簡介：1公共關(guān)系與危機(jī)管理（公共關(guān)系與危機(jī)管理（2天）天）【時間【時間地點(diǎn)】地點(diǎn)】1月2月3月4月5月6月3031北京2425上海2526北京2324上海2829北京2122上海2526北京2728上海3031北京2324上海2425北京2728上?！九嘤?xùn)費(fèi)用】【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元人（包括會費(fèi)，講義，證書）（包括會費(fèi)，講義，證書）【課程收益】【課程收益】遇到危機(jī)的時候，你絕對不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時候能盡量化解危機(jī)，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關(guān)?！菊n程對象】【課程對象】公司總經(jīng)理，副總，負(fù)責(zé)公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理、專員等，以及任何負(fù)責(zé)公司對外溝通的人員【課程大綱】【課程大綱】1公共關(guān)系公共關(guān)系危機(jī)管理的核心危機(jī)管理的核心公關(guān)的誤區(qū)公共關(guān)系定義公共關(guān)系管理和目標(biāo)公共關(guān)系要素和功能2危機(jī)管理概說危機(jī)管理概說3危機(jī)公關(guān)應(yīng)避免的一些陷阱6危機(jī)公關(guān)成敗案例對比分析危機(jī)公關(guān)成敗案例對比分析張老師張老師ROBERT清華大學(xué)國際工商管理（清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會貫通，行之有效的對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和幫助?！魪埾壬髦v的課程包括張先生主講的課程包括管理與通用技能類管理與通用技能類新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練如何創(chuàng)造性解決問題（2天）高級商務(wù)演講技巧

簡介：公共場所衛(wèi)生管理組織一、公共場所衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長副組長成員注組長一人，為場所主要負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人；副組長一到兩人，如場所規(guī)模較小，也可不設(shè)；成員根據(jù)場所規(guī)模和內(nèi)部組織體系確定。二、衛(wèi)生管理部門及專（兼）職衛(wèi)生管理人員名單衛(wèi)生管理部門衛(wèi)生管理人員姓名性別年齡職務(wù)聯(lián)系電話專（兼）職注規(guī)模較大場所，要有專門的衛(wèi)生管理部門。衛(wèi)生管理人員數(shù)根據(jù)場所規(guī)模確定，至少1人。公共場所衛(wèi)生管理制度一公共場所的法人代表（負(fù)責(zé)人）是其經(jīng)營場所衛(wèi)生安全的第一責(zé)任人。二公共場所從業(yè)人員須進(jìn)行健康檢查（每年一次）、接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)，取得健康合格證明且培訓(xùn)考核合格后方可上崗；要保持良好的個人衛(wèi)生，操作時穿戴整潔的工作衣帽。三公共場所室內(nèi)空氣質(zhì)量、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、顧客用品用具及集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)等須符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、要求；反復(fù)使用的公共用品用具一客一換一消毒。四公共場所經(jīng)營者須根據(jù)規(guī)模、項(xiàng)目設(shè)置清潔、消毒、保潔、盥洗等設(shè)施設(shè)備和公共衛(wèi)生間，并保持正常運(yùn)行。五公共場所消毒間須獨(dú)立密閉設(shè)置，要配備足夠數(shù)量的消毒設(shè)施和消毒設(shè)備，且運(yùn)轉(zhuǎn)正常；消毒程序符合要求，消毒記錄及時規(guī)范。六公共場所須配備安全、有效的預(yù)防控制蚊、蠅、蟑螂、鼠和其他病媒生物的設(shè)施設(shè)備及廢棄物存放專用設(shè)施設(shè)備。七公共場所經(jīng)營者采購洗化用品、消毒產(chǎn)品等公共衛(wèi)生用品時須索取檢驗(yàn)合格證明和其他相關(guān)資料，并建立臺賬。八公共場所經(jīng)營者須制定公共場所危害事故應(yīng)急預(yù)案（方案），發(fā)生危害健康事故的應(yīng)當(dāng)立即處置，并及時向衛(wèi)生行政部門報告。九室內(nèi)公共場所禁止吸煙。室內(nèi)須有醒目的禁止吸煙警語和標(biāo)志，有專（兼）職人員對吸煙者進(jìn)行勸阻。

簡介：公共管理學(xué)院人才培養(yǎng)方案第一部分學(xué)院及各專業(yè)簡介學(xué)院簡介學(xué)院簡介公共管理學(xué)院公共管理學(xué)院成立于2005年5月，是學(xué)校目前規(guī)模最大、發(fā)展較快、成果顯著、影響力突出的學(xué)院之一，現(xiàn)有公共管理學(xué)和社會學(xué)兩個一級學(xué)科。其中，公共管理學(xué)一級學(xué)科下設(shè)行政管理、土地資源管理、勞動與社會保障、公共事業(yè)管理和房地產(chǎn)開發(fā)與管理等5個二級學(xué)科專業(yè)，社會學(xué)一級學(xué)科下設(shè)社會學(xué)和社會工作兩個二級學(xué)科專業(yè)；擁有公共管理一級學(xué)科碩士學(xué)位授予權(quán)，以及公共管理專業(yè)碩士學(xué)位（MPA）和社會工作專業(yè)碩士學(xué)位（MSW）授予權(quán)。廣州市哲學(xué)社會科學(xué)重點(diǎn)研究基地廣州市服務(wù)型政府績效管理研究基地掛靠本院。學(xué)院聚集了一支具有海內(nèi)外博士學(xué)位、梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理、以青年教師為主的師資隊(duì)伍?，F(xiàn)有教師103名，其中，教授16人，副教授40人，博士以上學(xué)歷64人；博士生導(dǎo)師1人，碩士生導(dǎo)師44人；教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才”2人，廣東省“千百十人才工程”省級培養(yǎng)對象3人，“南粵優(yōu)秀教師”2人，南粵優(yōu)秀教育工作者1名，全國MPA優(yōu)秀教師1名。學(xué)院辦學(xué)條件良好，擁有兩棟歷史悠久的獨(dú)立辦公樓，9個設(shè)備先進(jìn)、使用方便的教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，1個環(huán)境優(yōu)美、專業(yè)書籍齊全的學(xué)院圖書資料室。建有數(shù)十個校外教學(xué)實(shí)習(xí)基地，與香港、澳門相關(guān)部門建立了穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)踐關(guān)系，與美國、英國、加拿大、韓國和臺灣地區(qū)的多所高校開展了長期友好的師生互派和學(xué)術(shù)交流活動。學(xué)院秉承“民主、和諧、開拓、奉獻(xiàn)”的院訓(xùn)，堅持“本科為本，本科和研究生教育協(xié)調(diào)發(fā)展”的辦學(xué)定位，以及“教學(xué)立院、科研強(qiáng)院、人才興院、師生為本”的辦學(xué)理念，立足廣東，面向華南，通過大類招生、大類培養(yǎng)方式，在公共管理和社會學(xué)兩大一級學(xué)科內(nèi)部以及學(xué)科之間的交叉滲透中培養(yǎng)具有公共精神、創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力的，寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)技能的能夠適應(yīng)我國特別是廣東地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的管理服務(wù)和社會建設(shè)的高素質(zhì)人才。專業(yè)簡介專業(yè)簡介社會學(xué)社會學(xué)專業(yè)是一門以人的社會化、人類的行為、社會互動、集體表象和符號意義為研究對象，以實(shí)證、人文主義為方法論，以問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)采集、社會統(tǒng)計、扎根理論和分析技術(shù)等為具體研究方法，以結(jié)構(gòu)功能、進(jìn)化沖突、交換互動等理論來發(fā)現(xiàn)社會運(yùn)行規(guī)律的系統(tǒng)科學(xué)。本專業(yè)本著“認(rèn)知自我、理解社會、促進(jìn)發(fā)展”的培養(yǎng)目標(biāo)，形成了“理論方法實(shí)踐”的培養(yǎng)體系，為學(xué)生在公共服務(wù)領(lǐng)域、市場服務(wù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)其社會價值與社會責(zé)任提供知識基礎(chǔ)與技能保障。