基于問卷調查的B酒店市場營銷策略研究.pdf

1、隨著我國經濟的快速發(fā)展，近年來星級酒店數量持續(xù)增加。而市場化程度的加深以及政治、經濟環(huán)境的改變，使酒店行業(yè)在面臨更多的發(fā)展機遇的同時，也面臨巨大的挑戰(zhàn)。在“三公消費”銳減和“八項規(guī)定”出臺的政策背景下，星級酒店面臨供大于求的嚴峻考驗，銷售額明顯下滑，產品和客源轉型迫在眉睫。同時網絡營銷、大數據分析等也成為酒店營銷的新手段，新的媒體渠道、新興的酒店營銷和分銷模式，以及技術創(chuàng)新也給酒店業(yè)帶來了前所未有的多樣化選擇。在日益激烈的酒店競爭環(huán)境中

2、，星級酒店只有及時抓住市場機遇，不斷調整營銷策略，才能在復雜多變的市場競爭中保持自己的優(yōu)勢。
　　本文首先在闡述STP營銷理論、營銷組合策略理論和網絡營銷理論的基礎上，扼要介紹了B酒店主要產品和經營情況。其次，運用PEST模型和波特的五力模型分析了B酒店的宏觀和微觀環(huán)境;運用SWOT方法分析了B酒店的優(yōu)劣勢扣面臨的機遇和威脅。第三，對B酒店的營銷現(xiàn)狀進行診斷，探討B(tài)酒店營銷存在的主要問題和產生的原因。第四，通過編寫問卷對酒店客戶消

3、費情況進行研究調查，重點關注消費者對B酒店營銷策略的適應度和評價分析，以便按照消費者需求調整營銷策略。
　　B酒店營銷戰(zhàn)略的調整。通過對酒店市場細分和分析，重新確定B酒店的目標市場，并進行清晰的市場定位。B酒店所確定的目標市場主要為團隊協(xié)議市場、婚喜壽宴市場、休閑旅游住宿餐飲市場。
　　B酒店的營銷組合策略調整。包括豐富產品類別，加強產品設計策略;根據消費需求調價策略;考慮多種銷售渠道，從人員、網絡和協(xié)議房的角度制定策略，根