音樂(lè)咖啡廳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、<p>  音樂(lè)咖啡廳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)</p><p><b>  一 執(zhí)行總結(jié)</b></p><p>  校園音樂(lè)吧是一個(gè)有學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)的校園音樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所,是一種結(jié)合了餐飲,娛樂(lè)和文化交流于一體的新型校園產(chǎn)業(yè)。</p><p>  它具有鮮明的群體特征,即學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)管理。學(xué)生是音樂(lè)吧建設(shè)和管理經(jīng)營(yíng)的主體,消費(fèi)群體也主要是在校大學(xué)生。

2、</p><p>  我們創(chuàng)造一種產(chǎn)業(yè)并也要為之構(gòu)建屬于她的一種企業(yè)文化。</p><p>  我們希望大學(xué)生能夠通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)自己的想法,通過(guò)音樂(lè)吧的成功經(jīng)營(yíng)鼓勵(lì)更多有自己想法的大學(xué)生們積極為自己的想法而努力并實(shí)現(xiàn)他們各自的人生價(jià)值。</p><p><b>  二 項(xiàng)目背景</b></p><p>  1音樂(lè)行

3、業(yè)歷史背景及現(xiàn)狀分析</p><p>  音樂(lè)與文化合為一個(gè)詞語(yǔ)成為“音樂(lè)文化”并不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)復(fù)合行為,而事實(shí)上是體現(xiàn)了一個(gè)人類(lèi)認(rèn)識(shí)自我、完善自我、發(fā)展自我,或者更嚴(yán)格地說(shuō)是“回歸自我”的過(guò)程。雖然“音樂(lè)文化”作為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)術(shù)概念出現(xiàn)只有半個(gè)多世紀(jì),但它代表了人類(lèi)文明發(fā)展歷程進(jìn)入了一個(gè)質(zhì)的飛躍。然而,這個(gè)“質(zhì)”卻是經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)的“量”的積累過(guò)程而產(chǎn)生,在這個(gè)“量”的積累過(guò)程中,人們的思想、觀念、意識(shí)不

4、斷地自我斗爭(zhēng)、否定,再斗爭(zhēng)、再否定,一個(gè)接著一個(gè)理論和思潮的出現(xiàn)和被重新審視,正是如此,量變達(dá)到了質(zhì)變,音樂(lè)不再是娛樂(lè)、不再是物理、不再是技術(shù)和形式,也不僅僅是審美或教化,而成為了文化,成為了我們?nèi)祟?lèi)精神和物質(zhì)總和中的重要部分。</p><p>  2、企業(yè)說(shuō)明----大學(xué)生群體分析</p><p>  現(xiàn)在的大學(xué)生有了如此之多音樂(lè)內(nèi)容的欣賞,有了如此之豐富的音樂(lè)形式的選擇,有了如此之多音

5、樂(lè)表現(xiàn)方式的呈現(xiàn),更是有了如此之多不同文化、不同民族、不同膚色、不同觀念和不同語(yǔ)言體系中的聲音可以匯集在一起,我們用各自的聲音來(lái)歌唱我們的生命和生活,即音樂(lè)正在表達(dá)我們的文化。</p><p>  伴隨著音樂(lè)的崛起,音樂(lè)餐飲行業(yè)也隱約成為一顆冉冉升起的新星。</p><p><b>  年齡:18—25</b></p><p>  特點(diǎn):在中國(guó)

6、,大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要來(lái)自于父母,他們擁有較高的知識(shí)文化水平,有區(qū)別于其他群體獨(dú)有的價(jià)值觀。他們追奇求新,尊重個(gè)性,緊跟潮流,渴望獨(dú)立,創(chuàng)造著自己的文化,希望獲得成就感、歸屬感和安全感。</p><p><b>  三 市場(chǎng)定位</b></p><p><b>  價(jià)格定位</b></p><p>  精準(zhǔn)企劃在做

