簡介：|排列與組合基礎(chǔ)知識有關(guān)排列與組合的基本理論和公式加法原理做一件事，完成它可以有N類辦法，在第一類辦法中有M1種不同的方法，在第二類中辦法中有M2種不同的方法，，在第N類辦法中有MN種不同方法。那么完成這件事共有N＝M1＋M2＋＋MN種不同的方法，這一原理叫做加法原理。乘法原理做一件事，完成它需要分成N個步驟，做第一步有M1種不同的方法，做第二步有M2種不同的方法，，做第N步有MN種不同的方法，那么完成這件事共有N＝M1M2MN種不同的方法，這一原理叫做乘法原理。公式階乘公式，規(guī)定0＝1；12321NNNN全排列公式NNPN選排列公式、121MNNPNNNNMNMMMMNNMPCPA圓排列N個不同元素不分首位圍成一個圓圈達(dá)到圓排列，則排列數(shù)為1NNN組合數(shù)公式、規(guī)定121MMNNMMPNNNNMNCPMMNM01NC、、）MNMNNCC11MMMNNNCCC0122NNNNNNCCCC提示（1）全排列問題和選排列問題，都可根據(jù)乘法原理推導(dǎo)出來。（2）書寫方式記為P（NR）；記為C（NR）。RNPRNC加法原理例題圖1中從A點走到B點共有多少種方法（答案4＋2＋3＝9）乘法原理例題圖2中從A點走到B點共有多少種方法（答案46＝24）加法原理與乘法原理綜合圖3、圖4中從A走到B共有多少種方法（答案28、42）AB圖1AB圖2AB圖3AB圖4|法的方法數(shù)為，所以總共的方法數(shù)為（＋＋）種。4343PP4343PP4242PP4343PP解答（2）自行求解。解答（3）這一類問題，我們稱為重復(fù)組合問題，其求解公式為C（NR1R）。請記住該公式即請記住該公式即可。）排列組合練習(xí)習(xí)題1有5本日文書、7本英文書、10本中文書。問（1）從中任取2本書有多少種方案（2）從中取2本相同文字的書有多少種方案（3）從中取2本不同文字的書有多少種方案（提示此題為組合問題。答案分別為、、）25710C2225710CCC222257105710CCCC2把八個“車”放在88的國際象棋棋盤上，如果它們兩兩均不能互吃（即在任何一行、任何一列都只有一個“車”），那么稱八個“車”處于一個安全狀態(tài)。問共有多少種不同的安全狀態(tài)（提示乘法原理。先在第一行放置一個“車”，有8種選法，再在第二行放置一個“車”，還有7種選法，同理，總共有8721，即8種不同的安全狀態(tài)。）3從1～300之間任取3個不同的數(shù)，使得這3個數(shù)的和正好被3除盡，問有多少種方案（提示1～300之間的數(shù)被3除的余數(shù)共有三類，分別是余數(shù)為0、余數(shù)為1、余數(shù)為2，每類各100個數(shù)。任取3個數(shù)且這3個數(shù)相加的和正好被3除盡的情況只能是以下四種情況之一余數(shù)為0＋1＋2；0＋0＋0；1＋1＋1；2＋2＋2。再根據(jù)乘法原理和加法原理即可求解。答案為100100100＋1009998＋1009998＋1009998）45對夫婦圍繞圓桌坐下吃飯，共有多少種方案如果要求夫婦必須坐在一起，又有多少種方案（提示此題為圓排列問題。第一問的答案為（10－1）。對于第二問，因為夫婦必須坐在一起，因此可以將每對夫婦看為一個整體先行進(jìn)行圓排列，排列方案為（5－1），又因為每對夫婦可以左右交換位置，因此總的排列方案為（5－1）22222。）5N個男同學(xué)和N個女同學(xué)圍繞圓桌坐下，要求男女必須交替就座，問共有多少種就座方法（提示先經(jīng)這N個男同學(xué)進(jìn)行圓排列，方案為（N－1），然后每個女同學(xué)依次坐入到兩個男同學(xué)中間，第一個女同學(xué)有N個位置可以選，第二個女同學(xué)有N－1個位置可以選，依此類推。根據(jù)乘法原理，所有的就座方案為（N－1）N）68人站成一排排隊，如果其中的甲和乙兩人要求一定站在一起，問有多少種排隊方法如果甲和乙兩人要求一定不站在一起，又有多少種方法（提示第一問中，甲和乙一定站在一起，因此可以先將此二人看為一個整體，則排隊方法為7，又因為甲和乙可以交換位置，因此總的方案為72。對于第二問，則用8個人的總排隊方案數(shù)減去甲和乙站在一起的方案數(shù)即可，答案為8－72。）7有N個男同學(xué)和M個女同學(xué)站成一排，其中這M個女同學(xué)要求站在一起，問共有多少種排隊方法（提示排列問題＋乘法原理。分兩步第一，先將這M個女同學(xué)看成一個整體排列；第二，再將這M個女同學(xué)再排列。然后根據(jù)乘法原理即可求得。答案為（N＋1）M）8一個長度為N＋M個字符的01字符串，問其中有N個1的字符串有多少個（提示組合問題。現(xiàn)有N＋M個字符，如果把1看作取字符，把0看作不取字符，那么其中有N個1的字符串即相當(dāng)于從N＋M個字符中，任取N個字符的組合。答案為C（N＋M，N））9一個NM（N表示行，M表示列）的網(wǎng)格，從左上角（1，1）點開始走到右下角（N，M）點，每次只能向右或者向下走，問有多少種不同的路徑。

簡介：信息安全保障基本知識與實踐郭亞軍,信息安全的重要性信息安全基本知識身邊的信息安全問題加密技術(shù)密碼學(xué)中的哈希算法認(rèn)證和數(shù)字簽名安全防范,目錄,據(jù)2017年CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到710億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到517。從國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心（CNCERT）發(fā)布的2016年我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢綜述中顯示，2016年，移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序捕獲數(shù)量、網(wǎng)站后門攻擊數(shù)量以及安全漏洞收錄數(shù)量較2015年有所上升，而木馬和僵尸網(wǎng)絡(luò)感染數(shù)量、拒絕服務(wù)攻擊事件數(shù)量、網(wǎng)頁仿冒和網(wǎng)頁篡改頁面數(shù)量等均有所下降。我國網(wǎng)絡(luò)空間面臨的安全挑戰(zhàn)日益復(fù)雜。,信息安全的重要性,網(wǎng)站數(shù)據(jù)和個人信息泄露屢見不鮮，“衍生災(zāi)害”嚴(yán)重。典型實例如下美國大選候選人希拉里的郵件泄露，直接影響到美國大選的進(jìn)程雅虎兩次賬戶信息泄露涉及約15億的個人賬戶，致使美國電信運營商威瑞森48億美元收購雅虎計劃擱置甚至可能取消我國免疫規(guī)劃系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)被惡意入侵，20萬兒童信息被竊取并在網(wǎng)上公開售賣信息泄露導(dǎo)致精準(zhǔn)詐騙案件頻發(fā)，高考考生信息泄露間接奪去即將步入大學(xué)的女學(xué)生徐玉玉的生命,目前全球?qū)π畔⒌陌踩砸笤絹碓礁?信息安全作為非傳統(tǒng)安全因素，已與各國的政治安全、經(jīng)濟安全、國防安全、文化安全共同成為國家安全的重要組成部分。,美國2009年5月公布的網(wǎng)絡(luò)安全評估報告稱,來自網(wǎng)絡(luò)空間的威脅已成為美國面臨的最嚴(yán)重的經(jīng)濟和軍事威脅之一,保護網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施將是維護美國國家安全的第一要務(wù)。2014年初成立了中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平親自擔(dān)任組長，李克強、劉云山任副組長。習(xí)近平主席指出，網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是事關(guān)國家安全和國家發(fā)展、事關(guān)廣大人民群眾工作生活的重大戰(zhàn)略問題。,安全的本質(zhì),用兵之法無恃其不來，恃吾有以待也；無恃其不攻，恃吾有所不可攻也。THEARTOFWARTEACHESUSTORELYNOTONTHELIKELIHOODOFTHEENEMYSNOTCOMING,BUTONOUROWNREADINESSTORECEIVEHIMNOTONTHECHANCEOFHISNOTATTACKING,BUTRATHERONTHEFACTTHATWEHAVEMADEOURPOSITIONUNASSAILABLE孫子兵法,“如果把一封信鎖在保險柜中，把保險柜藏在紐約的某個地方，然后告訴你去看這封信，這并不是安全，而是隱藏；相反，如果把一封信鎖在保險柜中，然后把保險柜及其設(shè)計規(guī)范和許多同樣的保險柜給你，以便你和世界上最好的開保險柜的專家能夠研究鎖的裝置，而你還是無法打開保險柜去讀這封信，這才是安全”BRUCESCHNEIER,常見的安全攻擊,消息內(nèi)容的泄漏消息的內(nèi)容被泄露或透露給某個非授權(quán)的實體流量分析（TRAFFICANALYSIS）通過分析通信雙方的標(biāo)識、通信頻度、消息格式等信息來達(dá)到自己的目的篡改指對合法用戶之間的通信消息進(jìn)行修改或者改變消息的順序偽裝指一個實體冒充另一個實體重放將獲得的信息再次發(fā)送以期望獲得合法用戶的利益拒絕服務(wù)（DENIALOFSERVICE）指阻止對信息或其他資源的合法訪問。,安全機制,阻止安全攻擊及恢復(fù)系統(tǒng)的機制稱為安全機制最常見的安全機制加密、數(shù)字簽名、認(rèn)證、訪問控制等安全目標(biāo)保密性CONFIDENTIALITY、完整性INTEGRITY和可用性AVAILABILITY,信息安全的基本特征,保密性確保信息不被非授權(quán)者獲得與使用完整性信息是真實可信的，其發(fā)布者不被冒充，內(nèi)容不被篡改?？捎眯源_保授權(quán)的用戶在需要時可以訪問信息可控性信息能被信息的所有者或被授權(quán)人所控制，防止被非法利用。抗抵賴性通信雙方不能否認(rèn)己方曾經(jīng)簽發(fā)的信息。,信息安全應(yīng)該達(dá)到的效果,信息安全模型,大多數(shù)信息安全涉及通信雙方在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中的數(shù)據(jù)安全和計算機系統(tǒng)中數(shù)據(jù)安全。下圖是一個網(wǎng)絡(luò)安全模型,與自己最相關(guān)的信息安全問題,銀行卡安全問題支付寶安全問題網(wǎng)上注冊安全問題驗證碼作用口令安全,口令安全,口令是最常見的身份認(rèn)證方式你的口令比你想像的更不安全目前有一些非常著名的口令猜測軟件，使用已經(jīng)泄漏的口令數(shù)據(jù)庫作為訓(xùn)練數(shù)據(jù)，能夠很快猜出你的口令。下面是國內(nèi)幾個網(wǎng)站泄漏的口令中，前10名的口令排名,,,最常見的弱口令特征,單一字符，如111，AAA順序字符，包括鍵盤規(guī)律，如123456，QWERTY,ABCDEF順序字符疊加日期，手機號、郵政編碼、幸運數(shù)字常見的人名、常見的字，常見的歌曲、電影電視名稱等口令重用或者部分重用,強口令特征,口令長度盡量長，最好能達(dá)到12個字符以上口令應(yīng)該包含多個不同類型的字符口令中不能包含與網(wǎng)站名或者用戶其他信息內(nèi)容口令中盡量不包括常見的字，不用表示A，這不能增強口令強度最好自己創(chuàng)建一個句子，這個句子是書面上不出現(xiàn)的，用首寫字母和標(biāo)點符號構(gòu)建口令,安全機制之一加密技術(shù),密碼技術(shù)主要分為對稱密碼技術(shù)和非對稱密碼技術(shù)對稱密碼技術(shù)中，加密密鑰和解密密鑰相同，或者一個密鑰可以從另一個導(dǎo)出非對稱密碼技術(shù)則使用兩個密鑰,加密密鑰和解密密鑰不同,非對稱密碼技術(shù)則產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代20世紀(jì)70年代以前的加密技術(shù)都是對稱加密技術(shù)，這個時期的加密技術(shù)也稱為古典加密技術(shù)。