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    • 簡介:(工商管理碩士)大慶測試技術服務公司發(fā)展戰(zhàn)略研究RESEARCHOFMANGEMENTSTRATEGYFORDAQINGWELLLOGGINGANDTESTINGSERVICESCOMPANY李波2007年3月CLASSIFIEDINDEXF272UDC65881DISSERTATIONFORTHEDEGREEOFMBARESEARCHOFMANGEMENTSTRATEGYFORDAQINGWELLLOGGINGANDTESTINGSERVICESCOMPANYCANDIDATELIBOSUPERVISORPROFHULONGYINGACADEMICDEGREEAPPLIEDFORMASTEROFBUSINESSADMINISTRATIONAFFILIATIONDAQINGWELLLOGGINGANDTESTINGSERVICESCOMPANYDATEOFDEFENSEMARCH,2007DEGREEOFFERINGINSTITUTIONHARBININSTITUTEOFTECHNOLOGY
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    • 簡介:南京農(nóng)業(yè)大學博士學位論文多元化農(nóng)業(yè)技術服務體系創(chuàng)新研究基于江蘇省種植業(yè)技術服務的實證分析姓名張耀鋼申請學位級別博士專業(yè)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理指導教師嚴英龍鐘甫寧20061201存在的可行性爭必要性,又指出其局限性接著以江蘇省的6個縣市16個鎮(zhèn)32個村320戶以種植業(yè)為主的農(nóng)戶進行的實地調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù),分別運用分層聚類分析多元LOGIT模型分析等方法,對不同特征和稟賦的種植業(yè)農(nóng)戶在選擇農(nóng)技服務時的需求意愿及影響因素進行描述性統(tǒng)計分析和計量模型檢驗,并且得出目前種植業(yè)農(nóng)戶迫切需要的技術服務優(yōu)先序本文的主要結論如下1農(nóng)民對技術服務的需求總體上還不強,且仍以產(chǎn)前和產(chǎn)中技術為主雖然經(jīng)濟作物農(nóng)戶對供銷信息服務的需求比種糧農(nóng)戶有所增加,但排序仍然靠后造成這種狀況的原因既有農(nóng)民自身的因素,也有服務主體的因素前者主要表現(xiàn)為農(nóng)民文化科技素質(zhì)較低,戶均種植規(guī)模小效益低和農(nóng)戶兼業(yè)化程度不斷提高,這些因素削弱了農(nóng)民對技術服務的需求;后者主要表現(xiàn)在政府農(nóng)技服務體系的體制和機制不健全,待遇低和工作條件差影響了農(nóng)技人員的積極性,農(nóng)技服務內(nèi)容的針對性還不夠強,服務方式不適應農(nóng)戶的需求2農(nóng)業(yè)技術服務的公共物品屬性決定了政府是供給主體農(nóng)業(yè)技術服務不但具有一般公共物品的屬性,而且還具有產(chǎn)業(yè)特殊性首先,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主體是分散的小規(guī)模農(nóng)戶,他們既不具備自身研發(fā)和推廣的能力,又缺乏采納農(nóng)業(yè)技術的主觀能動性其次,農(nóng)民個體目標與政府公共目標有時是不同的,如資源開發(fā)與保護,增加農(nóng)民收入和保I肇糧食安全之間的矛盾在這種情況下。政府為實現(xiàn)國家糧食安全和可持續(xù)發(fā)展等公共目標,就必須向農(nóng)戶提供更多包括技術服務在內(nèi)的公共服務,而公共技術服務最合適的提供主體是政府農(nóng)技服務體系3非政府農(nóng)技服務組織正在發(fā)育,但總體上仍處起步階段近幾年來,多種非政府機構越來越多地參與到農(nóng)業(yè)技術推廣服務中來,但總的來看,目前這類非政府機構的農(nóng)業(yè)技術推廣服務還有很大的局限性農(nóng)業(yè)科研和教育單位以推廣本單位研究成果為主,服務覆蓋面窄;農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)大多實力不強,自主研發(fā)能力弱,他們目前總體上仍是技術服務的接受考,而不是提供者農(nóng)民專業(yè)合作組織雖然數(shù)量不少,但絕大部分是產(chǎn)銷環(huán)節(jié)的合作,能夠提供技術和信息服務的僅占16%特別需要指出的是,在江蘇省的6010個農(nóng)民專業(yè)合作組織中,從事糧食、棉花,油菜等大宗作物的比例僅占9%這些結果都表明,在農(nóng)業(yè)技術服務,尤其是糧食生產(chǎn)技術服務領域,多元化供給N
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      上傳時間:2024-03-04