7、飲料產(chǎn)品價(jià)格測(cè)試時(shí)并沒(méi)有界定每杯飲料的容量,目的就是要了解消費(fèi)者認(rèn)為每杯飲料產(chǎn)品最適合的價(jià)格定位是在哪個(gè)價(jià)格區(qū)間,從而為飲料產(chǎn)品的價(jià)格定位提供消費(fèi)者需求的數(shù)據(jù)支持?! ≌{(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者認(rèn)為每杯飲料價(jià)格在3元的選擇比率最高,達(dá)到39.0%;其次是認(rèn)為每杯飲料的價(jià)格在5元最適合的比率為28.6%;選擇在3元以下的占18.7%;認(rèn)為每杯飲料的價(jià)格在10元的消費(fèi)者選擇比率為9.8%;選擇其它價(jià)格區(qū)間的消費(fèi)者比率很少。從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們可以得

8、出,消費(fèi)者認(rèn)為每杯飲料價(jià)格定在3元之間都是適合的。該項(xiàng)消費(fèi)者需求的調(diào)研數(shù)據(jù)是飲料生產(chǎn)企業(yè)為每瓶飲料產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格定位的重要依據(jù)。  在18-25歲的消費(fèi)者中,有44.0%的比率認(rèn)為每杯飲料的價(jià)格定在3元之間是最適合的;認(rèn)為每杯飲料價(jià)格定在5元最適合的消費(fèi)者比率為26.8%;認(rèn)為每杯飲料價(jià)格定在3元以下最適合的消費(fèi)者比率為18.5%;其它價(jià)格區(qū)間的消費(fèi)者選擇較少?! ∈杖朐礁叩南M(fèi)者對(duì)飲料產(chǎn)品價(jià)格的接受程度相對(duì)也越高?! r(jià)格定位符合

9、消費(fèi)者需求才是硬道理  不管是咖啡產(chǎn)品還是其它飲料產(chǎn)品,價(jià)格定位的正確方式是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格接受</p><p>  音樂(lè)吧內(nèi)的其他也是如此,音樂(lè)的時(shí)間收費(fèi)更是如此,我們只有合理的價(jià)格才能吸引學(xué)生在音樂(lè)吧內(nèi)消費(fèi)。</p><p><b>  音樂(lè)吧自身定位</b></p><p>  音樂(lè)吧作為校園內(nèi)部休閑的場(chǎng)所,其所有行為必須嚴(yán)格

10、服從學(xué)校建設(shè)和各項(xiàng)規(guī)章制度,以確保對(duì)學(xué)校教學(xué)和學(xué)生生活學(xué)習(xí)無(wú)影響。</p><p><b>  四 階段目標(biāo)</b></p><p>  首先要將校園音樂(lè)吧建設(shè)成學(xué)校內(nèi)部一流的環(huán)境示范點(diǎn),而后重點(diǎn)完善服務(wù)內(nèi)容改善服務(wù)態(tài)度,是校園音樂(lè)吧形成校園文化不可缺失的一個(gè)元素。最后擴(kuò)大這種模式,向社會(huì)推廣音樂(lè)餐飲店。</p><p><b> 

11、 五 經(jīng)營(yíng)方式</b></p><p><b>  學(xué)生選拔與招聘</b></p><p><b>  部門(mén)設(shè)置與職責(zé)</b></p><p><b>  店長(zhǎng):</b></p><p>  1. 負(fù)責(zé)音樂(lè)吧成敗責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者</p><p>

12、;  2. 對(duì)外為音樂(lè)吧的代表人。</p><p>  3. 參與營(yíng)業(yè)活動(dòng)的執(zhí)行者。</p><p>  4. 甄選、訓(xùn)練、激勵(lì)音樂(lè)吧人員的領(lǐng)導(dǎo)者。</p><p>  5. 維持音樂(lè)吧營(yíng)運(yùn)正常運(yùn)作的管理者。</p><p>  6. 了解顧客與競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的信息收集者。</p><p>  7. 傳遞總部和分店之間信息

13、的傳播者。</p><p>  8. 推動(dòng)組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理的教練。</p><p>  9. 解決音樂(lè)吧危機(jī)與人員沖突的問(wèn)題處理者。</p><p>  10. 尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)與創(chuàng)新的企業(yè)家。</p><p>  行政人事部 負(fù)責(zé)人:</p><p>  活動(dòng):安排在校藝術(shù)設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)大學(xué)生來(lái)做兼職,每周五晚安排一名繪畫(huà)

