西航外貿(mào)公司實(shí)施6σ管理模式研究.pdf

1、6σ管理是由美國(guó)摩托羅拉公司(MotorolaIncorporated)最先倡導(dǎo)實(shí)施的一種突破性降低產(chǎn)品缺陷的質(zhì)量管理方法，由美國(guó)通用電氣公司(GeneralElectricCompany)(GE)于九十年代中期成功地將其從一種質(zhì)量管理方法演變成為一套卓有成效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改造和優(yōu)化的管理體系。摩托羅拉和通用電氣應(yīng)用6σ管理的巨大成就，引起了全世界的廣泛關(guān)注，繼而成為各國(guó)企業(yè)在管理上追求卓越的最為重要的戰(zhàn)略舉措。隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，

2、世界頂級(jí)跨國(guó)企業(yè)都紛紛把6σ管理作為其強(qiáng)化管理、降低成本、提高客戶忠誠(chéng)度、增加銷售業(yè)績(jī)和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略。6σ管理，由于其科學(xué)、量化、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ê蛯?shí)施步驟，以低成本(CostDown)、高可靠性(HighReliability)、零缺陷(ZeroDefect)為目標(biāo)和對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提高來(lái)建立營(yíng)運(yùn)體系的管理思想，對(duì)于中國(guó)企業(yè)追求卓越的管理和實(shí)踐具有無(wú)可限量的潛力。 本文以西航外貿(mào)公司與美國(guó)GE公司有20多年航空零部件轉(zhuǎn)

3、包生產(chǎn)歷史的企業(yè)為背景，對(duì)如何實(shí)施6σ管理進(jìn)行了深入研究。首先闡述了6σ管理的原理和特點(diǎn)，介紹了當(dāng)前6σ管理在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)6σ管理與BPR(流程再造)、TQM(全面質(zhì)量管理)、IS09000等其他管理方法進(jìn)行了對(duì)比分析，并對(duì)實(shí)施6σ管理應(yīng)遵循的基本原則和實(shí)施方法與步驟進(jìn)行了闡述。然后，深入分析了西航外貿(mào)公司實(shí)施6σ管理的必要性及其條件；在理論聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，研究建立了西航外貿(mào)公司的6σ管理模式，包括：西航外貿(mào)公司6σ管理