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    • 簡介:I科技企業(yè)孵化器信息集成管理研究科技企業(yè)孵化器信息集成管理研究以合肥高新以合肥高新技術技術創(chuàng)業(yè)服務中心為例創(chuàng)業(yè)服務中心為例STUDYONINFMATIONINTEGRATIONMANAGEMENTOFTECHNOLOGYENTERPRISEINCUBATTAKINGHEFEINEWHIGHTECHINCUBATASEXAMPLE姓名汪艷艷汪艷艷學科專業(yè)學科專業(yè)情報學情報學研究方向研究方向信息資源管理信息資源管理指導教師指導教師汪傳雷汪傳雷完成時間完成時間20082008年5月I獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知,除了文中特別加以標注和致謝的地方外,論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果,也不包含為獲得或其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學位論文作者簽名汪艷艷簽字日期2008年6月3日學位論文版權使用授權書本學位論文作者完全了解有關保留、使用學位論文的規(guī)定,有權保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和磁盤,允許論文被查閱和借閱。本人授權可以將學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索,可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。(保密的學位論文在解密后適用本授權書)學位論文作者簽名汪艷艷導師簽名汪傳雷簽字日期2008年6月3日簽字日期2008年6月3日學位論文作者畢業(yè)去向工作單位電話通訊地址郵編
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      上傳時間:2024-03-03
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    • 簡介:貴州大學碩士學位論文電力技術服務顧客滿意度研究姓名文賢馗申請學位級別碩士專業(yè)工商管理指導教師羅小黔20070401W骱THESTRUCTURAIREFORMINELECTRICPOWERDEVELOPINGTHOROUGHLYANDTHEST怕TEGYOFSEPARATINGELECTRICPOWERPLANTSFROMELECTRICWEBSBEINGPUTINTOPRACTICESTEPBYSTEP.VADOUSELECTRICPOWERPLANTSBEGINTOBEATTACHEDTODIFFERENTENERGYPRODUCTION∞MPANIESWHILEELECTRICPOWERTEST&RESEARCHINSTITUTEEPTRITOTHEELECTRICWEBS.THUS.THERELATIONBETWEENEPTRIANDEACHELECTRICPOWERPLANTHASCHANGED.WHICHLEADSTOTHEELECTRICTECHNICEISERVICECHANGINGFMMFREESERVICEINTHEOLDTIMETOPAIDONEATPRESENTAND“PLANNEDECOFLOMYTRANSLATINGINTO。MARKETECONOMY”.SO.ITISINDISPENSABLEFOREPTRI.ASTHEPROVIDEROFELECTRICTECHNICAISERVICE,TO∞RNFONTHERESEARCHABOUTDEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERS.CONSURINGTOCO丌ELAUNGOUTCOMEOFTHEORYANDPRACTICEANDUSINGANALYIICHIERARCHYPROCESS,THISPAPERAIMSTOESTABLISHAMODELOFSURVEYINGANDEVALUATINGDEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERSFROMDIFFERENTPOINTS.TODETERMINEGUIDELINESFORSURVEYINGANDCONSTITOTEQUESTIONANESANDINVESTIGAANGMANNEM.ALSO.THISPAPERUSESANALYTJCHIERARCHYPROCESSTOESTIMATEMATRIXANDCALCULATOTHEPROPERTIONOFEACHGUIDELINE.ACCORDINGTOTHEWORKINEPTRLDUNNG2006.WEINVESTIGATE價EREALDEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERSANDANALYZETHEEXPONENTS.THERELATIONBETWEEN仇ECOSTANDDEGREEOFSATISFACTIORFROMCUSTOMERS.SUCHCONDUSIONWEHAVEDRAWNASTHERELATIONISPOSITIVECORRELATION.DESPITETHIS.THISPAPERPROBES.NTOHOWTOINCREASETHEDEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERSINTECHNICAISERVICEFORELECTRICPOWERSFROMTHEVIEWOFMANAGEMENTANDEXECUTIONRESPECTIVELY.KEYWORDSTECHNICALSERVICEFORELECTRICPOWER.DEGREEOFSATISFACTIONFROMCUSTOMERS,MODELOFSURVEYANDEVALUATION,ANALYTICHIERARCHYPROCESS,COSTⅡ
