基于工作流技術(shù)的一體化物流服務(wù)流程研究.pdf

1、面對(duì)一體化物流的發(fā)展趨勢(shì)，站在第三方物流企業(yè)的角度，本文從論述一體化物流服務(wù)的內(nèi)容開始，提出通過縱向一體化和橫向一體化物流聯(lián)盟的方式完成對(duì)物流能力資源和物流服務(wù)資源的整合，形成包括功能鏈和組織鏈的物流鏈。同時(shí)為了成功的運(yùn)作一體化物流服務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)協(xié)同的一體化物流服務(wù)運(yùn)作目標(biāo)，作為運(yùn)作主體的第三方物流企業(yè)必須構(gòu)建一體化物流服務(wù)流程體系。 一體化物流服務(wù)流程是一種基于動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的跨組織的流程，因而依據(jù)其動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和集成性的特征，本文

2、提出應(yīng)用角色理論來完成一體化物流服務(wù)流程的原始構(gòu)建。在一體化物流服務(wù)流程的具體運(yùn)作過程中，通過流程流轉(zhuǎn)時(shí)間、流轉(zhuǎn)率、庫存這三個(gè)方面的指標(biāo)完成對(duì)一體化物流服務(wù)流程運(yùn)作績(jī)效的評(píng)價(jià)以獲得具體的、有意義的指導(dǎo)數(shù)據(jù)。而后依據(jù)不同的物流服務(wù)流程運(yùn)作評(píng)價(jià)結(jié)果采取不同的流程管理策略，即包括流程規(guī)范、流程優(yōu)化和流程重組三個(gè)層面的策略。 本文提出應(yīng)用工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)一體化物流服務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)的支撐，發(fā)揮對(duì)一體化物流服務(wù)流程變革成果的保留作用。由于跨組織