基于KPI的企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和所面臨環(huán)境的不斷變化，企業(yè)的工作人員只有不斷的創(chuàng)新工作方式、更新自己的知識(shí)觀念，才能使企業(yè)充滿活力、立于不敗之地，而培訓(xùn)正是他們不斷改進(jìn)的重要途徑。培訓(xùn)活動(dòng)是企業(yè)人力資源不斷增值的重要方式，培訓(xùn)能夠培育員工的共同價(jià)值觀、提升人員工作技能、提高員工工作績(jī)效、改善員工工作方法、塑造融洽的工作氛圍等，這些作用都極大的推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)愈來愈重視培訓(xùn)，培訓(xùn)也正逐步成為企業(yè)提升其競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
　　中層管理

2、人員作為企業(yè)的的中堅(jiān)力量，擔(dān)負(fù)著引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的使命，把握著企業(yè)不斷進(jìn)步的脈搏，而隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜多變，企業(yè)中層管理人員的的觀念需要不斷更新、管理水平需要不斷提升，面對(duì)這種現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)的中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)就顯得更加重要。因此，對(duì)企業(yè)管理人員，尤其是中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們學(xué)習(xí)新的知識(shí)、接受新的觀念，進(jìn)而更新自己的工作方式、改進(jìn)工作績(jī)效，從而改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程，是企業(yè)不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。
　　而企

3、業(yè)管理人員培訓(xùn)不僅包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施，也包括培訓(xùn)后的評(píng)估，作為整個(gè)培訓(xùn)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，效果評(píng)估是不可或缺的部分，缺少了效果評(píng)估，企業(yè)培訓(xùn)就不是完整的企業(yè)培訓(xùn)，只有通過評(píng)估，才能明確培訓(xùn)對(duì)受訓(xùn)者的工作產(chǎn)生的影響，并發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的優(yōu)勢(shì)與不足，為以后的培訓(xùn)活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)與借鑒。
　　本論文恰是針對(duì)這一問題，選取企業(yè)中層管理人員作為研究的對(duì)象，基于KPI方法，在歸納匯總已有的文獻(xiàn)中的培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系、分析企業(yè)中層管理人員