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      上傳時間:2024-03-04
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    • 簡介:北京郵電大學碩士學位論文專業(yè)化技術服務在中國電信運營商的市場發(fā)展研究姓名崔嵬申請學位級別碩士專業(yè)工商管理指導教師呂廷杰20070301MARL‘ETINGDEVEIOPMENTR鶴EARCHNTHECHINA骶IECOMOPEMTO瑙AB伽TPROFE鯔IONAINCHNI船LSERVI∞ASHNDCVCLOPMCMIN例NC鷂鈀LC咖MUNICI∞M盯BTU艙縞嶂也ATOPCNT啪啪妒OV妣掉LIAMEANDMGHQUALITY∞ⅣI∞SOOPCNTO格WAM幻E曲AN∞I協(xié)∞MPCTITIVEP傭懈THROUGHIMPROVENETWORKQUALITYH們哪CR,NC擁RORKC曩PAMLITYINC托A∞ISGRE礬LYFAST盯TH丑NO弦NTO硌’T∞HNI∞LKNOWLCDGCOFOPCR礬I蛐姐DMAINTC蚰N∞艫幅姐ATTHC姍ELIMC,IO協(xié)OFNEWLCCHNOLO盯F1NCTI佃蛆DNCWA印LI∞TIONA”USCD蛐DLEAMCDON伯EOMCRH姐D,ALONGWI恤I們U鰣ILSTNICTU“疊DJU咖D‰PCTITIONISHIRDIMPCM∞ITY硼。唱OPCR砒饑SOPCNTOFFAO鄴蛐出“IOPNEWBUSINE端她D甜F砥MO∞饑ST咖ERSHOFDERTOINAE丑∞THC眥MBCFOF咖M盯蜘DBUSINE豁聆VC蛐ENE砧FBR,OPCRATO璐∽CD鱸TFILL∞ALE,P∞FC鼴ION矗L,TCCHNI強ISU即OFI●CFVI∞SINI∞PMFESSIO胍L似H氳CALSCFVI∞COMP柚Y舢INTOBCINGWHICHHAVCABUN枷怯P耐CN∞INSYSTCMHYOUT,掘GINCCRIN舀OPTIMIZATION,●硼T∞HI∞L鯽PPONOF鈀LE∞衄UNIC砒I∞6C塒0PCNTO陪錨N弘TM施∞MPMFCSSI∞“姒HNICILSCLVI∞舶M8CⅣI∞協(xié)鋤HDBECNMADCUPOFPM婦IO雌ICNGINEERWENAMCTMS∞RVI∞ISPMFC豁IO眥L伽HNI∞LSCRVI∞THISANICLEWINIMMDU∞PMFE豁IONALTECHNI∞LSCRVI∞INCHINC∞LCLEC伽MUNI∞TI伽MAFKCTBASEONGSMNE押ORKSCFVI∞K町W砌●P101%SIO礬LTI則L|LICALSCRVI∞,MAILITCNAN∞SCⅣI∞,SYS岫OL砌MIZATION
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      上傳時間:2024-03-03
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    • 簡介:分類號F713UDC單位代碼10220學號S0408296大慶石油學院碩士研究生學位論文論文題目我孱石池技術服務壘業(yè)產(chǎn)品跨國營銷碩士生指導教師申請學位級別學科、專業(yè)提交論文時間答辯日期授予學位日期風臉評價研究徐一暢趙俊平教援籬一理掌一題一壘業(yè)蟹理2QQZ生2月一2量日2QQZ生多月2曼日2007年1月1日大慶石油學院頸卜研究生學位論文STUDYFORTRANSNATIONAIMARKETINGRISKEVALUATIONOFDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECORPORATION’SPRODUCTABSTRACTINTHEWAKEOFTHEFIERCECOMPETITIONFROMMULTINATIONALGIANTPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECORPORATIONS,RESPONDINGTOTHESTRATEGICSLOGAN‘GOINGABROAD’RECANTYEARSMOREANDMOREDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESATEGOINGABROADTOMEETTHECHALLENGEOFGLOBALCOMPETITIONTHECHANGEOFMARKETINGENVIRONMENTNEVERTHELESS,HASPUTMOSTDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESATGREATRISKWHICHBOTHTHETHEORYCIRCLEANDPRACTICECIRCLEHAVEREALIZEDANDHAVEBEENCONCERNEDBUTHAVENTFIGUREOUTATLFEASIBLESOLUTIONBYFARTHISARTICLEINTEGRATESTHETHEORIESOFMARKETINGMANAGEMENTRISKMANAGEMEMANDMATHEMATICALSTATISTICSMANAGEMENTTRIESTOFINDAMETHODTHATCANRECOGNIZEANDEVALUATETHERISKOFINTERNATIONALMARKETINGFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESANDWHICHCANBEUSEDASASCIENTIFICESTABLISHEDSOLUTIONORMETHADFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESTOTIMELYEVALUATEANDAVOIDTHERISKOFINTERNATIONALMARKETINGTOMINIMIZETHELOSSCAUSEDBYMARKETINGRISK甜LEASTCOSTTOMAXIMUMTHESECURITYOFTRANSACTIONANDEVENTUALLYTOREALIZETHEBUSINESSOBJECTIVEOFCOMPANYTHISARTICLEDISCUSSESTHERISKOFINTERNATIONALMARKETINGFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANYFROMTHESTANDPOINTOFINTERNATIONALPETROLEUMTECHNOLOGYMARKETANALYSISUNDERNEWSITUATIONFIRSTLYITPOINTSOUTTHEACADEMICSIGNIFICANCEANDVALUEOFTHISARTICLEANDTHENBRIEFLYINTRODUCETHERELATIVETHEORIESATHOMEANDABROADSECONDLYAFTERTHOROUGHLYSTUDYOFRELEVANTACADEMICACHIEVEMENTSATHOMEANDABROADITCOMETOESTABLISHANINTERNATIONALMARKETINGRISKEVALUATIONINDEXSYSTEMFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESRESPONDINGTOTHEDISADVANTAGESOFCURRENTPREVAILINGCOMPREHENSIVEEVALUATIONMETHODS。THISARTICLETRYTOINTRODUCEANINTERNATIONALMARKETINGEVALUATIONMETHODFORDOMESTICPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECOMPANIESB叢EDOOTHEBPARTIFICIALNEURALNETWORKANDUSOTHEARTIFICIALNEUMLNETWORKNNTOOLOFMATLABSOFTWARETEALIZETHETRAININGANDTESTINGOFEVALUATIONMODELFINALLYSOMEEXAMPLESAREUSEDTOVERIFYTHEPRACTICABILITYANDFEASIBILITYOFTHEINDEXSYSTERNANDEVALUATIONMODELTHISARTICLEINTRODUCEKEYWORDSPETROLEUMTECHNOLOGYSERVICECORPORATION;TRANSNATIONALMARKETING;RISKEVALUATION;INDICATORSYSTEM;BPARTIFICIALNEURALNETWORKILL
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      上傳時間:2024-03-04
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    • 簡介:中南民族大學碩士學位論文飯店業(yè)大規(guī)模定制服務技術應用研究姓名袁婷申請學位級別碩士專業(yè)企業(yè)管理指導教師黃金鑄20070501飯店業(yè)大規(guī)模定制服務技術應用研究IIABSTRACTINTHEFACEOFTHEINCREASINGLYFIERCEMARKETCOMPETITIVEENVIRONMENTENTERPRISESONLYMEETCUSTOMERSDIVERSIFICATIONINDIVIDUALIZEDCONSUMPTIONDEMCOULDSURVIVEDEVELOPFALONGTIMEITISTHEKEYPROBLEMOFTECHNOLOGICALINNOVATIONOFTHEHOTELINDUSTRYHOWTOSOLVETHECONTRADICTIONBETWEENHIGHQUALITIESOFPERSONALIZEDSERVICELOWCOSTMASSCUSTOMIZATIONTECHNOLOGIESEMERGEFUSTOSOLVETHISDIFFICULTQUESTIONWITHANEWIDEATHROUGHUSINGTHESCALEECONOMYSCOPEECONOMYBYMASSCUSTOMIZATIONWILLBEABLETOACHIEVETHECOMBINATIONBETWEENHIGHQUALITYOFDIVERSIFICATIONPERSONALIZEDCUSTOMIZEDLOWCOSTATFIRSTTHISPAPERDESCRIBETHETECHNOLOGICALCHANGEREQUESTOFTHEHOTELINDUSTRYPRODUCTSSERVICESONTHENEWECONOMICTECHNOLOGICALCONDITIONSTHENTHEARTICLEINTRODUCETHEMASSCUSTOMIZATIONTHATHASBEENRIPEAPPLICATIONINMANUFACTURINGINDUSTRYMASSCUSTOMIZATIONISASYSTEMTHISSYSTEMUSINGTHEINFMATIONTECHNOLOGYCHANNELPROCEDUREGANIZATIONOFFERALARGERRANGEOFTHEPRODUCTSSERVICETHATCANMEETINDIVIDUALIZATIONSNEEDSOFTHECUSTOMERBYCLOSETOTHECOSTOFMASSPRODUCTIONSECONDLYTHEARTICLEHASANALYZEDTHEBASISOFAPPLICATIONOFMASSCUSTOMIZATIONSERVICESTECHNOLOGYINHOTELINDUSTRYONTHEBASISTHEPAPERHAVEPUTFWARDTHEAPPLICATIONWAYSOFMASSCUSTOMIZATIONSERVICESTECHNOLOGYTHEMODULARAPPROACHINHOTELINDUSTRYFROMTHEPERSPECTIVEOFPRODUCTSINSIMILARITYPARTICULARITYBETWEENTHEMANUFACTURINGINDUSTRYHOTELINDUSTRYFINALLYTHEARTICLEHASBEENPUTFWARDTHATTHEREARESTILLSEVERALPROBLEMSMUSTTOBESOLVEDINAPPLICATIONOFMASSCUSTOMIZATIONSERVICESTECHNOLOGYINHOTELINDUSTRYTHEEFFECTIVESETTLEMENTOFTHESEPROBLEMSWILLPROMOTETHEDEVELOPMENTOFAPPLICATIONOFMASSCUSTOMIZATIONINHOTELINDUSTRYKEYWDMASSCUSTOMIZATION;HOTELINDUSTRY;DIVERSIFICATIONPERSONALIZED
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      上傳時間:2024-03-04
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    • 簡介:東華大學碩士學位論文個性化服務技術及在紡織面料公共服務平臺中的應用姓名姜雅倩申請學位級別碩士專業(yè)控制理論與控制工程指導教師王直杰20070130東華大學碩士學位論文個性化服務技術及在紡織面料公共服務平臺中的應用需求,同時由于采用了元搜索引擎技術,在信息的查全率和查準率方面也有了很大的提高。關鍵詞個性化服務,個性化推薦,個性化元搜索引擎,協(xié)同過濾技術,供求關系,公共服務平臺
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      上傳時間:2024-03-04
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    • 簡介:安徽大學碩士學位論文構建我國本土企業(yè)與跨國公司國際技術合作信息服務體系姓名劉莉莉申請學位級別碩士專業(yè)國際經(jīng)濟與貿(mào)易指導教師熊小奇20070401構建我國本土企業(yè)與跨國公司國際技術合作信息服務體系指導我國本土企業(yè)與跨國公司國際技術合作信息服務體系的構建。其次,在視角上有所轉(zhuǎn)變。以往關于信息服務機構的研究,絕大部分是針對區(qū)域內(nèi)和區(qū)域間信息服務機構的研究,是一種內(nèi)部封閉式的研究。而本文從開放的角度研究國際技術合作信息服務體系,在整合區(qū)域問信息資源的基礎上,構建我國境內(nèi)外主體科技合作體系、本土企業(yè)與跨國公司國際技術合作信息服務體系和開放式服務網(wǎng)絡。最后,在具體政策建議上所有突破。如建立開放性科技中介信息中心;在建立市場信息交易所的基礎上,我國境外信息機構與所在國當?shù)氐男畔⒔M織積極交流合作;構建由內(nèi)網(wǎng)信息服務系統(tǒng)與外網(wǎng)信息服務系統(tǒng)共同組成的國際技術合作信息服務網(wǎng)絡系統(tǒng);注重發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用等等。關鍵詞國際技術合作;跨國公司;信息服務體系;“橋梁”;“旗艦”;Ⅱ
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      上傳時間:2024-03-03
      頁數(shù): 83