畢業(yè)生可到黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、城鄉(xiāng)社區(qū)、政策研究、市場調(diào)研、新聞出版、高校院所等部門工作或出國留學(xué)。第二部分學(xué)院通識教育課程公共管理學(xué)院通識教育課程公共管理學(xué)院通識教育課程學(xué)時課程類別課程代碼課程名稱學(xué)分總數(shù)理論實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)修讀學(xué)期開課學(xué)院備注8301001馬克思主義基本原理BASICPRINCIPLESOFMARXISM232324馬克思主義學(xué)院8301005毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論MAOZEDONGTHOUGHTINTRODUCTIONTOSOCIALISTTHEYWITHCHINESEACTERISTICS464643馬克思主義學(xué)院8301004中國近現(xiàn)代史綱要SUMMARYOFMODERNCONTEMPARYCHINESEHISTY18401949232322馬克思主義學(xué)院8301003思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)（含廉潔修身）IDEOLOGICALMALCULTIVATIONBASICKNOWLEDGEOFLAW232321馬克思主義學(xué)院8301006形勢政策教育ⅠSITUATIONPOLICYEDUCATIONⅠ05882公共管理學(xué)院8301007形勢政策教育ⅡSITUATIONPOLICYEDUCATIONⅡ05884公共管理學(xué)院8301008形勢政策教育ⅢSITUATIONPOLICYEDUCATIONⅢ05886公共管理學(xué)院8301009形勢政策教育ⅣSITUATIONPOLICYEDUCATIONⅣ05888公共管理學(xué)院8241146大學(xué)英語ⅠCOLLEGEENGLISHI232321外國語學(xué)院8241147大學(xué)英語ⅡCOLLEGEENGLISHⅡ232322外國語學(xué)院8241148大學(xué)英語ⅢCOLLEGEENGLISHIII232323外國語學(xué)院8241149大學(xué)英語ⅣCOLLEGEENGLISHⅣ232324外國語學(xué)院8311001體育ⅠPHYSICALEDUCATIONⅠ0516161體育教學(xué)研究部8311002體育ⅡPHYSICALEDUCATIONⅡ0516162體育教學(xué)研究部8311003體育ⅢPHYSICALEDUCATIONⅢ0516163體育教學(xué)研究部8311004體育ⅣPHYSICALEDUCATIONⅣ0516164體育教學(xué)研究部通識通修課程8321001軍事理論MILITARYTECHNOLOGY232321武裝部8321028大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與就業(yè)力提升COLLEGESTUDENTCAREERDEVELOPMENTEMPLOYABILITYIMPROVEMENT232322招生與就業(yè)處創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程8321029大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)FOUNDATIONFSTUDENTS’INNOVATIONENTREPRENEURSHIP232323創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院8253673數(shù)據(jù)庫應(yīng)用BAPPLICATIONOFDATABASEB46448161數(shù)學(xué)與信息學(xué)院8242101英語選修ELECTIVECOURSESOFENGLISH232323外國語學(xué)院8112101漢語選修ELECTIVECOURSESOFCHINESE232322人文與法學(xué)學(xué)院A系列選修課程ELECTIVECOURSESFASERIES6969627全校通識特色課程全校公共選修課UNIVERSITYELECTIVECOURSES6969627全校通識教育課程小計4880078416

簡介：1XXXX公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公共關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)（公共關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)（XX版）版）QGDJ0312公共關(guān)系是協(xié)調(diào)企業(yè)與政府部門、媒體、社會公眾、用戶、其它企事業(yè)之間的關(guān)系，尋求各部門支持的橋梁與紐帶。為了使企業(yè)在各級部門的支持下能更快的發(fā)展，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了XXXX有限公司來訪接待、政府部門公關(guān)、媒介公關(guān)、其他公眾公關(guān)、公關(guān)專題活動、公關(guān)費(fèi)用管理的內(nèi)容與要求以及檢查和考核辦法。本標(biāo)準(zhǔn)適用于XXXX有限公司。2引用標(biāo)準(zhǔn)QGDJ0111財務(wù)報銷管理標(biāo)準(zhǔn)QGDJ0208項(xiàng)目申報管理標(biāo)準(zhǔn)QGDJ0210企劃管理標(biāo)準(zhǔn)3定義31公共關(guān)系本標(biāo)準(zhǔn)公共關(guān)系是指企業(yè)通過一定的途徑或方式，與政府部門、用戶、媒體、社會公眾等進(jìn)行溝通，使企業(yè)與政府部門、用戶、媒體、社會公眾之間建立良好的合作關(guān)系，以樹立和推廣企業(yè)良好形象，求得企業(yè)更好的發(fā)展。32媒介活動在本標(biāo)準(zhǔn)是指與新聞媒體（報紙、電視、雜志、電臺）及網(wǎng)絡(luò)公司、廣告代理公司等上述媒介發(fā)生關(guān)系的活動。4管理職責(zé)41公司企管辦是公共關(guān)系的歸口管理部門，負(fù)責(zé)代表公司協(xié)調(diào)、處理公司性的對外公共關(guān)系工作；42公司其它部門負(fù)責(zé)做好本部門業(yè)務(wù)的對外公共關(guān)系（包括接待）工作，必要時，配合公司企管辦協(xié)調(diào)、處理公司性的對外公共關(guān)系工作。5管理內(nèi)容與要求51來訪接待的管理511接待人員的禮儀、形象直接關(guān)系到企業(yè)的對外形象，因此特別要注意自身素質(zhì)的提高和接待過程中的禮儀，其有關(guān)要求詳見附錄A“接待工作規(guī)范”。512各級領(lǐng)導(dǎo)或兄弟單位來訪時，接待部門應(yīng)至少在考察前兩天填寫DG0312表1“客戶參觀、考察申請單”，重點(diǎn)做好以下工作5121確定是否需要派車接送及接送時間、地點(diǎn)；5122確定需陪同的人員，尤其是需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)或其他部門領(lǐng)導(dǎo)出面接待時，須提前一天以上通知，做好必要的準(zhǔn)備；5123根據(jù)需要，準(zhǔn)備并布置必要的歡迎橫幅及資料；5124提前通知服務(wù)臺人員做好接待準(zhǔn)備；513若客戶需到本集團(tuán)所屬的其他公司參觀考察時，接待部門應(yīng)填寫DG0312表2“客戶參觀考察通知單”提前通知相關(guān)其他公司，客戶前往時接待部門應(yīng)派人陪同，配合相3541公司企管辦應(yīng)經(jīng)常組織相關(guān)部門走訪行業(yè)、兄弟企業(yè)，交流經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)絡(luò)感情，獲取有利于本企業(yè)發(fā)展的信息；542公司企管辦應(yīng)經(jīng)常邀請行業(yè)、兄弟企業(yè)相關(guān)人員來廠參觀，交流經(jīng)驗(yàn)，并做好宣傳，擴(kuò)大企業(yè)知名度；543公司企管辦應(yīng)及時將公司及總經(jīng)理助理以上領(lǐng)導(dǎo)以公職身份參加社團(tuán)組織的情況登記備案，登記內(nèi)容應(yīng)包括公司或領(lǐng)導(dǎo)在組織中的職能、享受的權(quán)利和義務(wù)、會員費(fèi)交納的情況等。詳見DG0312表6“參加社團(tuán)組織情況登記表”。55公關(guān)專題活動管理551公關(guān)專題活動的范圍包括企業(yè)對各種公益事業(yè)的贊助，對體育活動、文娛活動、會議活動、教育活動的贊助，以及編寫新聞公報、舉行記者招待會、籌劃領(lǐng)導(dǎo)人的演講或報告、舉辦圖片或?qū)嵨镎褂[、策劃媒介事件等。552公關(guān)專題活動的確定5521根據(jù)公司發(fā)展的需要，由企管辦組織擬定公關(guān)活動方案，并依QGDJ0210企劃管理標(biāo)準(zhǔn)填寫“企劃項(xiàng)目申報單”按規(guī)定審批后執(zhí)行。553企管辦根據(jù)審批的公關(guān)專題活動組織實(shí)施，相關(guān)部門應(yīng)積極進(jìn)行配合。