組織公民行為的問卷編制及現狀調查.pdf

1、蘇州大學碩士學位論文組織公民行為的問卷編制及現狀調查姓名：秦燕申請學位級別：碩士專業(yè)：應用心理學指導教師：朱永新20050101組織公民行為的問卷編制及現狀調查中文摘要中文摘要組織公民行為(0cB)是一種對組織有利的員工自發(fā)行為，能夠對組織的社會和心理環(huán)境提供維持和增強作用。隨著組織結構扁平化的趨勢，越來越多的研究者將目光投向組織公民行為，在西方國家相關研究成果頗豐，但在中國大陸，此項研究才剛剛起步，實證研究少之又少，研究工具幾乎沒有。

2、本研究試圖編制一套科學、規(guī)范的組織公民行為測量工具，并在此基礎上對企業(yè)員工組織公民行為進行測量和比較。本文通過問卷調查、因素分析等測量學和統(tǒng)計學原理和方法，編制了結構化的組織公民行為問卷，結果顯示：(1)員工的組織公民行為結構維度包括4個方面的內容，分別是盡責行為、積極主動、公民意識和奉獻精神。(2)闖卷信度、效度良好，可以作為測量員工組織公民行為的工具用于推廣。(3)員工組織公民行為在年齡、職位方面存在顯著差異，在性別和企業(yè)性質方面，