全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)效果分析

1、<p>　　全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)效果分析</p><p>　　摘要：目的 分析全科護(hù)士病房規(guī)范化培訓(xùn)的效果，以進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。方法 對(duì)93名新護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，采用自設(shè)設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)前后新護(hù)士交流能力、心理素質(zhì)、職業(yè)滿(mǎn)意度及患者滿(mǎn)意度得分。并于培訓(xùn)前后進(jìn)行考核，比較培訓(xùn)前后三基考核成績(jī)和護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。結(jié)果 經(jīng)過(guò)全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)后，93名新護(hù)士的交流能力、交流技巧和心理素質(zhì)得分均明

2、顯高于培訓(xùn)前（t=17.313、14.069、12.120，P<0.05）；三基考核成績(jī)、文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、職業(yè)滿(mǎn)意度及患者滿(mǎn)意度均明顯提高義（P<0.05）。結(jié)論 全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)有助于提高護(hù)士綜合素質(zhì)及護(hù)理質(zhì)量，維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：全科護(hù)士；規(guī)范化培訓(xùn)；護(hù)理質(zhì)量；滿(mǎn)意度 </p><p>　　隨著我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的蓬勃發(fā)展，需要大量?jī)?yōu)秀的全科護(hù)

3、理人才，以滿(mǎn)足各種類(lèi)型人群、不同層次的健康服務(wù)需求，要求全科護(hù)士不僅需具有豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能， 還必須具備具有良好的溝通交流能力[1]。剛進(jìn)入臨床崗位的新護(hù)士由于經(jīng)驗(yàn)不足，未掌握和患者溝通交流的技巧，不善于理論聯(lián)系實(shí)際，常造成不必要的護(hù)患矛盾。因而新護(hù)士常面臨著巨大的心理壓力， 甚至影響新護(hù)士的工作積極性。本文分析93名新護(hù)士全科規(guī)范化培訓(xùn)的方法及效果報(bào)告如下。 </p><p><b>　　1

4、資料與方法 </b></p><p>　　1.1一般資料 研究對(duì)象為2012年7月～2014年12月本院新入職的93名護(hù)士，其中男4例，女89例；年齡20～24歲，平均（22.35±0.67）歲；學(xué)歷大專(zhuān)41名，本科52名。所有對(duì)象均順利完成培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100.00%。剔除中途退出及未行問(wèn)卷調(diào)查及考核者。 </p><p><b>　　1.2方法 <

5、;/b></p><p>　　1.2.1首先依據(jù)相關(guān)文件精神，制定全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的基本大綱，力求培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)、目標(biāo)明確，并具有可行性。集中培訓(xùn)帶教老師，鼓勵(lì)帶教老師端正教學(xué)態(tài)度，培訓(xùn)時(shí)耐心、嚴(yán)格，并從生活上主動(dòng)關(guān)心新護(hù)士，保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利完成。 </p><p>　　1.2.2重視人文知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)參與全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的新護(hù)士進(jìn)行心理素質(zhì)培養(yǎng)，了解患者的一般心理狀態(tài)，教會(huì)新護(hù)士

6、如何和患者有效交流，掌握交流技巧、提高交流能力。 </p><p>　　1.2.3加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)。由于新護(hù)士剛出校門(mén)，基礎(chǔ)理論知識(shí)較扎實(shí)，缺乏的是如何將理論融入實(shí)踐中。帶教老師應(yīng)放手讓新護(hù)士完成基礎(chǔ)護(hù)理操作，進(jìn)行個(gè)別指點(diǎn)。結(jié)合實(shí)踐案例讓新護(hù)士學(xué)習(xí)完成專(zhuān)科操作。在培訓(xùn)中融入護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育，鼓勵(lì)護(hù)士正確、及時(shí)、規(guī)范完成文書(shū)，在"舉證倒置"中有效保護(hù)自己[2]。定期組織全科護(hù)士參與

7、理論講座，介紹最新的護(hù)理理念和專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)專(zhuān)科理論和操作培訓(xùn)，以提高其整體護(hù)理能力。 </p><p>　　1.3培訓(xùn)效果調(diào)查 分別于培訓(xùn)前和培訓(xùn)期末，用自行設(shè)計(jì)的“護(hù)士交流能力測(cè)評(píng)表”評(píng)估新護(hù)士交流能力、交流技巧和心理素質(zhì)得分變化。用"滿(mǎn)意度調(diào)查表" 調(diào)查新護(hù)士職業(yè)滿(mǎn)意度及同期患者滿(mǎn)意度。并對(duì)所有接受培訓(xùn)的護(hù)士進(jìn)行考核，對(duì)比培訓(xùn)前后三基考核成績(jī)及文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。 </p>