554公關(guān)專題活動的效果評估、分析和總結(jié)5541企管辦在公關(guān)專題活動完成以后1周內(nèi)，填寫DG0312表5“公關(guān)活動總結(jié)表”，對活動效果進(jìn)行分析、評估、總結(jié)。5542評估方法包括聽取客戶、經(jīng)銷商、政府部門等意見，必要時也可委托專業(yè)調(diào)查公司進(jìn)行。56公關(guān)費(fèi)用管理561公關(guān)經(jīng)費(fèi)由企管辦填寫“付款審批單”，按活動范圍的不同，參照有關(guān)財務(wù)報銷管理標(biāo)準(zhǔn)審批。562公關(guān)費(fèi)用的支出由財務(wù)部、企管辦分別建立“公關(guān)費(fèi)用臺帳”，以記錄每個項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用開支及應(yīng)付相關(guān)款項(xiàng)情況，具體建帳操作詳見QGDJ0208項(xiàng)目申報管理標(biāo)準(zhǔn)中費(fèi)用管理相關(guān)條款。6檢查與考核61本標(biāo)準(zhǔn)由公司企管辦組織相關(guān)部門實(shí)施。62本標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理組織公司企管辦檢查與考核。附錄與附表附錄A接待工作規(guī)范DG0312表1來訪參觀、考察申請單DG0312表2客戶參觀、考察通知單DG0312表3公關(guān)資源一覽表DG0312表4媒體宣傳一覽表DG0312表5公關(guān)活動總結(jié)表DG0312表6參加社團(tuán)組織情況登記表本標(biāo)準(zhǔn)由公司企管辦提出和解釋

簡介：（名詞解釋）1、公共管理公共管理是以政府為核心的公共部門，為實(shí)現(xiàn)公共福祉和公共利益而依法運(yùn)用多種手段對社會公共事務(wù)進(jìn)行有效管理的活動。2公共管理學(xué)公共管理學(xué)是研究以政府為核心的公共部門依法對社會公共事務(wù)進(jìn)行有效管理的規(guī)律的科學(xué)。公共管理環(huán)境公共管理環(huán)境是指對公共部門及其管理過程、管理方式以及管理效果產(chǎn)生直接作用或影響的外部條件的總和。4市場失靈市場失靈是與市場功能相對應(yīng)的概念，它是指因市場機(jī)制的缺陷而引起的資源配置的無效率。5政府失靈政府失靈是指由于政府機(jī)制自身的缺失而導(dǎo)致的資源配置的低效率或無效率的情形。2公民社會是指民間社會或市民社會，指國家或政府之外的所有民間組織，包括非政府組織、志愿性社團(tuán)、協(xié)會、社會組織、利益團(tuán)體和公民自發(fā)組織起來的運(yùn)動等，他們又被稱為“第三部門”。6、非政府公共部門非政府公共部門是指政府以外的不以營利為目的的并向社會提供公共物品和服務(wù)的部門。2志愿失靈志愿失靈是指非政府公共部門自身的局限性對慈善和公益事業(yè)發(fā)展阻礙作用。3公共政策公共政策是以政府為主的公共機(jī)構(gòu)通過廣泛參與以及在眾多備選的計劃和方案中做出選擇，來解決社會公共問題調(diào)整社會利益關(guān)系的政治和技術(shù)過程。4戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理是為那些面向未來的、具有前瞻力的管理者，通過有意識的政策選擇制定計劃評估方向和解釋環(huán)境，以集中組織的努力，達(dá)成組織目標(biāo)的行為或藝術(shù)。2戰(zhàn)略規(guī)劃是在分析和解讀環(huán)境的基礎(chǔ)上，研究和擬定戰(zhàn)略的過程，也是將戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略決策的過程。5SWOT分析SWOT分析是戰(zhàn)略管理與規(guī)劃管理領(lǐng)域的一種分析工具，它主要是通過了解組織的優(yōu)勢與弱勢，掌握外部機(jī)會，規(guī)避威脅，從而制定良好戰(zhàn)略的方法。公共部門人力資源管理公共部門人力資源是指公共部門為實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo)而依照憲法和有關(guān)法律、法規(guī)、對其成員進(jìn)行規(guī)劃、選拔作用培訓(xùn)、考核、工資保障等一系列管理行為的總和。2公共部門人力資源開發(fā)公共部門人力資源開發(fā)是指為了科學(xué)地、有效地發(fā)揮公共部門人力資源在管理國家和社會公共事務(wù)過程中對社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用而進(jìn)行的資源配置、素質(zhì)提高、能力利用、開發(fā)規(guī)劃等一系列活動的有機(jī)整體。公共部門生產(chǎn)力公共部門生產(chǎn)力是一個反映公共部門總和管理能力與管理績效的總和指標(biāo)，它是指公共部門在一定的政治目標(biāo)下，通過各項(xiàng)生產(chǎn)力要素或資源的投入，進(jìn)行各項(xiàng)管理活動，而對社會產(chǎn)生的積極效果。3國家預(yù)算國家預(yù)算是指政府在一定時期內(nèi)的收支計劃，它是由政府提出并經(jīng)國家權(quán)力機(jī)關(guān)法定通過的具有法律權(quán)威性質(zhì)的財政收支計劃，是國家籌集資金和分配使用資金的計劃或概算。4財政管理財政管理是指政府在對國家和社會的公共管理活動中，對財政資金的籌集、分配、調(diào)整和監(jiān)督。3預(yù)算外資金指國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體為履行和代理政府職能，依據(jù)法律、法規(guī)和具體法律效力的規(guī)章條約的規(guī)定，提取和安排使用的未納入國家預(yù)算管理的各種財政性資金。4稅收指國家為實(shí)現(xiàn)其職能依法對社會剩余的產(chǎn)品所進(jìn)行的強(qiáng)制和無償?shù)姆峙洹?公共信息是指公共管理主體在公共管理活動中收集、傳遞、整理和發(fā)布的各種信息的總稱。5電子化政府電子化政府是指政府有效利用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，通過不同的信息服務(wù)設(shè)施，在方便的時間、地點(diǎn)及方式下，為政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、社會組織和公民，提供自動化的信息及其他服務(wù)，從而構(gòu)建一個高效率、能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的政府。1公共管理中的績效績效是指完成、執(zhí)行和行為，完成某項(xiàng)任務(wù)或達(dá)到某個目標(biāo)，通常是有功能性或者有效性的。2公共管理績效評估公共管理績效評估是依據(jù)績效指標(biāo)，對公共部門管理過程中投入產(chǎn)出、中期成果和最終成果所反映的績效進(jìn)行評定和劃分等級。3公共管理倫理公共管理倫理就是用以規(guī)范公共管理主體的行為，以保證公共管理事業(yè)的公正性，合理有效地實(shí)現(xiàn)公共管理事業(yè)目標(biāo)的價值準(zhǔn)則體系。4權(quán)力權(quán)力就是權(quán)力主體憑借利用一定的資源對整體進(jìn)行價值控制而使客體服從主體，以實(shí)現(xiàn)主體意志、目標(biāo)或利益的能力及影響力。5服務(wù)型政府服務(wù)型政府是在公民本位、社會本位理念指導(dǎo)下，在整個社會民主秩序的框架下，通過法定程序，按照公民意志組建起來的以為公民服務(wù)為宗旨并承擔(dān)著服務(wù)責(zé)任的政府。（簡答題）互不信任的關(guān)系；二是非政府公共部門自行其是，不與政府發(fā)生關(guān)系；三是非政府公共部門對政府有依賴關(guān)系；四是非政府公共部門與政府為合作伙伴關(guān)系。實(shí)際上，前兩者關(guān)系在現(xiàn)實(shí)生活中是少見的，后兩者關(guān)系則構(gòu)成了二者之間關(guān)系的主要內(nèi)容。16非政府公共部門的職能優(yōu)勢（1）創(chuàng)新能力強(qiáng)。（2）彌補(bǔ)“公正的遺憾”。（3）風(fēng)險承受能力強(qiáng)。（4）便于社會溝通。（5）適應(yīng)性和靈活性強(qiáng)。17非政府公共部門的運(yùn)營體系（1）使命確定與戰(zhàn)略規(guī)劃管理（2）組織與決策管理（3）行銷管理（4）經(jīng)費(fèi)管理（5）人力資源管理（6）營運(yùn)的績效評估18我國非政府公共部門發(fā)展中存在的問題及對策建議（1）存在問題獨(dú)立性不夠資源不足人才不足法制不健全（2）對策建議理順非政府公共和政府之間的關(guān)系營造良好的籌資環(huán)境加快現(xiàn)有人事制度改革的步伐加快有關(guān)非政府公共部門的法律、法規(guī)建設(shè)19簡述非政府公共部門的特征。非公共部門的特征非政府公共部門具有非營利性、民間性和自治性、正式性、志愿性、非政治性以及非宗教性等六大特征。20簡述非政府公共部門的職能優(yōu)勢。非政府公共部門的職能優(yōu)勢主要有五個方面。一是創(chuàng)新能力強(qiáng)，二是彌補(bǔ)“公正的遺憾”，三是風(fēng)險承受能力強(qiáng)，四是便于社會溝通，五是適應(yīng)性和靈活性強(qiáng)。21簡述公共政策的特點(diǎn)。一是公共性；二是政治性；三是合法性；四是民主性；五是強(qiáng)制性；六是層次性。除此之外，公共政策還有公平性、穩(wěn)定性、可選擇性、功能的多樣性等特點(diǎn)。22公共政策的功能（1）導(dǎo)向性功能。（2）調(diào)控性功能。（3）分配性功能。23公共政策設(shè)計和制定的過程（1）政策問題的產(chǎn)生和認(rèn)定。（2）確定政策目標(biāo)。（3）設(shè)計政策方案和選擇政策方案。24政策評估的主要類型（1）政策效果評估（2）政策執(zhí)行評估（3）政策效率評估25政策執(zhí)行偏差的主要表現(xiàn)和原因。（1）主要表現(xiàn)政策敷衍、政策附加、政策歪曲或替代、政策照搬。（2）主要原因政策執(zhí)行主體的利益驅(qū)動、認(rèn)知和能力缺陷、信息溝通機(jī)制不健全、政策監(jiān)控體制缺失26簡述政策評估應(yīng)注意的問題。一是要注意評估的目的和態(tài)度；二是要注意選擇評估的參與者，應(yīng)選擇具有廣泛代表性的人員來參與評估；三是要注意對政策外在作用的評估；四是要重視發(fā)展和應(yīng)用灰色評估技術(shù)。27戰(zhàn)略管理的特征包括全局性、未來導(dǎo)向性、階段性和層次性、適應(yīng)性28公共部門實(shí)施戰(zhàn)略管理的原因（1）私人部門的變化（2）科技發(fā)展的影響（3）全球化的發(fā)展（4）公共利益的要求29戰(zhàn)略規(guī)劃的基本屬性稀少性、重大性、指導(dǎo)性和長遠(yuǎn)性。