14、專(zhuān)業(yè)的學(xué)生給客人免費(fèi)畫(huà)肖像;每周六晚安排鋼琴、小提琴演奏;每周日晚安排業(yè)余模特走秀。薪水按小時(shí)計(jì)算。</p><p><b>  音樂(lè)吧設(shè)有:</b></p><p><b>  店長(zhǎng)1名;</b></p><p>  行政人事部:正、副部長(zhǎng)各1名,檔案管理員1名;</p><p>  財(cái)會(huì)部:部長(zhǎng)

15、1名,會(huì)計(jì)1名,收銀員1名;</p><p>  市場(chǎng)部:部長(zhǎng)1名,成員3名;</p><p>  采購(gòu)部:設(shè)部長(zhǎng)1名,采購(gòu)人員若干,記錄員2名 ;</p><p>  酒水服務(wù)部:部長(zhǎng)1名,服務(wù)員4名,調(diào)酒師2名,點(diǎn)心飲品師傅若干;</p><p>  月度與季度的評(píng)價(jià)工作,在下一評(píng)價(jià)期間開(kāi)始的第一個(gè)星期之內(nèi)完成,由行政人事部統(tǒng)一

16、發(fā)放評(píng)價(jià)表。年終評(píng)價(jià)工作在12月最后一個(gè)星期與次年1月的第一個(gè)星期之內(nèi)完成。評(píng)價(jià)表由員工自己獨(dú)立完成填寫(xiě),應(yīng)在規(guī)定的日期內(nèi)上交。評(píng)價(jià)表由行政人事部與全體員工參與評(píng)價(jià).每名參與者填寫(xiě)一份評(píng)價(jià)表,按照不同權(quán)重計(jì)算得到一個(gè)分?jǐn)?shù),將得分先按上級(jí)、同事、下級(jí)、自我評(píng)價(jià)分類(lèi)算出平均分,然后按上面提到的不同層次人員比例計(jì)算出最終得分,按照最終得分確定評(píng)價(jià)等級(jí)。評(píng)價(jià)結(jié)果與獎(jiǎng)金、激勵(lì)制度掛鉤,被評(píng)價(jià)者如果對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不滿,可以在接到結(jié)果之日起一周內(nèi)向行政人

17、事部提出投訴,逾期不提出異議視為同意。 獎(jiǎng)勵(lì)制度:根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(半年實(shí)行一次獎(jiǎng)勵(lì))。</p><p>  3.3 市場(chǎng)宣傳部 負(fù)責(zé)人: </p><p>  我們確定音樂(lè)吧的質(zhì)量與環(huán)境,并加大宣傳力度。同時(shí)目標(biāo)消費(fèi)群將集中在月消費(fèi)水平超過(guò)500元的大學(xué)生。</p><p> ?。?)店鋪個(gè)性分析,優(yōu)勢(shì):我們的音樂(lè)吧開(kāi)在校內(nèi),而且在新宿舍和圖書(shū)館之

18、間,這個(gè)位置離學(xué)生的活動(dòng)中心很近。增加了學(xué)生對(duì)音樂(lè)吧了解的機(jī)會(huì),學(xué)生之間的距離也小,減少了對(duì)音樂(lè)吧的抗拒吧。</p><p>  分析:首先,根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查,在音樂(lè)吧里除了“提神”這一功效外,大部分人在這里還感覺(jué)到了“休閑”?!靶蓍e”不僅是一種生活態(tài)度,更是生活追求。面對(duì)眼花繚亂的大千世界,面對(duì)生活節(jié)奏不斷加速的大背景,大學(xué)生有一種身心能夠得到歇息的渴望,而音樂(lè)吧正是給消費(fèi)者提供了這樣的場(chǎng)所。</p&g

19、t;<p><b> ?。?)活動(dòng)具體實(shí)施</b></p><p>  活動(dòng)時(shí)間:2011-06-10開(kāi)始</p><p>  活動(dòng)主題:放松自己,解放天性。</p><p>  廣告語(yǔ):音樂(lè)將會(huì)帶走你的疲勞,帶給你清新的生活。</p><p>  活動(dòng)內(nèi)容:在所有校園內(nèi)的宣傳欄上張貼POP宣傳畫(huà),注明主題

20、和廣告語(yǔ)</p><p>  活動(dòng)方式:1)消費(fèi)滿XX元錢(qián),可送一張積分卡,積滿X分 送一杯XX口味的咖啡</p><p>  2)選擇XX口味的咖啡送精美禮品一份</p><p>  5.活動(dòng)目的:入客數(shù)增加20%,讓廣大學(xué)生了解音樂(lè)吧,擴(kuò)大音樂(lè)吧的知名度,樹(shù)立完整的形象,給疲勞的人一個(gè)休憩場(chǎng)所。</p><p>  6.其他宣傳形式的配合