古典加密技術(shù)一般將加密算法保密，而現(xiàn)代的對稱加密技術(shù)則公開加密算法，加密算法的安全性只取決于密鑰，不依賴于算法,密碼攻擊,分析一個密碼系統(tǒng)是否是安全，一般是在假定攻擊者知道所使用的密碼系統(tǒng)情況下進(jìn)行分析的如密碼分析者可以得到密文，知道明文的統(tǒng)計特性，加密體制，密鑰空間及其統(tǒng)計特性這個假設(shè)稱為KERCKHOFF假設(shè)分析一個密碼系統(tǒng)的安全性一般是建立在這個假設(shè)的基礎(chǔ)上對稱密碼體制的攻擊有兩種方法密碼分析和窮舉攻擊BRUTEFORCESEARCH,窮舉攻擊,窮舉攻擊是最基本也是比較有效的一種攻擊方法從理論上講，可以嘗試所有的密鑰窮舉攻擊的代價與密鑰大小成正比密碼算法可以通過增大密鑰位數(shù)或加大解密（加密）算法的復(fù)雜性來對抗窮舉攻擊表31是窮盡密鑰空間所需的時間。從表中我們可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)密鑰長度達(dá)到128位以上時，以目前的資源來說，窮舉攻擊將不成功,,密碼分析,密碼分析是基于KERCKHOFF假設(shè)密碼分析者所使用的策略取決于加密方案的性質(zhì)以及可供密碼分析者使用的信息根據(jù)密碼分析者所知的信息量,把對密碼的攻擊分為唯密文攻擊,已知明文攻擊,選擇明文攻擊,選擇密文攻擊,選擇文本攻擊,唯密文攻擊（CIPHERTEXTONLYATTACK）密碼分析者知道加密算法和待破譯的密文已知明文攻擊（KNOWNPLAINTEXTATTACK）密碼分析者除知道加密算法和待破譯的密文外，而且也知道，有一些明文和同一個密鑰加密的這些明文所對應(yīng)的密文即知道一定數(shù)量的明文和對應(yīng)的密文一個典型的已知明文攻擊例子中日甲午戰(zhàn)爭,公鑰加密技術(shù)（非對稱加密技術(shù)）,公鑰密碼技術(shù)是為了解決對稱密碼技術(shù)中最難解決的兩個問題而提出的一是對稱密碼技術(shù)的密鑰分配問題二是對稱密碼不能實現(xiàn)數(shù)字簽名DIFFIE和HELLMNA于1976年在密碼學(xué)的新方向中首次提出了公鑰密碼的觀點，標(biāo)志著公鑰密碼學(xué)研究的開始1977年由RVIEST，SHMAIR和ADLMENA提出了第一個比較完善的公鑰密碼算法，即RSA算法。,公鑰密碼算法是基于數(shù)學(xué)函數(shù)（如單向陷門函數(shù)）而不是基于代換和置換公鑰密碼是非對稱的，它使用兩個獨立的密鑰，即公鑰和私鑰，任何一個都可以用來加密，另一個用來解密公鑰可以被任何人知道，用于加密消息以及驗證簽名；私鑰僅僅自己知道的，用于解密消息和簽名加密和解密會使用兩把不同的密鑰，因此稱為非對稱,公鑰加密技術(shù)可以用于加密和認(rèn)證（數(shù)字簽名），但一般不用于加密。比較著名的公鑰算法RSA現(xiàn)在國內(nèi)準(zhǔn)備使用的公鑰算法SM2（一種橢圓曲線密碼算法，中國商用加密算法）公鑰加密體制中需要解決的問題是公鑰分配，最好的分配方式公鑰證書用戶通過交換公鑰證書來互相交換自己的公鑰，證書一般由第三方發(fā)行，這個第三方稱為證書權(quán)威中心（CERTIFICATEAUTHORITY,CA）,密碼學(xué)中的HASH算法,HASH函數(shù)是一種直接產(chǎn)生認(rèn)證符的方法，用于對消息的認(rèn)證散列函數(shù)以變長的消息M作為輸入，產(chǎn)生定長的散列碼HM，作為輸出，亦稱作消息摘要MESSAGEDIGESTHM是消息M的所有位的函數(shù),并提供錯誤檢測能力消息中的任何一位或多位的變化都將導(dǎo)致該散列值的變化,HASH函數(shù)的要求,H能用于任意大小的分組H能產(chǎn)生定長的輸出對任何給定的X，HX要相對易于計算，使得硬件和軟件實現(xiàn)成為實際可能對任何給定的碼H，尋找X使得HXH在計算上是不可行的，即單向性對任何給定的分組X，尋找不等于X的Y，使得HXHY在計算上是不可行的，即弱抗沖突性尋找對任何的X,Y對使得HXHY在計算上是不可行的，即強抗沖突性,典型的HASH算法,MD5，輸出128位，使用最廣，早就不安全了，1992年開始發(fā)現(xiàn)問題，1996年完全攻破。SHA1和RIPEMD160替代高級一點SHA512,認(rèn)證,認(rèn)證是證實信息交換過程有效性和合法性的一種手段包括消息認(rèn)證和實體認(rèn)證實體認(rèn)證有人分為人機認(rèn)證和設(shè)備間認(rèn)證,人機認(rèn)證身份認(rèn)證,人機認(rèn)證可以通過下面四種方法進(jìn)行1根據(jù)用戶知道什么。如借助口令驗證，通過提問驗證等。2根據(jù)用戶擁有什么。如用磁卡和個人識別卡PIN一起使用。3根據(jù)用戶的生物特征。驗證用戶具有哪些生理特征，如指紋、聲音、視網(wǎng)膜紋路、聲音、腳印、容貌等。4根據(jù)用戶的下意思動作。不同人的同一個動作會留下不同的特征，如手寫簽字。,設(shè)備間認(rèn)證,一般使用認(rèn)證協(xié)議來實現(xiàn)設(shè)備之間的認(rèn)證協(xié)議是一系列步驟，它包括兩方或多方認(rèn)證協(xié)議主要通過密碼技術(shù)實現(xiàn)，使用密碼技術(shù)完成通信雙方或多方的身份認(rèn)證、密鑰分發(fā)、保密通信和完整性確認(rèn)等功能認(rèn)證協(xié)議通常采用密碼學(xué)機制，如對稱加密、消息驗證密碼、公開密鑰加密、HASH函數(shù)、數(shù)字簽名和隨機數(shù)生成程序等來保證消息的保密性、完整性以及消息來源、消息目的、次序、時間性和消息含義等的正確性。設(shè)備之間的認(rèn)證協(xié)議主要分為基于對稱密鑰認(rèn)證協(xié)議，基于公開密鑰認(rèn)證協(xié)議，兩類密鑰聯(lián)合的認(rèn)證協(xié)議以及基于能力的認(rèn)證協(xié)議,數(shù)字簽名,是使以數(shù)字形式存儲的明文信息經(jīng)過特定密碼變換生成密文，作為相應(yīng)明文的簽名，使明文信息的接收者能夠驗證信息確實來自合法用戶，以及確認(rèn)信息發(fā)送者身份一些特殊簽名不可否認(rèn)簽名、盲簽名、群簽名等數(shù)字證書是由CA簽名,網(wǎng)絡(luò)中的一些攻擊,網(wǎng)絡(luò)嗅探如可以獲取口令、聊天等信息木馬攻擊釣魚系統(tǒng)漏洞攻擊口令破解,安全防范,提高安全意思，特別是行為習(xí)慣的安全接入網(wǎng)絡(luò)前的安全配置如系統(tǒng)補丁，按照殺毒木馬軟件，開啟防火墻等等口令設(shè)置，不要重用口令，至少要記住不相關(guān)的幾套口令。不要隨便打開某個鏈接不要隨便幫別人點贊、投票、或者兌換積分,謝謝,

簡介：1全國自考信息系統(tǒng)開發(fā)與管理知識點總結(jié)第一章管理信息系統(tǒng)導(dǎo)論1、管理信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展管理信息系統(tǒng)是管理和信息技術(shù)不斷融合的產(chǎn)物是信息化的具體表現(xiàn)形式和主要內(nèi)容。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理新系統(tǒng)系統(tǒng)是一個由人、計算機組成的能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是一個以信息技術(shù)為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)，同時也是一個一體化集成系統(tǒng)（數(shù)據(jù)一體化和系統(tǒng)開發(fā)的一體化），以計算機技術(shù)、通信技術(shù)和軟件技術(shù)為技術(shù)基礎(chǔ)。2、管理信息系統(tǒng)的分類（1）按核心業(yè)務(wù)活動分類電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)（服務(wù)于組織的內(nèi)部管理），電子政務(wù)系統(tǒng)（政府部門的政務(wù)管理活動和服務(wù)職能），電子商務(wù)系統(tǒng)（商貿(mào)活動）（2）按數(shù)據(jù)處理方式分類（操作型管理信息系統(tǒng)，分析型管理信息系統(tǒng)）（3）按管理應(yīng)用層次分類（事務(wù)型管理信息系統(tǒng)，管理型管理信息系統(tǒng)，戰(zhàn)略型管理信息系統(tǒng)）（4）按行業(yè)和業(yè)務(wù)職能分類（行業(yè)鐵路、林業(yè)、電力、港口、農(nóng)業(yè)管理信息系統(tǒng)。職能銷售、生產(chǎn)、采購、財務(wù)、統(tǒng)計、人力資源等職能管理信息系統(tǒng)。）3、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（1）功能結(jié)構(gòu)功能結(jié)構(gòu)（任何一個管理信息系統(tǒng)均有明確的目標(biāo)，并由若干具體功能組成。為了完成這個目標(biāo)，各功能相互聯(lián)系，構(gòu)成了一個有機結(jié)合的整體，表現(xiàn)出系統(tǒng)的特征，這就是管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。）（2）概念結(jié)構(gòu)概念結(jié)構(gòu)（信息源，信息處理器信息的傳輸，加工，存儲等任務(wù)，信息用戶信息的最終使用者，信息管理者負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計、實施、維護等工作四大部件。）（3）職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)（縱向視角戰(zhàn)略計劃層任務(wù)為企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制訂和調(diào)整提供輔助決策功能，管理控制層任務(wù)為企業(yè)各職能部門管理人員提供用于衡量企業(yè)效益，控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，制定企業(yè)資源分配方案等活動所需要的信息，執(zhí)行控制層任務(wù)確?；鶎拥纳a(chǎn)經(jīng)營活動正常有效的進(jìn)行。橫向視角（職能）生產(chǎn)管理子系統(tǒng)，銷售管理子系統(tǒng)，物資管理子系統(tǒng)，財務(wù)會計管理子系統(tǒng)，人力資源管理子系統(tǒng)。綜合視角職能和管理層次。）（4）軟硬件結(jié)構(gòu)軟硬件結(jié)構(gòu)（硬件機器的實體部分；軟件結(jié)構(gòu)計算機的靈魂和思想，系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件）31簡述管理的含義管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動。管理有三個方面的含義管理工作的中心是管理其他人的工作；管理工作是通過協(xié)調(diào)其他人的活動來進(jìn)行的；管理人員必須同時考慮兩方面的問題一是其他人的活動，二是其他人。歸結(jié)一點，所謂管理管理就是去營造一種激勵環(huán)境，使處于其中的所有工作人員努力工作，發(fā)揮群眾的協(xié)同效應(yīng)，以達(dá)到企業(yè)或組織的目標(biāo)。