簡介：120152015秋公共部門人力資源管理秋公共部門人力資源管理考試題庫及答案考試題庫及答案201511201511一、一、不定項(xiàng)選擇題（每題不定項(xiàng)選擇題（每題2分，分，2020題，共題，共4040分）分）1非正式的行政人事制度安排就是人們對原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（ACD），這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個人事行政秩序。A道德B法律C意識形態(tài)D風(fēng)俗習(xí)慣2制度合法性的內(nèi)涵說到根本處就是（BC）。A權(quán)威B公平C正義D民主3公共部門人力資源管理必需的基本功能是（ABCD）。A人力資源規(guī)劃B人力資源獲取C人力資源開發(fā)D人力資源紀(jì)律與懲戒4根據(jù)人力資源理論，“人力“是指人的勞動能力，包括（ABCD）。A智力B技能C知識D體力5影響人力資源數(shù)量的因素有多種，其主要因素有（ABC）。A人口總量及其變動狀況B人口的年齡構(gòu)成狀況C勞動力的參與率D人口的受教育情況6人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（ABCD）。A知識和技能的水平B智力C勞動者的勞動態(tài)度D體質(zhì)7勞動者的心理素質(zhì)是指勞動者心理特征的總體狀況，包括勞動者的（AD），它是人力資源質(zhì)量的心理基礎(chǔ)。A人格素質(zhì)B心理結(jié)構(gòu)素質(zhì)C情商D心理功能素質(zhì)8公共部門人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（BCD）。A前期投資損耗B制度性損耗C管理損耗D后續(xù)投資損耗9員工的（AB）是最有效的提高勞動生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。A培訓(xùn)B教育C紀(jì)律D管理10理性經(jīng)濟(jì)人性觀和封閉性的環(huán)境觀的代表人物有（ABC）。A韋伯B泰勒C法約爾D馬斯洛11公共部門包括“純粹“的政府組織，還包括“準(zhǔn)“公共部門即（ABC）。A公益企業(yè)B公共事業(yè)C非政府公共機(jī)構(gòu)D國有企業(yè)323人力資源數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本問題包括（ABC）。A分析人力資源的需求B分析人力資源供給C協(xié)調(diào)人力資源供需缺口D分析人力資源的分布24用于人力資源需求預(yù)測的定性預(yù)測法有（AB）。A德爾菲法B自上而下預(yù)測法C回歸分析法D比率分析法25根據(jù)流動的范圍，可將公共部門人力資源流動分為（ABC）。A公共組織內(nèi)部人力資源流動B公共組織之間的人力資源流動C公共組織與非公共組織之間的人力資源流動D非公共組織之間的人力資源流動26公共部門人力資源流動的內(nèi)在動因是（ABC）。A物質(zhì)生活環(huán)境的需求B社會關(guān)系的需求C發(fā)展的需求D競爭的需求27合理的公共部門人力資源流動的價值是（ABCD）。A有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力B有利于優(yōu)化公共部門人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)C有利于促進(jìn)用人與治事的統(tǒng)一D有利于改善組織的人際關(guān)系28公共部門人力資源合理流動，必須遵循（ABCD）。A用人所長的原則B人事相宜的原則C依法流動的原則D個人自主與服從組織相結(jié)合原則29轉(zhuǎn)任的主要特點(diǎn)是（ABCD）。A公務(wù)員在機(jī)關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部的流動活動B不涉及到公務(wù)員身份問題C只能是平級調(diào)動，不涉及公務(wù)員職務(wù)的升降D目的是有計劃抽調(diào)公務(wù)員加強(qiáng)某一方面的工作30人力資源市場具有的功能是（ABCD）。A調(diào)配功能B信息儲存和反饋功能C教育培訓(xùn)功能D管理功能31工作設(shè)計是對組織內(nèi)的（BCD）進(jìn)行的設(shè)計，以提高工作績效和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。A工作目標(biāo)B工作內(nèi)容C工作職責(zé)D工作關(guān)系32在實(shí)際運(yùn)用中，直接觀察法必須貫徹（ABCD）的原則。A觀察的工作相對穩(wěn)定B適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期短的以體力活動為主的工作C盡可能在自然狀態(tài)下進(jìn)行觀察，不要干擾被觀察者的工作D觀察前應(yīng)擬定觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)33在編寫工作說明書的過程中，必須遵循（ABC）的準(zhǔn)則。A清楚B準(zhǔn)確C專門化D全面化34工作評估的基本方法包括（ABCD）。A排序法B分類法C因素比較法D點(diǎn)數(shù)法

簡介：20002000年政治學(xué)原理政治學(xué)原理一、名詞解釋（每題一、名詞解釋（每題5分）分）1、政治系統(tǒng)理論2、立憲君主制3、民族區(qū)域自治4、公共權(quán)力5、政治參與二、簡答（每題二、簡答（每題9分）分）1、壟斷資本主義國家有哪些主要特征2、解釋政黨的概念及其內(nèi)涵。3、簡述利益集團(tuán)的主要社會性功能。4、政治發(fā)展有哪些基本目標(biāo)。5、簡述政治文化的要素。三、三、論述（每題論述（每題1515分）分）1、試析當(dāng)代西方政治學(xué)的發(fā)展趨勢。2、試述社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下政府的基本作用。20022002政治學(xué)原理政治學(xué)原理一、名詞解釋一、名詞解釋1、議會制2、人權(quán)3、政治溝通4、政治改革5、民意二、簡答二、簡答1、簡析政治與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系2、簡析政治不穩(wěn)定的成因3、政治民主化的基本動力是什么4、簡析近現(xiàn)代政治研究的范式特征5、簡析利益集團(tuán)的社會功能三、論述三、論述1、試論政治改革的基本條件和作用2、試論當(dāng)代中國公民參與的方式和特點(diǎn)

簡介：1在制定了培訓(xùn)需求調(diào)查計劃以后，在調(diào)查中要關(guān)注（）等問題。1了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀2尋找受訓(xùn)員工存在的問題3確定受訓(xùn)員工期望4分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求5注意培訓(xùn)的個別需求和普遍需求之間的關(guān)系答案為12342影響人力資源數(shù)量的因素主要有1人口總量2再生產(chǎn)狀況3人口的年齡構(gòu)成4人口遷移答案為12343績效目標(biāo)應(yīng)該是1可量化的2可測量的3過程描述性的4長期與短期并存5由主管制定的答案為1244人力資源管理的基本原理包括1投資增值原理2互補(bǔ)合力原理3激勵強(qiáng)化原理4個體差異原理5動態(tài)適應(yīng)原理答案為123455戰(zhàn)略性公共部門人力資源管理的特點(diǎn)是1處于人力資源活動的中心2寬范圍的，注重變化的3處于人力資源活動的邊緣4注重程序的答案為126人力資源外部招募的方法是1廣告2調(diào)用3提升4重新聘用答案為113人的勞動能力包含哪兩個方面1體能2智能3人格能4機(jī)械能5動能答案為1214績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本原則有1公開與開放原則2反饋與修改原則3定期化與制度化原則4可靠性與正確性原則5可行性與實(shí)用性原則答案為1234515企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過以下途徑進(jìn)行1刊登廣告2就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)3獵頭公司4大中專院校5推薦和自薦答案為1234516工作評價的方法有1排序法2分等法3評分法4因素比較法答案為123417我國的工資包括以下兩種1基本工資2津貼3資金4績效工資答案為1418我國公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是1遵守憲法、法律和法規(guī)2依照國家法律、法規(guī)和政策招待公務(wù)3密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。4保守國家機(jī)密和工作機(jī)密

