短租用戶使用意愿的驅(qū)動(dòng)因素研究.pdf

1、近幾年共享經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展強(qiáng)勁，市場(chǎng)潛力非常大。在如此廣闊的市場(chǎng)前景和日益激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，探究影響用戶使用意愿的因素便非常重要，而國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)此研究較少，因此筆者將此作為本文的研究問(wèn)題。
　　本文主要探究用戶參與短租意向的影響因素。筆者首先通過(guò)查閱大量國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐及理論背景進(jìn)行介紹，在對(duì)以往研究進(jìn)行總結(jié)后挖掘出本文的研究方向。本文以短租用戶感知價(jià)值的前因變量為研究出發(fā)點(diǎn)，探究影響用戶參與短租意愿的因素。為了契合短租的行

2、業(yè)特點(diǎn)，本文融入網(wǎng)絡(luò)外部性理論以豐富研究模型。此外，為了探究感知價(jià)值是否存在中介作用，本研究通過(guò)構(gòu)建回歸模型對(duì)此進(jìn)行驗(yàn)證分析。實(shí)證分析結(jié)果顯示，用戶感知便利性和感知經(jīng)濟(jì)收益對(duì)用戶感知價(jià)值和用戶使用意愿有顯著正向影響，而感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)用戶感知價(jià)值和使用意愿的影響并不顯著，用戶感知價(jià)值在感知經(jīng)濟(jì)收益與使用意愿之間及感知便利性與使用意愿之間有中介效應(yīng)，短租的網(wǎng)絡(luò)外部性對(duì)用戶參與短租意向的影響顯著。
　　基于實(shí)證分析結(jié)果，本研究為短租平臺(tái)就如

3、何提高短租用戶使用意愿和拓展市場(chǎng)方面提出了建議，第一，通過(guò)提供更具性價(jià)比的房源、定期給予用戶優(yōu)惠來(lái)強(qiáng)化短租的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)從而吸引用戶參與短租;第二，通過(guò)廣告或者微博等新媒體的互動(dòng)以增大宣傳和推廣力度;第三，引入信用體系，提供保障措施進(jìn)一步降低用戶的感知風(fēng)險(xiǎn)。最后，本文指出研究的不足之處，如沒(méi)有考慮用戶特征對(duì)研究模型的影響、沒(méi)有采用多種研究方法以保證研究的可靠性和科學(xué)性等。此外，本文還對(duì)未來(lái)研究模型進(jìn)行了展望，如可將用戶感知風(fēng)險(xiǎn)等變量視為用戶