2管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系管理的過程就是基于信息的決策過程，管理信息系統(tǒng)實時，準(zhǔn)確的收集信息，便于管理人員決策，提高管理的質(zhì)量。管理過程的步驟發(fā)現(xiàn)問題、擬訂方案、作出決策。3管理現(xiàn)代化的內(nèi)容管理思想的現(xiàn)代化，管理組織的現(xiàn)代化，管理方法的現(xiàn)代化，管理手段的現(xiàn)代化。管理手段的現(xiàn)代化直接促使管理體制、管理組織、管理方法現(xiàn)代化進(jìn)程。4管理的基本職能管理的基本職能計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制。計劃是管理的首要職能，對未來事件作出預(yù)測，以制定行動方案。組織是指完成計劃所需的組織機構(gòu)，規(guī)章制度，人財物的配備等。指揮指對所屬對象的行為進(jìn)行發(fā)令，調(diào)度，檢查。協(xié)調(diào)指組織內(nèi)部的每一部分或每一成員的個別行動都能服從于整個集體目標(biāo)，是管理過程中帶有綜合性，整體性的一種職能。控制指對下屬人員的行為進(jìn)行檢測，糾正偏差，使其按照規(guī)定的要求工作。管理的上述職能是相互關(guān)聯(lián)，不可分割的一個整體。通過計劃職能，明確組織的目標(biāo)與方向；通過組織職能，建立實現(xiàn)目標(biāo)的手段；通過指揮協(xié)調(diào)職能，把個人的工作與所要達(dá)到的集體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致；通過控制職能，檢查計劃的實施情況，保證計劃的實現(xiàn)。5管理的組織機構(gòu)管理的組織機構(gòu)直線制組織結(jié)構(gòu)（從上到下實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，適合于小型企業(yè)）職能制組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)（適合于大型企業(yè)）。P426管理部門的劃分原則（1）按職能劃分指根據(jù)專業(yè)原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)來劃分部門；（2）按地區(qū)劃分部門指將一個地區(qū)的業(yè)務(wù)組織成一個部門，每一個部門委派一個管理者負(fù)責(zé)；（3）按產(chǎn)品劃分部門7管理幅度與層次管理幅度管理幅度又稱“管理寬度”或“管理跨度”，是指一名管理者有效的監(jiān)督，管理其直接下屬的人數(shù)是有限的，當(dāng)超過某個限度時，管理的效率就會隨之下降。管理者要想有效的領(lǐng)導(dǎo)下屬，就必須認(rèn)真考慮能直接管轄多少下屬的問題，即管理幅度問題。管理層次管理層次是指管理組織劃分為多少個等級。通常管理層次分為高層管理（戰(zhàn)略級）、中層管理（戰(zhàn)術(shù)級）、基層管理（執(zhí)行層或作業(yè)層）按照幅度大小以及層次多少分成兩種結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu)（層次少寬度大）和直式結(jié)構(gòu)（層次較多）8管理決策的三種基本類型管理決策的三種基本類型結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策決策類型的特點P44類型特點結(jié)構(gòu)化決策半結(jié)構(gòu)化決策非結(jié)構(gòu)化決策

簡介：傳送的全過程。3、過程控制是生產(chǎn)自動化的重要技術(shù)內(nèi)容和手段，是由計算機對所采集到的數(shù)據(jù)按一定方法經(jīng)過計算，然后輸出到指定執(zhí)行機構(gòu)去控制生產(chǎn)的過程。4、計算機輔助系統(tǒng)是指利用計算機幫助人們完成各種任務(wù)，包括計算機輔助設(shè)計CAD、計算機輔助制造CAM、計算機輔助測試CAT、計算機輔助教學(xué)CAI等。CAD即COMPUTERAIDEDDESIGN的縮寫，名稱為計算機輔助設(shè)計。CAM即COMPUTERAIDEDMANUFACTURING的縮寫名稱為計算機輔助制造。CAICOMPUTERAIDEDINSTRUCTION的縮寫，名稱為計算機輔助教學(xué)。CAT即COMPUTERAIDEDTESTING的縮寫，名稱為計算機輔助測試。CAE即COMPUTERAIDEDENGINEERING的縮寫，名稱為計算機輔助工程。5、人工智能是指用計算機模擬人腦的思維過程，是計算機應(yīng)用的重要領(lǐng)域。五、計算機分類1、按規(guī)模分巨型、大型、中型、小型、微型計算機。我們學(xué)校和家庭使用的計算機都微型計算機，簡稱微機，又稱個人計算機，或簡稱PC機。2、按用途分專業(yè)計算機、通用計算機。3、按原理分模擬計算機、數(shù)字計算機。六、微型機的主要技術(shù)指標(biāo)1、字長指計算機能夠直接處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù)。單位為位（BIT）。2、主頻指計算機主時鐘在一秒鐘內(nèi)發(fā)出的脈沖數(shù)，在很大程度上決定了計算機的運算速度。3、內(nèi)存容量是標(biāo)志計算機處理信息能力強弱的一向技術(shù)指標(biāo)。單位為字節(jié)（BYTE）。8BIT1BYTE1024B1KB1024KB1MB4、外存容量一般指軟盤、硬盤、光盤。七、微型計算機時代1、第一代微型計算機通常把IBMPCXT及其兼容機稱為第一代微型計算機。2、第二代微型計算機286AT機及其兼容機被稱為第二代微型計算機。3、第三代微型計算機386微機被稱為第三代微型計算機。4、第四代微型計算機486微機被稱為第四代微型計算機。5、第五代微型計算機1993年INTEL公司推出了PENTIUM芯片。八、多媒體計算機什么是多媒體技術(shù)以前的個人電腦只能處理文字和數(shù)字，這就是單媒體?，F(xiàn)在，個人電腦不僅能處理文字和數(shù)字，而且還能處理圖像，文本，音頻，視頻等多種媒介，這就是多媒體。多媒體是將計算機，電視機，錄相機和游戲機等技術(shù)融為一體，形成電腦與用戶之間可以相互交流的操作環(huán)境。它可以接收外部圖像，聲音，各種媒體信息，經(jīng)計算機加工處理后以圖片，文字，聲音，動畫等多種方式輸出，實現(xiàn)輸入輸出方式的多元化，計算機只能輸入輸出文字，數(shù)據(jù)的局限，計算機開始能說會唱起來。一臺標(biāo)準(zhǔn)多媒體計算機包括主機，帶音頻視頻功能的顯示器，聲像輸入輸出裝置，通信與控

簡介：2019年應(yīng)急管理知識競賽題庫（信息發(fā)布與新聞發(fā)年應(yīng)急管理知識競賽題庫（信息發(fā)布與新聞發(fā)言人制度）附答案言人制度）附答案1、負(fù)責(zé)重特大事故處置的地方和部門是信息發(fā)布的第一責(zé)任人，承擔(dān)信息發(fā)布首要責(zé)任，必須及時準(zhǔn)確、客觀全面發(fā)布事故信息。2、各級黨委宣傳部、外宣辦（政府新聞辦）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)本地區(qū)黨政機關(guān)新聞發(fā)布工作。3、黨政機關(guān)應(yīng)建立健全新聞發(fā)言人制度，逐步建立例行發(fā)布制度，及時準(zhǔn)確發(fā)布重要黨務(wù)、政務(wù)信息。4、黨政機關(guān)主要負(fù)責(zé)人是“第一新聞發(fā)言人”，對新聞發(fā)布工作負(fù)主要責(zé)任。5、黨政機關(guān)新聞發(fā)言人一般由班子成員擔(dān)任，并確定新聞發(fā)布相關(guān)業(yè)務(wù)人員擔(dān)任新聞聯(lián)絡(luò)員，組建工作團隊。6、新聞發(fā)言人應(yīng)當(dāng)通過正式組織程序任免。與宏觀經(jīng)濟和民生關(guān)系密切及社會關(guān)注事項較多的相關(guān)職能部門，應(yīng)當(dāng)設(shè)立專職新聞發(fā)言人。7、市直有關(guān)部門、各縣（市、區(qū)）黨委政府新聞發(fā)言人應(yīng)當(dāng)在任免一個月內(nèi)將相關(guān)信息報市委外宣辦（政府新聞辦）。8、新聞發(fā)言人及其工作團隊?wèi)?yīng)當(dāng)履行的職責(zé)有組織實施本地區(qū)政府新聞辦）備案。

簡介：信息論與編碼知識點分布注（1）復(fù)習(xí)過程中參考如下知識點，重點復(fù)習(xí)教材與多媒體講義中的相關(guān)內(nèi)容，在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行針對性公式記憶。（2）期末考試題量較大，題型較為靈活，求解速度很重要。因此復(fù)習(xí)中對典型例題、講義中典型習(xí)題、教材中模擬題等要熟練掌握求解方法。第二章第二章信源與信源熵信源與信源熵1信源的不確定性2單符號離散信源（1）單符號離散信源的數(shù)學(xué)模型1212ININXXXXXPXPXPXPXPX（2）單符號離散信源的信息量（自信息量、聯(lián)合信息量、條件信息量及三種信息量的關(guān)系）自信息量LOGIIIXPX條件信息量2LOGIJIJIXYPXY聯(lián)合信息量22LOGLOGIJIJJIJIIJJJIIXYPXYPYPXYIXIXYIYIYX互信息量2LOGIJIJIIJIJIJIPXYIXYIXIXYIXIYIXYPX信源熵NIIIIIXPXPXPEXIEXH122LOG1LOG條件熵MJNIJIJIJIYXIYXPYXIEYXH11聯(lián)合熵NIMJNIMJJIJIJIJIYXPYXPYXIYXPXYH11112LOG熵函數(shù)的性質(zhì)非負(fù)性；對稱性；最大離散熵定理；擴展性；可加性；極值性；平均互信息量離散無記憶擴展信源定義；離散無記憶信源X的N次擴展信源的熵就是離散信源X的熵的N倍NHXNHX離散平穩(wěn)信源定義；平均符號熵與極限熵；4馬爾可夫信源定義；信源狀態(tài)轉(zhuǎn)移圖；各態(tài)遍歷定理；熵計算第三章第三章無失真信源編碼無失真信源編碼1信源編碼的分類2KRAFT不等式與碼樹表示法；平均碼長；編碼效率；3定長編碼定理；變長編碼定理；4香農(nóng)、費諾、HUFFMAN、游程編碼、LD編碼、算數(shù)編碼、LZW編碼的編碼過程。第四章第四章限失真信源編碼限失真信源編碼1失真測度與失真矩陣；2平均失真度與保真度準(zhǔn)則；3信息率失真函數(shù)R（D）及其定義域的確定；4漢明失真下的的二元信源R（D）的定義式；5對稱失真矩陣下N元等概信源率失真函數(shù)的定義式；6限失真信源編碼定理及應(yīng)用；7多媒體壓縮編碼（了解）第五章第五章信道及信道容量信道及信道容量1一般信道的數(shù)學(xué)模型112111222212||||||||||MMNNMNPBAPBAPBAPBAPBAPBAPYXPBAPBAPBA2信道容量的定義