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    • 簡介:復旦大學碩士學位論文基于ITIL的服務管理模型在技術服務中的應用探討以西門子移動通信集團技術服務管理為例分析姓名葉永慶申請學位級別碩士專業(yè)工商管理指導教師凌鴻20070320053025072葉永慶基于ITIL的服務管理模型在技術服務中的應用探討摘要無論是從戰(zhàn)略層面,還是從執(zhí)行層面,服務管理都越來越受到重視,這是有效、合理地提高服務質(zhì)量,強化企業(yè)競爭優(yōu)勢的必由之路,這也是每個企業(yè)管理人員必須時刻認真思考的課題。Ⅱ服務管理主要涉及對為滿足組織需求而定制的IT服務的交付和支持。ITILINFORMATIONTECHNOLOGYINFRASTRUCTURELIBRARY被開發(fā)出來也是為了系統(tǒng)和一貫地推廣得到實踐證明的IT服務管理最佳實踐?;贗T基礎設施,ITIL為IT部門的所有活動提供了一個通用框架,這些活動是服務交付的一部分。通過使用流程的方法,ITIL主要描述了為提供所需的IT服務質(zhì)量,Ⅱ服務管理所要包含的內(nèi)容。部門之間任務和職責的分配結構主要依賴于組織的類型,這種結構在IT部門內(nèi)部有很大的差異,并且經(jīng)常發(fā)生變化。對于已經(jīng)或者將要采用基于ITIL的服務管理的企業(yè),需要深入分析本企業(yè)和本行業(yè)的實際情況,靈活采用ITIL中相關模塊和流程,理論聯(lián)系實際。切勿照抄照搬犯形而上學的錯誤。本文通過實證研究,以西門子移動通信集團服務管理為例,深入調(diào)查和分析了影響遠程技術支持服務質(zhì)量的關鍵因素歸納和總結了問題管理PROBLEMMANAGEMENT和服務級別管理SERVICELEVELMANAGEMENT在移動通信技術服務管理中的重要性和迫切性;通過實證研究,驗證了基于ITIL的服務管理模型在移動通信技術服務領域的實踐有效性。本文的主要貢獻體現(xiàn)在以下幾個方面1針對移動通信領域的重要IT實踐,基于ITIL詳細描述了服務SERVICE、質(zhì)量QUALITY、組織ORGANIZATION、政策POLICY以及流程管理PROCESSMANAGEMENT。2通過實證研究,論證了基于ITIL在移動通信領域的具體服務管理的有效性,諸如服務臺、事件管理、問題管理和服務級別管理,依此為依據(jù)而提出了相關改進措施。3驗證了ITIL在移動通信領域的使用,切實有效地提高了客戶滿意度、改善了服務質(zhì)量、優(yōu)化了服務成本、最終提高了企業(yè)競爭力。關鍵詞11RIL;移動通信服務管理;調(diào)查研究中圖分類號;C9316
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      上傳時間:2024-03-04
      頁數(shù): 75
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    • 簡介:中國石油大學碩士研究生學位論文華東申請管理學碩士學位中石油鉆井技術服務公司與油公司工程承包合作模式研究學科專業(yè)培養(yǎng)方向碩士生指導教師管理科學與工程項目管理趙永杰張在旭教授入學日期2005年9月論文完成日期2007年4月構建承包合作模式提供更好的借鑒。在認真掌握中石油鉆井技術服務企業(yè)與油公司合作的基礎上,將目前的承包合作模式與國外石油鉆井技術服務公司的承包合作模式進行對比,分析目前采用的承包合作模式的優(yōu)缺點及其深層次原因,同時提出中石油鉆井技術服務企業(yè)應該在風險較大的工程承包合作中采用日費制承包合作模式,在風險較小的工程承包合作中采用總包制承包模式。最后從自身實際出發(fā),根據(jù)每個模式的需求狀況、風險分析和運行機制的建立等方面分別設計工程承包合作模式,同時針對每個承包合作模式分別提出相應的保障對策,以保障承包合作模式的成功構建和有效運行。關鍵詞;中石油鉆井技術服務公司油公司承包合作模式
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      上傳時間:2024-03-04
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    • 簡介:復旦大學碩士學位論文電信服務市場分析及其應對措施LBS公司電信設備技術服務產(chǎn)品化管理的實踐姓名岑灝申請學位級別碩士專業(yè)工商管理指導教師凌鴻20070425053025003岑灝電信設備服務市場分析及其應對措施中文摘要電信設備維護服務是電信設備市場中的一項新的業(yè)務,在當前電信設備市場增速減緩的背景下,它將成為電信設備商的一項新的業(yè)務增長點。面對這一新的業(yè)務領域,電信設備商應積極采取措施,建立與服務業(yè)務相關的運營保障體系,來支持這一業(yè)務的健康,快速發(fā)展。作為電信設備商,設備服務長期以來,一直捆綁在產(chǎn)品中,免費提供給客戶。對于技術服務商機的出現(xiàn),如何建立與服務相關的核心能力,是擺在電信設備商面前的急需解決的問題。