21、</p><p>  A 制定DM和優(yōu)惠券發(fā)放給周?chē)咝5拇髮W(xué)生,吸引顧客認(rèn)識(shí)和接受</p><p>  B 網(wǎng)絡(luò)廣告:校園網(wǎng),flash制作,表現(xiàn)音樂(lè)吧的飲用場(chǎng)景,將休閑和舒適的環(huán)境融入其中,營(yíng)造活動(dòng)氛圍(網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊鏈接音樂(lè)吧網(wǎng)址,注冊(cè),加入音樂(lè)吧,獲得優(yōu)惠券)</p><p>  C 廣播廣告:宣傳音樂(lè)吧里的產(chǎn)品,讓大學(xué)生更了解我們的情況。&l

22、t;/p><p>  D 校園電視傳媒:系列廣告片宣傳(播放頻次、什么時(shí)間播放、是否集中在受眾的“空閑”時(shí)間、效果測(cè)試)</p><p>  (3)各階段費(fèi)用預(yù)算</p><p>  1. POP費(fèi)用:100張*X元=XXXX元</p><p>  2. 優(yōu)惠券印刷費(fèi):XXXX元</p><p>  3. 送顧客咖啡

23、成本:成本(X元)*入客數(shù)*送比數(shù)(3%)= XXXX元</p><p><b>  4. 其他活動(dòng)費(fèi)</b></p><p>  3.4 采購(gòu)部 負(fù)責(zé)人: </p><p>  采購(gòu)部是音樂(lè)吧的重要組成部分,是隸屬于財(cái)務(wù)總監(jiān)的下屬部門(mén)。負(fù)責(zé)音樂(lè)吧所有食品原料,音樂(lè)資料搜集,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)、驗(yàn)收與進(jìn)出物品的記錄等工作。采購(gòu)部對(duì)原料物品質(zhì)量和價(jià)

24、格的把關(guān)直接影響到整個(gè)音樂(lè)吧的經(jīng)營(yíng)效益。</p><p>  采購(gòu)部人員設(shè)置及職稱(chēng)</p><p>  人員設(shè)置:采購(gòu)業(yè)務(wù)主管1名,采購(gòu)員若干名,記錄員2名</p><p><b>  主要職能:</b></p><p>  部長(zhǎng):采購(gòu)業(yè)務(wù)主管,作為采購(gòu)部的直接領(lǐng)導(dǎo)人,必須很好的掌握市場(chǎng)信息,開(kāi)拓新貨源,優(yōu)化進(jìn)貨渠道,降

25、低采購(gòu)費(fèi)用。會(huì)同庫(kù)管部、會(huì)計(jì)部確定合理物資采購(gòu)量,及時(shí)了解存貨情況,進(jìn)行合理采購(gòu)。并且要詳細(xì)對(duì)待購(gòu)物品的待購(gòu)數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)記錄,作出價(jià)格預(yù)算,并將所需款項(xiàng)向音樂(lè)吧財(cái)務(wù)部匯報(bào)以取得采購(gòu)經(jīng)費(fèi)。此外,采購(gòu)業(yè)務(wù)主管有責(zé)任管理好本部人員的工作,同時(shí)加強(qiáng)本部與其他各部門(mén)的溝通工作.。 </p><p>  采購(gòu)員:采購(gòu)員主要負(fù)責(zé)外出采購(gòu),包括進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商,建立供應(yīng)商檔案,與供應(yīng)商進(jìn)行談價(jià),簽訂買(mǎi)賣(mài)合同并

26、負(fù)責(zé)貨品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全,以及采購(gòu)過(guò)程中的退、換貨工作。</p><p>  記錄員:2名記錄員要分別負(fù)責(zé)記錄采購(gòu)部貨物和資金的進(jìn)出情況,記錄員必須詳細(xì)記錄貨物的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)貨日期、采購(gòu)經(jīng)費(fèi)、支出數(shù)目、余額等,以便月末進(jìn)行核查。</p><p><b>  采購(gòu)工作流程</b></p><p>  采購(gòu)業(yè)務(wù)主管根據(jù)當(dāng)月的庫(kù)存擬定采購(gòu)清

