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文檔簡介
1、咖啡廳咖啡廳運營方案運營方案咖啡廳管理體系一、市場定位1、咖啡廳的定位為:人均消費在65元至75元,是適宜商務宴請、朋友聚會、家廳聚餐為主的中高檔餐廳;2、咖啡廳菜品經營定位為:精致西餐套餐為主,中式面飯為輔咖啡為主、茶品為輔注重菜品的研發(fā)和創(chuàng)新;3、咖啡廳服務定位為:相約貴族、親近平民,專業(yè)化親情式服務,以“感動客人”、“提前服務”、“同頻道服務”心態(tài)來做每一項服務;4、咖啡廳布局定為:16個卡間,總容納一個64人;5、咖啡廳經營品牌
2、定位為:讓更多的人感受體驗到高品質的西餐文化。6、咖啡廳的市場裝修布局定位:時尚、溫馨、具有現代科技感、的歐洲風格二、組織體系1、人力架構店長店經理廚師長領班副廚師長會計吧臺長出納兼?zhèn)}管收銀吧員采購服務員廚師保潔工作職責:店長:負責咖啡廳廚房、吧臺、前廳的管理,服務于咖啡廳每位工作人員。廚師:負責制作最美味的餐點,及個人及廚房衛(wèi)生。吧員兼收銀:負責制作可口飲品,及餐廳收銀工作服務員:服務最尊貴的顧客,把咖啡廳最美味的餐點、最可口的飲品呈
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