簡介：信息學(xué)奧林匹克競賽輔導(dǎo)排列與組合基礎(chǔ)知識第1頁排列與組合基礎(chǔ)知識有關(guān)排列與組合的基本理論和公式加法原理做一件事，完成它可以有N類辦法，在第一類辦法中有M1種不同的方法，在第二類中辦法中有M2種不同的方法，，在第N類辦法中有MN種不同方法。那么完成這件事共有N＝M1＋M2＋＋MN種不同的方法，這一原理叫做加法原理。乘法原理做一件事，完成它需要分成N個步驟，做第一步有M1種不同的方法，做第二步有M2種不同的方法，，做第N步有MN種不同的方法，那么完成這件事共有N＝M1M2MN種不同的方法，這一原理叫做乘法原理。公式階乘公式，規(guī)定0＝1；12321NNNN全排列公式NNPN選排列公式、121MNNPNNNNMNMMMMNNMPCPA圓排列N個不同元素不分首位圍成一個圓圈達(dá)到圓排列，則排列數(shù)為1NNN組合數(shù)公式、規(guī)定121MMNNMMPNNNNMNCPMMNM01NC、、）MNMNNCC11MMMNNNCCC0122NNNNNNCCCC提示（1）全排列問題和選排列問題，都可根據(jù)乘法原理推導(dǎo)出來。（2）書寫方式記為P（NR）；記為C（NR）。RNPRNC加法原理例題圖1中從A點走到B點共有多少種方法（答案4＋2＋3＝9）乘法原理例題圖2中從A點走到B點共有多少種方法（答案46＝24）加法原理與乘法原理綜合圖3、圖4中從A走到B共有多少種方法（答案28、42）AB圖1AB圖2AB圖3AB圖4信息學(xué)奧林匹克競賽輔導(dǎo)排列與組合基礎(chǔ)知識第3頁法的方法數(shù)為，所以總共的方法數(shù)為（＋＋）種。4343PP4343PP4242PP4343PP解答（2）自行求解。解答（3）這一類問題，我們稱為重復(fù)組合問題，其求解公式為C（NR1R）。請記住該公式即請記住該公式即可。）排列組合練習(xí)習(xí)題1有5本日文書、7本英文書、10本中文書。問（1）從中任取2本書有多少種方案（2）從中取2本相同文字的書有多少種方案（3）從中取2本不同文字的書有多少種方案（提示此題為組合問題。答案分別為、、）25710C2225710CCC222257105710CCCC2把八個“車”放在88的國際象棋棋盤上，如果它們兩兩均不能互吃（即在任何一行、任何一列都只有一個“車”），那么稱八個“車”處于一個安全狀態(tài)。問共有多少種不同的安全狀態(tài)（提示乘法原理。先在第一行放置一個“車”，有8種選法，再在第二行放置一個“車”，還有7種選法，同理，總共有8721，即8種不同的安全狀態(tài)。）3從1～300之間任取3個不同的數(shù)，使得這3個數(shù)的和正好被3除盡，問有多少種方案（提示1～300之間的數(shù)被3除的余數(shù)共有三類，分別是余數(shù)為0、余數(shù)為1、余數(shù)為2，每類各100個數(shù)。任取3個數(shù)且這3個數(shù)相加的和正好被3除盡的情況只能是以下四種情況之一余數(shù)為0＋1＋2；0＋0＋0；1＋1＋1；2＋2＋2。再根據(jù)乘法原理和加法原理即可求解。答案為100100100＋1009998＋1009998＋1009998）45對夫婦圍繞圓桌坐下吃飯，共有多少種方案如果要求夫婦必須坐在一起，又有多少種方案（提示此題為圓排列問題。第一問的答案為（10－1）。對于第二問，因為夫婦必須坐在一起，因此可以將每對夫婦看為一個整體先行進(jìn)行圓排列，排列方案為（5－1），又因為每對夫婦可以左右交換位置，因此總的排列方案為（5－1）22222。）5N個男同學(xué)和N個女同學(xué)圍繞圓桌坐下，要求男女必須交替就座，問共有多少種就座方法（提示先經(jīng)這N個男同學(xué)進(jìn)行圓排列，方案為（N－1），然后每個女同學(xué)依次坐入到兩個男同學(xué)中間，第一個女同學(xué)有N個位置可以選，第二個女同學(xué)有N－1個位置可以選，依此類推。根據(jù)乘法原理，所有的就座方案為（N－1）N）68人站成一排排隊，如果其中的甲和乙兩人要求一定站在一起，問有多少種排隊方法如果甲和乙兩人要求一定不站在一起，又有多少種方法（提示第一問中，甲和乙一定站在一起，因此可以先將此二人看為一個整體，則排隊方法為7，又因為甲和乙可以交換位置，因此總的方案為72。對于第二問，則用8個人的總排隊方案數(shù)減去甲和乙站在一起的方案數(shù)即可，答案為8－72。）7有N個男同學(xué)和M個女同學(xué)站成一排，其中這M個女同學(xué)要求站在一起，問共有多少種排隊方法（提示排列問題＋乘法原理。分兩步第一，先將這M個女同學(xué)看成一個整體排列；第二，再將這M個女同學(xué)再排列。然后根據(jù)乘法原理即可求得。答案為（N＋1）M）8一個長度為N＋M個字符的01字符串，問其中有N個1的字符串有多少個（提示組合問題。現(xiàn)有N＋M個字符，如果把1看作取字符，把0看作不取字符，那么其中有N個1的字符串即相當(dāng)于從N＋M個字符中，任取N個字符的組合。答案為C（N＋M，N））9一個NM（N表示行，M表示列）的網(wǎng)格，從左上角（1，1）點開始走到右下角（N，M）點，每次只能向右或者向下走，問有多少種不同的路徑。

簡介：闡述信息經(jīng)濟學(xué)的內(nèi)容與知識體系闡述信息經(jīng)濟學(xué)的內(nèi)容與知識體系一、一、廣義信息經(jīng)濟學(xué)廣義信息經(jīng)濟學(xué)知識體系知識體系一些學(xué)者指出，信息經(jīng)濟學(xué)的研究范疇要大得多，如果從廣義上講，除了包括狹義的信息經(jīng)濟學(xué)部分外，信息經(jīng)濟學(xué)還應(yīng)該包括許多內(nèi)容，大致有如下三個組成部分（孫立武，2004）。（1）信息技術(shù)如現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息系統(tǒng)技術(shù)、計算機技術(shù)。（2）信息政策國家宏觀政策、相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、微觀經(jīng)濟學(xué)政策。（3）相關(guān)學(xué)科制度經(jīng)濟學(xué)、不確定經(jīng)濟學(xué)、信息社會學(xué)、發(fā)展經(jīng)濟學(xué)、情報學(xué)等。這些部分都涉及信息要素，或是研究技術(shù)手段，將改變信息傳輸過程；或是探討信息政策，分析宏觀產(chǎn)業(yè)、微觀政策的信號；或是探討有關(guān)學(xué)科，這些學(xué)科隱含或強調(diào)某種信息假設(shè)下的管理理念和技術(shù)。因此，從廣義上講，這些研究部分都可以稱為信息經(jīng)濟學(xué)，如圖11所示。廣義信息經(jīng)濟學(xué)狹義信息技術(shù)信息政策相關(guān)學(xué)科微觀信息經(jīng)濟學(xué)宏觀信息經(jīng)濟學(xué)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)現(xiàn)代通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息系統(tǒng)技術(shù)計算機技術(shù)國家宏觀政策相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策數(shù)量經(jīng)濟政策制度經(jīng)濟學(xué)不確定經(jīng)濟學(xué)信息社會學(xué)發(fā)展經(jīng)濟學(xué)情報經(jīng)濟學(xué)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)遙感技術(shù)控制與顯示技術(shù)文化經(jīng)濟學(xué)RD經(jīng)濟學(xué)知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟學(xué)新聞出版經(jīng)濟學(xué)信息系統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)廣告經(jīng)濟學(xué)金融經(jīng)濟學(xué)投入產(chǎn)出經(jīng)濟學(xué)信息服務(wù)經(jīng)濟學(xué)圖11廣義信息經(jīng)濟學(xué)根據(jù)圖11可知，由于廣義信息經(jīng)濟學(xué)知識體系涵蓋眾多學(xué)科與技術(shù)，因此在關(guān)于信息經(jīng)濟學(xué)課程的學(xué)習(xí)中，只要是以狹義信息經(jīng)學(xué)內(nèi)容為主。二、二、狹義信息經(jīng)濟學(xué)狹義信息經(jīng)濟學(xué)知識知識體系體系當(dāng)前狹義的信息經(jīng)濟學(xué)知識體系構(gòu)建主要依照兩種研究思路，即信息經(jīng)濟學(xué)的“三分法”和信息經(jīng)濟學(xué)的“二分法”。1信息經(jīng)濟學(xué)的“三分法”即從現(xiàn)代西方經(jīng)濟學(xué)的傳統(tǒng)框架出發(fā)，將信息經(jīng)濟學(xué)劃分為三個部分微觀信息經(jīng)濟學(xué)、宏觀信息經(jīng)濟學(xué)和產(chǎn)業(yè)信息經(jīng)濟學(xué)。微觀信息經(jīng)濟學(xué)主要由斯蒂格勒的研究成果出發(fā)形成的，而宏觀信息經(jīng)濟學(xué)和產(chǎn)業(yè)信息經(jīng)濟學(xué)則是由馬克盧普的研究成果出發(fā)發(fā)展形成的。其中強調(diào)信息產(chǎn)業(yè)的作用，將其研究提取出來，也可稱為中觀信息經(jīng)濟學(xué)或信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)，如圖12所示。三、三、信息經(jīng)濟學(xué)的主要研究信息經(jīng)濟學(xué)的主要研究內(nèi)容內(nèi)容信息經(jīng)濟學(xué)的五個主要方面研究內(nèi)容。1一定信息條件下的經(jīng)濟研究這部分側(cè)重于信息對于行為人的影響，探討某種信息條件下行為人相互作用的經(jīng)濟問題，如非對稱信息下分析模型、委托代理理論、不利選擇與道德風(fēng)險、廣告模型、市場信號模型、不完全信息分析模型、完全信息下的靜態(tài)博弈、不完全信息下的動態(tài)博弈等。其基本思想是將信息要素納入傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)體系中，側(cè)重于從微觀角度分析掌握或不掌握信息的行為人之間的相互作用，以及在此作用下其他資源的配置問題，畢竟信息既是其他流（物流、資金流、事務(wù)流）的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流運行的軟資源。本書第二章將重點介紹該方面的內(nèi)容。2信息的經(jīng)濟分析這部分主要將信息作為商品或資源，強調(diào)行為人對于信息的作用，如信息市場的假設(shè)和運行機制，信息商品的需求和供給，信息商品的定價，信息的生產(chǎn)、分配、交換和消費，信息的開發(fā)類型和方法，信息資源的分配和管理，信息成本和價值，信息商品的交易與結(jié)算等。其基本思想是利用傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的原理和方法來對信息活動加以分析，信息本身如果要作為商品或資源，就要涉及行為人對其進(jìn)行有效配置的問題，在強調(diào)信息一般性的同時，也強調(diào)它的特殊性。3信息資源與信息系統(tǒng)研究這部分同時強調(diào)信息與行為人之間的作用，從“廣義”系統(tǒng)的觀點，各組成部分通過信息相互協(xié)作而形成一個整體，這就涉及什么樣的個體分配到什么樣的信息，以及在相應(yīng)信息分配下個體之間的相互作用。其研究涉及諸多內(nèi)容如信息資源的配置、有效管理、信息資源投入和產(chǎn)出分析，信息系統(tǒng)運行與管理效率，信息系統(tǒng)管理的目標(biāo)、內(nèi)容和基本方法，信息系統(tǒng)經(jīng)濟評估體系和評估方法，信息系統(tǒng)成本與收益，信息系統(tǒng)最優(yōu)選擇理論等。其中，應(yīng)特別注意IT作用下個體信息經(jīng)濟研究，IT技術(shù)改變了原有的信息傳送方式，也意味著相應(yīng)的信息協(xié)作方式在某種程度上發(fā)生改變。