基于IT服務行業(yè)的成功經(jīng)驗和LBS在產(chǎn)品管理方面的經(jīng)驗,筆者提出了,以服務級別管理為中心,以事件管理和問題管理為兩個基本點,通過產(chǎn)品管理的模式,建立技術服務體系,形成電信設備商在技術服務方面的核心能力通過分析IT服務業(yè)的成功經(jīng)驗一ITIL,筆者認為服務產(chǎn)品的核心是服務級別管理,通過服務級別管理可以形成貫穿整個服務產(chǎn)品體系的主線;另一方面服務交付體系的核心是事件管理和問題管理。在確定了建立服務產(chǎn)品的核心問題后,筆者提出了采用產(chǎn)品管理的方法管理技術服務的實施方案。將技術服務作為產(chǎn)品進行管理,運用產(chǎn)品管理的職能形成服務產(chǎn)品體系和服務交付體系。并通過LBS在服務產(chǎn)品管理,服務交付體系和質(zhì)量控制方面的實踐和成果,闡述了建立服務體系的設計方法和實施過程。最后,筆者對實踐過程中的要點進行歸納,并對服務產(chǎn)品的發(fā)展及服務產(chǎn)品管理的前景進行了展望。關鍵詞技術服務,ITIL,產(chǎn)品管理中圖分類號C93
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    • 簡介:南京航空航天大學碩士學位論文江蘇科研綜合技術服務業(yè)對制造業(yè)的支撐作用研究姓名鄔凌云申請學位級別碩士專業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學指導教師李宗植20061201江蘇科研綜合技術服務業(yè)對制造業(yè)的支撐作用研究IIABSTRACTSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYHAVECLOSERELATIONASTHEMAINCONSTITUENTOFTHERESEARCHDESIGNINMANUFACTURINGINDUSTRYSPSERVICEHASTHEIMPTANTSUPPTFUNCTIONTOTHEMANUFACTURINGINDUSTRY’SSTABLEGROWTHSTRUCTUREOPTIMIZATIONBASEDONTHESTATISTICSYEARBOOKOFJIANGSUTHEDATAOFINPUTOUTPUTTABLETHISARTICLECONDUCTSEMPIRICALSTUDYONTHEPRESENTSITUATIONOFSPSERVICESTHESUPPTOFTHISINDUSTRYTOTHEMANUFACTURINGINDUSTRYFINALLYABOVETHERESEARCHCONCLUSIONTHISARTICLEPROPOSESTHEPOLICYHEREISTHEMAINCONTENTINTHEBASICCONCEPTPARTOFSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYTHEPAPERGIVESEXPATIATIONONDEFINITIONCLASSIFICATIONDEVELOPINGSIGNIFICANCEOFSPSERVICESMODERNSERVICESTHENANALYSESTHESUPPTOFSPSERVICESTOMANUFACTURINGINDUSTRYUSINGTHETHEYOFWKDIVISIONINDUSTRYAMALGAMATIONVALUECHAININTHEPARTOFANALYSESTOTHERELEVANCEOFSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYFIRSTLYPAPERHASDONEANALYSISTOTHEPRESENTSITUATIONOFSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYINJIANGSUTHENPAPERGIVESDETAILANALYSESOFTHECONNECTDEGREEOFSPSERVICESMANUFACTURINGINDUSTRYINJIANGSUBYUSINGTHEMETHODOFCASESTUDIESLOGISTICREGRESSIONBASEDONTHEANALYSESTHEREISHIGHRELEVANCEOFTHEBOTHINTHEPARTOFESTIMATIONOFSPSERVICES’CONTRIBUTIONTOMANUFACTURINGINDUSTRYINJIANGSUPAPERGIVESTHENUMERICALCALCULATIONOFSPSERVICES’CONTRIBUTIONTOMANUFACTURINGINDUSTRYUSINGTHEINPUTOUTPUTMETHODFROMTHEASPECTSOFMANUFACTURINGINDUSTRY’SOUTPUTVALUEEMPLOYMENTCAPITALFINALLYPAPERREACHESTHERELEVANTCONCLUSIONSFROMTHEABOVEANALYSESINTHEPARTOFRELEVANCECOUNTERMEASUREAGAINSTTHEPROBLEMSOFSPSERVICESINJIANGSUTHEPAPERPROPOSESTHECOUNTERMEASURESWHICHCANPROMOTETHEMANUFACTURINGINDUSTRY’UPGRADINGBYTHEDEVELOPMENTOFSPSERVICESKEYWDSSCIENTIFICRESEARCHPOLYTECHNICSERVICES(SPSERVICES)MANUFACTURINGINDUSTRYINDUSTRYRELEVANCEJIANGSUPROVINCE