簡介：1第一章公共管理導(dǎo)論10一、管理10二、管理的兩重性自然屬性（普遍性）和社會屬性（特殊性）10三、管理的職能10三、管理學(xué)11四、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性11五、管理理論的演進(jìn)11（一）古典管理理論階段12（二）行為科學(xué)階段12（三）現(xiàn)代管理理論階段13六、行政15七、行政的特點(diǎn)16八、行政與政治的區(qū)別16九、行政與立法、司法的區(qū)別16十、行政學(xué)16十一、行政理論的發(fā)展17（一）行政學(xué)在西方興起的歷史原因。17（二）西方行政學(xué)各個歷史發(fā)展時期的主要特點(diǎn)17十二、公共管理理論的興起與產(chǎn)生18十三、B途徑與P途徑的區(qū)別與聯(lián)系。19十四、公共管理研究途徑中的公共選擇理論及新制度學(xué)派。193（一）政治環(huán)境25（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境26（三）文化環(huán)境26（四）技術(shù)環(huán)境26（五）輿論環(huán)境27第三章公共決策27一、決策27（一）決策的特征或?qū)傩?7（二）決策的內(nèi)容27（三）決策的類型28二、決策的價值前提和事實(shí)前提29三、行政決策29四、行政決策系統(tǒng)30（一）信息子系統(tǒng)30（二）參謀子系統(tǒng)30（三）決斷子系統(tǒng)31（四）監(jiān)控子系統(tǒng)31五、行政決策體制31（一）獨(dú)裁制31（二）議會制32（三）人民代表大會制（代表是中國）32

簡介：第一章第一章概念和術(shù)語概念和術(shù)語公共性公共性所謂公共或公共性，一般來說指的是在一定的社會或地區(qū)內(nèi)，一種共同性而非私有性，一種共享性而非排他性，一種共同性而非差異性。公共問題公共問題所謂公共問題，通常是指具有廣泛性、復(fù)合性和不可分性等特征的社會問題，是關(guān)系到一個社會或一個地區(qū)絕大多數(shù)社會成員的切身利益和生活質(zhì)量的問題，是屬于公共領(lǐng)域的共同性的問題。公共需要公共需要公共需要是相區(qū)別于個人需要好群體需要的社會整體需要，是以社會共同體的利益為基本表現(xiàn)形式的普遍需要，本質(zhì)上是全體社會成員共同生存發(fā)展所需要的條件和利益。公共事務(wù)公共事務(wù)所謂社會公共事務(wù)，是指涉及社會公眾整體的生活質(zhì)量和共同利益的那些社會事務(wù)，具體言之，在一個社會中，公共事務(wù)是企業(yè)和個人家庭所不愿做也不能做，但又是既對整個經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，也對社會全體公民基本生活來說必不可少的事務(wù)。公共事業(yè)公共事業(yè)所謂公共事業(yè)，是隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和事業(yè)單位管理體制改革而正在形成發(fā)展的社會全體公眾的事業(yè)，是面向社會，以滿足社會公共需要為基本目標(biāo)，直接或間接為國民經(jīng)濟(jì)提供服務(wù)或創(chuàng)造條件，關(guān)系到社會全體公眾基本生活質(zhì)量和共同利益，并且不以營利為主要目的活動。公共產(chǎn)品公共產(chǎn)品公共產(chǎn)品也稱為公共商品、公共物品或公共品，它是人類文明發(fā)展的產(chǎn)物。通俗地說，所謂公共產(chǎn)品，是指那些按照私人市場的觀點(diǎn)來看待的公共事務(wù)，是與私人產(chǎn)品相對應(yīng)，用于滿足社會公共消費(fèi)需要的物品或勞務(wù)。準(zhǔn)公共產(chǎn)品準(zhǔn)公共產(chǎn)品準(zhǔn)公共產(chǎn)品理論總體上屬于公共產(chǎn)品理論范疇，而所謂準(zhǔn)公共產(chǎn)品，指具備非排他性和非競爭性兩個特點(diǎn)中的一個，另一個不具備或不完全具備，或者雖然兩個特點(diǎn)都不完全具備但卻具有較大的外部收益的產(chǎn)品。公益性公共產(chǎn)品公益性公共產(chǎn)品指全國居民都受益的公共事務(wù)，如國防、外交、全國性立法、國家行政事務(wù)管理等?；ヒ嫘怨伯a(chǎn)品互益性公共產(chǎn)品后者指一定地區(qū)或社區(qū)居民受益的公共事務(wù)，如地方性行政管理、執(zhí)法、道路、環(huán)衛(wèi)、治安等。事業(yè)事業(yè)事業(yè)是我國特有的與全體人民整體利益有關(guān)的、以滿足公眾關(guān)于科、教、文、衛(wèi)、體等特定公共需要為基本活動內(nèi)容的社會活動，在本質(zhì)上屬于社會公共事務(wù)的范疇，涉及的主要是通常所說的非政治、非經(jīng)濟(jì)（非市場）的公共事務(wù)，即狹義的社會公共事務(wù)，從處理公共事務(wù)，解決公共問題以滿足公共需要的角度看，事業(yè)所涉及的是特定的社會公共服務(wù)。1、公共事業(yè)管理與公共管理、行政管理、企業(yè)管理有什么聯(lián)系和區(qū)別答（1）公共事業(yè)管理與行政管理的聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系管理目的相同，在管理范圍上有聯(lián)系（在特定公共事務(wù)管理上的是重合的），在管理主體上有區(qū)別A、從管理對象和范圍來看，行政管理的管理對象和范圍均廣于公共事業(yè)管理B、從管理主體來看，行政管理的主體是國家行政機(jī)關(guān)或政府部門，公共事業(yè)管理的主體則是公共組織乃至特定企業(yè)C、從管理方法和手段上來看，行政管理的手段較單一，而公共事業(yè)管理的手段較豐富。（2）公共事業(yè)管理與公共管理的聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系整體與部分的關(guān)系，公共管理包括公共事業(yè)管理。區(qū)別A、從管理對象來看，有寬窄之分。公共管理的范圍是廣義的一般的公共事務(wù)，公共事業(yè)管理的對象是狹義的社會公共事務(wù)。B、公共管理與政府職能、宏觀調(diào)空職能、經(jīng)濟(jì)管理職能和社會公共事務(wù)管理職能相連，公共管理的范圍主要是狹義的社會公共事務(wù)，主要與政府的社會管理職能相關(guān)。C、從管理手段來看，公共事業(yè)管理是剛性手段和柔性手段的并用，但在具體管理環(huán)節(jié)中柔性手段占主導(dǎo)地位。但公共管理二者都得到廣泛應(yīng)用。（3）公共事業(yè)管理與企業(yè)管理的聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系二者關(guān)系越來越來密切。區(qū)別A、目的不同B、管理所依托的權(quán)力不同C、管理的性質(zhì)不同D、管理的物質(zhì)基礎(chǔ)不同E、管理的限制因素不同F(xiàn)、對管理人員的管理要求不同G、績效評估不同。2、公共事業(yè)管理學(xué)的研究對象是什么答研究對象主要是從理論和實(shí)踐的結(jié)合上，研究公共事業(yè)管理的基本過程和基本規(guī)律。具體內(nèi)容有公共事業(yè)和公共事業(yè)管理的基本概念、屬性和特點(diǎn)，公共事業(yè)管理的環(huán)境，公共事業(yè)管理的模式與層次，公共事業(yè)管理的主客體系統(tǒng)，公共事業(yè)管理與公共政策的關(guān)系，公共事業(yè)管理的基本職能、基本方法和管理體制，公共事業(yè)管理部門的戰(zhàn)略管理和公共事業(yè)管理的一般過程，公共事業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員以及行為規(guī)范，公共事業(yè)分類管理的概述和公共事業(yè)管理的績效評估等。3、公共事業(yè)管理的學(xué)習(xí)和研究方法主要有哪些各種方法的基本內(nèi)容是什么答學(xué)習(xí)和研究公共事業(yè)管理，應(yīng)當(dāng)以馬克思主義的辨證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)，從當(dāng)前我國公共事業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，并借鑒和吸收世界各國在相關(guān)公共事務(wù)的管理及相關(guān)管理的實(shí)踐和理論中一切有用的經(jīng)驗(yàn)和知識，以及相關(guān)的研究方法，研究和探索中國特色社會主義公共事業(yè)管理體制，逐步建立和完善中國特色社會主義公共事業(yè)管理的管理學(xué)科體系，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步服務(wù)。方法實(shí)踐抽象法、實(shí)體分析法、案例分析法、比較分析法、實(shí)驗(yàn)法。4、當(dāng)前學(xué)習(xí)和研究公共事業(yè)管理有什么意義答公共事業(yè)管理作為一個專門的研究領(lǐng)域和學(xué)科，在我國剛剛起步，但目前，我國傳統(tǒng)的事業(yè)管理體制與新型公共事業(yè)發(fā)展之間存在巨大的矛盾，因而加強(qiáng)公共事業(yè)管理的學(xué)習(xí)和研究，正確認(rèn)識市場經(jīng)濟(jì)體制下政府的職能，調(diào)整政府與社會的關(guān)系，深化行政管理體制和事業(yè)單位管理體制改革，構(gòu)建中國特色社會主義公共事業(yè)管理體制是深化改革的迫切要求，具有十分重要的意義。（1）構(gòu)建中國特色社會主義公共事業(yè)管理體制是當(dāng)前改革的迫切需要（2）學(xué)習(xí)和研究公共事業(yè)管理，能直接促進(jìn)我國科學(xué)的公共事業(yè)管理體制的形成，極大地推進(jìn)政府管理體制改革，促進(jìn)社會整體協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的深入。