4信息產(chǎn)業(yè)研究這部分與前面不同，不再著重于個體經(jīng)濟的研究，而強調(diào)信息產(chǎn)業(yè)部門經(jīng)濟，如信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)與發(fā)展、信息投入產(chǎn)出模型、信息部門與信息勞動者的構(gòu)成與發(fā)展、信息產(chǎn)業(yè)政策及其福利分析、信息經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與規(guī)模、信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化與社會化、信息服務(wù)的經(jīng)濟分析、信息技術(shù)政策及其福利分析等。其研究以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)的基本原理為基礎(chǔ)，重點探討信息產(chǎn)業(yè)對于國民經(jīng)濟的影響。5國家及國際信息經(jīng)濟研究這部分又?jǐn)U大一個研究層次，以國家社會信息經(jīng)濟，甚至全球國際信息經(jīng)濟為研究對象，探討其信息經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律及其基本原理，如信息社會經(jīng)濟的基礎(chǔ)和基本特征、信息財富理論、信息力與國家競爭理論、信息社會經(jīng)濟行為的一般理論、世界信息經(jīng)濟的發(fā)展動力與環(huán)境、信息技術(shù)與國際貿(mào)易、信息競爭力與國際信息貿(mào)易、信息產(chǎn)品與國際貿(mào)易壁壘與自由化、信息貿(mào)易自由化與福利、國際信息貿(mào)易基礎(chǔ)、世界信息經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)模與進(jìn)程、國內(nèi)外信息經(jīng)濟的互動研究、國際信息經(jīng)濟環(huán)境系統(tǒng)化分析等。其中，隨著全球一體化的形成，世界經(jīng)濟聯(lián)系進(jìn)一步緊密，諸如國內(nèi)和國外信息經(jīng)濟的互動研究以及納入全球信息背景下國家經(jīng)濟信息研究是學(xué)者所著重探討的領(lǐng)域。概括地說，上述研究內(nèi)容源于信息本身的特點，信息既可作為資源，又是其他資源的描述。首先，表現(xiàn)為人對于信息資源的使用，即強調(diào)行為人對于信息的作用，可理解為信息經(jīng)濟學(xué)的第一研究方面；其次，表現(xiàn)為在不同信息條件下人對于其他資源的配置（信息描述其他資源），可理解為信息經(jīng)濟學(xué)的第二研究方面；再次，強調(diào)信息與人的互動性，即

簡介：第十五章第十五章信息安全知識與培訓(xùn)信息安全知識與培訓(xùn)一個社會工程師已經(jīng)關(guān)注你的新產(chǎn)品發(fā)布計劃兩個月了。有什么能阻止他你的防火墻不行。強大的驗證設(shè)施不行。入侵檢測系統(tǒng)不行。加密不行。限制調(diào)制解調(diào)器的訪問不行。編碼服務(wù)器名稱，使入侵者無法確定產(chǎn)品計劃所在的服務(wù)器不行。事實上，沒有任何技術(shù)能防范社會工程學(xué)攻擊。安全技術(shù)、培訓(xùn)和程序安全技術(shù)、培訓(xùn)和程序許多公司在他們的安全滲透測試報告中說，他們對客戶公司計算機系統(tǒng)實施的社會工程學(xué)攻擊幾乎可以百分之百成功。使用安全技術(shù)的確可以讓這些攻擊更難實施，但唯一真正有效的辦法是，將安全技術(shù)和安全策略結(jié)合起來，規(guī)范員工行為并適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行培訓(xùn)。只有一種方法能讓你的產(chǎn)品計劃安全，那就是接受過安全培訓(xùn)的負(fù)責(zé)任的員工。這不僅涉及到安全策略和安全程序的培訓(xùn)，還包括了安全知識的培訓(xùn)。一些權(quán)威人士建議把公司40的安全預(yù)算用在安全知識的培訓(xùn)上。第一步是讓企業(yè)的每一個人都認(rèn)識到那些能操縱他們心理的人的存在，員工們必須了解信息需要哪些保護與如何保護。當(dāng)人們了解了操縱的細(xì)節(jié)時，他們便能在攻擊初期更好地處理。安全培訓(xùn)也意味著讓企業(yè)的所有員工了解公司的安全策略與程序，就像在第17章所討論的那樣，策略是指導(dǎo)員工行為保護企業(yè)信息系統(tǒng)與敏感信息所必須的規(guī)則。本章和下一章提供了一張把你從可怕的攻擊中解救出來的安全藍(lán)圖。如果你沒有培訓(xùn)并警告員工遵循謹(jǐn)慎考慮過的程序，這也許沒什么大不了的，在你被社會工程師竊取貴重信息之前。不要等到攻擊發(fā)生才制定這些策略這對你的事業(yè)和你的員工福利將是毀滅性的。了解攻擊者是怎樣利用人的天性的了解攻擊者是怎樣利用人的天性的為了制定一套成功的培訓(xùn)程序，首先你必須了解為什么人們?nèi)菀自馐芄?，在你的培?xùn)中識別這些傾向比如，通過角色扮演討論引起他們的注意你能幫助你的員工了解為什么我們都能被社會工程師輕易地操縱。社會科學(xué)家對心理操縱的研究至少已經(jīng)有50年了，羅伯特B西奧迪尼（ROBERTBCIALDINI）在科學(xué)美國人（2001年2月）雜志中總結(jié)了這些研究，介紹了6種“人類天性基本傾向”。這6種傾向正是社會工程師在他們的攻擊嘗試中所依賴的（有意識的或者無意識的）。權(quán)威權(quán)威當(dāng)請求來自權(quán)威人士時，人們有一種順從的傾向。就像本書其它地方所討論的那樣，如果人們相信請求者是權(quán)威人士或有權(quán)進(jìn)行這樣的請求的人，他（或她）便會毫不懷疑地執(zhí)行請求。在西奧迪尼博士寫的一篇論文中，一個聲稱是醫(yī)院醫(yī)師的人打電話給三家中西部醫(yī)院的22個獨立護士站要求她們?yōu)椴》康囊粋€病人送去處方藥，收到這些命令的護士們根本不認(rèn)識呼叫者，她們甚至不知道他是否真的是醫(yī)師（他不是），她們是從電話里收到處方藥當(dāng)人們相信物品供應(yīng)不足并且有其他競爭者（或者只在短時間內(nèi)有效）時，便會傾向于順應(yīng)請求。攻擊舉例攻擊者發(fā)送了一封EMAIL聲稱在公司的新網(wǎng)站上注冊的前500個人將贏得一部熱門電影的電影票。當(dāng)一名毫不懷疑的員工在該網(wǎng)站上注冊時，他會要求提供他的公司EMAIL地址并選擇一個密碼。有很多人為了方便，總是傾向于在他們使用的每一個計算機系統(tǒng)上使用相同或相似的密碼，利用這一點，攻擊者便能使用此用戶名和密碼（在網(wǎng)站注冊過程中填寫的）攻擊目標(biāo)的工作或家庭計算機系統(tǒng)。創(chuàng)建培訓(xùn)程序創(chuàng)建培訓(xùn)程序發(fā)行一本安全策略手冊或者讓員工關(guān)注企業(yè)內(nèi)網(wǎng)上的安全策略資料，這些都不會單獨減少你面對的威脅。每一家商業(yè)公司都必須寫下這些策略詳細(xì)地制定規(guī)則，而且必須對涉及企業(yè)信息或計算機系統(tǒng)的每一個人進(jìn)行額外的引導(dǎo)，讓他們學(xué)習(xí)并遵循這些規(guī)則。此外，你還必須確保他們理解了每一條策略的制定原因，這樣他們才不會為了方便而繞過這些規(guī)則。另外，員工的借口永遠(yuǎn)都是“不了解”，而這正是社會工程師所利用的弱點。任何安全識別程序的首要目標(biāo)都是影響人們改變他們的行為和態(tài)度，鼓勵員工參與到企業(yè)信息資產(chǎn)的保護中來。在這種情況下的一種很好的激勵方式是向員工解釋他們的行為不僅能讓公司受益，對他們個人也很有好處。如果公司對每一位員工都保留了一些隱私信息，那么當(dāng)員工們盡職保護信息或信息系統(tǒng)時，他們事實上也保護了他們自己的信息。安全培訓(xùn)程序需要覆蓋允許訪問敏感信息或企業(yè)計算機系統(tǒng)的每一個人，必須正在實施，還必須不斷地修訂與更新以應(yīng)對新的威脅和攻擊，員工們必須看到高級管理人員完全遵守了程序規(guī)定，承諾必須是真實的，而不是橡皮蓋章的“我們承諾”備忘錄，并且程序還必須有足夠的資源支持其發(fā)展、通信與測試。目標(biāo)目標(biāo)發(fā)展信息安全知識與培訓(xùn)程序的基本原則是讓所有員工意識到他們的公司在任何時候都有可能遭受攻擊。他們必須認(rèn)識到每一個員工都扮演著保護計算機系統(tǒng)或敏感數(shù)據(jù)的重要角色。因為信息安全在很多方面都涉及到了技術(shù)，所以員工會輕易地認(rèn)為問題已經(jīng)被防火墻或其它安全工具處理了。培訓(xùn)的一個主要目標(biāo)就是讓每一個員工認(rèn)識到他們處在保護企業(yè)整體安全的最前沿。安全培訓(xùn)必須要有一個深入的、較大的目標(biāo)，而不是簡單地制定規(guī)則。培訓(xùn)程序設(shè)計者必須認(rèn)識員工所面對的巨大的誘惑，為了完成工作而忽略他們的安全職責(zé)。了解社會工程學(xué)策略和怎樣防范攻擊非常重要，但這只在培訓(xùn)程序激發(fā)了員工使用這些知識的情況下才有效。公司可以用一個類似于會議基本目標(biāo)的概念來判斷培訓(xùn)程序是否有效在結(jié)束培訓(xùn)之后，他（或她）是否認(rèn)為信息安全是他（或她）的工作之一。員工們必須認(rèn)識到來自社會工程學(xué)的威脅是真實的，敏感企業(yè)信息的損失會危及到公司和他們自己的個人信息。在某種意義上說，忽視信息安全相當(dāng)于泄漏某人的自動取款機PIN碼或者信用卡號，類似的比喻可以增加員工培養(yǎng)安全習(xí)慣的積極性。建立知識與培訓(xùn)程序建立知識與培訓(xùn)程序負(fù)責(zé)設(shè)計信息安全程序的人必須認(rèn)識到這不是一個一刀切的項目，培訓(xùn)程序需要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)不同組的特殊需要。在16章描述的許多安全策略都是全體適用的，而很多其它的策略是針對指定員工組的。大部分公司的培訓(xùn)程序都需要適應(yīng)以下這些組管理人員、IT

簡介：1企業(yè)信息化過程中知識整合機制與知識吸收能力關(guān)系研究〔摘要〕以我國企業(yè)為研究對象，對企業(yè)信息化過程中的知識整合機制與知識吸收能力關(guān)系進(jìn)行理論和實證分析。研究結(jié)果表明，社會化機制和系統(tǒng)化機制通過現(xiàn)實吸收能力對信息系統(tǒng)應(yīng)用效果有顯著的正向影響作用，而協(xié)調(diào)機制通過潛在吸收能力對信息系統(tǒng)應(yīng)用效果作用不顯著?！碴P(guān)鍵詞〕整合機制；吸收能力；信息技術(shù)；競爭優(yōu)勢DOI103969JISSN10080821201307028〔中圖分類號〕F0625〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕10080821（2013）07013004THERELATIONSHIPRESEARCHOFKNOWLEDGECOMBINATIVEMECHANISMKNOWLEDGEABSPTIVECAPACITYININFMATIONIZATIONNINGDONGLING（ZHONGHUAVOCATIONALCOLLEGE，YUNNANUNIVERSITYOFFINANCEECONOMICS，KUNMING650221，CHINA）〔ABSTRACT〕USINGADATASETFROMCHINAENTERPRISES，THISPAPERANALYZEDTHERELATIONSHIPOFKNOWLEDGECOMBINATIVEMECHANISMKNOWLEDGEABSPTIVECAPACITYIN3資源觀提出知識吸收能力不僅是知識的獲取，更重要的是知識的商業(yè)應(yīng)用，是先驗相關(guān)知識的函數(shù)2。MOWERY和OXLEY認(rèn)為知識吸收能力是一系列技能，知識的相似性決定了知識吸收能力的大小3。KIM從組織學(xué)習(xí)視角提出知識吸收能力包括學(xué)習(xí)能力和問題解決能力的觀點。