崗位勝任力方案

1、1第一步：成立銷(xiāo)售經(jīng)理勝任力模型開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組第一步：成立銷(xiāo)售經(jīng)理勝任力模型開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)1.為了確保順利開(kāi)發(fā)基于銷(xiāo)售經(jīng)理的勝任力模型，首先成立項(xiàng)目組，其組員要有中高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理者、外部勝任力模型專(zhuān)家以及所要開(kāi)發(fā)勝任力模型的部門(mén)負(fù)責(zé)人參與。中高層領(lǐng)導(dǎo)參與的目的主要協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與各部門(mén)的工作，調(diào)動(dòng)需要配合人員積極參與到勝任力模型的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，是項(xiàng)目不可缺少的高層支持；2.人力資源管理者是勝任力模型的直接使用者和管理維護(hù)

2、者，沒(méi)有他們的全程的參與，可能因?yàn)槿狈?duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和勝任力模型的全面理解，即使開(kāi)發(fā)出來(lái)的勝任力模型不能很好得到應(yīng)用；外部勝任力模型專(zhuān)家的參與，主要在方法、技術(shù)和工具給予指導(dǎo)，因而使開(kāi)發(fā)的勝任力模型更具有科學(xué)性、可操作性；3.另外需要開(kāi)發(fā)勝任力的部門(mén)的負(fù)責(zé)人參與，一是利用成員身份加大他們對(duì)勝任力模型的宣傳，二是減少以后推行勝任力模型的阻力。選取中高層領(lǐng)導(dǎo)1人為項(xiàng)目組長(zhǎng)，組員由人力資源管理者23人，并在其中選出1人作為副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)

3、目管理，外部專(zhuān)家1人，部門(mén)負(fù)責(zé)人若干。第二步：確定銷(xiāo)售經(jīng)理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。第二步：確定銷(xiāo)售經(jīng)理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是能夠鑒別工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工的指標(biāo)或者規(guī)定，一般采用工作分析和專(zhuān)家小組討論法來(lái)確定。即采用工作分析的各種專(zhuān)用工具與方法，明確工作崗位的具體要求，提煉出鑒別績(jī)效優(yōu)秀的員工與績(jī)效一般的員工的標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)家小組討論法則是由優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源管理層和研究人員組成的專(zhuān)家小組，就此崗位的任務(wù)、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)以及期望優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)的勝

4、任力模型行為和特點(diǎn)進(jìn)行討論，得出最終的3對(duì)一下的能力知識(shí)進(jìn)行權(quán)衡，1代表“不重要”，2代表“不太重要”，3代表“一般”，4代表“比較重要”，5代表“非常重要”1.關(guān)鍵知識(shí)要求知識(shí)分值產(chǎn)品知識(shí)：公司知識(shí)行業(yè)知識(shí)專(zhuān)利知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)其他知識(shí)2.關(guān)鍵能力能力分值應(yīng)變能力創(chuàng)新能力：分析判斷能力：溝通能力：計(jì)劃能力：客戶管控能力完成工作的能力。人際交往能力：市場(chǎng)開(kāi)拓能力：。市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力：?jiǎn)栴}解決能力：學(xué)習(xí)能力：應(yīng)變能力：關(guān)鍵的心態(tài)及個(gè)性特征關(guān)鍵的心態(tài)