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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著新媒體技術(shù)的繼續(xù)發(fā)展與運(yùn)用,從個(gè)人到企業(yè)、從團(tuán)體組織到政府等都紛紛加入新媒體平臺(tái)中去。本文以新浪微博危機(jī)為背景,依托雙向平衡理論,通過(guò)文獻(xiàn)分析法、個(gè)案分析法等研究手段著重分析在多方力量參與的虛擬社會(huì)中危機(jī)出現(xiàn)的原因、特點(diǎn)以及危機(jī)出現(xiàn)后處于雙向平衡模式兩端的組織與利益相關(guān)者之間關(guān)系所發(fā)生的變化,再據(jù)此理論支撐提出微博危機(jī)情境下的對(duì)話策略。本文第四章、第五章著重通過(guò)多個(gè)案例從事實(shí)、價(jià)值兩個(gè)維度分析危機(jī)在微博中爆發(fā)時(shí)應(yīng)有的對(duì)話策略??偟母?/p>
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