學(xué)習(xí)能力是組織消化外部知識的能力，是一種模仿性學(xué)習(xí)；問題解決能力是創(chuàng)造新知識的能力，是一種創(chuàng)新性學(xué)習(xí)4。ZAHRA和GEGE從動態(tài)能力視角以過程的觀點提出知識吸收能力是通過對組織一系列慣例和過程，獲取、消化、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用知識從而產(chǎn)生的動態(tài)的組織能力。前兩者能力稱為潛在吸收能力，后兩者能力稱為現(xiàn)實吸收能力5。我國學(xué)術(shù)界對知識吸收能力的研究大部分集中于知識吸收能力的影響因素、維度能力、產(chǎn)出上，結(jié)論也各不相同。其中，影響因素包括研發(fā)投入、先驗知識、學(xué)習(xí)強度、組織結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)機制、信任、聯(lián)系程度等。維度能力主要分為三維度、四維度能力，還有些研究認(rèn)為知識吸收能力僅僅是單維度能力，常采用前因或產(chǎn)出某個因素指標(biāo)加以代替。大多數(shù)關(guān)于產(chǎn)出的研究，其關(guān)注點聚焦于知識吸收能力對績效的影響作用、機理。少數(shù)研究者擴展了知識吸收能力理論，研究區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)中的知識吸收能力、知識吸收能力和社會資本對技術(shù)創(chuàng)新的影響。整體來說，國內(nèi)研究知識吸收能力理論還處于理論探討階段，缺乏從過程的角度研究知識吸收能力維度能力的作用、差異、發(fā)展路徑、與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系等問題。企業(yè)信息化過程中知識整合機制與知識吸收能力關(guān)系研究12知識整合機制研究

簡介：創(chuàng)新的源泉組織與個體信息與知識管理,創(chuàng)新制勝,思維的較量企業(yè)創(chuàng)新的起點知本主義的興起,獨特思路的重要性,致命假設(shè)1成功是困難的2過去成功的策略將不可避免地繼續(xù)發(fā)揮作用致命假設(shè)導(dǎo)致企業(yè)以短期贏利為目的，而不是獲取可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,創(chuàng)新的思路來源做正確的事,什么是模糊前端,FFE表述,新產(chǎn)品開發(fā)正式組織開發(fā)之前的那個階段，包括新產(chǎn)品開發(fā)之前的所有一切活動；具體內(nèi)容包括項目戰(zhàn)略的形成最初的市場和技術(shù)評估、可行性分析概念定義生產(chǎn)與商務(wù)計劃思想的產(chǎn)生與選擇機會確認(rèn)與分析早期模型的構(gòu)建知識和人員的交流測試與市場實驗,前端模糊性,產(chǎn)品開發(fā)管理至少存在三種模糊性的來源顧客模糊性－顧客的需求GERWIN,1988BACONETAL,1994KHURANAANDROSENTHAL,19971998GERWINANDTARONDEAU,1982競爭者模糊性－競爭的本質(zhì)GERWIN,1988BACONETAL,1994GUPTAANDMILESON,1990KHURANAANDROSENTHAL,1997,1998MOENAERTETAL,1995技術(shù)模糊性－技術(shù)的變化KHURANAANDROSENTHAL,19971998GUPTAANDMILESON,1990GERWINANDTARONDEAU,1982,前端活動,新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略活動COOPER,1983企業(yè)新思想收集活動COOPER,1988MISHRAETAL,1996ROCHFORDANDRUDELIUS,1997組織活動COOPER,1975KIM,JONGBAE,2002顧客參與GRUNER,HOMBURG,1999供應(yīng)商參與METZ,1996KOENETAL,2001可行性評估與分析COOPER,1990CALANTONEETAL,1997DOLL,2001ETC,組織自身因素,組織文化COOPER,198BARCZAK,1995LARSON,1988KLEINSCMIDT,1993）；項目團隊能力（TRUEMAN,1995SMITH,1999KIM,JONGBAE,2002NOBELIUS,DENNIS,2002企業(yè)獲取信息能力GERWIN,1987BACON,1984DAFTCLARKANDWHEELWRIGHT,1993戰(zhàn)略匹配度（COOPERANDKLEINSCHMIDT,1987COOPER,1985團隊愿景（ROSENTHALANDMARCH,1988CLARKANDWHEELWRIGHT,1993,突破的七大關(guān)鍵策略,今天的戰(zhàn)略優(yōu)先權(quán)應(yīng)該著眼于為未來進(jìn)行創(chuàng)新，而不是改進(jìn)過去確保沒有人做你正在做的事向消費者提供從沒想到的東西用全新的眼光觀察熟悉的事物,問題是創(chuàng)新的種子對一個組織而言，創(chuàng)新能力的高低是其領(lǐng)導(dǎo)層信心的反映建立一種企業(yè)文化，將員工的行為與企業(yè)的創(chuàng)新策略結(jié)合在一起,創(chuàng)新始于構(gòu)思形成，即系統(tǒng)化地搜尋新的主意。為了找到幾個好主意，都要進(jìn)行許多構(gòu)思。一般說來，100個新產(chǎn)品構(gòu)思中，有39個能開始產(chǎn)品開發(fā)程序，17個能通過開發(fā)程序，8個能真正進(jìn)入市場，只有1個能最終實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。對新產(chǎn)品構(gòu)思的搜尋必須系統(tǒng)進(jìn)行而不能偶然任意化。,ECONOMICS,,,ECONOMICS,ECONOMICS,TECHNOLOGY,,,TECHNOLOGY,TECHNOLOGY,BEHAVIOR,,,BEHAVIOR,BEHAVIOR,,THE,知識的價值,,,,,,智力資本,,學(xué)習(xí)型組織,,知識管理,,,最佳結(jié)合,,ENT06,6,,,,,,,,新興的第五代浪潮,,,,,,,,,,,A,A,,B,B,,質(zhì)量,,重組,,創(chuàng)新,,注重產(chǎn)品,,注重客戶,,注重知識,注重項目,,注重企業(yè),知識的分類,DOWHATDOWHYKNOWHOW訣竅KNOWWHY知奧,,隱性知識,顯性知識,,顯性知識是指組織部門的設(shè)施、人員以及外部技術(shù)調(diào)查報告等表面的信息，是可以表達(dá)的，有物質(zhì)存在的，可確知的、結(jié)構(gòu)化的,隱性知識是個人技能的基礎(chǔ)，是通過試驗、犯錯、糾正的循環(huán)往復(fù)而從實踐中形成“個人風(fēng)格”（PERSONALROUTINE）、非結(jié)構(gòu)化的、難言的,知識的重要概念,知識的分類,顯性知識公開、公共結(jié)構(gòu)化易于識別、獲取,隱性知識私人非結(jié)構(gòu)化難以模仿,顯性知識的獲取,閱讀培訓(xùn),隱性知識的獲取,交談旅游,雙重思維模式,顯性知識的把握廣泛地悅讀文獻(xiàn)KNOWWHAT隱性知識的獲取廣泛地學(xué)術(shù)交流KNOWWHOKNOWHOW,知識的動態(tài)創(chuàng)造,知識是動態(tài)的，有生命力的知識創(chuàng)造的幾個階段潛移默化SOCIALIZATION隱性知識?隱性知識進(jìn)行廣泛地觀察和接觸同事間、上下級間直接進(jìn)行傳播、共享、和積累,企業(yè)內(nèi)不斷溝通交流的重要性吧（BA）,知識創(chuàng)造的幾個階段（續(xù)）外部表示EXTERNALIZATION隱性知識?顯性知識清晰表達(dá)隱性知識是困難的通過歸納和演繹得到隱性知識，通過隱喻和類比手法進(jìn)行例證和說明來表達(dá)相互信任，深度匯談及時的信息反饋、同步的思想交流、不斷的共同提高,項目結(jié)束的文檔、資深員工的總結(jié),知識創(chuàng)造的幾個階段（續(xù)）匯總組合COMBINATION顯性知識?顯性知識的系統(tǒng)化通過各種媒體（文件、會議、電話會談或電子交流）傳播和編輯各種已經(jīng)被“外部表示”的知識有效利用信息技術(shù)促進(jìn)組織知識的匯總和組合,信息化與電子學(xué)習(xí),知識創(chuàng)造的幾個階段（續(xù)）內(nèi)部升華INTERNALIZATION顯性知識?新的隱性知識在職培訓(xùn)“干中學(xué)”,群體創(chuàng)造性、組織規(guī)程、企業(yè)文化,知識創(chuàng)造與應(yīng)用的關(guān)鍵,知識管理的重點內(nèi)容員工與客戶,挖掘面向未來的創(chuàng)意其最終目的創(chuàng)造一個員工與用戶發(fā)現(xiàn)“涌現(xiàn)”、即興表演的氛圍、提供對應(yīng)的知識管理工具,案例寶鋼群眾性創(chuàng)新合理化建議活動,知識管理挖掘全體員工未來創(chuàng)意,審視與檢測創(chuàng)新機會的來源創(chuàng)造每個人的未來監(jiān)視系統(tǒng)將監(jiān)視未來與創(chuàng)意管理系統(tǒng)整合挑戰(zhàn)各種行業(yè)預(yù)先的假設(shè)拓展公司的愿景廣泛開展預(yù)見、預(yù)見管理,員工知識的有限性,節(jié)約成本導(dǎo)向價值增加不夠,挖掘用戶知識,用戶知識是企業(yè)創(chuàng)新最重要的知識,探測用戶潛在的需求,設(shè)身處地地站在用戶的立場去想像移情思考傾聽“竊竊私語”NOKIA的市場定位在服務(wù)經(jīng)歷中聆聽用戶的心聲海灣置業(yè)把抱怨當(dāng)作隱含的期望聯(lián)邦快遞,對管理者的啟示,喜劇演員和社會評論員在善于觀察的喜劇演員中，一種共同的能力是能夠看到其他人忽略的日常生活經(jīng)歷，揭示生活中所固有的自相矛盾與絕對愚蠢之處,3M公司的創(chuàng)新源3M公司營銷60，000多種產(chǎn)品，從沙紙和膠粘劑到隱形眼鏡、心肺儀器和新潮的人造韌帶；以及從反射路標(biāo)到不銹羊毛肥皂墊和幾百種膠條，如創(chuàng)口貼、防護膠帶、超級捆綁膠帶，甚至還有一次性尿片、再扣緊膠帶。每年，3M公司都要開發(fā)200多種新產(chǎn)品。它那傳奇般的注重革新的精神已使3M公司連續(xù)成為美國最受人羨慕的企業(yè)之一。,在執(zhí)著追求新產(chǎn)品的過程中，3M公司始終與其顧客保持緊密聯(lián)系。在新產(chǎn)品開發(fā)的每一個時期，都對顧客偏好進(jìn)行重新估價。市場營銷人員和科技人員在開發(fā)新產(chǎn)品的過程中緊密合作，并且研究和開發(fā)人員也都積極地參與開發(fā)整個市場營銷戰(zhàn)略。,技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先用戶法,馮希伯爾將具有以下兩個特征的個人或廠商定義為“領(lǐng)先用戶”1）領(lǐng)先用戶面臨市場上將普及的新產(chǎn)品或服務(wù)需求，但是他們在市場上大部分人遇到這種需求幾個月或幾年之前就已遇到了；2）領(lǐng)先用戶敏感的通過發(fā)現(xiàn)解決他們需求的方案而受益匪淺。因為他們不能或不愿等到新產(chǎn)品或服務(wù)慢慢變到在市場上可以獲得，所以他們經(jīng)常提前開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)。