簡介：公共部門人力資源管理公共部門人力資源管理20172017秋練習(xí)與解答秋練習(xí)與解答一、選擇題（每題至少有一個答案是正確的，多選或者少選均不能得分）一、選擇題（每題至少有一個答案是正確的，多選或者少選均不能得分）1、公共部門人力資源損耗主要表現(xiàn)在（）。A制度性損耗B人事管理損耗C后續(xù)投資損耗D無形的損耗2、傳統(tǒng)公共部門人力資源管理的主要特點(diǎn)是（）。A是一種以控制為導(dǎo)向的消極的管理B強(qiáng)調(diào)效率價值的優(yōu)先性C強(qiáng)調(diào)公務(wù)員的工具角色，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的規(guī)劃和程序D重視監(jiān)督的控制，強(qiáng)調(diào)集中性的管理3、人力資源的可再生性主要體現(xiàn)在。A對人力資源的使用或消費(fèi)實(shí)際上是對知識資源的消費(fèi)，知識資源可被反復(fù)利用B人力資源具有主動補(bǔ)充和更新知識資源的天性C在正常情況下，人力資源的邊際產(chǎn)量收入總是大于其邊際支出D意味著人力資源是一種低投入高產(chǎn)出、并能使擁有者長期受益的特殊資源4、政府在人力資源開發(fā)與管理的過程中，必須堅定的確立起（）的管理理念和戰(zhàn)略指導(dǎo)原則。A科學(xué)發(fā)展B和諧發(fā)展C持續(xù)發(fā)展D以人為本5、（）的創(chuàng)始人，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家，諾貝爾獎金獲得者舒爾茨提出人類的未來不是由耕地、空間、能源所決定的，人類的未來是由人類的智慧所決定的。A信息經(jīng)濟(jì)理論B人力資本理論C知識經(jīng)濟(jì)理論D人力資源理論6、第一個公認(rèn)的現(xiàn)代人事管理部門──1902年在（）現(xiàn)金出納公司設(shè)立的勞工部門，它的工作內(nèi)容包括工資行政、訴怨、雇用工作情況和工作改善等。A英國B美國C德國D比利時7、下列關(guān)于中華人民共和國公務(wù)員法說法正確的是（）。A是我國第一部屬于干部人事管理總章程性質(zhì)的重要法律B標(biāo)志著我國公務(wù)員制度建設(shè)進(jìn)入了新的階段C完善了我國的人事管理制度，使我國的公務(wù)員法律體系完整、成熟D在我國干部人事制度發(fā)展史上具有里程碑意義8、人力資源研究勞工管理階段的核心思想是（）。A人們主要關(guān)心友誼、尊重、溫情這些社會需要B人天生是懶惰的C人的天性就是厭惡勞動而貪圖安逸D主張采用物質(zhì)引誘的辦法引誘人與事結(jié)合9、我國古代社會中按官職高低授予不同政治待遇以表明官員等級尊卑的制度是（）。A俸祿B品秩C薪級D等級10、中華人民共和國公務(wù)員法經(jīng)全國人大常委會通過，并于（）開始施行。A2007年7月1日B2006年1月1日C2006年7月1日D2007年1月1日11、公共部門外部生態(tài)環(huán)境包括（）。A政治制度、B市場體制C人力資源供求關(guān)系的平衡狀況D人力資源需求預(yù)測25、（）的基本思想是找出過去人事變動的規(guī)律，用定量方法預(yù)測具有相等間隔的時刻點(diǎn)上各類人員的人數(shù)，以此推測未來的人員變動趨勢。A德爾菲法B自下而上預(yù)測法C人員繼承法D馬爾可夫鏈預(yù)測分析方法26、公共部門人力資源流動的內(nèi)在動因主要表現(xiàn)為（）。A物質(zhì)生活環(huán)境的需求B社會關(guān)系的需求C發(fā)展的需求D組織的需求27、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，（）是實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置的根本途徑。A人力資源考核B人力資源招募C人力資源培訓(xùn)D人力資源流動28、我國現(xiàn)行的公務(wù)員流動是公務(wù)員制度的重要組成部分，根據(jù)我國公務(wù)員法規(guī)定，交流的方式包括（）。A調(diào)任B聘任C轉(zhuǎn)任D掛職鍛煉29、是我國公務(wù)員交流中最為常見的方式。A調(diào)任B聘任C轉(zhuǎn)任D掛職鍛煉30、（）的完善程度決定了人力資源流動的規(guī)模、質(zhì)量和效益。A人力資源政策B人力資源供求關(guān)系預(yù)測C人力資源制度D人力資源市場31、作為一種常規(guī)性工具，（）在人力資源管理和整個組織管理系統(tǒng)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。A人員招聘與錄用B員工培訓(xùn)與開發(fā)C員工激勵D工作分析32、在工作分析的各個環(huán)節(jié)中，（）是整個工作分析過程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。A工作分析的目的B確定工作分析的執(zhí)行者C編寫工作說明書和職位規(guī)范書D工作分析信息的搜集33、（）是一種以工作為中心的工作分析方法，是對管理工作進(jìn)行定量化測試的方法，適用于不同組織內(nèi)管理層次以上職位的分析。A職位分析問卷B管理職位描述問卷C體能分析問卷D心理分析問卷34、職位分析問卷是常用的一種以（）為中心的工作分析方法，是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)密的、定量化的工作分析問卷。A職位B工作C工作條件D人35、職位分類的優(yōu)點(diǎn)在于。A因事設(shè)人而避免了因人設(shè)事濫竽充數(shù)現(xiàn)象B可以使考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于事得其人，人盡其才C便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)計劃D結(jié)構(gòu)富有彈性，適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣36、人才測評的方法主要包括（）。A筆試B心理測驗(yàn)C評價中心技術(shù)D面試37、對于公共部門人才所要測評的要素來說，（）仍然是最基本的測評方式，具有重要的把關(guān)作用。A筆試B資質(zhì)測試C評價中心技術(shù)D心理測驗(yàn)38、面試和筆試相比突出的特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。A測評的素質(zhì)更全面B測評內(nèi)容的不固定性C考官與考生交流的互動性D測評手段的靈活性與針對性39、評價中心不同于我們傳統(tǒng)的紙筆測驗(yàn)、面試等測試工具，它主要通過（