27、單上報(bào),在接到批示的采購(gòu)清單后,由采購(gòu)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)對(duì)待購(gòu)物品的數(shù)量和價(jià)格作出預(yù)算,并將預(yù)算款單遞交財(cái)政部申請(qǐng)購(gòu)物經(jīng)費(fèi),并由記錄員記錄在當(dāng)月收支單上, 供月末核查, 采購(gòu)經(jīng)費(fèi)將交給采購(gòu)員外出采購(gòu)貨物,貨物采購(gòu)?fù)瓿珊?,由本部門(mén)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收盤(pán)點(diǎn)并詳細(xì)記錄。 采購(gòu)部的管轄范圍</p><p> ?。?)采購(gòu)部所屬員工。</p><p> ?。?)采購(gòu)部所屬辦公場(chǎng)所區(qū)及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

28、</p><p> ?。?)采購(gòu)部辦公用具、車(chē)輛、設(shè)備設(shè)施。</p><p>  3.5 財(cái)務(wù)部 負(fù)責(zé)人:</p><p>  財(cái)務(wù)狀況分析                </p><p> 

29、 1.初始階段的成本主要是:場(chǎng)地租賃費(fèi)用(學(xué)校提供,以占據(jù)音樂(lè)吧股份的資本),餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用,場(chǎng)地裝修費(fèi)用(5000),廚房用具購(gòu)置費(fèi)用,基本設(shè)施費(fèi)用(5000)等</p><p>  2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括:?jiǎn)T工工資,物料采購(gòu)費(fèi)用,場(chǎng)地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),固定資本,折舊費(fèi),雜項(xiàng)開(kāi)支等。</p><p>  3.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需7600元(餐飲衛(wèi)

30、生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,場(chǎng)地裝修費(fèi)用2400元,廚房用具購(gòu)置費(fèi)用1000元,基本設(shè)施費(fèi)用等2600元)。資金可有父母提供80%,自己積蓄20%。</p><p>  4.每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析</p><p>  據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場(chǎng)容量,也可以看出每杯飲料3元之間的價(jià)格最為合適,一小時(shí)再加大約5元的消費(fèi),因此可大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約3000元,收益率70%,毛利潤(rùn)2

31、100元。由此可計(jì)算出投資回收期約為一個(gè)月。</p><p><b>  現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)表</b></p><p>  一般問(wèn)題所采取的行動(dòng):</p><p>  顧客稀少銷(xiāo)售額降低,則相應(yīng)作出價(jià)格上的調(diào)整,消費(fèi)品改善和更新,深入市場(chǎng),適度宣傳。若出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者且用不正當(dāng)手段拉攏顧客,則利用高質(zhì)量,高效率守信,價(jià)格低面對(duì)挑戰(zhàn),尊重經(jīng)商道德,凈化市場(chǎng)。

32、</p><p>  3.6 酒水服務(wù)部 負(fù)責(zé)人:</p><p>  酒水服務(wù)部是音樂(lè)吧的重要組成部分,它的目標(biāo)是向顧客提供以咖啡,冷飲,糕點(diǎn)和各種飲料為代表的有形產(chǎn)品,并提供顧客需要的、恰到好處的軟性服務(wù),開(kāi)源節(jié)流,為音樂(lè)吧建造良好的公眾形象。  人員設(shè)置及主要職責(zé)  人員設(shè)置:設(shè)部長(zhǎng)1名,服務(wù)員,糕點(diǎn)飲品師傅若干。   主要職責(zé)分工:&

33、#160; 部長(zhǎng):</p><p>  1、全面主持本部工作,配合店長(zhǎng)安排,協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,確保當(dāng)日任務(wù)順利完成。</p><p>  2、確??Х?,冷飲,糕點(diǎn)和酒水的正常供應(yīng),審核采購(gòu)計(jì)劃,統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容,檢查購(gòu)進(jìn)酒水食品的質(zhì)量,對(duì)酒水食品的采購(gòu)要求和質(zhì)量有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。</p><p>  3、對(duì)服務(wù)員和糕點(diǎn)飲品師傅的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。對(duì)剛招收的服務(wù)員進(jìn)行基本

