數(shù)據(jù)挖掘在速遞物流業(yè)務(wù)中的應(yīng)用.pdf

1、隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，快遞物流企業(yè)也受到信息化的影響，逐漸開啟物流產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)的步伐。利用信息化技術(shù)構(gòu)建一個具有智能靈活、反應(yīng)迅速、安全可靠的快遞物流信息系統(tǒng)對于提高快遞物流企業(yè)效能具有重要意義。而采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的快遞物流信息系統(tǒng)，能夠運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)處理客戶信息，能夠為物流企業(yè)制定發(fā)展策略提供有價值的信息資源，對于提高快遞物流企業(yè)的核心競爭力具有重要的應(yīng)用價值。
　　本論文的研究主要是圍繞基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的快遞物流信息系

2、統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)而展開的，論文采用C/S模式設(shè)計快遞物流信息系統(tǒng)，并將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與快遞物流信息系統(tǒng)相結(jié)合，采用SQL Server2008作為數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)工具，根據(jù)系統(tǒng)需求設(shè)計了數(shù)據(jù)挖掘模型。利用軟件工程方法實現(xiàn)該系統(tǒng)各項功能并進(jìn)行了系統(tǒng)測試，證實該系統(tǒng)滿足設(shè)計要求。本文的主要研究工作及取得成果如下：
　?。?）基于C/S模式設(shè)計了快遞物流信息系統(tǒng)，本系統(tǒng)可實現(xiàn)快遞物流常規(guī)業(yè)務(wù)的信息化管理，如快遞客戶信息管理、快件信息管理及訂單管理

3、等。系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計思想，可方便系統(tǒng)后期維護(hù)與功能擴(kuò)展；
　?。?）完成數(shù)據(jù)倉庫的開發(fā)及數(shù)據(jù)挖掘模型設(shè)計，從而使得系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)挖掘功能，可用于分析客戶潛在價值，為快遞物流業(yè)務(wù)拓展提供決策信息。本系統(tǒng)采用SQL Server2008作為數(shù)據(jù)挖掘模塊設(shè)計工具，設(shè)計了星型數(shù)據(jù)倉庫，為實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備；
　?。?）所設(shè)計的快遞物流信息管理系統(tǒng)可用于快遞物流企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù)管理，也可用于客戶信息挖掘與員工業(yè)務(wù)水平分析，單獨設(shè)計了