技工學校引入ISO9000質量管理體系研究.pdf

1、職業(yè)教育是國家教育事業(yè)的重要組成部分，承擔著培養(yǎng)數(shù)以億計的高素質勞動者和技能型專門人才的任務。伴隨我國職業(yè)教育，特別是中等職業(yè)教育的快速發(fā)展，提高職業(yè)教育質量成為社會各方關注的話題。在決定職業(yè)教育質量的諸多因素中，管理工作是影響教育質量的重要因素。一流的質量要求有一流的管理，因此，如何構建科學的教育質量管理體系，提高中等職業(yè)學校的人才培養(yǎng)質量，己成為我國中等職業(yè)教育改革與發(fā)展面臨的一個重要問題。 本文采用文獻研究法、調查法、實證

2、法和個案分析法，選取技工學校作為研究對象，對目前技工學校質量管理方面存在的問題進行了分析。在此基礎上，就中等職業(yè)學校引入ISO9000族標準，構建質量管理體系的可行性與必要性進行了分析，論述了中等職業(yè)學校引入ISO9000質量管理體系的基本原則和方法，并通過技工學校ISO9000質量管理體系運行中存在的認識及實踐問題的分析探討，試圖為構建中等職業(yè)學校質量管理體系提供具有一定參考價值的策略，以期ISO9000質量管理體系真正成為中等職業(yè)學

3、校實施科學規(guī)范管理、全面提高人才培養(yǎng)質量的重要手段和有效工具，從而逐步全面提升中等職業(yè)學校的辦學水平和質量。 研究的主要內容：1、在分析技工學校發(fā)展及質量管理現(xiàn)狀的基礎上，指出了質量觀、領導與戰(zhàn)略、管理理念與方法、改進的動力等主要問題。 2、從ISO9000族標準的產生、發(fā)展、構成、重要術語、理論基礎和管理原則等方面，對ISO9000族標準進行了概述。 3、從落實就業(yè)導向、提高人才培養(yǎng)質量、規(guī)范質量管理等角度，

4、闡述了技工學校引入標準建立質量管理體系的必要性；從ISO9000族標準的先進性和通用性、ISO9000族標準與素質教育要求的一致性、技工學校辦學特色及文化淵源與ISO9000族標準的契合度、國內外學校引入標準的成功經驗等方面論證了構建質量管理體系的可行性。 4、基于ISO9000族標準的管理思想與方法，結合職業(yè)教育特征和技工學校的自身管理實際，具體闡釋了技工學校引入該體系的“產品”、“顧客”、“質量”和“質量管理體系”概念的內涵

5、，提出了技工學校引入質量管理體系應遵循的“一個關鍵原則”、“兩個基本原則”、“兩個關系原則”和“三個方法性原則”的質量管理原則；結合技工學校質量管理體系結構與要素的分析，從實戰(zhàn)的角度，具體論述了技工學校引入ISO9000質量管理體系的三個重要階段，即質量管理體系策劃、質量管理體系文件化與質量管理體系運行的流程。同時，以秦皇島市高級技工學校為個案，對技工學校引入ISO9000質量管理體系的具體方法及運行效果進行了實證分析。 5、針對技工學