簡介：第一章緒論一、公共需要與公共事業(yè)1、公共需要及其特征11公共需要什么是公共學(xué)者關(guān)于“公共”的解釋理論層面主權(quán)、合法性、福利等經(jīng)驗(yàn)層面公眾、公有制、共同等行為層面教育、文化、衛(wèi)生等公共管理中的“公共”內(nèi)涵一是主體性，與私人管理相區(qū)別，表明公共管理的主體是公共部門而不是私人企業(yè)或私人機(jī)構(gòu)；二是目的性，明確公共管理活動的目的和責(zé)任，是為了滿足社會的共同需要，而不是一般的個別需要；三是參與性，強(qiáng)調(diào)公眾的參與性，即支持、約束和監(jiān)督。需要主體對于客觀外界事物以其主觀欲望表現(xiàn)出來的要求。需要是復(fù)雜多樣的系統(tǒng)，可以從不同的角度劃分行為分類法，生理（物質(zhì)）與心理（精神）；價值分類法，正當(dāng)需要、不正當(dāng)需要、潛在需要、顯在需要；動機(jī)分類法，生理、安全、交往、尊重、自我實(shí)現(xiàn)；主體分類法，個人需要、群體需要和社會公共需要。公共需要不是個人需要的集合，也不是基于個人偏好的簡單多數(shù)人的集團(tuán)需要；公共需要是相對獨(dú)立于個人需要和群體需要的社會整體需要，是以社會共同體的利益為基本表現(xiàn)形式的普遍需要；公共需要本質(zhì)上是全體社會成員共同生存發(fā)展所需的條件和利益。12公共需要的特征客觀性生產(chǎn)力發(fā)展水平及其提供的物質(zhì)條件是公共需要得以形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，公共需要是社會生產(chǎn)力發(fā)展變化的必然要求；同時，公共需要也受到人的思想認(rèn)識水平和文化傳統(tǒng)的影響，特定群體的利益訴求和消費(fèi)偏好對特定時期公共需要的演變和表現(xiàn)甚至?xí)鸷艽蟮淖饔?。社會性公共需要是一定歷史時期社會整體的共同需要，必然受特定社會條件制約，特定社會條件既表現(xiàn)在階級性，也表現(xiàn)在民族性。階級性，公共需要受階級利益、階級需要的影響，尤其是受到統(tǒng)治階級的影響，從而成為統(tǒng)治階級的共同需要；統(tǒng)治階級為了維護(hù)社會秩序穩(wěn)定，也要協(xié)調(diào)社會成員、社會群體之間的利益矛盾，在一定程度上滿足被統(tǒng)治階級的利益需要，從而達(dá)成包括不同階級需要的社會公共需要。民族性，不同民族有自己獨(dú)特的生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字、心理性格，在漫長的生產(chǎn)生活中已然形成了體現(xiàn)本民族特質(zhì)的民族文化和精神。民族文化與精神所表現(xiàn)的共同需要具有超越時代、超越階級的內(nèi)容，雖然民族性受到全球化的沖擊，但是保護(hù)民族文化的多樣性，不僅是個別民族的需要，也是人類的共同需要。多樣性公共需要是在特定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和歷史條件下形成的，不同的基礎(chǔ)條件產(chǎn)生了不同的公共需要，決定著公共需要的內(nèi)容與形式。從縱向看，公共需要伴隨經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人們認(rèn)識能力的增強(qiáng)而日新月異；經(jīng)濟(jì)等綜合手段。2、公共事業(yè)管理的特征公益性；強(qiáng)制性；非營利性；服務(wù)性。三、研究公共事業(yè)管理的意義1、有助于增進(jìn)人類的福祉2、有助于推進(jìn)社會的整體發(fā)展和進(jìn)步3、有助于促進(jìn)公共事業(yè)的健康發(fā)展4、有助于減輕財政壓力第二章21政府組織與公共事業(yè)管理211政府組織的概念和特征政府擁有公共權(quán)力，管理社會公共事務(wù)，提供公共物品，為公共利益服務(wù)的公共組織。特征公共性，普遍性，執(zhí)行性，強(qiáng)制性212政府體制的職能優(yōu)勢為社會提供有效的制度解決外部性、形象不對稱、壟斷問題解決社會問題，促進(jìn)和保障社會公平保護(hù)自然資源和生態(tài)環(huán)境應(yīng)對緊急事件213政府體制的局限性決策實(shí)效、行為低效、滋生腐敗、新外部性、功能有限214政府組織在公共事業(yè)管理中的責(zé)任1、政府組織在公共事業(yè)管理中地位公共事業(yè)管理是政府的重要職能之一公共事業(yè)管理的特性決定政府的主體地位市場缺陷決定政府必須積極有為政府管理的優(yōu)勢決定要發(fā)揮主要作用2、政府組織在公共事業(yè)管理中的作用提供制度保障和行政管理框架創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境提供部分公共事業(yè)產(chǎn)品監(jiān)督公共事業(yè)組織活動22事業(yè)組織與公共事業(yè)管理221事業(yè)組織的概念和特征公共事業(yè)組織依照一定的規(guī)則，以獨(dú)立、公正為原則，并憑借其特有的功能為社會提供各種服務(wù)的公共組織。分為事業(yè)單位和民辦非企業(yè)單位兩大類。特征組織性、非營利性、自治性、非政府性公共事業(yè)組織與政府的區(qū)別公共事業(yè)組織不具有抽象行政行為、允許進(jìn)行有償服務(wù)、可以進(jìn)行民事訴訟、一般不由財政全額撥款政府具有抽象行政行為、不允許進(jìn)行有償服務(wù)、進(jìn)行行政仲裁或行政訴訟、財政全額撥

簡介：公共行政學(xué)（公共行政學(xué)（行政管理學(xué)A）考試復(fù)習(xí)資料供參考一、單項(xiàng)選擇一、單項(xiàng)選擇1、B溝通不宜采用命令或指示的溝通形式，而只能通過協(xié)商、合作的辦法。B平行2、中華人民共和國公務(wù)員法正式施行于D。D2006年1月1日3、中華人民共和國政府采購法正式生效的日期是B。B2003年1月1日數(shù)字開頭4、1926年懷特出版了世界上第一部大學(xué)公共行政學(xué)教科書A。A行政學(xué)導(dǎo)論5、20世紀(jì)30年代，古立克把管理職能概括為A。A計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算A6、按照里格斯的劃分，棱柱型是B。B農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會過渡期間的公共行政模式7、按照里格斯的劃分，融合型是D。D農(nóng)業(yè)社會的公共行政模式B8、被稱為“科學(xué)管理之父”的是D。D泰勒9、被稱為“行政管理之父”的是D。D法約爾10、部外制是（D）國用法律制度把政黨制度排除在政府之外而產(chǎn)生的一種人事行政機(jī)構(gòu)。D美C11、稱之為“人事管理之父”和行為科學(xué)的先驅(qū)者的是（C）C歐文12、從20世紀(jì)（C）年代開始，西方發(fā)達(dá)國家相繼開始進(jìn)行行政改革，然后許多發(fā)展中國家因?yàn)閷?shí)行市場化也進(jìn)行不同程度的行政改革C、70D13、德國著名的政治學(xué)家、社會學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和宗教學(xué)家馬克斯。韋伯提出（B），因而被稱為組織管理之父。B官僚制理論14、典型的行政體地方政府是D國的地方政府。D德15、對監(jiān)督對象構(gòu)成犯罪的案件，由（B）追究刑事責(zé)任。B、檢察機(jī)關(guān)16、對監(jiān)督對象未構(gòu)成犯罪，僅構(gòu)成違反政紀(jì)的案件，由（C）調(diào)查處理。C、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)17、對具有公務(wù)員身份的中國共產(chǎn)黨黨員的案件，需要給予處分的，由（D）給予處分。D、黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)和行政監(jiān)察機(jī)關(guān)18、對涉及非中國共產(chǎn)黨黨員的公務(wù)員的案件，需要給予處分的，則只由B給予政紀(jì)處分。B行政監(jiān)察機(jī)關(guān)19、對涉及國家行政機(jī)關(guān)以外的中國共產(chǎn)黨黨員的案件，需要給予處分的，則只由C給予黨紀(jì)處分。C黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)20、對于一般的省、市、縣、鄉(xiāng)而言，實(shí)行民族自治的自治區(qū)、自治州、自治縣、自治鄉(xiāng)就是A的行政區(qū)。A特殊型F21、發(fā)表了公共行政學(xué)的開山之作行政之研究的是（A）。A威爾遜22、法國第五共和國憲法所確立的一種中央政府體制是（C）。C半總統(tǒng)制23、非執(zhí)政黨和非國家機(jī)關(guān)對行政行為的監(jiān)督稱為D。D社會監(jiān)督G24、高斯發(fā)表于1936年，提出了公共行政和公共行政環(huán)境之間的關(guān)系問題并予以研究的行政學(xué)論著是（C）。C美國社會與公共行政25、根據(jù)立法法，行政法規(guī)和規(guī)章應(yīng)當(dāng)在公布后的D天內(nèi)報有關(guān)部門備案。D3026、公共行政的首要特點(diǎn)是它的（C）。C公共性27、公共行政環(huán)境的D首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。D特殊性28、公共行政生態(tài)學(xué)的代表作公共行政生態(tài)學(xué)于1961年發(fā)表，該書作者是（B）。B里格斯29、公共行政學(xué)研究的核心問題是（A）。A政府職能62、行政控制過程的最后環(huán)節(jié)，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是C。C糾正偏差63、行政評估準(zhǔn)備階段，評估工作的第一步是（A）。A、確定評估對象64、行政體制的滯后性是由其（A）演變而來的。A穩(wěn)定性65、行政執(zhí)行過程的第一階段是D。D準(zhǔn)備階段66、行政體制的核心問題是（行政權(quán)力劃分組織設(shè)置各類政府職權(quán)配置）D上述三者即ABCY67、衍射型的公共行政模式存在于（A）。A工業(yè)社會68、英國地方政府形式是最典型的（D）體制。D自治體地方政府69、由立法機(jī)關(guān)或其他任免機(jī)關(guān)經(jīng)過考察而直接任命產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)者的制度是A。A委任制Z70、在西方，最早提出行政概念的是B。B亞里士多德71、整個行政執(zhí)行過程中最具實(shí)質(zhì)意義的、最為關(guān)鍵的階段是D。D實(shí)施階段72、政府為公眾服務(wù)的服務(wù)性特點(diǎn)首先表現(xiàn)在其D上。D非贏利性73、政府由“守夜人”變成“社會主宰者”的時期是（C）。