《金牌調(diào)解》欄目調(diào)解藝術(shù)研究.pdf

1、電視調(diào)解類節(jié)目在我國的興起，既是電視節(jié)目的創(chuàng)新，也是人民調(diào)解方式的創(chuàng)新。這種以大眾傳播媒介為主體，以精心的節(jié)目策劃和環(huán)節(jié)設(shè)置對社會矛盾進行干預(yù)和化解的形式，可以深入發(fā)掘和傳播正向公共價值觀，實現(xiàn)促進社會和諧與凝聚人心之效?！督鹋普{(diào)解》是電視調(diào)解類節(jié)目的典型代表，開辦時間較早且觀眾好評度較高，其成功依賴于高水平、有特色的調(diào)解藝術(shù)，因此值得對此進行研究。
　　本論文通過內(nèi)容分析法對欄目調(diào)解的對象進行分析，得出其矛盾主要集中于婚姻關(guān)系和

2、家庭關(guān)系中，對調(diào)解結(jié)果的分析顯示欄目調(diào)解的成功率較高，擬定的人性化的協(xié)議有助于調(diào)解結(jié)果的順利達成。欄目的調(diào)解手段包括聚焦矛盾的“模擬法庭”式節(jié)目形態(tài)，挖掘矛盾的調(diào)解團隊。在調(diào)解團隊中主持人是引導(dǎo)者，觀察員是推動者，調(diào)解員是主角。
　　金牌調(diào)解員胡劍云是調(diào)解團隊的靈魂人物，他將心理學(xué)知識融入調(diào)解的過程，通過精辟分析，直擊矛盾根源；站位明確，增強當(dāng)事人的認(rèn)同感；情理交融，切合當(dāng)事人的心理承受力；調(diào)動當(dāng)事人的積極性，整合更多信息；激發(fā)向