都市周報CRM創(chuàng)新研究——《申江服務導報》應用客戶關(guān)系管理理念和原則推進報紙——讀者互動經(jīng)驗研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、指導老師:復旦大學新聞學院俞振偉副教授指導小組成員:復旦大學新聞學院程士安教授復旦大學新聞學院俞振偉副教授復旦大學新聞學院朱春陽副教授511建設(shè)讀者關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫,加強讀者識別功能P39512開發(fā)豐富多樣的讀者互動手段、方式和渠道P39513聯(lián)手企業(yè)和品牌,增加讀者互動接觸點P395。14始終關(guān)注調(diào)查與評估,以讀者調(diào)查來改進實際工作P4052不足之處P40521讀者資料更新P40522讀者差異分析P40523流失讀者管理P40524“報

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