guī)定的優(yōu)惠政策溝通,不要講與現(xiàn)場優(yōu)惠政策不同的政策,如有違反應(yīng)該自己承擔(dān)責(zé)任

4、。公司應(yīng)該在會議開始前一天,要求所有談單人員對談單政策、訂單流程、抽獎規(guī)則等話術(shù)進行考核。8、談單人員應(yīng)該事先模擬填寫5張訂單券,確保填寫沒有任何失誤,不要在會議現(xiàn)場還要咨詢其它人員如何填寫訂單券。9、談單員坐好位置以后,如果暫時該洽談桌次上沒有客戶,應(yīng)該用心觀察現(xiàn)接待客戶流程接待客戶流程1、面帶微笑(微笑是建立親和力的最重要的因素之一),說每一句話時最好都帶著笑容;2、學(xué)會點頭(見面時點頭,與客戶溝通時頻頻點頭,客戶提出不同意見時也要

5、點頭)3、熱情與客戶打招呼(大聲說“您好”),與到場的客戶家庭所有成員一一打招呼4、與他們握手(自己的手一定要干凈,干和凈都要做到,手心有汗的話要及時擦掉),握手是與客戶第一次肢體接觸,肢體接觸能增加客戶對你的信任度5、安排他們坐下(為他們遞上水)6、遞交名片(正面朝上、名字朝向客戶),做自我介紹(自我介紹一定要自信,要學(xué)會推崇自己的專業(yè)能力)7、恭喜他們來到今天的活動現(xiàn)場,與他們開玩笑(恭喜你們?nèi)襾淼轿覀兘裉斓幕顒蝇F(xiàn)場,我們今天有多

6、輪的抽獎活動,看你們?nèi)医裉於紟е矚鈦淼?,一定會有好的運氣能抽到我們今天的大獎)8、注意與小朋友或者老人進行互動(小朋友們的情緒不好,可能會影響大人們在會場的時間;老人一般都比較保守,只有讓他們興奮,才能化解現(xiàn)場下訂單的阻力),如對小朋友說“今天穿得真漂亮,我覺得今天你們?nèi)夷艹榈酱螵?,你說呢?”,對老人說“大爺您身體看起來挺好的??!真硬朗!今天我們現(xiàn)場的大獎您肯定能中上,到時安排抽獎環(huán)節(jié)時,您一定要上去作為抽獎嘉賓哦,把您自己家給抽

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