8、<p>　　1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件錄入數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料用（x±s）表示，采用配對(duì)t檢驗(yàn)。P<0.05，表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。 </p><p><b>　　2 結(jié)果 </b></p><p>　　2.1全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的效果分析 經(jīng)過(guò)全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)后，93名新護(hù)士的交流能力、交流技巧和心理素質(zhì)得分均較

9、前大幅提高，比較差異有顯著性差異（P<0.05），見(jiàn)表1。 </p><p>　　2.2護(hù)理質(zhì)量及滿(mǎn)意度比較 培訓(xùn)后新護(hù)士的三基考核成績(jī)、文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、職業(yè)滿(mǎn)意度及患者滿(mǎn)意度均明顯高于培訓(xùn)前（P<0.05），見(jiàn)表2。 </p><p><b>　　3 討論 </b></p><p>　　隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的要求不

10、斷提高，對(duì)全科護(hù)士的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。對(duì)護(hù)士實(shí)施全科規(guī)范化培訓(xùn)，使其更規(guī)范地完成護(hù)理操作，將人文知識(shí)融入到護(hù)理患者中，全面提升護(hù)理質(zhì)量。規(guī)范化培訓(xùn)還可以提高新護(hù)士臨床實(shí)踐能力和全面素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的整體發(fā)展[3]。 </p><p>　　全科護(hù)士大多由病房護(hù)士轉(zhuǎn)崗而來(lái)，具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)科護(hù)理能力。但其中新入職護(hù)士剛踏入臨床，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，尚不懂得如何與患者進(jìn)行有效的溝通交流，缺乏足夠的應(yīng)對(duì)能力，造

11、成不必要的護(hù)患矛盾，增加其心理壓力，甚至影響工作熱情[4]。護(hù)理工作是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，全科護(hù)理以患者個(gè)人健康為中心， 集預(yù)防、保健、疾病護(hù)理和康復(fù)為一體， 為不同病種、不同病程的患者實(shí)施全面性、全方位的護(hù)理的服務(wù)，要求護(hù)士全科護(hù)士必須具備高度的工作熱情和工作積極性，因而規(guī)范化培訓(xùn)來(lái)幫助新護(hù)士適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換， 提高其臨床工作能力， 保證護(hù)理工作質(zhì)量和安全性顯得非常必要[5]。 </p><p>　　對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行全

12、科規(guī)范化培訓(xùn)，首先強(qiáng)調(diào)帶教老師需具備較強(qiáng)的帶教能力，提高帶教意識(shí)和帶教經(jīng)驗(yàn)。并采用多樣化的培訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)體指導(dǎo)、案例分析、理論講座相結(jié)合的模式。既注重學(xué)生臨床理論、實(shí)際操作能力的培訓(xùn)，又注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，讓新護(hù)士掌握和患者及家屬交流、溝通的技巧，以建立和諧的護(hù)患關(guān)系。通過(guò)培訓(xùn)讓新護(hù)士快速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，也可以提高護(hù)士職業(yè)滿(mǎn)意度。 </p><p>　　本研究中，經(jīng)過(guò)全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)后，93名新護(hù)士的交流能力、交

13、流技巧和心理素質(zhì)得分均較前大幅提高，培訓(xùn)后新護(hù)士的三基考核成績(jī)、文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、職業(yè)滿(mǎn)意度及患者滿(mǎn)意度均明顯提高。和相關(guān)文獻(xiàn)基本一致[6]。由此可見(jiàn)，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，使其盡快調(diào)適心理，順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士職業(yè)滿(mǎn)意度，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系有重要的意義。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]潘紹山，孫方敏，黃

14、始振.現(xiàn)代護(hù)理管理學(xué)[M].北京：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2000：265. </p><p>　　[2]劉玲，沈軍.規(guī)范化培訓(xùn)在新進(jìn)護(hù)士護(hù)理安全培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2012，18（20）：2369-2372. </p><p>　　[3]李蕓，吳琳娜，李俊梅.全科規(guī)范化護(hù)士培訓(xùn)效果調(diào)查分析[J].西部醫(yī)學(xué)，2011，23（3）：579-581. </p>&l

15、t;p>　　[4]翟艷萍，許佳佳.全科護(hù)士工作職能及培養(yǎng)現(xiàn)狀研究[J].山西醫(yī)藥雜志，2014，43（20）：2400-2402. </p><p>　　[5]汪淼芹，蘇霖，胡可芹，等.全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)課程設(shè)置初探[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2013，10（21）：65-67. </p><p>　　[6]胡仁梅，廖春紅，黃北南.多媒體技術(shù)在護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查[J].中國(guó)老年