34、素質(zhì)培訓(xùn),開(kāi)展文明禮貌教育。并定時(shí)給店內(nèi)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),對(duì)糕點(diǎn)飲品師傅進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),鼓勵(lì)他們有新花樣,新創(chuàng)意。  </p><p><b>  服務(wù)員:</b></p><p>  1、迎接客人,引客入座,招待客人。</p><p>  2、供應(yīng)酒水食品,為客人提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù),引領(lǐng)客人結(jié)帳。</p><p>

35、;  3、清理臺(tái)面,做好衛(wèi)生工作,按規(guī)定開(kāi)啟單據(jù),保留好以做核查。</p><p>  4、客人有其他合理要求時(shí),要熱情服務(wù),盡量給予滿足。當(dāng)遇到不合理要求時(shí),要禮貌在先,沉著冷靜,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)負(fù)責(zé)人。 </p><p><b>  音樂(lè)吧柜臺(tái)人員</b></p><p>  具備計(jì)算機(jī)操作技能,具有管理音樂(lè)資源和修復(fù)簡(jiǎn)單系統(tǒng)錯(cuò)誤的能力。能夠

36、適時(shí)在工作中進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,優(yōu)化現(xiàn)有資源。 </p><p>  適時(shí)篩選收聽(tīng)率高的音樂(lè),作為咖啡屋的背景音樂(lè)。</p><p><b>  本部要求:</b></p><p>  1、所招服務(wù)生基本素質(zhì)必須過(guò)硬,要和藹,熱情,善于和人打交道,能用英語(yǔ)進(jìn)行基本對(duì)話,一批服務(wù)員中必須有一個(gè)英語(yǔ)口語(yǔ)好的,方便和留學(xué)生等外國(guó)顧客交流。<

37、/p><p>  2、服務(wù)員要統(tǒng)一服裝,要有良好的精神面貌,體現(xiàn)出當(dāng)代青年的活力和朝氣。</p><p>  3、咖啡制作必須要專(zhuān)業(yè),保證美味香濃,這是咖啡屋生存的源泉。</p><p><b>  本部宗旨:</b></p><p>  優(yōu)質(zhì)服務(wù)。文明禮貌,熱情待人。樂(lè)于創(chuàng)新。分享音樂(lè),收獲快樂(lè)。</p>&

38、lt;p><b>  六 裝修設(shè)計(jì)</b></p><p>  修竹倚墻,自然清新;花草錯(cuò)落,芳香彌漫。</p><p>  粉刷出藍(lán)色的屋頂,白色的大廳;內(nèi)墻繪上歐式經(jīng)典建筑群,讓人如同置身中世紀(jì)的藝術(shù)殿堂</p><p>  向陽(yáng)處安裝百葉窗,背光處安裝落地大窗戶保證室內(nèi)光線宜人</p><p>  留出一

39、塊兒心情墻,貼上來(lái)者的思考寄語(yǔ)</p><p>  淺藍(lán)色的桌面上擺著一副副精致的音樂(lè)耳機(jī),操作界面清麗無(wú)華</p><p>  音樂(lè)吧的靠窗走廊擺有白色的長(zhǎng)椅,旁邊則是整齊的木質(zhì)矮書(shū)架,</p><p>  你可以結(jié)賬之后點(diǎn)一杯咖啡坐在這長(zhǎng)椅上看自己喜歡的文章</p><p><b>  七 廣告策劃 </b><

40、;/p><p><b>  1廣告創(chuàng)意 </b></p><p><b>  2 廣告商品 </b></p><p><b>  3廣告目的 </b></p><p><b>  4 廣告期間 </b></p><p><b>

41、;  5廣告區(qū)域 </b></p><p><b>  6廣告對(duì)象 </b></p><p><b>  7策劃構(gòu)思 </b></p><p>  1 我們所要做的廣告,是為我們想要?jiǎng)?chuàng)建的音樂(lè)吧所做的。音樂(lè)吧的創(chuàng)意,是根據(jù)目前大學(xué)生精神活動(dòng)空虛,所特別創(chuàng)立的。音樂(lè)吧中不僅有奶茶點(diǎn)一樣的各式飲品,最具創(chuàng)意的就是我