C壟斷資本主義時期74、政府只是充當(dāng)“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的時期是A。A自由資本主義時期75、職位分類最早產(chǎn)生于19世紀(jì)的（B）國，后被許多國家所效彷。B美76、中國公共行政的最大特點(diǎn)是（D中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)政府）。D中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)政府77、中央一些部委和一些省市公開招考司（局、廳）級和處級領(lǐng)導(dǎo)者的制度屬于（C）。C考任制78、忠于政府，維護(hù)政府的聲譽(yù)，忠于職守是A的核心內(nèi)容。A行政道德79、總統(tǒng)制，起源于18世紀(jì)末期的D國，是以總統(tǒng)既為國家元首，又為政府首腦的中央政府組織形式。D美國二、多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題A1、按工作性質(zhì)或所處管理層次的不同，行政領(lǐng)導(dǎo)者可以分為A高層領(lǐng)導(dǎo)者B中層領(lǐng)導(dǎo)者C基層領(lǐng)導(dǎo)者。2、按溝通的確定性劃分，行政溝通可分為A、正式溝通E、非正式溝通3、按溝通的線路劃分，行政溝通可分為C、雙向溝通E、單向溝通4、按溝通的信息流向劃分，行政溝通可分為BCE。B平行溝通C下行溝通E上行溝通5、按溝通工具劃分，行政溝通可分為A、口頭溝通B、書面溝通D、網(wǎng)上溝通6、按社會制度劃分，行政體制可分為B奴隸社會的行政體制C封建社會的行政體制D資本主義的行政體制E社會主義的行政體制。7、按照不同的政府級別，公共預(yù)算可分為A、地方公共預(yù)算E、中央公共預(yù)算8、按照公共預(yù)算編制范圍和預(yù)算技術(shù)組織形式的不同，可將公共預(yù)算分為A、單式預(yù)算B、復(fù)式預(yù)算9、按照公共預(yù)算內(nèi)容的分合程度，公共預(yù)算可分為B、經(jīng)費(fèi)預(yù)算C、公共投資預(yù)算D、社會保險基金預(yù)算等子預(yù)算。10、按照時間劃分，行政計劃的類型可以分為BDE。B中期計劃D短期計劃，E長期計劃11、按照稅收的征收辦法或稅額的確定方法，可分為B、定率稅D、配賦稅12、按照稅收管理權(quán)限，可將稅收分為ABD。A中央稅B中央與地方共享稅D地方稅13、按照稅制結(jié)構(gòu)的單一性與復(fù)雜性來劃分，可分為A、單一稅制C、復(fù)合稅制14、按照行政計劃的主體劃分，行政計劃的類型可以分為A、地方計劃B、中央計劃D、基層計劃15、按照預(yù)算的編制程序，公共預(yù)算可分為A、臨時預(yù)算B、正式預(yù)算C、追加預(yù)算B16、巴納德在行為科學(xué)時期提出的組織理論主要有B非正式組織理論C權(quán)威接受理論E組織平衡理論。17、辦公自動化的發(fā)展過程大致經(jīng)歷的階段有A、單機(jī)操作階段B、數(shù)據(jù)處理階段C、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行階段D、知識管理階段18、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)的類型主要有ABCDE。A內(nèi)部標(biāo)桿瞄準(zhǔn)B外部競爭對手標(biāo)桿瞄準(zhǔn)C行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)D跨行業(yè)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)E內(nèi)外部綜合標(biāo)桿瞄準(zhǔn)19、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)的流程是A、整體規(guī)劃與標(biāo)桿項(xiàng)目的選定B、內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集與分析C、外部數(shù)據(jù)的收集與分析D、標(biāo)桿項(xiàng)目的績效改進(jìn)E、持續(xù)改進(jìn)C20、參與政府模式的理論基礎(chǔ)有A、參與管理B、對話民主D、公民社會E、承認(rèn)公共組織中基層官員是組織有效運(yùn)作的

簡介：11公共科目公共基礎(chǔ)知識公共基礎(chǔ)知識考試結(jié)合事業(yè)單位的工作特點(diǎn)，主要考察應(yīng)試者所掌握的法律、公文寫作、公民道德建設(shè)、科技基礎(chǔ)知識、省情市情、事業(yè)單位常識和時事政治方面的知識。第一部分法律1法學(xué)概論①法的一般原理；②法的制定；③法的實(shí)施。眾所周知，大部分事業(yè)單位考試都會考一門公共基礎(chǔ)知識。既然是基礎(chǔ)知識，那么它就會涉及到一些學(xué)科最基本的常識，像政治、法律、經(jīng)濟(jì)管理、公文寫作與處理、職業(yè)、文史、科技和環(huán)保常識等等。對于一些?？嫉姆芍R，京佳教育王臻老師以各省市事業(yè)單位招考真題為基礎(chǔ)做出以下歸納整理，希望能對諸位考生有所幫助。關(guān)于法律知識主要考查的是法理、憲法、民法、刑法和行政法的相關(guān)內(nèi)容。在這兒介紹法理方面的常考知識點(diǎn)?？键c(diǎn)?？碱}型認(rèn)知等級出題概率法律的特征判斷、選擇、辨析理解★★★法的本質(zhì)單選識記★★法律的淵源單選理解★★★法律的效力單選識記★★法律關(guān)系單選理解★★★法律責(zé)任選擇識記★一、法律的概念與特征一概念33規(guī)章部門規(guī)章國務(wù)院各部委地方政府規(guī)章地方政府部門規(guī)章省級地方性法規(guī)部門規(guī)章省級政府規(guī)章部門規(guī)章較大市政府規(guī)章法律解釋立法解釋全國人大常委會司法解釋最高司法機(jī)關(guān)行政解釋國務(wù)院及其各部委自治條例單行條例民族自治地方的人大普通法④國際法優(yōu)于國內(nèi)法四、法律的效力★★一般是指法律的生效范圍或適用范圍，即法律對什么人、什么事、在什么地方和什么時間有約束力。包括對人的效力、空間效力、時間效力。一對人的效力1對中國公民的效力。中國公民在中國領(lǐng)域內(nèi)一律適用中國法律。在中國境外的中國公民，原則上仍適用中國法律。2對外國人和無國籍人的效力。外國人和無國籍人在中國領(lǐng)域內(nèi)，除法律另有規(guī)定外，一般適用中國法律。二空間效力指法律在什么地域發(fā)生效力的問題。在我國領(lǐng)土范圍內(nèi)，領(lǐng)土包括領(lǐng)陸、領(lǐng)水、領(lǐng)空。我國駐外的使館、領(lǐng)館，在我國登記注冊的船舶、航空器，也視為我國領(lǐng)土。

簡介：測試成績910分。恭喜您順利通過考試單選題1下面對社會管理的目標(biāo)和價值取向表述準(zhǔn)確的是（）。√A社會穩(wěn)定B人民富裕C社會公共利益最大化D強(qiáng)調(diào)個人的、家庭的、特殊階層的利益正確答案C2對我國來說，（）是一個必須緊緊抓住并且可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期?！藺20世紀(jì)頭二十年B20世紀(jì)頭五十年C21世紀(jì)頭五十年D21世紀(jì)頭二十年正確答案D3科學(xué)發(fā)展觀的核心是?！藺以人為本B全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀C促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展D按照“五個統(tǒng)籌”的要求推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的改革和發(fā)展正確答案A4以下幾項(xiàng)社會管理的基本任務(wù)中，（）是目標(biāo)和關(guān)鍵?！藺促進(jìn)社會公正B規(guī)范社會行為C解決社會問題D保持社會穩(wěn)定正確答案A5以下關(guān)于社會穩(wěn)定的說法準(zhǔn)確的是（）?！藺社會穩(wěn)定是指一定社會的政治系統(tǒng)保持靜態(tài)的有序性和連續(xù)性C十六屆六中全會D十七大正確答案D10以下是政府管理體制改革基本取向的是（）?！藺維護(hù)社會公正B解決社會矛盾C建設(shè)服務(wù)型政府D健全維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制正確答案C11建設(shè)服務(wù)型政府的前提條件是（）?！藺經(jīng)濟(jì)增長B社會公正公平C樹立建設(shè)社會主義和諧社會的目標(biāo)正確答案C12以下不屬于公共服務(wù)社會化形式的是（）?！藺非營利組織供給B社區(qū)供給C政府供給D自愿供給正確答案C13社會組織在社會管理中的作用不包括（）?！藺將承擔(dān)起政府改革后的全部職能，成為政府與人民群眾之間的橋梁和紐帶B幫助政府建立起民主的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社會成員有序的政治參與C社會組織可以有效地實(shí)現(xiàn)社會整合，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定D可以有效動員社會力量和社會資源正確答案A14以下不屬于國家規(guī)定的，免于登記或只需備案的團(tuán)體是（）?！?