城市商業(yè)銀行流程銀行建設(shè)的研究探索——以鄭州銀行為例.pdf

1、我國前銀監(jiān)會主席劉明康先生參加在上海舉行的首屆銀行業(yè)合規(guī)年會，最早提出了流程銀行的理念[1]。伴隨著我國金融業(yè)市場競爭加劇，金融創(chuàng)新模式不斷變化，各大股份制商業(yè)銀行把進行流程銀行改革提上日程，并且以創(chuàng)新為中心摸索適合我國銀行業(yè)發(fā)展的流程銀行新模式，在借鑒國外流程銀行發(fā)展經(jīng)驗與教訓(xùn)，提供了建設(shè)我國城市商業(yè)銀行的流程銀行的平臺與道路。流程銀行作為一種在全球范圍推廣應(yīng)用的全新銀行管理模式，將有助于重新構(gòu)造銀行業(yè)生態(tài)環(huán)境，建造垂直化化管理和扁平

2、化管理的業(yè)務(wù)審批流程、組織運營流程、管理優(yōu)化流程，樹立全新的公司文化理念，顛覆性地改造銀行管理模式，將傳統(tǒng)的銀行模式徹底瓦解并重新組織優(yōu)化，達到以流程為核心的兼容整合目的。流程銀行具有以客戶為中心、以業(yè)務(wù)條線垂直化運營、以前臺數(shù)據(jù)集中化后臺處理的特點。全文針對我國現(xiàn)行的“部門銀行”格局，著重分析其組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、管理效率中的弊端，推論出部門銀行的格局造成人為的限制了銀行發(fā)展，問題主要集中于客戶需求的服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險防范創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)

3、新等，制度規(guī)章不能有效執(zhí)行，出了問題部門間相互推卸責(zé)任，難以查處。
　　國內(nèi)銀行業(yè)競爭加劇，近幾年突出表現(xiàn)為同質(zhì)化競爭，業(yè)務(wù)發(fā)展特色不明顯，業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，不具備與銀行自身資源和特點相適應(yīng)的競爭能力，其背后原因就是傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式?！傲鞒蹄y行”的建設(shè)目的，是充分發(fā)揮銀行業(yè)的資源優(yōu)勢，在國內(nèi)銀行市場即將實現(xiàn)完全開放的今天顯得尤為關(guān)鍵，銀行業(yè)要在外資銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下仍在市場中占有主導(dǎo)地位，只有徹底的進行流程再造，克服“部門銀

4、行”的種種弊端，逐步建立起高效率的現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理體制，提升整體競爭能力。
　　本論文首先概述流程銀行的內(nèi)涵及發(fā)展歷程，分析了部門銀行的弊端及與流程銀行的差異，對部門銀行及流程銀行進行對比分析，然后總結(jié)中外流程銀行建設(shè)的實踐經(jīng)驗及案例分析，并且借助于X效率理論及DEA模型，分析流程銀行建設(shè)的效率問題，并且提出建設(shè)流程銀行與銀行效率提高的正相關(guān)性，最后以鄭州銀行為例分析了建設(shè)流程銀行的難點、可行性及總體路徑，在鄭州銀行現(xiàn)有架構(gòu)的基礎(chǔ)