42、們的音樂(lè)題材。每個(gè)人可以在音樂(lè)吧注冊(cè)會(huì)員,然后在你的賬戶中存儲(chǔ)你所喜歡的歌以方便下次來(lái)時(shí)可以聽(tīng)取。</p><p>  在音樂(lè)吧中,你可以聽(tīng)著你喜歡的音樂(lè),喝著你喜歡的飲品,看著你喜歡的書(shū),享受你一個(gè)人靜謐的空間。</p><p>  在音樂(lè)吧中,你可以和朋友在這里暢所欲言,你可以在這里欣賞風(fēng)景。</p><p>  音樂(lè)吧,是一個(gè)提供你心靈放松的地方,是一個(gè)在你精

43、神空虛的時(shí)候,讓你飽食精神大餐的地方。</p><p><b>  2廣告商品</b></p><p>  音樂(lè)吧為主打,同時(shí)兼具音樂(lè)吧中各類(lèi)飲品,會(huì)員音樂(lè)題材為輔。</p><p><b>  3廣告目的</b></p><p>  廣告目的就是為了能讓廣大缺乏精神活動(dòng)的朋友能夠了解到我們音樂(lè)吧,

44、能夠在我們音樂(lè)吧中補(bǔ)充精神食材,放松自己。</p><p><b>  4廣告時(shí)間</b></p><p>  2011年5月至12月</p><p><b>  5廣告區(qū)域</b></p><p>  因?yàn)橐魳?lè)吧是建立在汽院之內(nèi),又是主要針對(duì)廣大精神空虛的朋友,所以我們主要廣告區(qū)域還是在汽院內(nèi)和汽

45、院附近對(duì)我們音樂(lè)吧感興趣的群體,當(dāng)然也可以將廣告做到附近的湖醫(yī),鄖陽(yáng)師專(zhuān),十堰大學(xué)。</p><p><b>  6廣告對(duì)象</b></p><p>  主要針對(duì)學(xué)生群體,當(dāng)然只要是喜歡我們音樂(lè)吧的,我們都?xì)g迎。</p><p><b>  7策劃構(gòu)思</b></p><p>  因?yàn)橹饕槍?duì)學(xué)生群

46、體,所以不需要什么太大幅度的廣告宣傳,而且音樂(lè)吧是在學(xué)校內(nèi),這就極大的方便了我們廣告??紤]到此有以下幾個(gè)方案:</p><p>  a將廣告一傳單方式打印許多,有組員在各宿舍樓間發(fā)出</p><p>  b。拉贊助。像往常學(xué)校大型活動(dòng)一樣,去拉贊助,既能打到廣告,同時(shí)也有了贊助,雙贏。</p><p>  c。校園網(wǎng)是一個(gè)非常好的交流平臺(tái),利用它在校園網(wǎng)BBS,或者

47、在校園網(wǎng)上打一個(gè)小廣告,絕對(duì)能起到非常不多的效果。</p><p><b>  例如:</b></p><p>  音樂(lè)吧開(kāi)張的第一個(gè)周,免費(fèi)邀請(qǐng)師生前來(lái)感受音樂(lè)吧的消費(fèi)方式,了解音樂(lè)吧的特點(diǎn)特色,訪客登記后,音樂(lè)吧抽取貴賓名單可享受優(yōu)惠咖啡一個(gè)月。</p><p><b>  八 資金引入</b></p>

48、<p>  通過(guò)學(xué)校社團(tuán)聯(lián)以拉外聯(lián)的方式向社會(huì)各種企業(yè)或商店吸收資金,為他們打廣告或者代言,其產(chǎn)品或產(chǎn)品海報(bào)和宣傳畫(huà)冊(cè)可以長(zhǎng)期存放在音樂(lè)咖啡廳的書(shū)架上。</p><p>  也可以直接與校方聯(lián)系,以每年百分之30的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)作為回報(bào)吸引音樂(lè)吧建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的資金。</p><p>  其方式有多種多樣,比如使用印有特定文字和圖案標(biāo)志的咖啡杯作為代言廣告,桌面或者電腦操作背景設(shè)置成含有

49、商家信息的樣板等……</p><p><b>  九 附錄</b></p><p>  封面設(shè)計(jì);席飛 (含PPT制作)</p><p><b>  經(jīng)營(yíng)介紹:崔利強(qiáng)</b></p><p>  市場(chǎng)定位:段浩(PPT制作)</p><p><b>  階段目標(biāo)

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