浦東新區(qū)政府形象傳播實證研究.pdf

1、本文采用理論研究與實證分析相結(jié)合的方法研究政府形象的傳播實踐，并在大眾傳播、組織傳播、人際傳播的理論框架下對一個地方政府的政府形象傳播進行了詳細的量化分析，并依據(jù)研究結(jié)論提出了具有針對性的對策。通過大量的數(shù)據(jù)分析提出了具有現(xiàn)實意義的應(yīng)用傳播學(xué)研究框架，即經(jīng)濟社會發(fā)展是政府形象傳播的真正動力，政府形象與受眾是在同一的動態(tài)輿論場中進行互動的，政府形象的構(gòu)成要素也是不斷變化的。本文通過對傳播過程的重要要素的量化分析以及對相關(guān)實踐活動的梳理，以

2、圖建構(gòu)起科學(xué)的政府形象傳播體系與實務(wù)操作體系。 本文系統(tǒng)回顧了浦東新區(qū)開發(fā)開放十五年傳播實踐和文本，包括媒體上已經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容以及浦東新區(qū)政府歷年來的政府內(nèi)部文本，這是浦東新區(qū)開發(fā)開放十五年來首次對政府形象建設(shè)進行完整的梳理與總結(jié)。本文結(jié)合現(xiàn)代公共關(guān)系、形象傳播、公共管理等理論，并根據(jù)浦東新區(qū)政府傳播環(huán)境，設(shè)計出符合中國地方政府形象建設(shè)與發(fā)展的測量量表，通過科學(xué)、嚴格的抽樣實現(xiàn)了由理論向?qū)嵺`的過渡，讓量表搭起理論研究與政府形象發(fā)展

3、的橋梁，以豐富的數(shù)據(jù)描述了浦東新區(qū)政府形象構(gòu)成的客觀反映。調(diào)查表明，普通居民、外籍人士以及企業(yè)代表等政府形象傳播對象一致認同浦東新區(qū)政府是“現(xiàn)代的”、“專業(yè)的”、“高效的”和“親民的”。 政府形象是組織傳播研究的重點內(nèi)容，以往研究多從政府理論入手，通過理論分析建構(gòu)政府形象的傳播框架。本文認為，研究中國地方政府形象傳播其實是推動傳播學(xué)中國化的重要突破口，通過量化研究與理論研究相結(jié)合的方法可以更加準確地為政府形象傳播尋找到合理的架構(gòu)

4、，本文選取最具發(fā)展?jié)摿Φ纳虾Ｆ謻|新區(qū)政府作為研究對象綜合考量政府形象傳播與大眾傳播、組織傳播、人際傳播的過程及其規(guī)律。 在媒介化社會特征日益明顯的現(xiàn)代社會，媒體在政府形象傳播過程中的核心作用也越來越明顯。同時，政府形象的傳遞是擴散型的，人際傳播與組織傳播對于政府形象傳播也有相當(dāng)重要的作用。本文分析了政府形象與大眾傳播的關(guān)系，通過政府形象與傳者、文本、渠道、受眾、反饋等五個方面的分析，尋找政府形象與大眾傳播的互動結(jié)構(gòu)。另外，本文又

5、對政府形象與人際傳播、組織傳播進行了綜合考量。 這種對政府形象的細致的量化研究在國內(nèi)尚屬首次。 政府形象的傳播只是表象，推動政府形象傳播的真正動力在哪里?在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，本文嘗試通過分析數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在結(jié)構(gòu)揭示出政府形象傳播的動力結(jié)構(gòu)。通過詳細的分析，本文認為，社會經(jīng)濟發(fā)展是政府形象傳播的真正動力，政府形象與受眾是在同一的動態(tài)輿論場中實現(xiàn)的。 這是本文突出的創(chuàng)新點。浦東新區(qū)政府形象傳播的整體過程可以通過浦東政府

6、形象傳播原理圖呈現(xiàn)出來，這個原理圖中包涵了兩個過程，兩個過程指的是政府形象在動力源的驅(qū)動下的兩個不同方向的運動過程，即政府驅(qū)動的傳播過程與受眾驅(qū)動的傳播過程。這個過程也包涵四個要素，即動力源、傳者、受眾、政府形象，這四個要素在同一的動態(tài)輿論場中互動。其中動力源指的是經(jīng)濟與社會的發(fā)展和進步。政府形象是在社會經(jīng)濟發(fā)展這個動力推動下的各種要素的互動圖景。動態(tài)輿論場指的是政府形象傳播狀態(tài)，或者說是政府形象傳播的總過程。 對于政府形象的量

7、化研究，除了發(fā)現(xiàn)規(guī)律推動政府形象理論的發(fā)展以外，還要通過具體的對策性分析找到解決當(dāng)前政府形象傳播中存在問題的辦法。本文依據(jù)量化分析的結(jié)果提出了一系列的政府形象規(guī)劃方略，努力使本研究能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的特色。針對浦東新區(qū)政府形象中存在的零散化、非科學(xué)的傾向性，本文提出了指向性很強的對策，如推出浦東新型公務(wù)員形象、確定區(qū)徽區(qū)花、完成第二代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造等策略。對于政府形象監(jiān)控系統(tǒng)的建構(gòu)與拓展，本文提出了建立浦東新區(qū)政府形象監(jiān)控系統(tǒng)的PG