,,成立項目小組,擬定市場趨勢,調(diào)查普通用戶,確認(rèn)需求,企業(yè)內(nèi)部RD,改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品,確認(rèn)領(lǐng)先用戶,訪問領(lǐng)先用戶,確認(rèn)需求,邀請領(lǐng)先用戶參與企業(yè)RD,創(chuàng)造全新產(chǎn)品,技術(shù)創(chuàng)新市場分析的不同流程,,,,,,,,,,1,2,,通常進(jìn)行一個領(lǐng)先用戶研究項目要用4到6個月的時間。如果已知市場需求并在項目開始階段定義了創(chuàng)新領(lǐng)域，研究用的時間會少些。在這之后，企業(yè)將進(jìn)入通常的概念測試和商品化過程。需要指出的是，領(lǐng)先用戶方法比較適用于基于人的操作經(jīng)驗的產(chǎn)品創(chuàng)新，如醫(yī)生長期接觸醫(yī)療器械而比大學(xué)的教授和科學(xué)家更能找出可以創(chuàng)新改良之處。領(lǐng)先用戶法一般不適于基于科學(xué)的創(chuàng)新以及流程型創(chuàng)新。,傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)是一個持久的過程廠商根據(jù)無法收集到完整全面的需求信息，只好根據(jù)片面的信息開發(fā)產(chǎn)品原型交由用戶試用用戶找出缺陷，反饋給廠商廠商根據(jù)用戶反饋進(jìn)行修改這樣的過程在廠商和用戶之間反復(fù)，并一直循環(huán)下去，直到出現(xiàn)一個滿意的解決方案為止,用戶自主創(chuàng)新突破性解決方案當(dāng)用戶預(yù)計創(chuàng)新的收益會超過成本時，他就可能進(jìn)行創(chuàng)新廠商不可能像消費者自己那么清楚用戶需求，而且即使了解，廠商也未必有足夠的動力去一一滿足這些需求IFYOUWANTSOMETHINGDONERIGHT,DOITYOURSELF（DIY）,案例APACHE開放軟件用于WEB服務(wù)器上，以支持WEB主頁和提供INTERNET瀏覽的合適內(nèi)容。APACHE中的服務(wù)器軟件是ROBMCCOOL，MCCOOL開發(fā)和定期修改源代碼并張貼于網(wǎng)上，各地的用戶都可以下載、使用、進(jìn)一步完善它。經(jīng)過4年和許多用戶的大量修改和改進(jìn)，APACHE成為INTERNET上最受歡迎的WEB服務(wù)器軟件。盡管有來自微軟和NETSCAPE的商業(yè)軟件的激烈競爭，目前它還是在百萬計的廣域網(wǎng)中占據(jù)了大約60的份額。,B2B領(lǐng)域的用戶創(chuàng)新,公司發(fā)展的新思路不再努力尋求用戶到底需要什么樣的產(chǎn)品給予用戶一定的工具，讓他們設(shè)計和開發(fā)屬于自己的產(chǎn)品將用戶界面友好的工具集成到一個工具包中“用戶創(chuàng)新工具箱”（TOOLKITFORCUSTOMERINNOVATION）“工具箱”中設(shè)置計算機模擬和快速構(gòu)造原型產(chǎn)品的功能,“工具箱”應(yīng)具備的4種特性能夠讓人們完成一系列的設(shè)計循環(huán)，而后進(jìn)行干中學(xué)的實踐，這是最重要的一點計算機模擬使得用戶可以很快低將思想轉(zhuǎn)化成設(shè)計方案，并可以通過快速原型設(shè)計檢測不足。用戶界面友好，不要讓用戶重新學(xué)習(xí)設(shè)計語言廠商的思考角度帶有技術(shù)性，而用戶的思考往往比較表面化。,,“工具箱”包括各種已通過測試的模塊和部件以免所有部件都得用戶自己構(gòu)造，使用戶將精力投入到真正創(chuàng)新中去?！肮ぞ呦洹卑嘘P(guān)于生產(chǎn)流程能力和局限性的信息保證用戶的設(shè)計在生產(chǎn)角度是可行的。,,與傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)過程相比，“工具箱”的應(yīng)用有以下幾個優(yōu)點能更好地滿足用戶細(xì)致復(fù)雜的需求，因為用戶肯定比廠商清楚自己的需求用戶可以在自己的地方開發(fā)產(chǎn)品，所以整個設(shè)計過程大大加快如果用戶遵循了工具箱的規(guī)則（而且如果所有的技術(shù)缺陷都已經(jīng)解決），他們的設(shè)計可以一次成功,,拓展了市場，以往不能接受公司服務(wù)的用戶現(xiàn)在也成為服務(wù)對象對公司不滿的用戶減少，防止競爭對手爭奪用戶公司原有用戶可以得到更好的服務(wù)，為新進(jìn)入者設(shè)立了進(jìn)入壁壘增加了產(chǎn)品創(chuàng)新的數(shù)量,,“工具箱”應(yīng)用也面臨挑戰(zhàn)不可能滿足所有用戶的需求，不可能對每種設(shè)計都有應(yīng)對方案設(shè)計出的產(chǎn)品在技術(shù)上往往不如在傳統(tǒng)方法下由經(jīng)驗豐富的工程師開發(fā)的產(chǎn)品公司將產(chǎn)品創(chuàng)新任務(wù)移交給用戶時，雙方就得重新審視自己的定位，這樣的變革有很大的風(fēng)險,案例BBA（現(xiàn)在是INTERNATIONALFLAVORSANDFRAGRANCES）是一家世界性的香料專業(yè)供應(yīng)商，提供基于INTERNET的開發(fā)工具，設(shè)立一個龐大的數(shù)據(jù)庫，包括了各種香料的詳細(xì)資料。用戶可以在計算機上選擇和處理這些信息，直接將設(shè)計方案發(fā)給公司的一臺自動機器，幾分鐘內(nèi)樣品就可以做出來。而后，用戶可以自行作任何調(diào)整。例如，香精太咸，他可以在文件中改動相應(yīng)的參數(shù)，讓自動機器立刻做另一種樣品。,,實現(xiàn)用戶創(chuàng)新的5步曲1）為用戶提供界面友好的工具箱使得用戶能夠進(jìn)行反復(fù)的試驗，并具有快速高效的檢測功能采用用戶熟悉的設(shè)計語言同生產(chǎn)流程一致，用戶設(shè)計可以直接進(jìn)入生產(chǎn)過程,2）使生產(chǎn)流程更加柔性化快速、低成本地生產(chǎn)用戶的個性化設(shè)計3）仔細(xì)選擇使用工具箱的早期用戶最好是用戶有自己開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品的要求用戶擁有技術(shù)嫻熟的工程師，而且不太喜歡傳統(tǒng)定制產(chǎn)品服務(wù)模式一旦你為他們解決了系統(tǒng)缺陷，這些用戶肯定會成為你的忠誠用戶,4）不斷改進(jìn)工具箱以滿足領(lǐng)先用戶的需要處于技術(shù)前沿的用戶總是不斷推動你去改進(jìn)工具箱領(lǐng)先用戶今天的需求很可能就是大眾用戶明天的需要5）調(diào)整經(jīng)營模式變革使得一些小批量用戶成為服務(wù)對象工具箱從根本上改變公司同用戶的關(guān)系早做準(zhǔn)備，減少變革的阻力,案例GE塑料公司為塑料產(chǎn)品制造商提供樹脂，它自己并不生產(chǎn)塑料產(chǎn)品。1998年GE塑料允許用戶在網(wǎng)站上訂購樹脂。注冊用戶有權(quán)限登錄公司數(shù)據(jù)庫、工程技術(shù)網(wǎng)頁、以及使用模擬軟件。在網(wǎng)上提供這樣復(fù)雜的工具的成本大約500萬美元。但GE塑料的這項投資并沒有白費?，F(xiàn)在公司網(wǎng)站每年有100萬的訪問量，開展新業(yè)務(wù)的成本大大降低，小用戶也成為了公司的服務(wù)對象。網(wǎng)絡(luò)工具也使得GE塑料以更低的成本去滿足用戶需求。,用戶創(chuàng)新的結(jié)果,生產(chǎn)者和消費者地位的轉(zhuǎn)變消費者只需按一下按鈕，就可以將他們自制的程序廣為傳播。這樣一來，真正有效的工具箱本身也就變成了產(chǎn)品用戶徹底轉(zhuǎn)變消費者的身份，他們只要一起合作就可以構(gòu)建自己的工具箱，開發(fā)個性化程序,價值是在什么地方轉(zhuǎn)移的如何才能獲得它掌握這兩個問題在“用戶工具箱”迅速發(fā)展的今天顯得至關(guān)重要，是在用戶創(chuàng)新潮流下企業(yè)競爭力的源泉,,,用戶,制造商,,價值創(chuàng)造,通過INTERNET，可以提供產(chǎn)品信息，也可以收集有價值的用戶和市場數(shù)據(jù)。INTERNET是一種廉價、快速、廣泛傳播數(shù)據(jù)的手段。,企業(yè)內(nèi)部（研究與開發(fā)、營銷、生產(chǎn)等所有部門）商業(yè)來源（顧客、供應(yīng)商、競爭對手、咨詢公司等）教育與研究機構(gòu)（學(xué)校、科研機構(gòu)等）一般信息源（學(xué)術(shù)會議、期刊、網(wǎng)絡(luò)、展覽會等）政府,技術(shù)創(chuàng)新的源泉總結(jié),韓國獲取國外技術(shù)的途徑先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得通過非傳統(tǒng)途徑或非正式聯(lián)系進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓和合作活動空前增多。在當(dāng)今市場，間接的技術(shù)轉(zhuǎn)讓方法日趨先進(jìn)。韓國已成功地建立并實行了一套吸收、獲取國外技術(shù)的方法。,一、直接的海外活動1．海外技術(shù)培訓(xùn)韓國的公司經(jīng)常派員工到國外的公司進(jìn)行實地培訓(xùn)。這使韓國的技術(shù)人員能接觸外國公司的技術(shù)、運作和業(yè)務(wù)。2．設(shè)立海外分支機構(gòu)在海外設(shè)立銷售、生產(chǎn)和研究開發(fā)分支機構(gòu)是跨國公司擴張的核心內(nèi)容。韓國的公司也不列外。韓國的大牌企業(yè)集團都在積極設(shè)立海外分支機構(gòu)，以占領(lǐng)市場以及利用當(dāng)?shù)剌^低的生產(chǎn)成本和優(yōu)良技術(shù)。3．設(shè)立海外研究中心韓國政府及企業(yè)集團設(shè)在海外的研究中心大都位于先進(jìn)國家，如美國和日本，所以能夠獲取新開發(fā)的技術(shù)，并利用當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗的科學(xué)家。,二、國際合作論壇、基金會和學(xué)術(shù)交流的基本目的都是為了增進(jìn)公益，但它們往往會帶來技術(shù)轉(zhuǎn)讓或合作的積極結(jié)果。1．國際論壇和基金會韓國政府從資金上支持建立科技論壇，以此作為促進(jìn)韓國商業(yè)科技機構(gòu)與美國高技術(shù)公司之間進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓的途徑。論壇和基金會的作用是，便于與從事特定技術(shù)工作的美國科學(xué)家接觸，因而有助于韓國補救其關(guān)鍵工業(yè)部門的弱勢；外國公司和個人有機會了解韓國有商業(yè)慣例和重點，從而推進(jìn)韓國的全球化計劃。1994年，韓國工業(yè)聯(lián)合會成立了韓美工業(yè)與技術(shù)合作基金會，其任務(wù)是要促進(jìn)與美國的技術(shù)和工業(yè)合作，進(jìn)一步提高韓國公司的國際競爭力。該基金會尋求建立韓美合資項目，以促進(jìn)美國公司轉(zhuǎn)讓技術(shù)。2．優(yōu)秀中心由國外著名研究機構(gòu)在韓設(shè)立并管理的優(yōu)秀中心使韓國研究人員有機會與國際知名科學(xué)家一道利用優(yōu)良設(shè)備進(jìn)行研究。韓國科技研究所制訂的一項計劃呼吁建立一批“優(yōu)秀中心”，將先進(jìn)國家特別是美國的一流科學(xué)家吸引到韓國來。,3．學(xué)術(shù)交流幾乎每個國家都在與其他國家開展學(xué)術(shù)交流，交流遍及各個研究領(lǐng)域，韓國也不例外。韓國經(jīng)常派學(xué)生和研究人員到國外攻讀高級學(xué)位一或?qū)W習(xí)具體領(lǐng)域的知識。不過，與很多國家相比，學(xué)術(shù)交流對韓國而言更具國策色彩。