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    • 簡介:中國石油大學碩士研究生學位論文華樂申請經(jīng)濟學碩士學位中石化石油工程技術服務企業(yè)專業(yè)化重組研究學科專業(yè)培養(yǎng)方向碩士生產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學石油工業(yè)翌濟與營差孫勝元指導教師周文、范秋芳入學目期2005年9月論文毛成西期2007年;月ARESEARCHOILSPECIALIZEDRESTRUCTUREINTHEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPECABSTRACTCOREBUSINESSOFSINOPECHAVEBEENGOINGONTHEMARKETSINCE1999,ANDTHENPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESSEPARATEDFROMTHEOILPRODUCTIONPRINCIPALBUSINESS.THEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEMARK豇WILLBEOPENTOTHEOUTSIDEWORLDASAKINDOFSERVICEMARKETSACCORDINGTOWTOAGREEMENT.THEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSRNOPECWILLBEFACEDWITHFIERCECOMPETITION.BUTTHEPRESENTMANAGEMENTSYSTEMHASSOMANYSHORTCOMINGS.THES仃ENGTHISDISPERSEDANDTHERESOURCESCANNOTOPTIMIZETHEDISPOSITIONUNDERTHEPRESENTMANAGEMENTSYSTEM.SOITISNECESSARYTOCALTYONTHESPECIALIZEDREORGANIZATIONTOTHEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPEC.BASINGTHEENTERPRISES’ACTUALSITUATIONANDPROFITINGFROMEXPERIENCEABOUTSPECIALIZEDRESTRUCTUREINTHEDOMESTICANDFOREIGNLARGESCALEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISES.THEPAPERPUTSFORWARDSOMEPROPOSALSFORTHESPECIALIZEDRESTRUCTUREINTHEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPEC.THISPAPERISDIVIDEDINTO7PARTSCHAPTER1,F(xiàn)OREWORD.INTRODUCETHEBACKGROUNDOFTHEQUESTION’SCHOICE,THERESEARCHACTUALITYHOMEANDOVERSEAS,THEOBJECTANDCONTENTOFTHERESEARCH.CHAPTER2,SUMMARIZEOFSPECIALIZEDRESTRUCTURETHEORY.CHAPTER3,THECHARACTEROFPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEPROFESSION.CHAPTER4THENECESSITYOFCARRYING011THESPECIALIZEDRESTRUCTURETOPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPEC.CHAPTER5,ACTUALSITUATIONWILLBEFACED研TLLWHENCARRYINGONTHESPECIALIZEDRESTRUCTUREIOPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISESOFSINOPEC.CHAPTER6,THEEXPERIENCEABOUTSPECIALIZEDRESTRUCTUREINTHEDOMESTICANDFOREIGNLARGESCALEPETROLEUMENGINEERINGTECHNICALSERVICEENTERPRISES,CHAPTER7¨J
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    • 簡介:分類號密級UDC1注學位論文基于資源配置的區(qū)域技術創(chuàng)新服務能力研究(題名和副題名)徐江(作者姓名)指導教師姓名邵云飛教授電子科技大學成都(職務、職稱、學位、單位名稱及地址)申請專業(yè)學位級別碩士專業(yè)名稱企業(yè)管理論文提交日期20085論文答辯日期20086學位授予單位和日期電子科技大學答辯委員會主席評閱人2008年月日日期年月
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