韓科技部已將公派出國攻讀博士學(xué)位的人數(shù)從1994年的182人增加到1995年的250人。4．與國外大學(xué)的技術(shù)聯(lián)系韓國的集團與國外的大學(xué)建立產(chǎn)學(xué)合作關(guān)系，共同進(jìn)行先進(jìn)技術(shù)的研究。與國外大學(xué)擴大聯(lián)系有助于韓國各集團更快地提高其產(chǎn)業(yè)實力。LG集團耗資1000萬美元，與麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)和普渡大學(xué)等32所國外大學(xué)進(jìn)行合作研究。電子與電信研究所與斯坦福大學(xué)聯(lián)手開發(fā)韓國多媒體工作站所需的操作系統(tǒng)。項目完成后，該所將把有關(guān)技術(shù)轉(zhuǎn)讓給三星、LG、現(xiàn)代和大宇集團進(jìn)行商業(yè)化。,三．韓國公司間的合作韓國公司和外國公司達(dá)到成的合作協(xié)議長期以來一直是韓國基礎(chǔ)設(shè)施和商用技術(shù)的一個來源。與國外知名公司建立戰(zhàn)略技術(shù)聯(lián)盟使韓國的集團得以更快地進(jìn)入新市場，有機會獲得更多的尖端技術(shù)。1．戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略合作是一個過程，它要找出本國的技術(shù)差距，尋求國外先進(jìn)技術(shù)，然后使這項先進(jìn)技術(shù)的擁有者與韓國公司建立合作關(guān)系，最終轉(zhuǎn)讓技術(shù)。韓國有很多鼓勵技術(shù)的擁有者與韓國公司建立合作關(guān)系，最終轉(zhuǎn)讓技術(shù)。韓國有很多鼓勵技術(shù)轉(zhuǎn)讓的措施，其中包括出資支持技術(shù)的商業(yè)化、提供廠房設(shè)備、提供其他技術(shù)或促成當(dāng)?shù)厥袌龅臏?zhǔn)入。韓國政府時常介入戰(zhàn)略合作的各個過程，特別是在找出本國科技結(jié)構(gòu)的弱點，尋找愿意為商業(yè)目的轉(zhuǎn)讓技術(shù)的外國公司和貼補技術(shù)轉(zhuǎn)讓費方面較為活躍。,2．國際合作研究開發(fā)戰(zhàn)略合作還包括參加國際合作研究。由于這類研究的最初的重點是競爭前技術(shù)，公司較愿意與其他公司分享其技術(shù)。韓國這類國際項目的增多表明了這種合作的成功。韓國國家科技咨詢委員會要求政府制訂一項專門的資助計劃上，以促進(jìn)韓國的產(chǎn)、學(xué)、研機構(gòu)共參加國際高技術(shù)研究。,四、國外專利1．低成本專利冷戰(zhàn)結(jié)束和俄羅斯開放市場使許多國際制造商能以低于全球市場的價格購買基礎(chǔ)研究成果和專利。韓國的公司和研究機構(gòu)已利用這一時機，購買俄羅斯專利，獲取所需技術(shù)。與此同時，韓國公司也在積極地從美國專利代理商手中購買專利。2．對外國公司的投資1995年7月，LG集團購買了齊尼思公司577的股份。齊尼思擁有HDTV專利技術(shù)，這將使LG公司獲益匪淺。以獲取專利技術(shù)為目的對外公司控股的韓國公司決非LG一家。1995年和1996年上半年，韓國公司就對810家外國公司實了全部收購或少數(shù)股權(quán)投資。,五、雇傭國外專家韓國大企業(yè)喜歡雇傭國外專家，以此作為一種間接的技術(shù)轉(zhuǎn)讓方法。韓國航空航天工業(yè)的知名專家中，很多曾在美國參加過先進(jìn)的航空項目?？萍疾坑媱澒蛡驀饪茖W(xué)家和工程師作為其下屬研究機構(gòu)的固定員工。該部目前正在實行一種招聘制度，從4萬名海外韓裔科技人員中招聘所需人才。,六、國外數(shù)據(jù)庫韓國政府企業(yè)認(rèn)識到，數(shù)據(jù)庫是一種卓越而又價廉的技術(shù)來源。利用數(shù)據(jù)庫，韓國可在有限的時間內(nèi)獲得大量的科技信息。韓國工業(yè)與技術(shù)研究所投資750萬美元，改良了其住處檢索系統(tǒng)。該所還與由美、德、日公司運行的科技網(wǎng)絡(luò)等國際數(shù)據(jù)機構(gòu)建立了聯(lián)系。此外，韓國政府還為研究人員利用歐、日科技術(shù)數(shù)據(jù)庫創(chuàng)造了條件。,在一些技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，如制藥、電子等，跨國公司都爭相在國外新建研究所CANON）在五個國家的8個研究所進(jìn)行RD活動，摩托羅拉（MOTOROLA）擁有位于七個國家的14個研究所。甚至以集中控制著稱的日本公司也開始分散研究開發(fā)于世界各地。與此相對應(yīng)，各公司用于國外的RD預(yù)算占RD總預(yù)算的比重也與日俱增。,技術(shù)創(chuàng)新源泉的國際化,提升個人的信息水平,信息明星（GATEKEEPER）是高科技企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)著對外部技術(shù)信息、技術(shù)知識再編碼重任的關(guān)鍵人物。,所謂信息明星，是指那些與同事和外部技術(shù)信息源都有緊密聯(lián)系的技術(shù)專業(yè)人員，他們用本地的編碼系統(tǒng)和技術(shù)語言對采用不同編碼和語言的外部技術(shù)信息、技術(shù)知識進(jìn)行再編碼后,將這些信息和知識傳遞給本單位其他技術(shù)人員。信息明星將技術(shù)信息、技術(shù)知識的“一步傳入”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟刹絺魅搿?，?jīng)過“吸收?再編碼?擴散”的過程，從而使信息和知識的傳播更加有效。實踐表明，在企業(yè)研究開發(fā)部門縱橫交錯的信息網(wǎng)絡(luò)中，總存在著某些信息明星，他們是企業(yè)技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)的中心人物。,,識別信息明星,信息明星最顯著的三個特征是（1）技術(shù)成就大，水平高，是完成組織技術(shù)目標(biāo)最重要、最直接的貢獻(xiàn)者；（2）大部分信息明星（約50）是第一線主管人員；（3）管理人員不用多想就可以告訴你誰是信息明星。,信息明星往往是創(chuàng)新型企業(yè)的關(guān)鍵人才，是企業(yè)核心技術(shù)的載體。因此，有效地對企業(yè)信息明星進(jìn)行管理，有助于培育企業(yè)的核心技術(shù)能力。企業(yè)在管理信息明星時，尤其要注意為信息明星創(chuàng)造一種組織學(xué)習(xí)氣氛、建立有效的激勵機制、建立信息明星網(wǎng)絡(luò)、以及培養(yǎng)后備信息明星。,鼓勵創(chuàng)意五趨向,新趨向之一制定“離譜”目標(biāo)，有壓力才會有更多的好辦法通用電氣公司一位經(jīng)理說我們預(yù)期的利潤增長是每年20以上。只有你制定這樣離譜的目標(biāo)時，你才會采取不同方式，從而獲得更多機會。如果一個人制定10的目標(biāo)，而另一個人制定20的目標(biāo)，后者將會因受到巨大壓力而采取新的方式。說服員工“為離譜的目標(biāo)努力”，其實并不離譜，只需要技巧。僅僅激勵他們還不夠，你得拿出真實的例子，說明出人頭地確實可能，否則，遠(yuǎn)大的理想也只是海市蜃樓。一般人都認(rèn)為，達(dá)到普通的增長率已經(jīng)不壞了。例如問問你的同事，如果做萵苣安裝奔騰芯片，讓那些綠葉實現(xiàn)數(shù)字化并大互聯(lián)網(wǎng)上暢游也絕非易事。但是，新鮮速遞公司的創(chuàng)始人史蒂夫夫勒就是靠冼凈、切完、包好的萵苣從一文不名發(fā)展到1999年做價值14億的生意。如果人家能在一種蔬菜上取得這樣的成績，我們還有什么借口永遠(yuǎn)不要以為你在從事一種成熟的行業(yè)，只有“成熟”的經(jīng)理。員工在不經(jīng)意之間接受經(jīng)理人的“可能”新定義。只有超越常規(guī)的創(chuàng)新才能帶來長遠(yuǎn)的財富。,新趨向之二經(jīng)常問自己是誰擁有什么能勝任什么多問為什么不安龍石油天然公司說我們從來沒有只把安龍看作一個能源公司。我們很擅長圍繞高技術(shù)貿(mào)易和風(fēng)險管理創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務(wù)。“我們是誰”這是一個公司的雇員和管理者對自己提出的最根本問題。如何回答這個問題決定了這家公司是否將尋找特別的機會。太多的公司在界定自己時往往根據(jù)自己在做什么，而不是根據(jù)自己知道什么（可勝任什么）和擁有什么（戰(zhàn)略優(yōu)勢）。原版音像公司和總裁麥卡勒姆說“我們從來不臆斷我們公司應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么。”只要某種行業(yè)能挑戰(zhàn)現(xiàn)有的規(guī)律、給顧客更好的新產(chǎn)品、更富娛樂性或使已經(jīng)占領(lǐng)這個行業(yè)的人感到煩惱，我們公司就會進(jìn)入這個行業(yè)。麥卡勒姆說“我們的企業(yè)文化是，不問為什么，只問為什么不?！碑?dāng)然靈活的企業(yè)概念并不等于盲目增加經(jīng)營項目。如果貿(mào)然加入一種自己不勝地任的行業(yè)，無疑是導(dǎo)致破產(chǎn)的重要因素。,新趨向之三認(rèn)真傾聽“外行”之見，因為“外行人”往往沒有成見美國通用投資公司說我們的青年小組出去盡情尋找機會，回來向領(lǐng)導(dǎo)匯報。改造各行各業(yè)的人往往都是外來者，因為他們沒有成見。你的公司想保持創(chuàng)造者的地位，公司就必須大大增加三種人的發(fā)言機會青年（或者有青年視角的人）、公司邊遠(yuǎn)分支機構(gòu)的雇員（離總部越遠(yuǎn)，條件越艱苦，因而創(chuàng)造性就越高）、新來者（特別是那些來自其他行業(yè)、目前尚未接受公司培,新趨向之四創(chuàng)造一個思想市場成為新思路庇護所讓硅谷成為創(chuàng)新溫床的不是一些優(yōu)等種族的、富于開拓精神的空想家，而是三個環(huán)環(huán)相扣的市場思想市場、資本市場和人才市場。思想、資本和人才圍繞著硅谷跳到創(chuàng)業(yè)之舞，三者的融合就是財富。相反，在許多大公司，思想、資本和人才往往惰性十足，缺乏活力。硅谷是一個生機勃勃的市場，而多數(shù)大公司卻屬于集權(quán)式計劃經(jīng)濟。難怪硅谷的許多企業(yè)家都是這些公司的棄兒。在其它地方?jīng)]有發(fā)言機會的革新者都能在硅谷得到庇護。硅谷和其他企業(yè)的區(qū)別有三點第一，硅谷人都懂得，嶄新的思想是創(chuàng)造財富的唯一途徑。第二，多數(shù)公司要確定某種新想法只有一條路可走沿著級別的鏈條環(huán)環(huán)向上，而一個“不”字就可以槍斃這種想法。在硅谷，沒有哪個人能否定一種新想法，因為成功的企業(yè)家最初的商業(yè)計劃都遭到過多個風(fēng)險投資家的拒絕。第三，這里對任何新商業(yè)概念沒有成見。沒人在意你年紀(jì)多大、學(xué)歷幾何、曾在哪兒工作、穿勞動布還是阿兒馬尼。在這里，真正生要的是你的思想有無價值，你的眼力夠不夠好。,新趨向之五人才流動表示有機會，也就帶來機會想象一下每年你手下有20的骨干跳槽，你一定急壞了，但這在硅谷十分常見。那里的員工炒老板魷魚時的顧慮比多數(shù)人在公司內(nèi)部調(diào)動的顧慮還少。當(dāng)然，他們是為錢跳槽。但還不止這一點，他們是為了抓住機會，投身一項更大的事業(yè)。追求絕妙機會的公司往往能吸引最棒的人才。正如一位風(fēng)險資本家所說“一流的人才服務(wù)于一流的機會?！蹦愕墓?，如果人才不能流動，事實上你就沒有機會

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